Home2 Suites By Hilton Rock Hill

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле на выходные с семьёй. Отель был безупречным. Вестибюль был красиво оформлен и уютен. Номер был очень чистым, большим и комфортным. Мы с семьёй встретились в холле за завтраком. Всё было чисто и хорошо укомплектовано. Завтрак был прекрасным. И самое главное, персонал был просто замечательным! Все улыбались, были добрыми и дружелюбными. Я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семье. Спасибо, что сделали мои выходные прекрасными!

Единственный плюс этого места — миссис Мэри на завтраке. В остальном это место нужно закрыть. Мебель, удобства, бассейн, да и сам управляющий Дэниел — всё в ужасном состоянии. Я бы никогда, и я имею в виду, никогда не хотел бы здесь останавливаться. Специалисты по борьбе с клопами приходили сюда 4 раза в неделю, а полиция — 7 раз в неделю. Закройте это заведение, пожалуйста.

Очень разочаровывает, особенно для длительного проживания. В номерах есть пятна на стульях, странный запах дыма, щелкающие звуки, засоренные сливы раковины, которые пахнут и т. Д. Он очень устарел.
Расположение приличное, а завтрак неплохой, но качество номеров и удобств не стоит своей цены. В спортзале за последние месяцы, что я здесь был, только одна из двух беговых дорожек действительно работает (иногда). Стиральные машины дорогие, а сушилкам нужно несколько циклов, чтобы небольшая загрузка белья была более-менее сухой. Дверь в дальнюю часть парковки часто ломается, и вам приходится идти полпути вокруг здания.
Персонал приятный, расположение нормальное, но номера и удобства делают этот отель одним из наименее желанных отелей в непосредственной близости.

Мы останавливались в этом отеле во время спортивного турнира в Рок-Хилле. Дверь нашего номера неисправна, что препятствует доступу к нашим вещам, включая такие важные предметы, как ключи от машины. Администрация не отреагировала и оказала минимальную помощь, потратив более трех часов на устранение проблемы. Эта задержка вынудила нашу семью разделиться и понести дополнительные расходы на альтернативный транспорт, что нарушило весь наш график.
Учитывая неадекватную реакцию со стороны администрации отеля, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты вашего проживания.

Абажур для высокого светильника был грязным. Светильник, прикрепленный к стене в комнате у кровати, был сломан и чуть не ударил меня, когда я пытался включить свет. Очень повезло, что он не ударил одного из моих детей. Другой, который должен был быть прикреплен к стене у другой кровати, отсутствовал. В целом номеру и отелю в целом нужна генеральная уборка. На стенах спальни и на жалюзи были следы грязи. Единственный работающий лифт был грязным, а на лестнице пахло мокрой собакой.
Персонал был приятным, но можно было сказать, что он перегружен из-за нехватки персонала и большой загруженности, поэтому постарался проявить терпение.
Бассейн очень маленький, хотя зона бассейна/комната большая и может легко вместить бассейн побольше. Что необходимо, поскольку было очень много людей. Сделайте бассейн побольше для отеля с 4 этажами. Вода в бассейне была ледяной.
Завтрак — из-за большого количества гостей нам пришлось идти в другое место, чтобы позавтракать. Единственное, что помогло бы, так это то, что вафельницу установили в другом месте, потому что это задерживало очередь и занимало целую вечность. Кроме того, человек, пополняющий запасы продуктов, был тем же человеком, что и на стойке регистрации — опять же, нехватка персонала не их вина. Относитесь к сотрудникам лучше, дайте им больше стимулов, чтобы они хотели работать в вашей компании, чтобы у вас не было нехватки персонала?

