The Westin Kaanapali Ocean Resort Villas

Мы заплатили за номер с видом на океан, а получили вот это. В лучшем случае — частичный вид на океан. Позвонили на ресепшн, чтобы узнать, почему нам не дали номер, за который мы заплатили, и нам сказали, что это все, что есть в наличии. Зашли на их сайт и обнаружили, что номеров с видом на океан еще много. Выехали на следующий день и поехали в Marriott, где нам дали номер с видом на океан, как и было заявлено в рекламе. Полное искажение информации о том, за что вы платите, и наглые сотрудники лгут о наличии номеров. Рекомендую попросить показать вам номер, за который вы заплатили, прежде чем приносить свои вещи. Полностью потратили целый день отпуска впустую в этом месте.

Забронировала это место онлайн и была очень рада приехать сюда. Фотографии выглядят потрясающе. Я доплатила за вид на океан, а получила в основном парковку. Не говоря уже о том, что номер был грязным. Совсем не то, чего я ожидала от отеля Westin.
Когда я попросила поменять номер, мне сказали, что у них «ничего нет в наличии» до третьей ночи из моих четырех ночей…
Кто знает, было бы лучше, если бы это было так!
Однажды я попыталась постирать белье, и все вещи отстирались с коричневыми пятнами.
Когда я пошла на кухню, в ящиках были черные кудрявые волосы.
В интернете написано, что у них есть детские кроватки, а на самом деле мини-кроватки, мой почти двухлетний ребенок уже слишком большой и даже не может лежать прямо в кроватке.
В большинстве отелей, когда вы говорите, что у вас ребенок, предлагают какой-нибудь органайзер для подгузников, но здесь этого не было, поэтому нам пришлось хранить грязные подгузники на террасе в сумке. Мы заселились поздно вечером и попросили детскую кроватку при регистрации, но нам потребовалось 40 минут, чтобы ее принесли…
Плюсы: Пляж прекрасный, номера просторные, кровати удобные, а некоторые сотрудники очень приятные.

Песчаные пляжи отеля прекрасны, но ожидайте оживленной атмосферы: десяток торговцев будут продавать сувениры в стиле тики, солнцезащитные очки и освежающие асаи-боулы. Это добавляет местного колорита, хотя иногда бывает немного тесновато. В целом, отличное место!

Не стоит своих денег. Забронировали номер с видом на океан, из которого почти не было никакого вида. В то время как другие курорты на Мауи хотя бы рекламируют такие номера как с частичным видом или подобным, Westin любит выжимать из них каждую копейку, чрезмерно рекламируя и не предоставляя ничего.
Никакого позднего выезда или каких-либо привилегий для участников программы Bonvoy Gold/Platinum. В этом районе есть множество лучших/более дешевых вариантов.

Что еще можно сказать об этом месте? Отличное место, прекрасный пляж, большие и хорошо обставленные номера. Приветливый и отзывчивый персонал. В шаговой доступности деревня Уэйлерс. Еда неплохая, немного дорогая, но это ожидаемо. Просто фантастическое место, чтобы отдохнуть и расслабиться на неделю-две. Полностью оборудованная кухня, несколько мангалов, готовых к использованию, можно готовить еду, обедать в ресторане или заказывать еду на дом — все очень просто. Обязательно вернусь.

Номер был прекрасный. Персонал, который помогал ухаживать за номерами, был замечательный.
Еда была хорошая.
Персонал, занимавшийся возвратом полотенец, был очень наглым. Они продали мне надувной матрас за 12 долларов с дыркой и отказались его принять обратно, потому что все продажи окончательные. Затем я положила свои вещи на шезлонги и пошла за полотенцами, а они оставили мне табличку, что заберут мои вещи в течение часа. Меня не было всего две минуты. Теперь я чувствую, что не могу встать, чтобы сходить в туалет или поесть, потому что они заберут мои вещи.
Поэтому я больше сюда не вернусь.

