Я пишу это, чтобы поделиться своим семейным опытом проживания в отеле Fairfield Inn в Миртл-Бич-Норт. Мы приехали сюда из города на семейные похороны. Забронировали один номер на 3 ночи и один для наших двух сыновей на 2 ночи. Мы являемся членами Marriott около 15 лет, провели в отелях Marriott более 1500 ночей. Мы знали, что такое качество и стандарты, когда останавливаешься в отеле Marriott. Этот Fairfield Inn даже близко не стоит. Мы никогда не считали нужным читать отзывы перед проживанием в Marriott, он всегда был отличным. После проживания здесь мы будем читать отзывы с этого момента. Мы никогда никому не порекомендуем это место.
(Мало места для записей, некоторые из наших жалоб кратко перечислены ниже)
*Наше первое впечатление по прибытии в отель: он определенно выглядит как старое дешевое крашеное здание, совсем не похожее ни на один из отелей Marriott, в которых мы останавливались раньше.
*Когда мы вошли, генерал-менеджер выходя, она выгнала очень большого пальмового таракана из двери вестибюля.
*В вестибюле очень темно, старые ковры, тяжелые неприятные ароматные запахи.
*2 старые, грязные, разваливающиеся тележки, колеса трудно толкать.
Лифты были грязные и имели те же сильные, кислые, ароматные запахи, что и вестибюль и коридоры.
*Открыв дверь нашего номера, мы почувствовали кислый, сильный запах плесени, грибка. На стене на фотографиях и в рамах были пятна плесени.
*Кондиционер работал, но в номере все равно было липко и влажно.
*Номер был не особенно чистым, а на ковре на полу возле ванной было что-то похожее на большое пятно крови.
*У меня аллергия, как и у одного из моих сыновей, мы не могли дышать плесенью всю ночь в течение 3 ночей. Запах был тошнотворным, а сильный аромат, очевидно, был предназначен для того, чтобы замаскировать плесень и грибок, очень неэффективно, отвратительное сочетание.
*Мы проверили номер сына (они прилетают позже), вас сразу же поражает смесь запахов плесени, грибка и кошачьей мочи. Этот номер был хуже нашего, если такое вообще возможно.
*Мы решили, что не можем здесь спать и дышать плесенью и т. Д. Оставаться здесь было небезопасно, вредно для здоровья, независимо от того, есть у вас аллергия или нет.
*Мы решили спуститься к нашему грузовику, чтобы решить, что делать. Когда мы уходили, портье (очень милый) спросил, как ваши номера, я не знал, что сказать, поэтому просто сказал, что очень затхлый, сильный запах. Она спросила, не хотите ли, чтобы ваш номер убрали еще раз, я сказал нет, мы только что заселились, номер должен быть уже убран.
*Выйдя на улицу, мы решили, что не можем здесь оставаться, сели в грузовик, поехали по дороге и примерно через 15 минут нашли другой отель Marriott, The Courtyard. Зашли внутрь, вестибюль был светлым, свежим и чистым. Мы смущенно объяснили нашу ситуацию. Администратор был сочувствующим и предложил нам 2 номера там. Сказал нам взять ключи и сначала осмотреть номера. Мы так и сделали, номера были большими, чистыми, с свежим запахом, кондиционер работал на ура. Почувствовали такое облегчение, оказавшись там.
*Мы запрыгнули в наш грузовик, поехали обратно в Fairfield Inn, нервные и напряженные. Мой муж схватил тележку и поднялся, чтобы забрать наши вещи из номера. Я осталась поговорить с администратором, сказала ей, что извините, но мы не можем оставаться в этих номерах. Нам нужно будет выехать. Она спросила, почему. Я ответила, что потому что номера грязные или в них безопасно спать. У них тяжелый ужасный запах какого-то аромата, который они используют, чтобы замаскировать основные проблемы с плесенью и грибком. Не могу сделать это в течение 3 ночей, у двоих из нас аллергия, и даже если бы у вас ее не было, вам было бы неподходящим оставаться здесь. Она получила Генерал-менеджер. Которая сказала мне взять другой номер, что на всех этажах нет запаха, только на каждом втором, поднимитесь и проверьте. Я сказала ей, извините, но мы не хотим другой номер. Нам нужно выписаться, сказала она, чтобы вы не пошли проверять другой номер. Я сказала, нет, мы проверили 2 номера, ни один не подошел. Весь этот объект пахнет тяжелыми сильными запахами. Она сказала, что ну вы не получите свои деньги обратно, наш корпоративный офис ярый сторонник правил. Я сказала, что мы даже не оставались в номере, 10 минут, чтобы зайти в номер и 10 минут, чтобы выехать. Ваше руководство должно знать о плесени / запахах в этом месте и что иногда у людей бывает аллергия, это место пахнет. Я надеюсь, что ваше руководство будет работать с нами над этим.
