Отзыв об отеле Fairfield Inn Myrtle Beach North 3*

Я останавливалась в этом отеле в субботу, 27 июня. Я бронировала через посредника, но по прибытии мне сказали, что номера нет, и дали другой номер с жесткой, непригодной для сна раскладной кроватью. Никто не предложил подушек или чего-либо еще для этой кровати. Кровать была настолько жесткой, что на ней невозможно было спать. Я спросила, почему мне не дали другой номер, тем более тот, за который я заплатила. Когда я пожаловалась на выезд на следующее утро в воскресенье сотруднице на ресепшене, она записала в мои документы все мои претензии к номеру и раскладной кровати. Она сказала, что ее менеджер позвонит мне в понедельник утром, назвав имя Стюарта Уайта или миссис Джонсон, генерального менеджера, но никто так и не позвонил. Поэтому я позвонила сама в понедельник с номера, который оставила на ресепшене, но они не ответили. Когда я позвонила с другого телефона, трубку взял Стюарт. Стюарт был очень груб. Я также объяснила ему, что мне пришлось обратиться в больницу в Миртл-Бич из-за укуса клопа в этом отеле. Он был очень груб и сказал, что не знает, как меня укусили, и никто другой тоже. Я попросила поговорить с генеральным менеджером, но он тоже отказался, заявив, что все звонки проходят через него. Я также сказала ему, что у меня есть все необходимые документы, подтверждающие лечение от укусов клопов в больнице, на что он ответил: «Ну, я ничего с этим делать не буду. Так что делайте, что хотите». Кроме того, я попросила вернуть деньги за номер, потому что он был грязным, на что он сказал, что у них никогда не было случаев укусов, но у этого отеля всего 2 звезды, если это о чем-то говорит. Со мной обошлись несправедливо, и за такие деньги, которые я потратила за одну ночь, со мной так обошлись, и мне даже не дали номер, за который я заплатила. Теперь я принимаю лекарства, потому что меня укусили из-за заражения клопами в этом номере, а ему все равно. Я советую всем, кто останавливается здесь, обязательно тщательно проверять номер. Я никогда не встречалась и не разговаривала с генеральным менеджером, но если вам придётся иметь дело с менеджером на ресепшене, он груб, и вам лучше обратиться с жалобой вышестоящему руководству. Я действительно удивлена, что никто не пытался связаться со мной, хотя у меня есть все документы, подтверждающие укус. Я больше никогда здесь не остановлюсь.