Я почувствовала необходимость написать отзыв, учитывая, что многие критикуют этот курорт. Мы приезжаем сюда на Рождество уже как минимум пять лет, и я могу честно сказать, что это было одно из наших ЛУЧШИХ пребываний. Персонал очень дружелюбный, даже при регистрации, когда в субботу невероятно много работы. Ежедневно горничные быстро приносят все необходимое: моющие средства, полотенца, кофе, и всегда появляются с улыбкой. Территория была такой же чистой и красивой, как и всегда, и, за исключением раздражающих полотенец на стульях в отеле ранним утром, с чем сталкивается каждый отель, я могу сказать, что у нас была лучшая поездка! Они стараются убирать полотенца со стульев, которые не используются, но это непрерывный процесс. Сноркелинг у пляжа в этом месте — буквально лучший, который вы найдете где угодно. Мы видели угря, двух скатов и множество черепах, мам и детенышей, чего мы и ожидали от этого места. На пляже всегда достаточно места, когда мы спускаемся туда с шезлонгами, а наличие торгового рынка прямо у порога два дня в неделю — это дополнительный бонус. Нас шестеро, мы снимаем двухкомнатный номер с отдельным входом, и это идеальный способ отдохнуть во время праздников. Мы можем смотреть рождественские фильмы из гостиной, так как там удобно для компании, а наш балкон позволяет часами наблюдать за людьми.

Плюсы.
Территория отеля по-прежнему содержится в прекрасном состоянии — это всегда приятно.
Фитнес-центр превосходный. В нем есть все, что нам нужно.
Оборудование высшего класса, а охлажденные полотенца и бесплатные наушники — приятный бонус.
Минусы.
Увеличенные зеркала для макияжа в ванных комнатах не имеют подсветки, а света в номере недостаточно для личной гигиены.
В других отелях есть зеркала для макияжа с подсветкой. Westin тоже в них нуждается.
И ради бога, им нужно предоставлять более качественную бумажную продукцию! Отели такого уровня, как Westin, и люди, которые покупают и останавливаются там, ожидают и заслуживают лучшего, чем туалетная бумага, салфетки и бумажные полотенца «профессионального» (коммерческого) качества. Westin — это не Motel 6. Они должны брать больше денег, если это необходимо, но им следует прекратить экономить на некачественной бумажной продукции, которую люди используют каждый день в номерах и для ухода за собой. Нам нравилось останавливаться в отеле Westin на протяжении многих лет, но всем было бы приятнее там останавливаться, если бы в номерах люкс не было дешевых бумажных принадлежностей.

Прекрасное расположение и в целом неплохое обслуживание. Но в целом наблюдается тенденция к экономии на качестве и обманчивым заявлениям. Их «номера с видом на океан» — это очень обманчивая реклама. Также есть ряд проблем, каждая из которых не является серьезной, но в совокупности я ожидаю гораздо лучшего за 900 долларов за ночь. Я не рекомендую бронировать здесь, учитывая множество других отличных вариантов в этом районе.
1) Мы забронировали более дорогой номер с видом на океан, и хотя технически океан виден, это не то, что они рекламировали, и не то, чего ожидал бы любой здравомыслящий человек. Вид узкий, и на «балконе» даже стул не помещается, поэтому вы видите океан, только если сидите в определенном углу комнаты.
2) Невозможно хорошо выспаться. Термостат постоянно включается и выключается, и каждый раз очень громко щелкает около 10 секунд. Есть общий вход с соседним номером, который похож на эхо-камеру, поэтому вы слышите все, когда соседи входят и выходят. Посудомоечная машина тоже включилась посреди ночи, разбудив всех, хотя мы к ней даже не прикасались.
3) Ресторан Aunties Kitchen рекламирует и принимает заказы на завтраки на вынос. Но на самом деле они не работают в завтраковое время, и забрать заказ нужно в другом отеле Westin. По сути, они хотели продавать завтраки, не неся при этом расходов на содержание ресторана. Но никакой вывески или чего-либо подобного, что бы это объясняло, нет.

