Fairfield Inn Myrtle Beach North

Я случайно оставила под одеялом ценную для меня плюшевую игрушку и связалась с отелем В ТОТ ЖЕ вечер после выезда. Вместо того чтобы предпринять какие-либо реальные усилия, сотрудники ресепшена продолжали говорить, что «не могут подтвердить это у горничных». После нескольких повторных звонков менеджер наконец сообщил мне, что номер уже убран и ничего не было сдано в бюро находок.
Больше всего меня шокировало отношение менеджера. Когда я спросила, почему вещи гостей сразу же выбрасывают, вместо того чтобы оставить их хотя бы на несколько дней или отнести на ресепшен, мне ответили, что «многие гости оставляют вещи, а значит, хотят их выбросить». Эта логика совершенно нелепа. Гости постоянно случайно оставляют личные вещи — именно поэтому в отелях существуют процедуры бюро находок.
Дело было не в денежной ценности предмета. Он был для меня значимым и сентиментальным. Полное отсутствие заботы, ответственности и сочувствия со стороны руководства, честно говоря, расстроило меня больше, чем сама потеря предмета. Отель никогда не должен считать забытые вещи мусором, даже не пытаясь сначала проверить или оставить их у себя.
Цены на номера были приемлемыми, и завтрак тоже был неплохим.
К сожалению, само пребывание было сопряжено с рядом проблем. Наш номер располагался прямо рядом с техническим помещением, поэтому всю ночь было шумно. Кроме того, за ночь мы нашли и убили шесть пауков, что было довольно неприятно. В целом, номер выглядел устаревшим, а напор воды в душе был очень слабым.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Он расположен в отличном месте, рядом много ресторанов (до них можно дойти пешком, если вы готовы к прогулке – есть тротуары), и недалеко от шоссе. Джентльмен на ресепшене, Стюарт, был дружелюбен и услужлив при регистрации.
Мой номер был чистым и комфортным – постельное белье чистое, ванная комната чистая – напор воды в душе был потрясающий. Кондиционер работал отлично, в номере было приятно прохладно.
Похоже, что в номерах сейчас идет ремонт, шли строительные работы, но это не доставляло неудобств.
Бесплатный завтрак был очень хорошим, работал до 10 утра – были яйца, сосиски, овсянка, хлопья, вафельница. Сотрудник был дружелюбным и активно следил за порядком. Много мест для сидения.
Была бесплатная парковка.
Я бы рекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова, если бы был в этом районе.

Будьте очень осторожны при бронировании номера здесь…
Когда мы приехали, мне сказали, что моя бронь отменена. Сказали, что моя карта отклонена? Я всегда пользуюсь своей Apple Card, поэтому не знаю, что случилось. Мне смогли предоставить другой номер, но по более высокой цене.
Я попросила их поселить меня в первоначальном номере, но они отказались?
После моего отъезда я поговорила с заместителем генерального менеджера, и он сказал, что занимается этим вопросом? Он так и не позвонил. Я попросила генерального менеджера перезвонить мне, но она так и не позвонила. После шести попыток я сдалась.
Простая профессиональная вежливость очень важна. Надеюсь, корпорация Marriott исправит ситуацию в этом отеле.

Кровати отличные. Номера чистые, на 2 звезды. Им нужен ремонт и обновление. Отель в целом нуждается в заботе. Персонал идеальный! Замечательные улыбки и помощь.
Бар с едой был чистым, однако, когда мы спустились туда около 8, яиц не было, и мы не смогли приготовить еще. Овсянка… ну, она была сухой! Женщина, которая там работает, была очень добра. Я больше сюда не вернусь.

Это место было потрясающим! Каждый день подавали очень вкусный континентальный завтрак, а номера были довольно просторными! Мы с мужем обязательно вернемся сюда!

Хочу выразить свою благодарность Алене и Стюарду! Я часто езжу в командировки, и меня поражает отсутствие у персонала должного внимания к клиентам и отсутствия индивидуальности. Эти двое были особенно приветливы, доброжелательны, и от них прямо исходила позитивная энергия, когда они выполняли свою работу. Если я снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь в этом отеле именно из-за этих двух человек! Спасибо вам обоим за то, что всегда встречаете меня и мою команду с лучезарными улыбками и позитивной энергией!

