Aloft Charleston Airport and Convention Center

С момента моего прибытия в отель меня встретил Брайан, водитель трансфера, который помог мне с багажом и предложил любую помощь. Мой номер был очень чистым и приятно пах. Я обязательно вернусь. Менеджер Джефф помог мне выбрать отличные рестораны и позаботился о моем комфорте во время пребывания, всегда встречая меня теплой улыбкой и пожеланиями хорошего дня. Спасибо за превосходное гостеприветство.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Такаше! Она очень хорошо обо мне позаботилась в выходные на День благодарения. Мы с дочкой заселились в номер (очень чистый), но свет в ванной не работал. Я сообщила об этом Такаше, и она сразу же поменяла нам номер. Мне пришлось выйти после того, как мы попали во второй номер, но, к нашему удивлению, свет в ванной там тоже не работал 🤦🏾‍♀️
Я сообщила ей о проблеме со светом, но также сказала, что ей не нужно снова нас переселять. Было очень приятно познакомиться с ней, и она дала мне много полезной информации на будущее. Спасибо тебе огромное за твой замечательный характер, Такаша!

Приехали сюда на футбольный турнир и остались очень довольны. Номер был чистым и тихим. Персонал дружелюбный. Рядом много ресторанов (некоторые в шаговой доступности). Лучшего и желать нельзя. Было несколько странных моментов (нет автоматов для льда, пришлось брать небольшую сумку возле лобби, а электронные ключи перестали работать в 11 утра, несмотря на то, что выезд был в полдень). За такую ​​цену я бы определенно приехал сюда снова.

Не бронируйте номер на 5 этаже, если планируете отдохнуть и расслабиться, потому что самолёты ОЧЕНЬ шумные. Убедитесь, что замок в ванной работает. Кровати низкие, а выбор каналов телевидения (только кабельное, интернета/смарт-телевизоров нет) очень ограничен. Нас переселили после того, как на подушках обнаружили плесень. Мы запросили обслуживание номеров, но нам сказали, что они приезжают «раз в два дня».
Эмбер на стойке регистрации была очень приветливой и дружелюбной. Шей в баре был очень мил и делал хорошие коктейли. Расположение хорошее, и, несмотря на некоторые «минусы», я бы рассмотрел возможность повторного проживания.

Плюсы: Легкий подъезд с автомагистрали. Очень удобное расположение относительно места назначения. Минусы: В номере не было холодильника, который был указан в списке удобств. Сейф в номере не открывался.

Хотя я не заметил никаких насекомых и комната была довольно чистой, у нас возникли другие проблемы. Войдя, я сразу забеспокоился. Потолок был в беспорядке, мини-холодильник находился в ванной под раковиной, мочалки были у раковины, а полотенца для рук были вместе с банными полотенцами возле душа.
При регистрации мы запросили 2 дополнительных комплекта полотенец и дополнительное одеяло, так как ни одного из них не было в номере. Нам сообщили, что не хватает уборки, а дополнительных полотенец, мочалок или одеял не было. Я был сбит с толку, поскольку такого никогда не случалось. На кровати было только очень тонкое одеяло и простыни. Если горничных не хватает, то руководству нужно прийти и постирать.
Это есть и было совершенно неприемлемо. Если мы платим деньги и путешествуем с нашим пушистым малышом, мы должны иметь возможность получить хотя бы дополнительное одеяло или комплект полотенец. В связи с этим я не буду рекомендовать этот отель и не остановлюсь здесь снова.

Не знаю, о чем все отрицательные отзывы. Чистые комнаты, никогда не было никаких жуков, УДИВИТЕЛЬНЫЕ бармены, Джефф, безусловно, лучший из них, и дружелюбный персонал. У меня была проблема с кондиционером, и он, без вопросов, пошел в другую комнату, чтобы переместить меня, и даже помог переместить мои вещи. Очень удобно по отношению к розеткам и нескольким местам, где можно поесть. Безопасное и тихое место. 10/10 рекомендую и обязательно остановлюсь здесь в будущем, когда буду в городе.

Я не знаю, почему все плохие отзывы. Я встретился с несколькими сотрудниками. Они все были великолепны. Номера могли быть обновлены, но кровать была удобной, и все работало. Я проспал всю ночь, как и в любом другом месте, кроме дома. Цена приемлемая, все чисто. У меня нет жалоб, и я остановлюсь здесь снова.

Мы остановились в Aloft на три ночи и взяли более 600 долларов. Первая комната, в которой мы были, не работала. Они перевели нас в соседнюю комнату, и когда я попытался принять душ, опоздав из-за наших планов, кран отвалился. Я попытался надеть его обратно, но мне так и не удалось получить горячую воду. Мы приступили к осуществлению наших планов, и когда поздно вечером мы вернулись в комнату, в комнате были тараканы. Мы продолжили рассказывать на стойке регистрации, и нам сказали, что у них нет других свободных номеров. Как только мы выехали, я обратился в службу бронирования, чтобы решить проблему, и они ежедневно пытались получить ответ от отеля, но это были сверчки. Через 2 недели мне так и не удалось связаться с этим отелем и попытаться разрешить эту ситуацию. Я считаю крайне непрофессиональным ожидать, что кто-то заплатит столько денег за комнату, кишащую тараканами. Я бы дважды подумал, прежде чем бронировать этот отель. Трущобы!