Только что завершили 7-дневное пребывание в качестве гостя отеля… не владельца Vacation Club.
Мы забронировали виллу с видом на океан и одной спальней. Это номера с полностью оборудованной кухней, большой гостиной/столовой, одной кроватью размера «кинг-сайз» и раскладным диваном в гостиной (которым мы не пользовались) и большой ванной комнатой.
Мы жили на втором этаже в корпусе 2 и имели беспрепятственный вид на океан.
Это ухоженный комплекс с красивой территорией, дружелюбным, знающим, отзывчивым и готовым помочь персоналом. Мы пользовались только одним бассейном, но он был в отличном состоянии.
Как и во многих курортах, люди приходят рано утром и расстилают полотенца на шезлонгах. Охрана у бассейна не очень строго следила за соблюдением правила одного часа, но на территории было достаточно шезлонгов, поэтому это не было проблемой.
Мы максимально использовали полностью оборудованную кухню. В нескольких минутах езды к югу находятся супермаркеты SAFEWAY и Foodland Farms. В нескольких милях к северу находится рынок TIMES, а в Напилли, к северу от TIMES, как минимум пару дней в неделю работает впечатляющий фермерский рынок. Мы не ели ни в одном из ресторанов на территории отеля.
Мы пользовались шаттлом, чтобы добраться до Whalers Village, и это оказалось очень удобно. Нам сказали, что парковка в Village переполнена, поэтому шаттл избавляет от этой проблемы. Аренда автомобиля позаботилась о наших транспортных потребностях.

30-45 минут езды от аэропорта OGG. Вам обязательно понадобится арендованный автомобиль, если вы хотите исследовать остров. Места для посещения: Напили, Капалуа, Кехеи, Ваилеа.
В номерах вилл есть небольшая мини-кухня и стиральная машина с сушилкой! Нам очень понравились эти удобства!
Мы приехали сюда по пакетному туру от Marriott и получили кредит в размере 300 долларов, который можно использовать на сайте или в местах, указанных в предоставленном ими списке. Мы воспользовались возможностью посетить заведения за пределами отеля: Merriman's на «счастливый час», Kapalua Plantation House на завтрак и Duke's на ужин! Какой замечательный список! Отличное обслуживание и прекрасная еда!
Территория отеля просто великолепна! По утрам мы гуляли по пляжу, исследуя каждую сторону, меняя дни. Вдоль пляжа расположено множество других красивых отелей. Здесь есть прекрасный пруд с карпами, где можно покормить крупных рыб!
Еда на завтрак была хорошая.
На самостоятельных парковках очень тесно, поэтому нужно приехать в нужное время, чтобы найти хорошее место.
До деревни китобоев можно добраться на шаттле от отеля, так что вы сэкономите время в пути и на парковке.
Если вы планируете остаться подольше, вы можете сделать покупки в Safeway или Tim Hortons — у них есть гриль на улице.
Абсолютно прекрасное место.

Курорт снаружи выглядит красиво, номера довольно чистые и комфортные. Мы остановились в номере с одной спальней, одной ванной комнатой и мини-кухней в здании 6. Персонал курорта дружелюбный, но, на мой взгляд, мог бы быть немного более осведомленным о том, где что находится, когда их просят помочь сориентироваться. Я бы также предпочел, чтобы персонал более тщательно убирал кухонные столешницы и полы.
Мне не нравится, что нельзя разместиться с поздним выездом. Вам нужно освободить номер к 10 утра. Для тех, у кого поздний рейс, есть гостевой лаунж. Можно пообщаться, воспользоваться удобствами курорта и принять душ перед вылетом. Хотя это не очень хорошо. На мой взгляд, лаунж устарел и пахнет плесенью и грибком. Он расположен в подвале второго здания. Вида нет, тускло освещено, и создается ощущение, будто вы попали в чистилище. Не самое лучшее впечатление оставлено гостями. Пока я сидел в гостевом лаунже, многие приходили и быстро уходили, жалуясь на плесень и грибок.

Это был наш первый визит на этот курорт, и, основываясь на некоторых неоднозначных отзывах, мы не знали, чего ожидать. В наши предыдущие поездки мы останавливались в Hyatt, который находится в паре миль отсюда, на оживленной стороне пляжа Каанапали. Мы нашли этот отель очень милым и приятным. Территория курорта была очень ухоженной с красивым ландшафтом. Прогулка по пляжу была очень расслабляющей, в пешей доступности было несколько ресторанов. Персонал был услужлив. Нам также понравилось, что северная сторона пляжа Каанапали не так многолюдна и более спокойная. Было несколько недостатков, которые стоит упомянуть: люди занимали шезлонги у бассейна в тени, оставляя свои полотенца на ночь, что запрещено правилами. Наш номер выходил на парковку, и из-за него было шумно. Вы постоянно слышны шумы шоссе 30. Садовые вентиляторы начинают работать около 6:00 утра. Вам нужно держать окно закрытым, если вы не хотите слышать шум. Я попросил поменять нам номер, но мне сказали, что отель не может внести никаких изменений.