*Я поднялась, чтобы помочь мужу с багажом, и сделала, как сказал менеджер, и останавливалась на каждом этаже, все из которых выглядели так же грязно, как и мой пол, и имели те же отвратительные запахи. Мне стало ясно, что весь этот резкий аромат был безуспешной попыткой перебить или замаскировать запах плесени и грибка, витавший повсюду.
*Если бы мы остались там подольше, я уверен, мы бы заболели и обнаружили бы ещё больше неприятных проблем в этом отеле. Если кто-то из читателей не хочет верить мне на слово, просто взгляните на «все отзывы» об этом месте как минимум за последние 3-4 года на Yelp, Google и Tripadvisor. Было множество жалоб на плохое обращение с гостями, и мало кто, если вообще кто-то, получил компенсацию за проживание или уход, как мы, из этого ужасного и экологически небезопасного отеля. Я не уверен, что те немногие достойные отзывы, которые там есть, написаны не ими или их друзьями, потому что никто не может быть настолько слеп ко всем проблемам.
*К сожалению, этот отель носит название Marriott и далек от их стандартов. Marriott должен перестать игнорировать жалобы многих и не позволять этому отелю продолжать портить своё доброе имя и репутацию. *Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не бронируйте здесь номер. Мы так и не получили счёт или квитанцию, что совсем не похоже на Marriott, но с нас взяли 794, 39 доллара за 5 ночей, хотя мы ни разу не останавливались. До менеджера трудно дозвониться, он не признаёт наличие проблем и пообещал начислить нам 5000 баллов за наши недочёты, что в итоге составляет около 22 долларов. Мы постоянно говорим себе, что это не Marriott…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Мало места для записей, некоторые из наших жалоб кратко перечислены ниже)
*Наше первое впечатление по прибытии в отель: он определенно выглядит как старое дешевое крашеное здание, совсем не похожее ни на один из отелей Marriott, в которых мы останавливались раньше.
*Когда мы вошли, генерал-менеджер выходя, она выгнала очень большого пальмового таракана из двери вестибюля.
*В вестибюле очень темно, старые ковры, тяжелые неприятные ароматные запахи.
*2 старые, грязные, разваливающиеся тележки, колеса трудно толкать.
Лифты были грязные и имели те же сильные, кислые, ароматные запахи, что и вестибюль и коридоры.
*Открыв дверь нашего номера, мы почувствовали кислый, сильный запах плесени, грибка. На стене на фотографиях и в рамах были пятна плесени.
*Кондиционер работал, но в номере все равно было липко и влажно.
*Номер был не особенно чистым, а на ковре на полу возле ванной было что-то похожее на большое пятно крови.
*У меня аллергия, как и у одного из моих сыновей, мы не могли дышать плесенью всю ночь в течение 3 ночей. Запах был тошнотворным, а сильный аромат, очевидно, был предназначен для того, чтобы замаскировать плесень и грибок, очень неэффективно, отвратительное сочетание.
*Мы проверили номер сына (они прилетают позже), вас сразу же поражает смесь запахов плесени, грибка и кошачьей мочи. Этот номер был хуже нашего, если такое вообще возможно.
*Мы решили, что не можем здесь спать и дышать плесенью и т. Д. Оставаться здесь было небезопасно, вредно для здоровья, независимо от того, есть у вас аллергия или нет.
