Home2 Suites By Hilton Rock Hill

Обычно нам очень нравится останавливаться в отелях Home2Suites во время путешествий, однако этот отель значительно не оправдал наших ожиданий от бренда Home2Suites. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, но номер оказался ниже среднего. Номер был грязным, когда мы вошли. Диван был в пятнах. Подушки были в пятнах. Абажуры были грязными. Немногочисленная посуда в номере была грязной. Замок на двери нашего номера был сломан. Замок на двери ванной комнаты тоже был сломан. Колесики на столе/письменном столе отвалились, когда мы попытались передвинуть его, чтобы поужинать. В номере было только одно полотенце и мочалка. Когда я сообщила персоналу о проблемах с нашим номером, они предложили переселить нас в другой номер, но мы отказались, так как уже распаковали вещи и уезжали через пару дней. Мы также не были уверены, что другой номер будет чище или менее поврежденным, чем тот, в котором мы жили. Мы привезли с собой свою индукционную плиту, потому что привыкли к тому, что плиты, предоставляемые отелем, проверяются по запросу. Нам пришлось сходить в Walmart и купить кастрюлю, потому что в отеле их не было, когда мы приехали. Мы пытались насладиться бассейном, но он был настолько грязным, что на дне скопилось много волос, а по всему бассейну были черные пятна, что мы не успели поплавать. Завтрак был ужасным. Бублики были черствыми, а «горячие» блюда — холодными.

Я навещала друга, и администратор на ресепшене был невероятно дружелюбен! Я бы определенно выбрала это место для проживания, учитывая их замечательные характеры и приветливые лица! Продолжайте в том же духе, ребята! Уверена, для участников Diamond будут отличные закуски! 😂❤️🫶🏽 Спасибо вам, ребята!

Персонал просто потрясающий, всегда улыбается, услужлив и очень вежлив. Мой номер был очень чистым, приятно пах и имел идеальную температуру, когда я приехал. Отель в целом выглядит обветшалым и нуждается в ремонте. А пока я рекомендую почистить диван в номере паром и все ковры в номерах и коридорах. Отличная работа, команда, вы просто молодцы! Спасибо!

Завтрак замечательный, и повар там просто потрясающая, но сотрудница на ресепшене сказала, что ей не нравятся мои собаки. Они лают, когда люди проходят мимо моей двери, никто меня не просил уйти, но настоятельно рекомендовали остановиться в другом месте. Наш дом сгорел, мы не в отпуске. В описании написано, что они принимают гостей с животными, но, видимо, люди звонят и жалуются на то, что собаки ведут себя как собаки. В отеле, где разрешено проживание с собаками… я работаю, и я не могу заставить их замолчать, когда 10 горничных ходят туда-сюда по коридору и шумят в течение дня. Менеджер — замечательный человек, а женщина, которая каждый день готовит завтрак, — героиня. Однако сотрудники на ресепшене могли бы быть немного менее грубыми. Особенно когда мне приходится уворачиваться от новой кучи рвоты на парковке каждые 6 футов от парней, которые каждый день устраивают пикники перед парковкой. Но отель отличный. Это просто Motel 6 без тараканов…

Я останавливалась здесь на время конференции. Персонал был любезным и отзывчивым. Мой номер был просторным, но кровать была очень жесткой, из-за чего было трудно спать. Я также заметила какое-то пятно на постельном белье (похожее на кровь), что было неприятно.

Прекрасное место для проживания во время поездок за город. Отличное гостеприветство, потрясающие номера и очень комфортабельные условия. Спокойная обстановка, да, тихо. Отличный завтрак по утрам. Я просто обожаю это место и обязательно снова обращусь в Homes 2, когда буду путешествовать.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Диван в нашем номере был в ужасном состоянии. Весь в пятнах и грязи. В душе не было шампуня и кондиционера.

Мисс Мэрилин — ценный и милый сотрудник. Она делает всё возможное и даже больше, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Она — воплощение «южного гостеприимства». Мы останавливаемся в этом отеле уже во второй раз и в целом остались довольны обслуживанием, чистотой номеров и завтраком!

Нам всегда нравился Home2 by Hilton. Номера просторные. Полностью оборудованная кухня и холодильник. Хорошее расположение. Очень вкусный завтрак. Отличное место для семейного отдыха. Мы останавливались здесь уже второй раз.

Номер в отеле был отвратительным и пах мокрой псиной. Я заселился в полночь, и девушка на ресепшене любезно согласилась перевести меня в другой номер. Я попросил обычный номер, не предназначенный для людей с ограниченными возможностями. Мне дали номер для людей с ограниченными возможностями. Душевая кабина вся в волосах, а ковёр в пыли и пятнах. Кровать комковатая и не соответствует стандартам, типичным для отелей Home2Suites.

