Extended Stay America Suites - Columbia - Northwest Harbison

Я жила здесь, пока ждала, когда будет готова моя новая квартира, и мое пребывание превзошло все мои ожидания. Заселиться и выселиться было очень легко. Расположение отличное, а персонал внимательный и заботливый. Мне очень понравился мой просторный номер и чистые удобства. Большое спасибо мисс Аманде и мисс Мари. В целом, отличный персонал.

Персонал на стойке регистрации был замечательным. Я приехал поздно и устал после долгой поездки с собакой-поводырем. Район был немного пугающим, но девушки на стойке регистрации вселили в меня уверенность. Я воспользовался их тележкой для багажа, так как они посоветовали мне вынести всё из машины и припарковаться под освещением! Номер был огромным, чистым и с удобной кроватью.

Начнём с того момента, как я вошёл на регистрацию, и администратор на стойке регистрации сообщила, что не знает, успеет ли она меня зарегистрировать. Переплата в 100 долларов, как она заявила, на случай непредвиденных обстоятельств, которые могли возникнуть во время проживания, не потому, что я забронировал онлайн и так и не получил возврата денег на карту. Кроме того, отель был заявлен как подходящий для проживания с домашними животными, а затем с него взяли ещё раз эту же сумму и сообщили, что мне придётся купить клетку для моей очень пожилой собаки. Номер, холл и все общие помещения были просто отвратительными. Всё было как в фильме ужасов. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь – вы пожалеете об этом и эмоционально, и финансово.

Это не самое шикарное место, но там была самая удобная кровать из всех, что я видел в отелях за последние десятилетия. Тихо, не пахло травкой, а мисс Критина на стойке регистрации была невероятно приветлива и приветлива. Конечно, мусор нужно выносить самому, но, учитывая длительное пребывание, это вполне логично.

Кристина/Критина заслуживает повышения (простите, я ужасно запоминаю имена, но Макс тоже! ).
Итак, я провёл здесь 3 ночи с девушкой и, честно говоря, получил отличный опыт. Номер был чистым, комфортным и находился недалеко от всех мест, куда мы хотели поехать. Но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это Кристина на стойке регистрации – она просто рок-звезда.
Хотя очевидно, что в отеле катастрофически не хватает персонала, она всё делала с терпением, профессионализмом и искренней добротой. Большинство людей в такой ситуации сошли бы с ума, но она продолжала улыбаться, помогла нам с дополнительными полотенцами и столовыми приборами (мы не получили столовые приборы, потому что были только ложки), но главное – это забота, и она без намёка на нетерпение старалась, чтобы о нас позаботились.
Это может показаться простым, но в других отелях в этом ценовом диапазоне обычно сталкиваешься с грубым персоналом, грязными номерами и общей атмосферой «мне всё равно». Но не здесь. Кристина делает всё возможное и даже больше, и видно, что она действительно заботится о гостях.
И, Ю!, отдельное спасибо Максу, её милому псу. Он неофициальный талисман и определённо добавляет очарования.
В целом? Чистый номер, хорошее расположение и исключительное обслуживание от человека, который действительно заслуживает признания. 10/10, остановилась бы здесь снова.

1. Чрезмерное количество травы.
Не чуть-чуть, да ещё и В моей комнате… Я буквально подумал, что кто-то зашёл, пока меня не было, и покурил.
2. Шум.
Я подумал, что меня разыгрывают. Да, настолько сильно.
Шаги.
3. Собаки.
Большая собака по соседству лает.
4. Тараканы.
Да, ещё и тараканы в придачу.
5. Воняет.
Весь дом воняет.

Безусловно, это лучший из всех отелей длительного проживания в этом районе. Это настоящий отель. Приятный вестибюль, территория и бассейн. Парковка просторная и чистая, много места для трейлеров и фургонов. Парковка также рассчитана на два полноразмерных 18-колесных грузовика (удобный въезд и выезд, парковка представляет собой один большой круг). В радиусе 1, 6 км множество продуктовых магазинов.

Лори Родригес, генеральный менеджер. Самый любящий и заботливый человек, которого вы когда-либо встречали, всегда встречает вас при входе. Г-жа Лори относится к нам и всем гостям с уважением и любовью, она лучший менеджер, которого может иметь компания. Она лучшая… действительно восхищаюсь её духом. Она мастерски владеет обслуживанием клиентов и делает всё возможное, чтобы помочь. Г-жа Лори и её команда — лучшие. Я могу сказать, что многим из её коллег нравится работать с ней. Г-жа Лори — это то, что нужно отелям сейчас. Она такая заботливая, она так много делает для компании. Именно благодаря г-же Лори я продлил своё пребывание. Она заставила меня чувствовать себя в безопасности, она тот человек, которого люди хотят видеть рядом с собой, чтобы приветствовать их и обслуживать. 🙏