Это был худший опыт за все годы моих поездок на пляж. Сложно было заселиться, потому что система не работала, телефонные линии тоже, персонала тоже не хватало. Любая помощь, например, поиск туалета в ванной и т. Д. Была неплохой, но я выдержала. Мы были очень разочарованы ☹️ после двух ночей. На мой взгляд, отелю нужен ремонт. Fairfield, сделайте лучше, иначе все остальные поедут в другое место. Я могу это гарантировать.

За последние пару лет я останавливался здесь несколько раз. За это время мне попадались номера с разной степенью комфорта кроватей. В последнем номере был очень заметный желоб посередине спального места. Казалось, я вот-вот провалюсь в него.
Внешний вид здания, ландшафт и парковка великолепны.
Завтрак всегда очень вкусный, и обеденная зона тоже хороша. Разнообразие блюд и вариантов очень удобное.

Мы останавливаемся здесь дважды в год перед нашими отпусками в NMB, где у нас есть таймшер. Отель всегда чистый, тихий, а персонал просто замечательный. В нашем номере был совершенно новый матрас размера «кинг-сайз», которым мы были первыми гостями. Матрас был толстый, упругий и удобный. Завтрак тоже хороший.

Я пишу это, чтобы поделиться своим семейным опытом проживания в отеле Fairfield Inn в Миртл-Бич-Норт. Мы приехали сюда из города на семейные похороны. Забронировали один номер на 3 ночи и один для наших двух сыновей на 2 ночи. Мы являемся членами Marriott около 15 лет, провели в отелях Marriott более 1500 ночей. Мы знали, что такое качество и стандарты, когда останавливаешься в отеле Marriott. Этот Fairfield Inn даже близко не стоит. Мы никогда не считали нужным читать отзывы перед проживанием в Marriott, он всегда был отличным. После проживания здесь мы будем читать отзывы с этого момента. Мы никогда никому не порекомендуем это место.
(Мало места для записей, некоторые из наших жалоб кратко перечислены ниже)
*Наше первое впечатление по прибытии в отель: он определенно выглядит как старое дешевое крашеное здание, совсем не похожее ни на один из отелей Marriott, в которых мы останавливались раньше.
*Когда мы вошли, генерал-менеджер выходя, она выгнала очень большого пальмового таракана из двери вестибюля.
*В вестибюле очень темно, старые ковры, тяжелые неприятные ароматные запахи.
*2 старые, грязные, разваливающиеся тележки, колеса трудно толкать.
Лифты были грязные и имели те же сильные, кислые, ароматные запахи, что и вестибюль и коридоры.
*Открыв дверь нашего номера, мы почувствовали кислый, сильный запах плесени, грибка. На стене на фотографиях и в рамах были пятна плесени.
*Кондиционер работал, но в номере все равно было липко и влажно.

Мы приехали поздно вечером в пятницу, 29 августа, чтобы зарегистрироваться. Пожилая женщина на стойке регистрации тепло нас встретила и помогла нам почувствовать себя как дома. Нам пришлось несколько раз спускаться вниз, чтобы узнать о разных вещах, но все сотрудники на протяжении всего нашего пребывания были дружелюбны и всегда готовы нам помочь. Единственное, к чему я могу придраться, — это то, что на втором этаже должно быть больше одной стиральной машины и сушилки. Это неудобно для тех, кто ждёт стирки/сушки. В остальном всё было замечательно и на 10+.

