Hilton Garden Inn Nashville Brentwood

Положительные стороны: Персонал отеля добрый, у отеля свой неповторимый стиль, и мне нравятся их печенья! Отрицательные стороны: Нет.

Очень хороший отель. Завтрак очень скромный, и его подают на крошечной кухне, где всегда полно народу. До множества хороших ресторанов можно дойти пешком!

У меня был забронирован номер с ванной. В связи с операцией на обеих ногах мне нужен был номер с душем. Я забронировал номер за баллы, но менеджер отказался меня разместить. Как участник программы Diamond, проведший сотни ночей в отелях Hilton за последние 40 лет, я только что забронировал свой последний номер.

Мы останавливались в этом отеле практически каждый раз, когда приезжали в Нэшвилл последние 10 лет, и он нас ни разу не разочаровал. Персонал замечательный, номер чистый, а завтрак хороший. Отель расположен в безопасном районе, но при этом недалеко от Нэшвилла и отличного торгового центра. По-моему, при регистрации мне помогал мистер Чо, и я хочу сказать, что он, как и двое сотрудников ресторана, обслуживал меня во время завтрака, обеспечил феноменальное обслуживание.
Этот отель останется нашим первым выбором.
Спасибо за ещё один прекрасный отдых!

Как одинокая путешественница, я не могла и мечтать о лучшем отдыхе в Hilton Garden Inn Nashville Brentwood. С первой минуты пребывания я почувствовала себя желанной и непринужденной. Персонал на стойке регистрации, особенно Кендра, сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание еще лучше. Когда я обнаружила проблему с текущим туалетом в своем номере, я позвонила на стойку регистрации, и Кендра немедленно решила проблему. Она лично принесла мне ключ от соседнего номера, за что я очень благодарна – ей не нужно было этого делать, но это было очень важно после долгого дня в дороге.
Сам номер был прекрасно обставлен – современный и очень чистый. Матрас был невероятно удобным, и я выспалась в нем – одна из лучших ночей в дороге за последнее время. Это было идеальное место для отдыха после долгой поездки. Дверь душа постоянно открывалась, когда я принимала душ – но это не было большой проблемой – душ был прекрасный. Кроме того, в этом отеле предоставляется много полотенец! Обычно в отелях ограничивают количество полотенец, но этот Hilton знает, как заставить гостью почувствовать себя королевой.
Я настоятельно рекомендую этот отель — отличное расположение, фантастический сервис и чудесное место для отдыха!
Наконец, я просто обязана ещё раз подчеркнуть, как тёплое и приветливое обслуживание Кендры помогло мне почувствовать себя как дома — это был идеальный, столь необходимый приём после долгого дня в дороге.

Район и отель были хорошими, однако наше общение с персоналом и менеджерами отеля было не самым приятным. Особенно запомнился наш ужин в ресторане. Американка, англоговорящая хозяйка, которая приняла мой заказ на завтрак, не могла понять, что я хочу всё, КРОМЕ сосиски в омлете. Она дважды просила объяснить, а затем (вместе с поварами) решила, что мне придётся переделывать омлет. Кроме того, повара несколько раз учили хозяйку говорить «guerro», глядя на моего белого мужа и смеясь. Когда я поговорила с Нией, менеджером по операционной деятельности, о нашем опыте, меня спросили, насколько оскорбительно для моего мужа то, что повара учили хозяйку говорить «guerro», что значит «белый мальчик», и обвинили в том, что я намеренно не оплатила счёт, не заполнив его перед выходом из ресторана. Я не знала, что хозяйка не записала номер моей комнаты, чтобы выставить мне счёт перед выходом из ресторана. Затем с меня взяли плату за омлет, хотя я попросила не платить за него. Я очень разочарован нашим пребыванием в этом месте и тем, как с нами обращались, и никому не рекомендую этот отель сети Hilton.

Я останавливался в этом отеле в июле. Регистрация была ужасной. Тем не менее, отель отличный. Идеальное расположение, а бар/счастливый час – вполне приличные. К сожалению, у меня был забронирован номер на 28 октября, но мне пришлось отменить его из-за болезни… (попал в больницу). Когда я позвонил, чтобы отменить, Ниа сообщила мне, что нет возможности отказаться от номера, не списав 300 долларов за одну ночь. Я был очень разочарован. Она была резкой и не очень приятной. К счастью, служба поддержки клиентов смогла вернуть мне деньги чеком за вычетом нескольких долларов. Я очень благодарен за это! Я всего лишь участник программы лояльности Silver Rewards. Однако, учитывая обстоятельства, можно было бы ожидать, что на стойке регистрации проявят хоть какое-то сочувствие. Bonvoy.

Отличный опыт. Номера чистые, и все очень приветливые. Особенно Кениша, которая работает на завтраке и в баре по вечерам. Однозначно рекомендую.

Этот отель стал отличным выбором для нашего уикенда. Его центральное расположение позволяло легко исследовать Брентвуд: всего в нескольких шагах от него находится множество магазинов и ресторанов. Номера были современными, безупречно чистыми и очень комфортабельными. Персонал был внимательным и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое на протяжении всего пребывания. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается посетить этот район!

Мы отлично провели время. Расположение очень удобное, рядом есть всё необходимое, и рестораны рядом. Номера отличные и чистые. Было сложно найти соседние номера, один из которых был доступен для людей с ограниченными возможностями, но в этом отеле я нашёл то, что искал. С удовольствием остановился бы здесь снова. Единственным недостатком была платная парковка, кажется, 10 долларов в день, что довольно дёшево для парковки в центре города. В лифтах стоял очень странный, неприятный запах. Завтрак не был включён в стоимость, как в большинстве мест, где мы останавливались (хотя там был кофе). И самое удивительное, что у них не было фонтанчика/автомата для наполнения бутылок с водой.