Я люблю Marriott и очень разочарован этим отелем. Я останавливался во многих Aloft, и это совсем не то, чего я ожидал во время моего пребывания. Тараканы в номере, черная плесень в душе, ржавый холодильник и грязные полы, использованный лосьон, который не заменили, когда комнату перевернули. Я вообще не чувствовал себя комфортно. Я слышал, как другие гости жаловались на стойке регистрации, поэтому не стал жаловаться во время моего пребывания. Они знают о проблемах, но не решают их. Чрезвычайно разочаровывающий.

Я имел удовольствие останавливаться в этом невероятном отеле время от времени уже больше года и могу с уверенностью сказать, что он один из лучших в этом районе. С того момента, как я зарегистрировался, я почувствовал себя частью семьи. Команда менеджеров действительно выдающаяся: дружелюбная, внимательная и всегда делает все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Их гостеприимство просто выдающееся!
Бар — еще одна достопримечательность: расслабляетесь ли вы после долгого дня или встречаетесь с друзьями, чтобы выпить, это идеальное место. Персонал здесь фантастический, поэтому каждое посещение бара становится восхитительным. Атмосфера всегда теплая и гостеприимная, что добавляет общего очарования этому месту.
Но что действительно отличает этот отель, так это люди. Персонал неизменно дружелюбный и профессиональный, а другие гости всегда дружелюбны, создавая прекрасное чувство общности. Понятно, что это место, где люди действительно заботятся о том, чтобы ваши впечатления запомнились.
Расположение тоже идеальное! Он расположен в центре города, недалеко от множества ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Собираюсь ли я быстро перекусить или покупаю что-то особенное, все, что мне нужно, находится всего в двух шагах. Удобство близости ко всему действительно имеет большое значение, особенно для таких людей, как я, которые часто путешествуют.

Чистые номера. Но наш нуждался в обслуживании. Ручка душа не была прикреплена, сразу оторвалась. Свет в ванной перестал включаться после первого использования (просто мерцал). Они также запирают двери зданий на ночь. Я не заметил таблички с инструкциями по ключ-карте… Она была слева на перпендикулярной стене, ближе к выходным дверям. Когда я постучал, на меня смотрели 3 или 4 сотрудника со стойки регистрации, не предлагая никакой помощи. К счастью, я заметил картридер. Я был очень расстроен, когда вошел и сказал: «Да ладно, ребята, вы не могли бы помочь? » Ответ был: «Успокойся, большая собака! » это меня очень раздражало, и я обругал их вопреки своему здравому смыслу.
Идеальное место для прогулок до торгового центра или гольф-клуба.

Наше пребывание было разочаровывающим с самого начала. По прибытии мы столкнулись с некоторым отношением со стороны персонала, которое произвело не очень хорошее первое впечатление. Когда мы добрались до нашей комнаты, мы обнаружили таракана. Проверив все остальное, мы заметили, что в душе не хватает ручки для включения воды. Когда мы спросили об этом на стойке регистрации, они объяснили, что ручку сняли, потому что «вода слишком горячая», из-за чего мы совершенно не понимали, как нам следует принимать душ. В этот момент мы решили немедленно отменить наше пребывание и найти другой отель. К сожалению, я бы не рекомендовал здесь оставаться.

Мы забронировали этот отель, потому что мы были на выставке собак. Этот отель был рекомендован, потому что нет платы за домашних животных. Я проверил веб-сайт Aloft и несколько сайтов, прежде чем я забронировал для проверки, и он указал отсутствие платы за домашнее животное. Когда мы проверяли, на ресепшене ничего не упомянули о плате. Когда мы выезжали, мы получили квитанцию о плате за мочу по электронной почте. Мой муж позвонил в отель, и ему сказали, что ему нужно поговорить с менеджером, поэтому он оставил подробную голосовую почту. Менеджер никогда не перезванивал, и моему пришлось звонить снова. Менеджер ничего не указал, что он может сделать плату за домашнее животное, которая была на их веб-сайте. Эта информация изменилась, потому что я исследовал до того, как забронировал. Также в гостиничном номере, в котором мы находились, не было фена и пришлось позвонить на ресепшн, чтобы получить его. Телефон не работал в номере, а кровать словно спала на полу. Мы не рекомендуем этот отель.

Чистых номеров при заселении нет, но номер, который мы наконец получили, был грязным и не хватало полотенец. Никаких туалетных принадлежностей и просьб о них не было отказано. Переплатил мою карту, несмотря на бронирование и предоплату за месяц вперед!

Не оставайтесь здесь.
Они потеряли мою бронь и отказали мне посреди ночи после свадьбы друга.
Офисный клерк ожидал, что Я позову невесту в первую брачную ночь.
Грубость и некомпетентность персонала здесь поражают.
Менеджер отеля отказался признать, что они совершили какую-либо ошибку.
Отказывается брать на себя какую-либо ответственность.

Это не так хорошо, как некоторые Aloft мы останавливались. Но это все еще приятно. Отличная прогулка расположения к торговым точкам! Кровати не очень удобные, но не плохие!