Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Nashville Brentwood 4*

Это не первое наше пребывание в отеле AC Hotel в Брентвуде, но, безусловно, последнее! Когда мы приехали, ремонтная бригада работала на нескольких этажах… в лобби стояли ведра из-за протечки в здании. Мы заселились в номера (мы забронировали 2 номера на целую неделю…), и один из телевизоров не работал. Мы попытались обратиться за помощью к сотрудникам ресепшена, но ремонтник не приехал вовремя. Мы не хотели, чтобы персонал находился в нашем номере, пока нас нет, поэтому время работы не совпало. В номерах было мало освещения (похоже, лампочки перегорели). Принять душ было очень сложно: напор воды был очень слабым, душевая дверь не закрывалась, и вода протекала по всему полу (неудивительно, что у них на территории работает ремонтная бригада…). Нам пришлось попросить дополнительные полотенца, чтобы не создавать протечек или проблем в номере. Похоже, это давняя проблема, так как мы заметили плесень возле плинтусов напротив душевой кабины, где протекала вода, а в ванной нет вытяжного вентилятора! Во время принятия душа весь потолок был покрыт влагой… Персонал отеля был невнимательным — некоторые были приятными, но другие — нет. Когда мы упомянули проблему с водой, персонал, получив уведомление, заявил, что знает о проблеме, но не предложил никакого решения или способа ее устранения. Похоже, были некоторые недостатки в системе безопасности доступа в здание. Задние двери постоянно оставались приоткрытыми, поэтому для входа в здание не требовался ключ от номера. То же самое было и внутри здания при использовании лифта — ключ от номера не требовался для доступа на любой этаж.