Extended Stay America Suites - Columbia - Northwest Harbison

Я останавливалась здесь на несколько ночей, переезжая из одного штата в другой. Номера вполне подходят для одного человека. Кухня неплохая, но если вам нужны столовые приборы, то это в порядке живой очереди, или же лучше купить пластиковые. Они утверждают, что у них есть завтрак, но мне сказали, что это в основном кексы. Если где-то и есть кофе, я его точно не видела! С меня взяли 25 долларов за ночь за мою собаку, хотя она является собакой-терапевтом. Регистрация заезда заняла целую вечность, что они объяснили политикой администрации. Перед зданием нет парковки во время регистрации заезда, поэтому будьте готовы припарковаться и пройтись пешком. Стойку регистрации и все выходы закрывают в 23:00. Единственный способ войти или выйти после 23:00 — через тускло освещенный вестибюль, для повторного входа в здание требуется ключ-карта. На всех выходах вокруг здания есть предупреждение о срабатывании сигнализации при открытии, а также закрываются прачечная и тренажерный зал. Моя главная претензия — это залог в 100 долларов, который должны были вернуть мне при выезде. При выезде я уточнила, что номер нужно проверить, и мне сказали, что сначала нужно проверить номер. Три дня спустя возврата денег так и не произошло, поэтому я позвонила. Они проверили информацию, и оказалось, что мой возврат не был обработан до моего звонка. Теперь мне нужно ждать еще от 3 до 7 рабочих дней! Удержали бы они мой возврат, если бы я не позвонила, чтобы узнать о нем?

Мне здесь очень понравилось! Команда — Лори, Аманда, Кристина, Сильвия и еще один приветливый сотрудник на ресепшене, горничные и мужчина, который впустил меня после закрытия, а также сотрудник по техническому обслуживанию Тим — все они теперь часть моей семьи. Каждому из них огромное СПАСИБО! Вежливые, дружелюбные, отзывчивые, мягко говоря.

Наша семья останавливалась здесь, пока мы были в поисках жилья, и я не могу сказать ничего плохого об этом отеле. Персонал очень приветливый и услужливый, они действительно делают все, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем и как дома. Номера и кровати идеально чистые, они действительно заботятся о своем отеле, и это видно.

Этот отель стал настоящим спасением для нашей семьи, пока мы искали новую квартиру. Менеджер и персонал просто замечательные, такие добрые и милые, номер превзошел все наши ожидания, очень просторный и ЧИСТЫЙ! Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем. Если вы когда-нибудь будете искать место, которое можно назвать домом во время путешествия, в поисках жилья или просто для тихого отдыха, это именно тот отель, который вам нужен, и это благодаря персоналу! Они действительно заботятся о людях, которые здесь останавливаются, и им нравится здесь работать, и это видно!

Я жила здесь, пока ждала, когда будет готова моя новая квартира, и мое пребывание превзошло все мои ожидания. Заселиться и выселиться было очень легко. Расположение отличное, а персонал внимательный и заботливый. Мне очень понравился мой просторный номер и чистые удобства. Большое спасибо мисс Аманде и мисс Мари. В целом, отличный персонал.

Персонал на стойке регистрации был замечательным. Я приехал поздно и устал после долгой поездки с собакой-поводырем. Район был немного пугающим, но девушки на стойке регистрации вселили в меня уверенность. Я воспользовался их тележкой для багажа, так как они посоветовали мне вынести всё из машины и припарковаться под освещением! Номер был огромным, чистым и с удобной кроватью.

Начнём с того момента, как я вошёл на регистрацию, и администратор на стойке регистрации сообщила, что не знает, успеет ли она меня зарегистрировать. Переплата в 100 долларов, как она заявила, на случай непредвиденных обстоятельств, которые могли возникнуть во время проживания, не потому, что я забронировал онлайн и так и не получил возврата денег на карту. Кроме того, отель был заявлен как подходящий для проживания с домашними животными, а затем с него взяли ещё раз эту же сумму и сообщили, что мне придётся купить клетку для моей очень пожилой собаки. Номер, холл и все общие помещения были просто отвратительными. Всё было как в фильме ужасов. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь – вы пожалеете об этом и эмоционально, и финансово.

Это не самое шикарное место, но там была самая удобная кровать из всех, что я видел в отелях за последние десятилетия. Тихо, не пахло травкой, а мисс Критина на стойке регистрации была невероятно приветлива и приветлива. Конечно, мусор нужно выносить самому, но, учитывая длительное пребывание, это вполне логично.

Кристина/Критина заслуживает повышения (простите, я ужасно запоминаю имена, но Макс тоже! ).
Итак, я провёл здесь 3 ночи с девушкой и, честно говоря, получил отличный опыт. Номер был чистым, комфортным и находился недалеко от всех мест, куда мы хотели поехать. Но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это Кристина на стойке регистрации – она просто рок-звезда.
Хотя очевидно, что в отеле катастрофически не хватает персонала, она всё делала с терпением, профессионализмом и искренней добротой. Большинство людей в такой ситуации сошли бы с ума, но она продолжала улыбаться, помогла нам с дополнительными полотенцами и столовыми приборами (мы не получили столовые приборы, потому что были только ложки), но главное – это забота, и она без намёка на нетерпение старалась, чтобы о нас позаботились.
Это может показаться простым, но в других отелях в этом ценовом диапазоне обычно сталкиваешься с грубым персоналом, грязными номерами и общей атмосферой «мне всё равно». Но не здесь. Кристина делает всё возможное и даже больше, и видно, что она действительно заботится о гостях.
И, Ю!, отдельное спасибо Максу, её милому псу. Он неофициальный талисман и определённо добавляет очарования.
В целом? Чистый номер, хорошее расположение и исключительное обслуживание от человека, который действительно заслуживает признания. 10/10, остановилась бы здесь снова.

