The Westin Kaanapali Ocean Resort Villas North

Я был очень впечатлен этим отелем. Отель был прекрасен. Каждый вечер у костра проходили развлекательные мероприятия. Доступ к пляжу был просто замечательный. Мы плавали с маской и трубкой прямо с пляжа отеля и видели морских черепах и множество рыб. Персонал был дружелюбным. Мы жили в небольшом номере с полноразмерным холодильником, небольшой электрической плитой и стиральной машиной с сушилкой. Пляжные шезлонги были заняты, но есть возможность арендовать лежаки или стулья на пляже. Есть трансфер до Whalers Village и Lahaina Canary, что было очень удобно. Вам выдают карточки на полотенца, так что у вас всегда свежие полотенца. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы с женой сейчас здесь в свадебном путешествии (мы женаты всего 14 дней), и, к сожалению, наш опыт пока очень разочаровывает — особенно учитывая уровень обслуживания, которого мы ожидали от Westin.
Я забронировал эту поездку за год вперед и несколько раз обращался к нам — за 6 месяцев, 3 месяца и за 1 месяц до приезда — чтобы убедиться, что в наше бронирование были внесены соответствующие пометки. Мы специально просили тихий номер, подальше от детских зон и ремонтных работ, и указали, что это наш свадебный месяц.
По прибытии нас поселили в совершенно противоположное место: номер на первом этаже в здании, где шел ремонт, прямо перед детским бассейном, практически без вида. Это было неожиданно и неприятно, учитывая наши усилия по заблаговременному информированию о наших просьбах.
Я поговорил с сотрудниками ресепшена, а позже с менеджером (Ноа), пытаясь уважительно разрешить ситуацию. Мы с женой — люди непритязательные и не ожидали ничего экстравагантного — мы просто надеялись получить номер, соответствующий нашим пожеланиям для поездки, которая бывает раз в жизни. Когда стало ясно, что поменять номер невозможно, я спросил, можно ли что-нибудь сделать с точки зрения обслуживания клиентов — возможно, небольшой жест, например, подарочный сертификат на еду, скидку на спа-процедуры или даже арендовать беседку на день — просто что-нибудь, чтобы исправить это разочаровывающее начало нашего медового месяца. Мне сказали, что они ничего не могут сделать.

Потрясающий курорт, отличные бассейны, идеально подходит для детей. Курорт расположен очень близко к пляжу, отсюда легко добраться до набережной и пляжа. В нескольких метрах от берега было отличное место для снорклинга. Мы видели много рыб и морских черепах. На курорте можно хранить продукты в холодильной камере. Если вы приедете раньше, ваш номер еще не будет готов. Приезжайте пораньше, наслаждайтесь удобствами и отдыхайте, пока ваш номер готовят.

Мы останавливались здесь уже 10 раз. Это отличное место с потрясающим пляжем и множеством удобств. Качество номеров очень хорошее. Конечно, они не роскошные, но очень высокого качества. Они определенно соответствуют западному бренду. Техническое обслуживание ведется на должном уровне, а персонал очень внимательный. Однако следует учитывать, что если вы приедете весной, могут быть сильные ветры, а из-за пожара, который затронул остров пару лет назад, по умолчанию энергокомпания отключает электроэнергию в этой части острова. У нас не было электричества почти 48 часов, и мы потеряли много продуктов.

Положительные стороны: В последний момент нам предоставили отличный номер с кухней и красивым внутренним двориком (а также частичным видом на океан) в курортном комплексе Каанапали. Отрицательные стороны: Парковочные места в отеле были почти все предназначены только для «компактных автомобилей», но большинство машин на стоянке были большими внедорожниками и минивэнами. Кроме того, это стоило 32 доллара за ночь.

Прекрасное место для отдыха после дневных приключений. Расслабьтесь, наслаждаясь захватывающим видом. Попробуйте вкусную еду. Отдохните у бассейна или на пляже. Множество утренних развлечений, чтобы начать день с энергией. Вечером тихо, а все светильники закрыты плафонами, что позволяет любоваться звездами без помех.
В душевых принадлежностях даже есть алоэ вера, которое поможет справиться с солнечными ожогами, но я бы все равно использовала лосьон, безопасный для коралловых рифов.
Расслабьтесь и отдохните после дня в большой ванне, душе и на кроватях, чтобы подготовиться к путешествиям следующего дня.

