SpringHill Suites By Marriott Charleston Airport & Convention Center

Я остановилась у своей семьи, так как моя дочь была в больнице. Условия проживания были нормальными, без проблем. Однако персонал был недопустимо груб и не желал помочь. С меня дважды взяли плату за проживание, а когда я перезвонила после отъезда, они даже не ответили на мой звонок. После нескольких звонков менеджер сказал мне, что я должна была проверить свой онлайн-банкинг, и ответил, что ничего сделать нельзя, потому что они сменили систему. Это возмутительно и явно ложь. Полное неуважение и ощущение, что я совершила что-то не так.

Приехав в отель, мы обнаружили, что бронирования нет, НО замечательная команда потратила время, чтобы решить проблему, поскольку мы бронировали через стороннего посредника. Кто бы мог подумать, что это станет проблемой! Огромное спасибо команде Джессики и Эбони за то, что они уладили ситуацию, и мы быстро оказались в нашем номере! Наш номер был очень чистым, красивым и современным. Кровать была невероятно удобной, и мы отлично выспались! Я бы забронировала номер там снова. Еще раз спасибо вам, девушки, за помощь!

Номера были чистыми, а персонал был дружелюбным от момента заселения до выезда. До конференц-центра, других достопримечательностей и ресторанов в этом районе легко добраться пешком. Я много путешествую по работе, и за последнее время я выспался в отеле лучше, чем когда-либо. Особую благодарность хочу выразить Антонио, сотруднику стойки регистрации, за его безупречное гостеприимство и профессионализм. Его вежливость — редкость в индустрии гостеприимства в наши дни, и я это очень оценил!

В этом отеле совершенно не уважают военнослужащих. Из-за всей этой ситуации на Ближнем Востоке найти подходящее время для вылета стало очень сложно. Я забронировал номер на 8 марта с вылетом 9 марта, но все перенесли. Я так и не заселился ни в один из забронированных номеров. Мне сказали, что согласно политике отеля, независимо от ситуации, я должен заплатить полную стоимость за оба номера, в которых я не проживал, и никакой помощи в поиске новых номеров мне не оказали. Это еще больше усугубило и без того сложную ситуацию. Я очень рад, что для этого отеля Marriott деньги важнее безопасности военнослужащих. Для меня, как для платинового участника программы лояльности, который останавливается только в Marriott, это был удар в спину, и это произошло вне моего контроля.

Кроме того, с моей кредитной карты списали деньги за номер, забронированный через приложение Marriott — я до сих пор жду, когда отель пришлет мне документы. *
При заселении персонал был груб. Пошли на ужин, а когда вернулись, парковки не оказалось. Пришлось парковаться на улице — позвонили по поводу позднего выезда, но мне отказали. В холодильнике в номере было жарко, и температуру в номере нельзя было регулировать. Никому не порекомендую этот отель и больше здесь останавливаться не буду.

Наша группа из 70 человек прекрасно провела время в отеле SpringHill Suites North Charleston. Персонал стойки регистрации и менеджеры, как днем, так и ночью, были вежливы, приветливы и очень полезны на протяжении всего нашего визита.
Персонал, отвечающий за завтрак, был превосходен, а г-жа Маргарет действительно выделялась своей дружелюбной личностью и готовностью позаботиться о каждом. Ее гостеприимство сделало наши утра еще лучше.
Номера-люкс были просторными, чистыми и очень комфортными для нашего пребывания. Расположение отеля также является большим плюсом — до конференц-центра всего около пяти минут ходьбы, что сделало все очень удобным для нашей группы.
В целом, нам действительно понравилось наше пребывание, и мы ценим прекрасное гостеприимство всей команды. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасное место. Нас заселила Пэт. Она была очень любезна и быстро оформила заселение. Место чистое. Номер просторный. Завтрак отличный. Парковочные места немного тесноваты, но я не парковался сзади, так что, возможно, там было бы немного больше места. В этой поездке я на небольшом грузовике, и мне было тесновато. Женский туалет был подготовлен для женщин, за что я ей благодарен. Замечательные впечатления. Чувствовал себя в безопасности. Хорошие удобства.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля SpringHill Suites в Чарльстоне. Отель был исключительно чистым (а я очень придирчива к чистоте) — от лобби до номеров, что сделало мое пребывание действительно комфортным. Мой номер был безупречно чистым, хорошо организованным и явно ухоженным. Расположение тоже было идеальным… рядом со всем необходимым, что делало передвижение по городу очень удобным.
Однако больше всего меня впечатлил персонал. Антонио и Джозеф были невероятно приветливы и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания. Также на ресепшене работала замечательная женщина, которая помогла мне с номером, она сделала все возможное, чтобы все было идеально. Вся команда заставила меня почувствовать себя ценной и окруженной заботой.
Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Северного Чарльстона.