1. Чрезмерное количество травы.
Не чуть-чуть, да ещё и В моей комнате… Я буквально подумал, что кто-то зашёл, пока меня не было, и покурил.
2. Шум.
Я подумал, что меня разыгрывают. Да, настолько сильно.
Шаги.
3. Собаки.
Большая собака по соседству лает.
4. Тараканы.
Да, ещё и тараканы в придачу.
5. Воняет.
Весь дом воняет.

Безусловно, это лучший из всех отелей длительного проживания в этом районе. Это настоящий отель. Приятный вестибюль, территория и бассейн. Парковка просторная и чистая, много места для трейлеров и фургонов. Парковка также рассчитана на два полноразмерных 18-колесных грузовика (удобный въезд и выезд, парковка представляет собой один большой круг). В радиусе 1, 6 км множество продуктовых магазинов.

Лори Родригес, генеральный менеджер. Самый любящий и заботливый человек, которого вы когда-либо встречали, всегда встречает вас при входе. Г-жа Лори относится к нам и всем гостям с уважением и любовью, она лучший менеджер, которого может иметь компания. Она лучшая… действительно восхищаюсь её духом. Она мастерски владеет обслуживанием клиентов и делает всё возможное, чтобы помочь. Г-жа Лори и её команда — лучшие. Я могу сказать, что многим из её коллег нравится работать с ней. Г-жа Лори — это то, что нужно отелям сейчас. Она такая заботливая, она так много делает для компании. Именно благодаря г-же Лори я продлил своё пребывание. Она заставила меня чувствовать себя в безопасности, она тот человек, которого люди хотят видеть рядом с собой, чтобы приветствовать их и обслуживать. 🙏

Я хотел бы также поблагодарить главного менеджера Лору и Аманду, которая работает на стойке регистрации. Эти женщины тоже очень, очень, очень профессиональны. Приветствуют вас с улыбкой. Они так хороши для бизнеса. Они были такими милыми, добрыми и отзывчивыми, что я продлил свое пребывание. Они позаботятся о том, чтобы у вас было все необходимое 💯 Я живу здесь уже год и не буду жить ни в каком другом отеле во всей Колумбии, Южная Каролина. Из-за заботливой атмосферы, которую создает Аманда Томас. И Лора тоже вызывает у меня наибольшее уважение, я называю ее мисс Лора. По тому, как Аманда и мисс Лора работают вместе, я могу сказать, что они обе — команда мечты. Лучший способ убедиться, что мы в безопасности, — это безопасная семейная атмосфера. Если вы хотите приятную и чистую атмосферу для своей семьи и детей. Exstinded Stay America на Kindley Dr. In irmo sc — это отель для длительного проживания. Они относятся ко всем с уважением. А у мисс Лоры Бог внутри. Г-жа Лора — лучший человек, который когда-либо появлялся в компании, как и Аманда. Нам нужно больше таких руководителей, как г-жа Лора, и больше таких специалистов по обслуживанию клиентов, как Аманда. Лучшие люди, приезжающие в отпуск, тоже приходят. И вы встречаете лучших. Г-жа Лора и Аманда. 🙏

Этот отель просто замечательный. С этими людьми было очень приятно работать. Кристина — одна из моих любимых, она была невероятно мила и отзывчива!

У них нет стойки для позднего заезда. Это значит, что после 13 часов в пути вам придётся стоять у телефона на улице и ждать, пока из офиса позвонят и разбудят, чтобы вас впустили. После этого они попытаются взять с вас ещё 100 долларов в качестве платы за безопасность на случай повреждения номера. При этом в их лобби (и, возможно, даже у сотрудника, которого они только что разбудили) сильно пахнет травкой.
В радиусе полумили есть ещё 12 или 13 отелей с такой же ценой. Избавьтесь от головной боли и выберите другой вариант.

Останавливайтесь в другом месте, если цена сопоставима! Я часто останавливаюсь в отелях с длительным пребыванием, даже во время относительно коротких рабочих командировок. Мне нравится готовить для себя и иметь настоящую морозильную камеру. Есть три вещи, с которыми я всегда сталкивался в каждом длительном пребывании в Америке: отсутствие платы за домашних животных, наличие кухонного гарнитура и кофе по утрам. Но не здесь! 25 долларов за ночь за маленькую собаку (они утверждают, что делают специальную уборку, но я уверен, что это не так), они хотели 60 долларов за аренду кухонных принадлежностей. Они даже не пьют кофе по утрам и не работают на стойке регистрации после 10 вечера. Следовало сэкономить 60 долларов за ночь и остановиться в Quality Inn, потому что это примерно тот уровень, на котором находится это место, за исключением того, что Quality, по крайней мере, дает вам кофе и вафли. Определенно найду другой вариант в следующий раз, когда работа приведет меня в Колумбус. Если бы дело было только в плате за домашних животных, хотя это и слишком много, я бы дал 4 звезды и, вероятно, все равно забронировал бы в следующий раз, так как у нас корпоративный тариф с длительным пребыванием. Дополнительная плата за кухонные принадлежности, отсутствие персонала и отсутствие кофе полностью потеряли постоянного клиента.

Я считаю позором, что руководство здесь больше заботится о собственной прибыли, чем о благополучии и удобстве гостей. За удобства, не включенные в стоимость номера, взимается дополнительная плата. Например: кухонные принадлежности, столовые приборы, а также предметы для еды и питья. Также отменены континентальные завтраки. Нет возможности повторного входа ни в одну из дверей, непосредственно примыкающих к номерам и люксам. Единственный способ вернуться — через главный вестибюль. Пожалуйста, попросите корпорацию разобраться с этим.