Я хотел бы также поблагодарить главного менеджера Лору и Аманду, которая работает на стойке регистрации. Эти женщины тоже очень, очень, очень профессиональны. Приветствуют вас с улыбкой. Они так хороши для бизнеса. Они были такими милыми, добрыми и отзывчивыми, что я продлил свое пребывание. Они позаботятся о том, чтобы у вас было все необходимое 💯 Я живу здесь уже год и не буду жить ни в каком другом отеле во всей Колумбии, Южная Каролина. Из-за заботливой атмосферы, которую создает Аманда Томас. И Лора тоже вызывает у меня наибольшее уважение, я называю ее мисс Лора. По тому, как Аманда и мисс Лора работают вместе, я могу сказать, что они обе — команда мечты. Лучший способ убедиться, что мы в безопасности, — это безопасная семейная атмосфера. Если вы хотите приятную и чистую атмосферу для своей семьи и детей. Exstinded Stay America на Kindley Dr. In irmo sc — это отель для длительного проживания. Они относятся ко всем с уважением. А у мисс Лоры Бог внутри. Г-жа Лора — лучший человек, который когда-либо появлялся в компании, как и Аманда. Нам нужно больше таких руководителей, как г-жа Лора, и больше таких специалистов по обслуживанию клиентов, как Аманда. Лучшие люди, приезжающие в отпуск, тоже приходят. И вы встречаете лучших. Г-жа Лора и Аманда. 🙏

Этот отель просто замечательный. С этими людьми было очень приятно работать. Кристина — одна из моих любимых, она была невероятно мила и отзывчива!

У них нет стойки для позднего заезда. Это значит, что после 13 часов в пути вам придётся стоять у телефона на улице и ждать, пока из офиса позвонят и разбудят, чтобы вас впустили. После этого они попытаются взять с вас ещё 100 долларов в качестве платы за безопасность на случай повреждения номера. При этом в их лобби (и, возможно, даже у сотрудника, которого они только что разбудили) сильно пахнет травкой.
В радиусе полумили есть ещё 12 или 13 отелей с такой же ценой. Избавьтесь от головной боли и выберите другой вариант.

Останавливайтесь в другом месте, если цена сопоставима! Я часто останавливаюсь в отелях с длительным пребыванием, даже во время относительно коротких рабочих командировок. Мне нравится готовить для себя и иметь настоящую морозильную камеру. Есть три вещи, с которыми я всегда сталкивался в каждом длительном пребывании в Америке: отсутствие платы за домашних животных, наличие кухонного гарнитура и кофе по утрам. Но не здесь! 25 долларов за ночь за маленькую собаку (они утверждают, что делают специальную уборку, но я уверен, что это не так), они хотели 60 долларов за аренду кухонных принадлежностей. Они даже не пьют кофе по утрам и не работают на стойке регистрации после 10 вечера. Следовало сэкономить 60 долларов за ночь и остановиться в Quality Inn, потому что это примерно тот уровень, на котором находится это место, за исключением того, что Quality, по крайней мере, дает вам кофе и вафли. Определенно найду другой вариант в следующий раз, когда работа приведет меня в Колумбус. Если бы дело было только в плате за домашних животных, хотя это и слишком много, я бы дал 4 звезды и, вероятно, все равно забронировал бы в следующий раз, так как у нас корпоративный тариф с длительным пребыванием. Дополнительная плата за кухонные принадлежности, отсутствие персонала и отсутствие кофе полностью потеряли постоянного клиента.

Я считаю позором, что руководство здесь больше заботится о собственной прибыли, чем о благополучии и удобстве гостей. За удобства, не включенные в стоимость номера, взимается дополнительная плата. Например: кухонные принадлежности, столовые приборы, а также предметы для еды и питья. Также отменены континентальные завтраки. Нет возможности повторного входа ни в одну из дверей, непосредственно примыкающих к номерам и люксам. Единственный способ вернуться — через главный вестибюль. Пожалуйста, попросите корпорацию разобраться с этим.

Обслуживание клиентов здесь великолепное! Персонал отеля всегда отлично относится и помогает во многих отношениях! Г-жа Лори (я думаю, как вы пишете ее имя) была одним из сотрудников, который очень помог мне с любой проблемой, с которой я обращался к ней, когда вы уезжали!

Я остановился на Ирмо Кинли Роуд. Отель длительного проживания на определенный период времени. Персонал вплоть до руководства (Лори и Сильвия).
От стойки регистрации (г-жа Аманда, г-жа Критина и г-жа Мари), вплоть до обслуживания (Трой), а уборщики очень дружелюбны и представительны.
Они всегда были уважительны и стараются быть максимально любезными.
Я благодарю их за гостеприимство и все, что они сделали!

Стойка регистрации отеля закрывается в 19:00. После этого времени никто не сможет помочь. Входные двери открываются только с помощью карты номера. Если ваша карта перестанет работать, вы застрянете возле здания. Убирать комнату придется самостоятельно, без мусора, иначе с вас взимается дополнительная плата. Завтрак не предоставляется.
В номере было грязно, крошки и волосы на полу, кровати и раковине.
Дама на стойке регистрации была невероятно милой и отзывчивой.

Положительно: Ничего Отрицательно: НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Они заставили меня сменить номер. Когда я поменял номер, проблема была той же. Когда я поговорил с женщиной на стойке регистрации, она сказала мне: «Ну, я думаю, вам просто придется поехать в другой отель? »