Помещение устарело, предлагаемые удобства не используются клиентами. Стиральные машины и сушилки старые и сломанные. Буквально отсутствуют двери. Пожаловались на стойку регистрации, и помощник управляющего, высокий человек, ничем не помог. Он просто сказал нам, что владельцы не заменят их, и что они были там с открытия в 2016 году. Бассейн был огромным разочарованием, хлора вообще нет, плесень по всему бассейну с затхлым запахом плесени в зоне бассейна. На поверхности воды была пленка, предположительно из-за бактерий, которые не чистят. Работник стойки регистрации сказал нам, что бассейн чистят раз в неделю. Гриль, который у них снаружи бассейна, не включался, пожаловался на стойку регистрации, и дама сказала, что это пропан, и так и должно быть. Я пожаловался помощнику, но он вообще не вышел, чтобы помочь, спрятался в своем кабинете и послал даму на стойке регистрации, которая извинилась, потому что не знала, что делать. Я потратил еду впустую, учитывая, что я не мог готовить на гриле, и у меня, очевидно, не было плиты, чтобы приготовить мясо, которое я привез для своей семьи. Рабочие жаловались на нехватку персонала и отсутствие технического обслуживания, которое когда-либо могло бы помочь на объекте. Работал только один лифт, и это были, казалось, загруженные выходные. Никто вообще не разместил нас.

Отличное расположение. Если вы любите домашних животных, это место для вас. У меня аллергия, и запах собаки в номере был почти невыносимым. Я останавливался, но, скорее всего, больше не вернусь. Номер был комфортным, а рядом было много ресторанов.

Моя семья и я приехали в город на баскетбольные матчи. «ОШИБКА» оставила в комнате ионизатор. Моя дочь начала кашлять, пока мы оставались в комнате. Вскоре после этого моя грудь начала сжиматься, как и у моего мужа. Я читал в Интернете, что эта машина может вызвать проблемы с дыханием. Я подошел к стойке регистрации и спросил, что это за машина, он мне сказал. Он пошел, вынес его из комнаты и сказал нам не возвращаться в течение 30 минут. Затем мы вернулись к стойке, чтобы сообщить афроамериканке, что в комнате наступил строгий порядок. Затем она подошла с моей дочерью посмотреть и тоже понюхала. Она сказала парню, который снял машину, что она все еще пахнет. Мы получили ответ: у нас больше нет комнат. Просто расслабьтесь в части отеля. Так что, я думаю, нас заставят остаться и получить скидку 20.00, отвратительно, это все, что я скажу.

Время заезда — 16:00. Пришлось ждать 45 минут, пока мой номер будет готов после времени заезда. В комнате пахнет так, будто в ней были животные/собаки, повсюду летали узлы. Маленькие дети играли в спортзале с утяжеленными мячами, покачивающими их повсюду, в то время как их мама наполовину тренировалась, наполовину играла с ними. Что это было 18 и старше. Больше не остановлюсь в этом месте.

Разочаровывающий опыт после двух недель отсутствия проблем.
Моя семья была перемещена, пока ждала строительства нашего нового дома, поэтому мы остановились в Home2 Suites на две недели. За это время у нас не было проблем – все шло гладко, и мы держались особняком.
Однако, когда я вернулся всего через два дня после выезда, чтобы забронировать еще одно пребывание, мне сказали, что нас больше не пускают, поскольку номер остался в «плохом» состоянии. Я был шокирован и попросил показать фотографии, которые, как они утверждали, у них были, но ни одна не была показана. Я попросил распечатку моего пребывания, и они отказались. Когда я попросил поговорить с менеджером, сотрудники стойки регистрации вошли в офис, ничего не сказав, и без моего ведома вызвали полицию.
Когда прибыла полиция, они были спокойны и просто делали свою работу. Они упомянули что-то о программе FEMA, в которой мы никогда не участвовали, поэтому мы решили, что это просто ошибка или путаница в системе. Мы нашли другое место, но я вернулся позже, чтобы поговорить с менеджером. Он полностью потерял контроль — занял оборонительную позицию, повысил голос и снова без уважительной причины вызвал полицию.
Когда я вернулся, меня продержали в наручниках около 10 минут просто потому, что я не сразу отдал удостоверение (хотя и назвал свое полное имя). Офицеры даже не спросили мою точку зрения — они просто предположили худшее и сказали мне: «У вас должны быть ордера». Со мной обращались как с преступником без всякой причины.

