Fairfield Inn by Marriott Philadelphia West Chester/Exton

Когда мы приехали, номер показался нам грязным, но при ближайшем рассмотрении мы обнаружили мертвых муравьев на прикроватной тумбочке. Затем волосы на, казалось бы, чистых кроватях, волосы в душевых кабинах, которые нам не принадлежали. Хотя расположение отличное для съезда с шоссе, я бы выбрала другое место для проживания, если бы у вас был выбор.

Я останавливалась в большинстве отелей в этом районе, и это стало для меня самым большим разочарованием. Здесь всё, от мебели до светильников, выглядит изношенным. В моей комнате всё было покрыто слоем пыли, ковёр выглядел так, будто его давно не пылесосили, а ванна была покрыта плесенью. Мы останавливаемся в отелях Hilton и Marriott, и это, честно говоря, первый раз, когда я была так сильно разочарована отелем Marriott.

Один из худших опытов пребывания в отеле! Изначально мы планировали остановиться в отеле с вечера четверга до утра воскресенья, не собираясь просто отдыхать. Во-первых, лифт работал очень медленно, сильно шумел, застревал на 3-м этаже и не мог открыть двери. На 3-м этаже стоял ужасный запах, было очень жарко и душно, а также влажно. Сам номер был не ужасен, но запах было трудно пережить. Наша кровать была настолько ужасной, что казалось, будто лежишь на фанере, подушки были жесткими, и первую ночь было трудно уснуть. На второй день мы почти весь день отсутствовали и вернулись в номер около 7:30, чтобы подготовиться к ужину. Пока мы собирались, в нашу дверь начали стучать, как будто что-то случилось или кто-то пытался войти. Мой муж посмотрел в глазок, и там никого не было, он посмотрел в коридор, и там тоже никого не было, мы отмахнулись и предположили, что кто-то запутался. На третий день у нас было запланировано празднование дня рождения, которое должно было начаться в полдень. Примерно в 11 часов вечера, пока мы готовились, в нашу дверь снова постучали, но на этот раз было слышно, как люди бегают по коридорам, а затем все затихло. После того, как это повторилось дважды, мой муж снова пошел выяснить, что происходит, и никого не было, кроме уборщицы. Он попытался поговорить с ней, но, к сожалению, она не говорила по-английски, хотя и смогла объяснить, что видела, как люди стучат и пользуются лестницей.

Одна звезда — это щедро! Я останавливался здесь каждую неделю в течение 4 недель и, наконец, уехал, позвонив в Marriott и подав жалобу. На первой неделе я жил на втором этаже — кабельное телевидение не работало, но кому оно нужно? Мне просто нужен был сон. На второй неделе я снова жил на втором этаже. Кабельное телевидение И туалет не работали. Я пожаловался при выезде И при возвращении… На третьей неделе я попросил другой этаж. Я жил на четвертом этаже — никаких проблем. На четвертой неделе я снова жил на четвертом этаже. Я заселился ночью. Слишком устал, решил принять душ утром. Нет, душ не работал. Позвонил на ресепшн. Парень начал читать мне лекцию о том, как пользоваться душем. Серьезно? Тогда я решил снять видео. Подошел к ресепшену, и он что-то пробормотал. Я показал ему видео. Тогда он покачал головой, не веря моим знаниям. «Нужно потянуть нижнюю ручку вверх». Серьезно, чувак? Подожди. Затем, потеряв дар речи, он предложил мне баллы. Нет. Мой статус в Marriott — Titanium, что, вероятно, ничего не значит, но я ещё и болтун. Я подал жалобу и весь день провёл без душа.

Этот отель создаёт очень плохой прецедент для группы Marriott. Номера не соответствуют ожиданиям от Marriott: старые, неухоженные и грязные. Очевидно, постельное бельё не стирают или стирают как следует. Я оставляю отрицательные отзывы только в случае крайне негативного опыта, что и произошло в данном случае. Отель полностью соответствует стандартам бюджетного отеля или мотеля. Я не только никогда больше там не остановлюсь и никому не рекомендую, но и очень надеюсь, что Marriott исправит эти недостатки.