Пишу это, чтобы рассказать о том, что случилось с моей семьей, приехавшей в город на похороны. Как их сын, я в шоке от того, что пришлось пережить моим родителям в этом отеле Fairfield Inn.
-
Как только они вошли в вестибюль, там воняло каким-то сильным дезодорантом, пытающимся скрыть грязь. Они забронировали два номера для семьи, но как только открыли двери, их ударил запах кошачьей мочи и плесени. Номера были невыносимы — плесень на рамах картин, пятна крови на ковре и такая грязь, от которой мурашки по коже. Аллергикам даже думать об этом было опасно.
-
Они сообщили на стойке регистрации, что не могут оставаться в таких условиях, и попросили переехать в другой отель Marriott. Персонал не только отказался помочь с переездом, но и наотрез отказался вернуть деньги — даже не потрудился с нами по поводу частичного возврата. Совершенно безэмоционально, хотя знали, что мы приехали в город на похороны.
-
Бывает и хуже. Мои родители связались с владельцем недвижимости и выяснили, что с них взяли плату за два номера, по три ночи каждый, хотя мы ни разу не останавливались в них. Ни чека, ни разрешения. Никакого желания с ними сотрудничать. Это не просто плохой сервис — это воровство и мошенничество. Похоже, это мошеннический отель, созданный для наживы на отчаявшихся и ничего не подозревающих гостях.
-
Компания Fairfield должна стыдиться размещать свой бренд на этом объекте. Здесь небезопасно, грязно и управляют люди, явно лишенные этических норм. Держитесь от него подальше.

Мою бронь отклонили, так как я использовала баллы, потому что, как мне сказали, номер был оформлен на имя моего мужа, и мне пришлось искать другой отель. Невероятно обидно. Marriott меня больше не впечатляет. Кстати…
Я использовала баллы бесчисленное количество раз, и проблем не было?! А если бы я отменила бронь, с меня бы взяли плату за номер.
Я не представляю себя в Marriott, хотя мы были участниками уровня Platinum. Ужасное обслуживание клиентов, и это исходило от менеджера…

Не могу даже начать выражать свою благодарность. Я заселился около двух часов ночи, и Кимберли была так добра и мила. Было очень приятно с ней познакомиться. Она сделала всё возможное и даже больше. Она определённо преданный своему делу человек и сделала всё возможное, чтобы мне и моей семье было хорошо в нашем номере. Желаю ей только успехов! Наше пребывание было просто невероятным, даже завтрак, который Кэти приготовила, был невероятно вкусным. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Алена сделала мою поездку просто потрясающей! Её обслуживание и гостеприимство были безупречными! Она – милая женщина, которая любит свою работу и, безусловно, общительный человек! Я приехала сюда немного нервная, но её спокойствие мне очень помогло! Персонал был терпеливым, вежливым и дружелюбным.
Бассейн был отличным, а номера чистыми.
Хотелось бы, чтобы в отеле не было джакузи, но я всё равно осталась очень довольна… благодаря тому, что пляж находится всего в 5-7 минутах езды от отеля.
Эта девушка прекрасно провела время в отеле Fairfield Myrtle Beach!

Недавно я останавливался в отеле Fairfield Inns and Suites в Норт-Миртл-Бич. Расположение было удачным, но само пребывание не было идеальным. За три ночи нашего пребывания у нас возникло несколько повторяющихся проблем:
1) Ужасное качество приёма телевизора. Каналы, которые обычно показываются, то появлялись, то исчезали. Очевидно, проблемы со спутником. Мы обратились к стойке регистрации, они приехали и всё исправили, но проблема осталась. Это были выходные, приуроченные к Дню независимости, которые закончились тропическим штормом, но эти проблемы существовали ДО шторма.
2) Из крана над раковиной постоянно лилась вода на туалетный столик. Вещи на туалетном столике намокали, и нам приходилось каждый раз их переставлять, когда мы открывали кран. Очевидно, проблема с фильтром. Мы сообщили об этом, но никто не пришёл починить.
3) Дверь в наш номер заедала при попытке её закрыть, она никогда не закрывалась сама. Приходилось сильно толкать/тянуть её, чтобы закрыть. Мы сообщили об этом, но проблема так и не была решена.
В общем, всякое случается, мы это понимаем. Но когда проблемы не решаются во время вашего пребывания, это неприемлемо. Я обратился в отель через приложение Marriott Bonvoy, и нам «обещали», что менеджер разберётся с ситуацией. Прошла неделя с момента нашего проживания, и с нами так никто и не связался. Для нас это хуже всех проблем, с которыми мы столкнулись. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Я зарегистрировался и откинул простыни. Там были крошки от чипсов и другие крошки и волосы. Очевидно, горничная не меняла простыни. Я попросил другой номер, и он был в порядке. Этот отель настаивает на необходимости полного обновления. Цена была хорошей, завтрак был хорошим, как и персонал. Это низко по стандартам Marriott, но нормально, если вам нужен более дешевый отель в этом районе.