Homewood Suites University City Philadelphia

Я не понимаю, почему люди пишут негативные отзывы. Отель отличный. Мы останавливались здесь на пару ночей. Приехали в Филадельфию немного раньше, девушка на ресепшене была любезна, и в 14:00 мы уже были в номере.
Номер большой, чистый. Внутри есть кухня, посудомоечная машина, микроволновая печь, большой холодильник, посуда.
Расположение идеальное. Рядом рестораны, кафе, общественный транспорт.
Ванная комната с подогревом, джакузи огромное. Тренажерный зал.
Завтрак тоже отличный. Омлет, картофель, фрукты, вафли, йогурт, сок, маффины, хлопья, молоко, кофе. С 18:30 до 21:30 в будние дни и с 19:00 до 22:00 в выходные. Мы приехали около 20:00-21:00, и даже несмотря на большое количество людей, еды было предостаточно.
Также при регистрации нам бесплатно дали 2 бутылки воды и печенье.
Так что мы довольны нашим пребыванием в отеле. Цена тоже хорошая. Очень рекомендую.

Бронируйте ради видов… оставайтесь ради удобств!
Отель Homewood Suites в Университетском городке — это потрясающий отель. Это идеальное место, чтобы «отдохнуть вдали от дома» — расслабляющее, уютное и по-настоящему приятное. Помимо полностью оборудованной кухни, крытого бассейна с подогревом, джакузи и щедрого бесплатного завтрака, само расположение — это огромный плюс. В Университетском городке так много всего интересного, и я не буду скрывать: если вы хотите увидеть новогодний фейерверк с места в первом ряду, это именно то место, которое вам нужно забронировать. Вы можете наслаждаться шоу прямо из своего номера.
Очень довольный участник программы Hilton Honors,
💞👍🏾

Честно говоря, я редко пишу плохие отзывы, но это место определенно стало худшим отелем, в котором мне когда-либо приходилось останавливаться. Из-за грязи я подхватила паронихию (инфекцию ногтей), хотя сама я очень чистоплотный человек. На ручке раковины и карнизе для душевой занавески видны пятна и бактерии. Персоналу необходимо пройти обучение правильной уборке и дезинфекции. Более того, 3-4 дня горничные не приносили новые полотенца и не меняли мусор. Они также утверждают, что стучали в дверь, когда я терпеливо ждала полотенца ПРЯМО У ДВЕРИ, а если вы когда-нибудь здесь останавливались, то знаете, что стены ОЧЕНЬ ТОНКИЕ. Было 1 или 2 приятных сотрудника, но в основном остальные были очень неприятны в общении. Жаль, что я не записала имена сотрудников, потому что один из них подслушал мой разговор о дополнительном одеяле в лифте и лично предложил принести его в мой номер, и я бы не хотела, чтобы его перепутали с остальными. Возможно, только одна сотрудница на ресепшене была милой, остальные были очень грубыми и совсем не улыбались. Кажется, им не помешало бы несколько уроков гостеприимства. Система доступа к лифту/отелю с помощью карт также неисправна. Мне несколько раз приходилось оставаться на улице на холоде, пока ждал, когда придет парковщик и откроет дверь. Я подумал, что, возможно, моя карта неисправна, но оказалось, что проблема в считывателе карт.

Мы выбрали Hilton, потому что ожидали комфортного, надежного и гостеприимного отдыха. К сожалению, наше пребывание оказалось гораздо хуже ожиданий из-за ряда проблем, на которые, по моему мнению, необходимо обратить внимание.
1. Неприветливый парковщик.
Когда мы приехали, вечерний парковщик наблюдал, как мы паркуемся, чтобы воспользоваться услугой, но не предпринял никаких попыток помочь, а затем вернулся в отель. Это общение было явно недружелюбным и создало неприятный тон всему нашему отдыху. *Утренний парковщик был дружелюбен.
2. Перебронирование номеров и неправильное размещение.
При регистрации консьерж выглядел неуверенным и неподготовленным. Нам сообщили, что наш забронированный номер — кровать размера «king-size» и раскладной диван — перебронирован. Вместо этого нам предоставили номер с двумя двуспальными кроватями и очень плохим раскладным диваном. Это не тот номер, который мы бронировали и который ожидали.
3. Неработающий кондиционер.
Кондиционер в номере вообще не работал. Даже в режиме «холодный» кондиционер подавал тёплый воздух, и температура в номере поднималась до 23°C. Это делало пребывание в номере некомфортным, особенно для сна.
4. Антисанитарные условия в ванной комнате.
Ванная комната была неприемлемой. Ванна была грязной, а по всей ванной комнате валялись волосы. Это значительно ниже уровня чистоты и гигиены, который мы ожидаем от Hilton.
5. Проблемы с обслуживанием завтрака.
Мы пришли на завтрак в 8:45 и обнаружили несколько пустых мармитов.