Номер был вполне нормальным и стандартным. В ванной комнате была ванна. Номер выходит на оживлённую улицу. Окна пропускают много шума от машин, и движение не прекращается даже ночью. Завтрак очень простой, без выбора хлеба, тостов, фруктов, колбасы или джема, да и вообще выбор ограничен. Есть бассейн, и это нормально.

Номера были неплохие, но требуют ремонта. Уборка тоже могла бы быть более тщательной. К тому же, стойки регистрации никогда не бывает на месте и не признают ваше членство. Ни одна из моих привилегий Bonvoy не была реализована. Кроме того, гостевая прачечная так и не работала, хотя я прожил там две недели.

Я нечасто останавливаюсь в отелях Fairfield Inns, но когда останавливаюсь, то в крупных городах, поэтому мои ожидания были немного завышены. Я останавливался в этом отеле 4 раза за последние 6 месяцев. Обычно я заселяюсь после 8 вечера в субботу и уезжаю до 11 утра следующего дня.
В отеле, похоже, не хватает персонала. Каждый раз, когда я заселялся, работал один человек. Два раза пришлось подождать, потому что администратору нужно было отлучиться. Мое первое заселение там было с небольшой задержкой из-за компьютерной системы. Мне приходилось просить воду при заселении каждый раз, за ​​исключением одного раза. Они не предлагают ее просто так или оставляют в номере, как в большинстве отелей Marriott.
Почти каждый раз, когда я останавливался, там было много детей или подростков. Может быть, команды по каким-то видам спорта? Эти дети будут повсюду. Бассейн, вестибюль, коридоры, тусовки в спортзале на тренажерах и т. Д. Эти группы занимают весь вестибюль, так что утром другим не остается места, чтобы позавтракать.
Нет бара или ресторана. Есть бесплатный завтрак, и парень, который его готовит, просто замечательный. Я не ем мясо, поэтому беру только кофе и фрукты. В последние два пребывания не было свежих фруктов, а холодильник с йогуртами был пуст. Полагаю, их больше не предлагают или все закончилось в течение первых 30 минут.
Номера устарели, но нормально. Не самые чистые. В один из моих визитов на полке в шкафу лежали чьи-то носки, в другой раз туалет был не очень чистым.

Если вы ищете место, чтобы немного поспать, этот отель справится с этой задачей. Просто, без излишеств. Номера довольно старые, но они чистые. Вы можете увидеть износ на стенах и коврах. Кровать была довольно удобной. Завтрак был одинаковым каждый день (может быть, потому что это будни? ) — хлопья, овсянка с несколькими начинками, мини-бейглы, английский маффин, мини-маффины, йогурт, банан, апельсин, ассорти из нарезанных фруктов, яичница-болтунья, сосиска, сэндвич с сосисками и яйцом, сок и кофе. Был джентльмен, постоянно проверявший и доливавший, так что это плюс. Это довольно далеко от Филадельфии, так что если вы остановились здесь, закладывайте себе время, чтобы добраться до города. Из-за пробок нам потребовалось больше часа в середине дня. Это было неплохое пребывание, но если вы останавливаетесь больше, чем на 1-2 ночи, это может показаться немного отдаленным.

Я останавливался во многих отелях Fairfields и всегда получал только положительные впечатления – до этого визита. К сожалению, этот отель был устаревшим и управлялся крайне плохо.
Проблемы начались при регистрации. Несмотря на то, что мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями за несколько недель и зарегистрировались через приложение Bonvoy ранее в тот же день, наше бронирование было обработано неправильно. Когда мы приехали, на стойке регистрации был полный бардак, и наша группа, и ещё одна группа задержались на 10–15 минут, пока администратор пытался найти помощь. Хуже того, забронированный нами номер оказался недоступен. Нам предложили только односпальную кровать с раскладным диваном.
Когда мы выразили свои опасения, администратор отреагировал пренебрежительно и даже насмехался над моей женой и другим гостем, качая головой и настаивая на том, что они не регистрировались через приложение, несмотря на то, что несколько гостей подтвердили ту же проблему. В конце концов, нам принесли постельное бельё для раскладного номера, но только после очередной задержки.
Позже тем же вечером мы получили несколько непонятных звонков. Сначала нам сказали, что нам предоставят компенсацию за номер, потом сказали, что на самом деле это будет второй номер (что было крайне неудобно в полночь, когда на попечении был несовершеннолетний). В конце концов, сотрудник отеля предложил 10 000 баллов Bonvoy в качестве компенсации.