Мы останавливались в отеле на неделю в июле 2025 года:
Расположение отеля:
Побережье Канапали… Это курортная зона в довольно засушливой части острова. Зелени вокруг мало. К западу, уже через несколько километров, становится зеленее и интереснее. В противном случае придётся довольно долго ехать обратно в столицу. – Или же можно насладиться курортом и пляжем.
Номер:
Мы забронировали номер поздно вечером. Поэтому нас было четверо в довольно маленьком номере с дополнительной кроватью. Диван-кровать, к сожалению, был очень неудобным. Был забронирован номер с видом на океан. Ну… вид был больше на океан, с видом на парковку Бич-Парка. Но ничего.
Кондиционер был по последнему слову техники. – Работал надёжно и, что самое главное, тихо! (Контроллер в номере был Siemens. Как инженер по автоматизации из Германии, я был рад этому😊. )
В номере была небольшая кухня. Очень удобно! Можно было разогреть еду, взять с собой, перекусить утром. Идеально! Мы этого не ожидали и очень ценим это.
Гостиничный комплекс и пляж:
Гостиничный комплекс очень хороший. К тому же, он не кажется таким многолюдным, как соседний отель, куда мы однажды приезжали за покупками. Пляж фантастический и предлагает заняться сноркелингом. Дети также могут безопасно плавать в прекрасно благоустроенном бассейне. Полотенца предоставляются в большом количестве без каких-либо проблем.
Рестораны:
В самом комплексе и в соседнем Северном комплексе есть два ресторана. – К сожалению, цены очень высокие.

Если вам нравится выходить к бассейну в 6 утра, чтобы занять шезлонги и провести там весь день, то этот курорт для вас! Несмотря на чёткую политику не делать этого, соблюдение этой политики никак не контролируется. Мой совет — вставать рано утром, потому что это рано, и занять около 6 мест с полотенцами, если хотите иметь хоть какую-то надежду на место.
Рестораны… В лучшем случае посредственные. Наши начос из Auntie’s для детей в основном представляли собой просто пакет чипсов с несколькими приправами. То, что там было, было действительно вкусно, но за такую ​​цену того не стоило. Наши основные блюда были такого же качества. Неплохо, но невкусно и дорого. Рекомендую короткую прогулку или Uber до деревни китобоев вместо вариантов питания на территории отеля.
Номер был хорошим и просторным. Душевая кабина была с чёрной плесенью, которую было видно. Кровать очень удобная.
Тренажерный зал неплохой, хотя, похоже, они взяли всё оборудование для одного зала и раскидали его между двумя.
Хорошие новости. Сам Мауи никогда не разочаровывает. Океан и солнце всегда восхитительны.

Расположение просто великолепное: пруды с карпами кои вокруг садов и прекрасные бассейны. Прямой выход на пляж – просто идеально. Однажды утром я проснулась рано и не хотела будить мужа, готовя кофе в номере. Я спустилась в холл почитать, надеясь выпить там кофе. Кофейня открывалась только в 6 утра, но Марк, отзывчивый сотрудник Bell, приготовил мне кофе пораньше. Он приложил все усилия, чтобы ответить на мою просьбу в 4:45 утра. Настоящее гостеприимство – дух Алоха, которым славится Мауи. Костер и джакузи, которыми можно насладиться вечером и утром на пляже, – это было просто идеально. В номерах много места. Было очень удобно иметь стиральную машину и сушилку.

Замечательный курортный отель. Персонал невероятно дружелюбен и неизменно приветствует вас на протяжении всей прогулки по курорту. Удобства и услуги содержатся в безупречной чистоте. Номера прекрасно оборудованы. Я искренне рекомендую этот курорт и с нетерпением жду следующего визита.