Мы останавливались здесь много раз за эти годы и ни разу не разочаровались в расположении, качестве и великолепных бассейнах. Отель расположен прямо на набережной, и утром можно легко пройти несколько миль. При желании можно дойти до деревни китобоев, но туда и обратно нужно пройти добрых 4 км.
Номера и виды великолепные, из номера с видом на океан открывается небольшой вид на воду, что очень приятно. Балконы прекрасно подходят для утреннего кофе и просто любования пейзажами Мауи. Бассейны отличные, и можно использовать любой из бассейнов в обоих зданиях. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте, и как я его обожаю! Спасибо, Westin, за ещё один замечательный отпуск.

На этих фотографиях из нашего номера были видны красивые закаты.
Услуги горничной были безупречными. Не пропустите стейк-хаус Dukes, он находится в нескольких минутах ходьбы по набережной и предлагает лучший филе-миньон, который я пробовал за последние годы.
Отличное место для снорклинга прямо перед курортом. Я был на этом курорте дважды и почти каждый раз видел морских черепах и множество разноцветных рыб. На территории отеля есть несколько больших бассейнов и джакузи. Это место очень красивое.

Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Персонал на стойке регистрации вёл себя непрофессионально и несколько раз пытался списать с меня лишнюю сумму. По прибытии они авторизовали мою карту на несколько тысяч долларов сверх заявленной цены и даже изменили стоимость проживания при регистрации, добавив на 100 долларов больше, чем та, которую мне озвучила администратор (до вычета налогов).
Сам процесс регистрации занял больше часа, и, хотя они извинились и пообещали не взимать плату за парковку за доставленные неудобства, при выезде с меня всё равно взяли плату за парковку. Процесс выезда стал ещё одним мучением – почти 45 минут – в течение которых они снова пытались списать с моей карты дополнительные сотни долларов. Когда я спросил об этом, мне ответили, что они никогда не обещали бесплатную парковку, а стоимость на самом деле была выше, чем обещали при регистрации.
Всё это впечатление было обманчивым и изнурительным. Номер тоже разочаровал: не убран как следует и стоял неприятный запах. Будучи участником программы Hilton Gold Elite, я останавливался во многих отелях Hilton и никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом, отсутствием прозрачности или неуважением.
Избегайте этого отеля, если вы цените честность, эффективность и базовый уровень обслуживания гостей.

Мы приехали в 15:00, номер освободился только в 17:30. Заселение в 16:00. У нас был очень уставший и капризный малыш (15 месяцев), которого нужно было искупать и уложить спать.
Представьте себе моё разочарование, когда в 15:00 на стойке регистрации нам сказали, что ждать нужно 30 минут. Ещё через 30 минут мы прождали до 16:00. Номера так и не было. В 16:30 нам сообщили, что номер готов, и мы получим сообщение.
После этого нам пришлось ждать ещё час, чтобы попасть в номер.
Работа всех сотрудников, от уборки номеров до стойки регистрации, мягко говоря, неудовлетворительная, и я не доволен уровнем обслуживания, учитывая потраченные деньги.
Напишу позже, может, что-то изменилось к лучшему.

Прибыли 20.09.25 в Westin Ka’anapli Villas South Tower. Грязные стаканы у нашей двери уже два дня, пыль на мебели, мыльный налёт вокруг раковины, отсутствие геля для душа в душе. Видно было, что его не убирали как следует. Потребовалось 5 часов и несколько звонков, чтобы заказать гель для душа и вызвать менеджера по уборке. Майкл Мартинес только извинился. С утра 21.09.25 в коридоре у нашей двери стоит унитаз. Он до сих пор там. Никто не перезвонит и не возьмёт на себя ответственность за антисанитарные условия. Унитазы в номере тоже грязные. Руководство Marriott Bonvoy не отвечает. Нам сказали, что с вами свяжется кто-то из администрации отеля. Ответа до сих пор нет.