Если вы цените чистоту, не заходите. В первом же номере, где нас проверили, сразу при входе обнаружились грязные салфетки из микрофибры на полу в дверном проёме. Переселили в другой номер, который был просто отвратительным. Раковина и пол в ванной были усеяны волосами других гостей. В ванной постоянно текла вода, которую никак не могли остановить, так что образовалось ржавое пятно. Куча полотенец осталась, но только одна мочалка. Ведёрко для льда грязное и заплесневелое. Кондиционер весь в плесени.

Короткое и приятное пребывание. Особенно Нэнси, которая обслуживала и обслуживала завтрак, проявила себя очень эффективно, несмотря на большую группу туристов. Она получила множество разных запросов от более чем 50 человек, и ей удалось угодить всем. Она была очень настойчива и вежлива, и в то же время дала понять гостям, что выбор блюд на завтрак всегда ограничен. Очень сложно справиться с большой хаотичной группой, которая нагрянула во время завтрака, но она справилась просто фантастически. В целом, это был отличный опыт.

Все были очень дружелюбны и услужливы.
Номер был очень уютным и чистым.
Мне нужно было место, где можно было бы остановиться на несколько дней, ожидая закрытия. Я мог бы остаться и дольше.
Я настоятельно рекомендую этот Fairfield Inn.

Мы с мужем заселились в пятницу. Во время регистрации там была женская спортивная команда, и они были в вестибюле, заканчивали ужин или что-то в этом роде, и они были громкими, когда все выходили. Мы были на первом этаже в конце коридора. Зашли в номер, и он оказался меньше, чем ожидалось. Подъехали к двери, чтобы разгрузить машину, и пока я это делал, я сел на кровать, и она показалась мокрой. В номере было очень влажно. Пришлось убавить кондиционер, чтобы вытянуть ее.
Когда мы наконец устроились на ночь, чтобы принять душ, напора воды не было, горячей воды почти не было. Когда мы пытались включить горячую воду, ручку можно было повернуть до упора. В ванной не было вытяжного вентилятора, дверь в ванную закрывалась и не могла заблокироваться.
На следующее утро пошли на завтрак, и яйца были водянистыми, вафли были предварительно упакованы и холодными. Вместо этого пошли на завтрак в крекер-бочку, и это отстало от графика событий нашего дня.
Муж уронил что-то на пол и пошел поднять, чтобы заметить, что под диваном остался носок. Вышел в коридор, чтобы уйти на день, и на ковре у нашей двери была грязь, и она все еще была там, когда мы выезжали в понедельник.
При бронировании этого отеля нас заверили, что в душевых раздвижные двери, что оказалось ложью. Это была занавеска для душа.
У меня никогда не было плохого опыта с отелями, и я думаю, что это просто оставило кислый привкус во рту с Fairefield Inn.

Патрик на стойке регистрации поступил неразумно, разрешив возврат денег за бронирование, сделанное по ошибке из-за «политики отеля». Понимаю, что это политика отеля, но не разрешить возврат 150, 00 за бронирование, сделанное за 1 час, просто неразумно и абсурдно. Такой уровень обслуживания клиентов убедил меня больше никогда не пользоваться услугами отеля Marriott.

Этот отель был на высоте! Персонал супер дружелюбный, номера прекрасные, завтрак потрясающий! Отличный выбор! Я много путешествовал в последнее время и останавливался в нескольких отелях, этот был лучшим! Настоятельно рекомендую!

Я хотел лично поблагодарить Патрика и весь персонал за приятное пребывание… номер был удобным и чистым, мы нашли его очень разумным для нашего проживания в ту ночь.