Использовал приложение для ВСЕГО. Регистрация через приложение прошла легко и быстро. С его помощью можно было без проблем открыть каждую дверь. Номера (с одной кроватью размера «king-size») были хорошими, не шикарными, но определённо чистыми, просторными и удобными. Телевизор нуждается в обновлении, он определённо тормозил при управлении как через пульт в приложении, так и через физический пульт. Не уверен, при чём тут плата за парковку в 10 долларов; мы припарковались за отелем, и с нас ни разу не взяли плату за парковку. Бассейн небольшой, но он частный, что, учитывая расположение, является большим плюсом. Рекомендую всем, кто путешествует. Я выбрал номер рядом с лифтами случайно (планы этажей не были на 100% понятны, а я хотел быть рядом с льдогенератором). Несмотря на то, что я был рядом с лифтами, я не слышал ни души (был на 4 этаже в понедельник вечером).

Это был бы пятизвёздочный отель, но утром в день моего запланированного отъезда я забрала кое-какие вещи в машину. Когда я вернулась в номер, чтобы немного отдохнуть перед отъездом, моя ключ-карта перестала работать. НЕНАВИЖУ, когда отели так поступают! Я оплатила номер до полудня, так что до этого времени у меня должен был быть доступ к нему. Пришлось спуститься вниз к стойке регистрации, чтобы получить новый ключ-карту. Ужасное неудобство.

Мы остались в полном восторге от отеля Hilton Garden Inn Nashville Brentwood. Мы останавливаемся там уже второй раз, так как рядом живут наши родственники. Мы стараемся останавливаться в Hilton Garden Inn, когда путешествуем или по работе, так что я останавливался во многих отелях по всей стране. Этот — самый приятный из всех, где я когда-либо останавливался. Здесь тихо, персонал дружелюбный и отзывчивый, а в холле даже угощали печеньем и чем-то вкусным. Мы часто останавливаемся в Брентвуде и всегда будем останавливаться здесь. Спасибо за отличный отдых!

Мы останавливались здесь 3 раза и всегда были в восторге, до последнего раза. Я выпил стаканчик из бара Luke Combs, который стоил почти 30 долларов. Уезжая сегодня утром, я заметил, что мой сувенирный стаканчик исчез. Конечно, горничная отрицала, что его взяла. Я не лжец, но мне показалось, что меня выставили лжецом. Это меня раздражало. Я купил этот напиток, чтобы получить стаканчик. К тому же, у меня очень сильное обсессивно-компульсивное расстройство, и наши кровати заправляли только один раз за все время нашего пребывания, только выносили мусор и оставляли ещё полотенца. Знаю, это звучит не так уж важно, но я спросил на стойке регистрации, заправляют ли они кровати, и они ответили да, если только не вынесена вешалка для одежды. Очевидно, что её не было, иначе они бы не стали так часто заправлять кровать. Из-за моего обсессивно-компульсивного расстройства я заправляю кровать дома каждый день, поэтому то, что я в отпуске, и это не сделано, тоже меня расстроило. Сумма, которую они берут, а теперь ещё и платят за парковку, на мой взгляд, неприемлема. Например, если уборщица забрала мою чашку или разбила её, просто признай это и то, что ты не застелил кровати. Это моя тирада, и, как я уже говорил, другим это может показаться не таким уж серьёзным, но для меня это было серьёзным событием.

Во-первых, они берут 10 долларов даже за парковку на улице, а также за их парковку… как это вообще законно?
Когда мы приехали и зарегистрировались, мы сели в лифт, и он застрял вместе с нами, так что это было начало. Через 10 минут мы вышли из-за аварийной кнопки и перешли в свой номер. Никаких скидок или обслуживания клиентов, которые были бы признательны. Было бы неплохо получить бесплатные талоны на завтрак? Но нет…
Я заметил, какой грязный и старый был этот уродливый ковер в холле, и он стал хуже, чем когда мы останавливались там 6 лет назад. Мы встали, чтобы позавтракать, который раньше был бесплатным, и с нас содрали за это больше 12 долларов с каждого.
Мы остановились на одну ночь и на следующее утро уехали к родственникам в этом районе, так как раньше жили там и останавливались в других отелях в Maryland Farms, которые были похожи и имели бесплатную парковку и завтрак.
Нет… больше там не остановимся из-за шумных номеров и хлопанья дверями в 5:30 утра, уходя. Возможно, стоит повесить таблички в коридорах или номерах, чтобы напомнить об этом невнимательным постояльцам.
Мне не нравится, когда меня обманывают, ведь я плачу почти 200 долларов за ночь, включая налоги, поэтому лучше остановлюсь в другом месте. Я давний клиент Hilton… поеду в другое место.

$13 за завтрак. Убирайтесь отсюда, Hilton. Вы уже берете где-то в районе $200 за едва приличный номер, а потом еще и за завтрак? Типичная корпоративная жадность в чистом виде. Я бы больше никогда здесь не остановился из принципа. И я могу сказать вам, как человек, который наслаждался спонсорством Hilton большую часть двух лет, мне больно это говорить. Я был большим поклонником этой сети, и это место просто оставило у меня крайне кислый привкус во рту. Делайте лучше.

Отличное место для проживания.
Персонал невероятный, еда очень хорошая, а номера очень хорошие.
Отличное место для проживания во время путешествия. Настоятельно рекомендую это место для ваших потребностей в отеле.