Нам очень понравился отдых в отеле Westin Resort Ocean Villas. Это не гигантский, не показной отель, но в нём было всё необходимое, и мы чувствовали себя комфортно и уютно. Вилла была простой и удобной: можно было пользоваться микроволновкой, смотреть Netflix, и всё необходимое было рядом. Бассейны и выход на пляж были прямо рядом, а снорклинг в этом районе был потрясающим — мы даже видели черепах! Хотя на Мауи всё всегда дороговато, здесь всё не казалось чем-то излишним. В целом, за свои деньги отель был оправдан, и у нас остались прекрасные впечатления. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Всегда наслаждаюсь виллами. Моя семья выросла, и этот курорт предлагает идеальные удобства для семьи в любое время года. Я подружился со многими людьми, которые возвращаются сюда каждый год и даже привозят подарки моим детям. Моим 5, 4 и 3 годам очень нравится бассейн с пиратским кораблем. Все бассейны открыты с 6 утра до 10 вечера. Джакузи всегда горячие…
На самом деле, пока я писал это, ко мне подошел охранник и вежливо сообщил, что пиратский корабль открывается только в 9 утра (оператор сказал мне неверную информацию, упс). Марвин был очень дружелюбным, предложил посмотреть другие открытые бассейны и нашел время, чтобы представиться моим детям! Вот это да! Дух Алоха во всей красе.
Вилли, Тайрон и Аквалани были очень дружелюбны и инстинктивно предложили нашим детям игрушки для бассейна. Они были в восторге!
Бен С. Носильщик, встретил нас в холле, рассказал о развлечениях и немного поговорил с нами, что было приятно.
Кехау М. И Тиффани Л. Из северного офиса – наши постоянные гости, и они – идеальные послы отеля, воплощающие всё лучшее, что может предложить Кореа. Они позаботились о нашей семье во время всей поездки, и каждый раз, вплоть до мелочей, празднуя наши особые события.
Крис Р. И его команда проделывают колоссальную работу, и, судя по отзывам всех, кто работает у бассейнов, курорт продолжает развиваться и процветать.
Mahalo KOR!

Этот прекрасный курорт на пляже превосходен во всех отношениях. Виллы действительно оснащены всем необходимым для комфортного отдыха: кухнями, стиральными и сушильными машинами, превосходными жилыми помещениями и удобными, уютными спальнями. В каждом номере есть ванны и отдельные душевые.
Территория безупречна, у многочисленных бассейнов есть шезлонги. Есть специальная зона для детей — бассейн в форме пиратского корабля и тихий бассейн для тех, кто хочет снять стресс.
Оживленный бар у бассейна, ресторан на территории, спа-центр и тренажерные залы дополняют картину. Всё очень хорошо.
К услугам гостей большая бесплатная парковка, а также бесплатный трансфер до местных магазинов и ресторанов.
Это, безусловно, один из лучших курортов Мауи.

Я являюсь владельцем таймшера на этом курорте. Я владею им с 2001 года и за эти годы видел много перемен. Признаю, что последние пять лет курорт плохо управлялся и обслуживался, отчасти из-за COVID, но, полагаю, и из-за плохого менеджмента. Инфраструктура обветшала, а моральный дух персонала был очень низким. Однако в этой поездке это было совершенно не так. На всем курорте проводятся масштабные ремонтные работы и модернизация, и совершенно очевидно, что был назначен новый управляющий, который понимает, чего хотят люди, и ценит то, что делает курорт привлекательным. Персонал очень дружелюбный и внимательный, удобства в отличном состоянии и расширяются, в частности, добавили луау, а также несколько типичных для курорта развлечений, которые делают пребывание здесь гораздо более приятным. Перед этой поездкой мы серьезно обдумывали стоимость нашего таймшера, но очевидно, что и руководство, и персонал полны решимости сделать этот курорт отличным местом, где приятно находиться. Я особенно хочу отметить усилия Смайли на стойке регистрации, который всегда делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.

Отличный отель с первоклассным сервисом, расположенный на прекрасном пляже для купания и снорклинга. Я не любитель курортов, но должен сказать, что по удобству здесь сложно найти что-то лучше, особенно для семей с маленькими детьми.
В местных ресторанах цены просто завышены, и цены в большинстве случаев взаимозаменяемы, но на территории отеля много грилей и приличных кухонь, где можно поесть на месте или взять еду на вынос. Апартаменты с 1-2 спальнями гораздо просторнее и комфортнее, чем номера в отеле.
Для любителей приключений довольно легко добраться до Пайи и по дороге в Хану (хотя я рекомендую взять гида, а не ехать самому), а также посетить другие горные маршруты, которые можно найти на AllTrails.

Мои родители купили этот таймшер 20 лет назад за 30 000 долларов. Они умерли, и это место не вернёт им их очень выгодный номер с видом на океан. Вместо этого они хотят оставить его детям, причиняя стресс, тратя время и несправедливые расходы тем, кто его не купил. Они обвинят Marriott, который не менее отвратительный. Не попадайтесь на их удочку! Всё должно закончиться со смертью владельца. Чистый обман.