Только потому, что они не позволяют делать ноль звезд.
Дэниел был очень груб и противен с нашей группой. Я не знаю, в чем была его проблема, но наши комнаты были не готовы, и у него было самое отвратительное отношение к нам, когда мы просили компенсацию, поскольку наши комнаты не были готовы. Также буду обращаться в компанию. Простое «Я понимаю и прошу прощения, но мы не можем этого сделать», было бы лучшим ответом.

У нас дома были сделаны кое-какие работы, и мы не можем остаться. Мы никогда не получаем комнату рядом с домом. У нас всегда каникулы, но я подумал, что было бы хорошо по отношению к детям, и мы бы поискали место с крытым бассейном недалеко от дома, чтобы они могли пережить отсутствие дома на несколько дней, пока проект не будет завершен. Между моим банком и их процессингом произошло ужасное недопонимание, и я даже не собираюсь вдаваться в подробности этого испытания, но место было очень хорошим. Кровать была очень удобной. Номера хорошие, сначала мне показалось, что персонал тоже. Однако оглядываясь назад. Мы вошли, и молодая женщина, стоявшая впереди, смотрела в окно, пока мы с мужем не подошли к столу. Никакого приветствия. Мы зарегистрировались. Во время регистрации у нас был ВЕСЬ разговор о том, как детям понравится крытый бассейн после долгой зимы и холодного дождливого дня. Мы с мужем пошли, вздремнули, я пошла забрать сумасшедших детей из школы и подумала, что мы собираемся насладиться бассейном. Пообедали, вернулись и пришли узнать… Бассейн был закрыт на "техническое обслуживание". Обычно это не волновало бы меня, но после всего, через что прошла наша семья. Мы действительно с нетерпением ждали небольшого веселья и отдыха. Было бы просто здорово, если бы нам сказали, что бассейн закрыт ВЕСЬ ДЕНЬ. Мы заселились незадолго до 11. Заплатив за ночь, мы не остались, чтобы немного расслабиться.

Недавно мы отлично провели время в Home2Suites в Рок-Хилле. Персонал приложил все усилия, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Все были чрезвычайно дружелюбны и услужливы. В номерах было много места с полноразмерным холодильником и много места, чтобы разложить вещи.

Не уверен, была ли это только моя комната или все комнаты немного потрепанные и обшарпанные. Пятна на диванах и мебели выглядят так, будто ее использовали в бою. Много развлечений поблизости и очень близко к шоссе. Это работало 4 дня, но я был готов пойти и оформить заказ.

Это отличный отель, персонал здесь очень придирчивый. Они сочинили историю о том, что у нас в комнате была марихуана, хотя мы вообще в комнате не курили. С тех пор, как мы были здесь, они постоянно приставали к нам, сидящим у костра. Они постоянно ковыряются с нами, используя гриль. Ни разу на этом участке не было никаких табачных изделий или марихуаны, но они намекнули, что они есть. Оставил нас в замешательстве, поскольку мы только что проснулись.

Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Номера действительно хорошие, но не такие просторные, как хотелось бы. Но вполне комфортно для предлагаемой площади. Номера оборудованы полноразмерным холодильником, посудомоечной машиной, тостером, настоящими стеклянными тарелками, стаканами для питья, кофейными кружками и серебряной посудой, а также полноразмерной раковиной из нержавеющей стали на гранитной столешнице. Диван-кровать и подставка для ног, душевая кабина и много места для работы в офисе, например, встроенная в стену письменный стол. Так что почти все, что вам нужно для короткого пребывания. Я бы порекомендовал всем, кто ищет хорошее место для комфортного проживания.

Мы забронировали здесь проживание для крытого бассейна, и в первый день нам сказали, что он закрыт на техническое обслуживание, что он должен быть открыт позже вечером — позже вечером мы проверяем, и он все еще закрыт. Оказывается, они работают над самим бассейном. Я считаю, что удобства должны быть доступны или люди должны получать компенсацию за неудобства. Мы ехали 16/17 часов, чтобы остановиться в этом районе, и забронировали этот отель только из-за крытого бассейна. Было бы здорово узнать, что эти удобства нам недоступны, поэтому мы могли поискать в другом месте. В остальном женщины здесь очень милые. Я знаю, что они не могут помочь тому, что происходит.