Замечательное пребывание и отличное обслуживание клиентов. Персонал был дружелюбным и внимательным, а дополнительным бонусом стало оперативное реагирование на все наши запросы. У нас возникла проблема, и сотрудники на ресепшене решили ее немедленно! Очень впечатляющее обслуживание клиентов. Спасибо ❣️ увидимся в марте!

Отель Springhill Suites стал моим предпочтительным выбором. Я забронировал его в последний момент во время автомобильного путешествия. Отличное пребывание благодаря замечательному персоналу. Антуан на стойке регистрации был добр, внимателен и произвел прекрасное первое впечатление. Маргарет на завтраке была приветлива, общительна и невероятно внимательна к каждой семье. Номера чистые, кровати удобные, есть специально отведенное рабочее место, а доступ в тренажерный зал – это большой плюс! Превосходное обслуживание во всех отношениях. Спасибо!

У меня похожие жалобы, как и у многих других. Температура кондиционера вдруг стала странной, посреди ночи стало очень жарко. В мусорном ведре не было мусорных мешков. Пульт от телевизора работал неправильно.
Хотя бытовая техника была чистой. Персонал грубый, почти все. Завтрак не впечатлил, как я ожидал.
Каждый раз, когда я проверял наличие кофе (кроме завтрака), он был холодным. Я попросил горячую воду для чая, она дала мне теплую воду, вероятно, из-под крана.
Я уже писал о своей ситуации раньше, но, кажется, её удалили? Не знаю, но надеюсь, это останется.
Один человек был милым, молодая девушка, белая, с кудрявыми волосами, не знаю её имени.

Летом мы с мужем несколько дней останавливались в отеле SpringHill Suites by Marriott Charleston Airport. Отель прекрасный. Еда была потрясающая! Обслуживание клиентов невероятное! Расположение удобное. Бассейн был восхитительный. Отдельное спасибо Джеймсу, Шалонде, Шакере и джентльмену, работающему на кухне (извините, я не запомнила его имя). Всё было замечательно!

Кондиционер можно отключить, а вот вентиляцию — нет. Он работает постоянно и очень шумно. На ресепшене нам помочь не смогли, хотя мы и просили об этом. Сказали, что вентиляция обеспечивает свежий воздух и её нельзя отключить. Никогда раньше такого не видела! Спать в таком состоянии невозможно!

Неизменно превосходное качество, сервис и соотношение цены и качества. Не вычурный, тихий и удобно расположенный рядом с аэропортом отель. Marriott умеет относиться ко всем своим клиентам с достоинством и уважением, и с этого дня он станет моим первым выбором при бронировании жилья в моих путешествиях по миру. Извините, Hilton… приятно было познакомиться.

Помощница менеджера на стойке регистрации была крайне груба и недружелюбна. Вместо того, чтобы помочь нам, она спорила и создавала проблемы. Этот отель определённо не соответствует стандартам Marriott. Как участник программы Platinum, я больше никогда здесь не остановлюсь. Это был ужасный опыт.

Номер идеально подошёл нам с мужем. В номере можно было отдохнуть или поработать (например, с компьютером). Лобби и удобства были чистыми. Самый большой фитнес-центр в отеле, где мы когда-либо были. Сьерра была особенно любезна, проводя нас и предлагая прогуляться до Центра искусств, где мы посмотрели мюзикл «Звуки музыки» (сэкономила 20 долларов на парковке). В номере было тихо. Сьерра была очень любезна и гостеприимна!

Шалонда и её команда были просто потрясающими! Мы остались очень довольны пребыванием! Мы чувствовали себя ценными и желанными гостями. Шалонда была профессиональна, добра и вежлива. Вся команда по обслуживанию жильцов была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Чувствовалось, что каждый сотрудник обслуживал нас на 5 звёзд! Также понравилось близкое расположение к театру и The Grit Counter! Обязательно остановимся здесь! Мы тоже чувствовали себя так же!