Отзыв об отеле Fairfield Inn by Marriott Philadelphia West Chester/Exton 3*

Я приехала около 7:30 — ещё было светло. Когда я въехала на парковку, меня удивило отсутствие тротуаров перед отелем. Перенося свои вещи из машины в отель, я заметила мусор на парковке — не то чтобы кто-то разлил что-то из мусорного ведра, просто люди выбросили свои бутылки с водой или стаканчики с холодным кофе, и никому нет дела до того, чтобы их убрать. Когда я вошла в вестибюль, мужчина за стойкой регистрации просто посмотрел на меня. Он ничего не сказал, поэтому я ответила тем же. Я подошла к стойке регистрации, положила на неё свои водительские права и карту Visa и сказала, что мой номер должен быть предоплачен. Он хотел поспорить со мной, что он не был предоплачен, и я сказала: «Хорошо, может быть, предварительно одобрен. Но если вы проведёте моей картой и потеряете номер предыдущей кредитной карты, это будет вашей проблемой — звонить в мой головной офис». Он сказал мне, что они не принимают предоплату. Всё делается при выезде. Это ложь, потому что я забронировала номер и могу получить лучшую цену, если внесу предоплату. В очередной раз отель не обратил внимания на мои предпочтения, и меня поселили в номер с кроватью размера «кинг-сайз» на первом этаже. Я сказала: «О боже, я одна. Я правда не хочу быть на первом этаже». В моем профиле должно быть указано, что на первом этаже у нас только кровати размера «кинг-сайз». Я сказала: «Ну, это глупо. Наверное, мне придется жить в номере с двумя кроватями размера «queen-size». Он сказал: «Ну, не все кровати на первом этаже, но сегодня вечером у нас почти все номера заняты, поэтому у меня есть только кровати размера «queen-size». Я сказала: «На парковке около шести машин. Как у вас может быть полная загрузка? » Он сказал: «К нам едет автобус». (Отлично, не терпится позавтракать утром). Он переселил меня на третий этаж, и я сказала: «Проблема в том, что у меня аллергия на пуха. Это повлияет на мой переезд? » Он сказал, что мы не вынимаем пуховые подушки из номеров, в кроватях две поролоновые подушки и одна пуховая. Я сказала: «Хорошо, я положу пуховые подушки в коридор». Я зашла в лифт с сотрудником службы уборки, у которого была огромная тележка для белья, он спросил, на какой я этаж, и нажал кнопку. Интерьер лифта, несмотря на то, что он из нержавеющей стали, нуждается в ХОРОШЕЙ УБОРКЕ! (фото прилагается) Я начала беспокоиться об остальных условиях! Я вышла на своем этаже и сразу заметила, что обои отклеиваются от стены (фото прилагается) прямо у лифтового холла. Я посмотрела налево и заметила очень громко работающий льдогенератор и полотенце на полу, которое выглядело мокрым (фото прилагается). Я продолжила идти по коридору к своему номеру и, войдя, посмотрела вверх, когда солнце пробивалось сквозь ножницы, и заметила, что ножницы, похоже, не стирались годами. Они не белые, а пыльно-серые от воздействия окружающей среды (фото прилагается). Я поставила свои вещи на столешницу возле телевизора и пошла искать багажную полку. Её там не было, а на месте, где, как казалось, нужно ставить багаж, стояли микроволновка и кофеварка (фото прилагается). Я подумала: «Ладно, ничего страшного, попрошу на ресепшене принести мне». Я повернулась и посмотрела на кровати: обе кровати провисли посередине (фото прилагается). Я пошла проверить ванную, чтобы убедиться, что она достаточно чистая для использования, и обнаружила отвратительное пятно на задней стенке ванны (фото прилагается). Я оставила свои вещи в номере и спустилась на ресепшен, чтобы показать мужчине фотографию ванны. Он сказал, что пришлёт горничных почистить ванну. Я вернулась в номер и проверила подушки — четыре из шести подушек провисли, поэтому я написала на ресепшен и попросила хотя бы ещё одну поролоновую подушку. Он принёс мне подушку, и я спросила, как скоро придёт горничная, так как я уже собиралась лечь спать. Он говорит, дайте ему 10-20 минут. Пока этот джентльмен был у моей двери, я сказала: «Посмотри на эти кровати», а он ответил: «О да, эти матрасы срочно нужно заменить, извините! » Пока он был здесь, я спросила его про багажник, и он сказал, что принесет мне новый. Он принес мне новый, а также вернулся и попытался почистить ванну. Очевидно, она ничем не отличалась от прежней, ванну тоже нужно заменить! Если бы я собиралась остаться здесь больше одной ночи, я бы переехала! Я так устала, и мне так трудно ложиться и вставать с этих кроватей, которые кажутся мне очередным подъемом из Гранд-Каньона, что у меня нет сил! Я лежу на краю кровати, боюсь, если я пересяду на середину, этот матрас сложится, как бутерброд, и я задохнусь!