*Мы решили спуститься к нашему грузовику, чтобы решить, что делать. Когда мы уходили, портье (очень милый) спросил, как ваши номера, я не знал, что сказать, поэтому просто сказал, что очень затхлый, сильный запах. Она спросила, не хотите ли, чтобы ваш номер убрали еще раз, я сказал нет, мы только что заселились, номер должен быть уже убран.
*Выйдя на улицу, мы решили, что не можем здесь оставаться, сели в грузовик, поехали по дороге и примерно через 15 минут нашли другой отель Marriott, The Courtyard. Зашли внутрь, вестибюль был светлым, свежим и чистым. Мы смущенно объяснили нашу ситуацию. Администратор был сочувствующим и предложил нам 2 номера там. Сказал нам взять ключи и сначала осмотреть номера. Мы так и сделали, номера были большими, чистыми, с свежим запахом, кондиционер работал на ура. Почувствовали такое облегчение, оказавшись там.
*Мы запрыгнули в наш грузовик, поехали обратно в Fairfield Inn, нервные и напряженные. Мой муж схватил тележку и поднялся, чтобы забрать наши вещи из номера. Я осталась поговорить с администратором, сказала ей, что извините, но мы не можем оставаться в этих номерах. Нам нужно будет выехать. Она спросила, почему. Я ответила, что потому что номера грязные или в них безопасно спать. У них тяжелый ужасный запах какого-то аромата, который они используют, чтобы замаскировать основные проблемы с плесенью и грибком. Не могу сделать это в течение 3 ночей, у двоих из нас аллергия, и даже если бы у вас ее не было, вам было бы неподходящим оставаться здесь. Она получила Генерал-менеджер. Которая сказала мне взять другой номер, что на всех этажах нет запаха, только на каждом втором, поднимитесь и проверьте. Я сказала ей, извините, но мы не хотим другой номер. Нам нужно выписаться, сказала она, чтобы вы не пошли проверять другой номер. Я сказала, нет, мы проверили 2 номера, ни один не подошел. Весь этот объект пахнет тяжелыми сильными запахами. Она сказала, что ну вы не получите свои деньги обратно, наш корпоративный офис ярый сторонник правил. Я сказала, что мы даже не оставались в номере, 10 минут, чтобы зайти в номер и 10 минут, чтобы выехать. Ваше руководство должно знать о плесени / запахах в этом месте и что иногда у людей бывает аллергия, это место пахнет. Я надеюсь, что ваше руководство будет работать с нами над этим.
*Я поднялась, чтобы помочь мужу с багажом, и сделала, как сказал менеджер, и останавливалась на каждом этаже, все из которых выглядели так же грязно, как и мой пол, и имели те же отвратительные запахи. Мне стало ясно, что весь этот резкий аромат был безуспешной попыткой перебить или замаскировать запах плесени и грибка, витавший повсюду.
*Если бы мы остались там подольше, я уверен, мы бы заболели и обнаружили бы ещё больше неприятных проблем в этом отеле. Если кто-то из читателей не хочет верить мне на слово, просто взгляните на «все отзывы» об этом месте как минимум за последние 3-4 года на Yelp, Google и Tripadvisor. Было множество жалоб на плохое обращение с гостями, и мало кто, если вообще кто-то, получил компенсацию за проживание или уход, как мы, из этого ужасного и экологически небезопасного отеля. Я не уверен, что те немногие достойные отзывы, которые там есть, написаны не ими или их друзьями, потому что никто не может быть настолько слеп ко всем проблемам.
*К сожалению, этот отель носит название Marriott и далек от их стандартов. Marriott должен перестать игнорировать жалобы многих и не позволять этому отелю продолжать портить своё доброе имя и репутацию. *Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не бронируйте здесь номер. Мы так и не получили счёт или квитанцию, что совсем не похоже на Marriott, но с нас взяли 794, 39 доллара за 5 ночей, хотя мы ни разу не останавливались. До менеджера трудно дозвониться, он не признаёт наличие проблем и пообещал начислить нам 5000 баллов за наши недочёты, что в итоге составляет около 22 долларов. Мы постоянно говорим себе, что это не Marriott…