Отель расположен в отличном месте, рядом много ресторанов, включая фастфуд и рестораны с обслуживанием в радиусе мили или меньше. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, а завтрак предлагал хороший выбор блюд.
Однако раздвижная дверь в ванную была неудачной конструкции. Она не закрывалась до конца, оставляя щель, что нарушало приватность. Кроме того, она не скользила плавно, что было неприятно.
Похоже, поблизости есть футбольное поле или спортивный комплекс, так как в отеле было много детей. К сожалению, они часто шумели в коридорах, бегали и кричали. Если вы ищете тихое и спокойное место, это может быть не лучшим вариантом.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле на выходные с семьёй. Отель был безупречным. Вестибюль был красиво оформлен и уютен. Номер был очень чистым, большим и комфортным. Мы с семьёй встретились в холле за завтраком. Всё было чисто и хорошо укомплектовано. Завтрак был прекрасным. И самое главное, персонал был просто замечательным! Все улыбались, были добрыми и дружелюбными. Я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семье. Спасибо, что сделали мои выходные прекрасными!

Единственный плюс этого места — миссис Мэри на завтраке. В остальном это место нужно закрыть. Мебель, удобства, бассейн, да и сам управляющий Дэниел — всё в ужасном состоянии. Я бы никогда, и я имею в виду, никогда не хотел бы здесь останавливаться. Специалисты по борьбе с клопами приходили сюда 4 раза в неделю, а полиция — 7 раз в неделю. Закройте это заведение, пожалуйста.

Очень разочаровывает, особенно для длительного проживания. В номерах есть пятна на стульях, странный запах дыма, щелкающие звуки, засоренные сливы раковины, которые пахнут и т. Д. Он очень устарел.
Расположение приличное, а завтрак неплохой, но качество номеров и удобств не стоит своей цены. В спортзале за последние месяцы, что я здесь был, только одна из двух беговых дорожек действительно работает (иногда). Стиральные машины дорогие, а сушилкам нужно несколько циклов, чтобы небольшая загрузка белья была более-менее сухой. Дверь в дальнюю часть парковки часто ломается, и вам приходится идти полпути вокруг здания.
Персонал приятный, расположение нормальное, но номера и удобства делают этот отель одним из наименее желанных отелей в непосредственной близости.

Мы останавливались в этом отеле во время спортивного турнира в Рок-Хилле. Дверь нашего номера неисправна, что препятствует доступу к нашим вещам, включая такие важные предметы, как ключи от машины. Администрация не отреагировала и оказала минимальную помощь, потратив более трех часов на устранение проблемы. Эта задержка вынудила нашу семью разделиться и понести дополнительные расходы на альтернативный транспорт, что нарушило весь наш график.
Учитывая неадекватную реакцию со стороны администрации отеля, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты вашего проживания.

Абажур для высокого светильника был грязным. Светильник, прикрепленный к стене в комнате у кровати, был сломан и чуть не ударил меня, когда я пытался включить свет. Очень повезло, что он не ударил одного из моих детей. Другой, который должен был быть прикреплен к стене у другой кровати, отсутствовал. В целом номеру и отелю в целом нужна генеральная уборка. На стенах спальни и на жалюзи были следы грязи. Единственный работающий лифт был грязным, а на лестнице пахло мокрой собакой.
Персонал был приятным, но можно было сказать, что он перегружен из-за нехватки персонала и большой загруженности, поэтому постарался проявить терпение.
Бассейн очень маленький, хотя зона бассейна/комната большая и может легко вместить бассейн побольше. Что необходимо, поскольку было очень много людей. Сделайте бассейн побольше для отеля с 4 этажами. Вода в бассейне была ледяной.
Завтрак — из-за большого количества гостей нам пришлось идти в другое место, чтобы позавтракать. Единственное, что помогло бы, так это то, что вафельницу установили в другом месте, потому что это задерживало очередь и занимало целую вечность. Кроме того, человек, пополняющий запасы продуктов, был тем же человеком, что и на стойке регистрации — опять же, нехватка персонала не их вина. Относитесь к сотрудникам лучше, дайте им больше стимулов, чтобы они хотели работать в вашей компании, чтобы у вас не было нехватки персонала?

Помещение устарело, предлагаемые удобства не используются клиентами. Стиральные машины и сушилки старые и сломанные. Буквально отсутствуют двери. Пожаловались на стойку регистрации, и помощник управляющего, высокий человек, ничем не помог. Он просто сказал нам, что владельцы не заменят их, и что они были там с открытия в 2016 году. Бассейн был огромным разочарованием, хлора вообще нет, плесень по всему бассейну с затхлым запахом плесени в зоне бассейна. На поверхности воды была пленка, предположительно из-за бактерий, которые не чистят. Работник стойки регистрации сказал нам, что бассейн чистят раз в неделю. Гриль, который у них снаружи бассейна, не включался, пожаловался на стойку регистрации, и дама сказала, что это пропан, и так и должно быть. Я пожаловался помощнику, но он вообще не вышел, чтобы помочь, спрятался в своем кабинете и послал даму на стойке регистрации, которая извинилась, потому что не знала, что делать. Я потратил еду впустую, учитывая, что я не мог готовить на гриле, и у меня, очевидно, не было плиты, чтобы приготовить мясо, которое я привез для своей семьи. Рабочие жаловались на нехватку персонала и отсутствие технического обслуживания, которое когда-либо могло бы помочь на объекте. Работал только один лифт, и это были, казалось, загруженные выходные. Никто вообще не разместил нас.