В целом, отличный отдых! Обслуживание и забота о клиентах были превосходными. С самого моего прибытия персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно сотрудник ресторана, который был очень любезен и делал всё возможное. Отель чистый и ухоженный.
Номера аккуратные, но кровати немного тесноваты — больше подходят для студентов или краткосрочного пребывания. Тем не менее, отель очень комфортный и тихий.
Хорошее расположение, гостеприимство и чистота. Я ставлю ему 4 звезды.

Я поставил 2 звезды за номера, потому что персоналу потребовалось 3 дня, чтобы переселить меня в другой номер. Номер, который мне дали, был грязным. В туалете были местами повреждения. На стене также отсутствовали картины (в стене остались дыры).
Парковки на территории нет. Есть услуги парковщика в размере 45 долларов в день. Или можно рискнуть и припарковаться на улице (вас могут эвакуировать, а могут и не эвакуировать).
Завтрак всегда был полон сюрпризов. Картофель, когда его подавали, всегда был холодным и недоваренным. Целые две недели не было варёных яиц и сливочного сыра. В конце концов, закончились и бублики. В качестве оправдания всегда звучало: «Мы ждём наш грузовик доставки».
По средам вечером у них бывает общественное мероприятие (см. Фото). Начало мероприятия заняло 30–45 минут после запланированного. После начала мероприятия у вас практически не было времени, потому что оно всё равно заканчивалось в изначальное время.

Я забронировала номер на субботу, 23 августа, и в соответствии с Правилами отмены бронирования мне пришлось отменить его, потому что мне нужно было идти на работу, а не провести выходные с мужем.
Я ВСЕ ЕЩЕ БОРЮСЬ ЗА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Предполагается, что у вас есть возможность отменить бронирование с полным возвратом средств не позднее, чем за 24 часа до заезда. Это неправда. НЕ бронируйте в Hilton. С тех пор я удалила свой аккаунт бонусной программы. Я останусь в Wyndham. У меня никогда не было проблем с любыми объектами wyndham.

В целом ужасное пребывание. Приехали поздно вечером, и заселение задержали на пару часов из-за проблем с компьютером. В номер попали только в 3 часа ночи! Когда мы заселились, измотанные, одна из кроватей была вся в крошках, и выглядела так, будто её только что перестелили, а постельное бельё не меняли. Парковщик ненадолго потерял мой ключ, из-за чего пришлось задержать выдачу автомобиля. Кроме того, возникли проблемы с кухней, поэтому завтрак был не таким, как обычно. Предварительно об этом не предупредили. В целом, просто ужасное пребывание!

Некоторые удобства мне не очень понравились, но я хотел бы поставить высокую оценку за старания персонала. Ламонт зарегистрировал нас и предоставил отличный номер с великолепным видом. В итоге вид стал моим любимым преимуществом. В другой раз нам доставили DoorDash, и было видно, что его доставили рядом с лифтом, но сотрудники стойки регистрации сами забрали его и отнесли прямо на стойку регистрации. Там был седовласый парковщик, который отлично справился со своей работой, и чернокожий, который тоже был очень любезен, но мы не запомнили их имен.

Отличное расположение. Номер был грязным и в пятнах, пол в ванной был скользким, и ни одна из розеток не работала, а стены были тонкими, как бумага. Хотя класть подушки, которые были прижаты к запятнанному изголовью кровати со следами ожогов на моем лице, было рискованной авантюрой, матрас был блаженно удобным, как и кондиционер, так что все было не так уж и плохо, если не считать того, что мы проснулись и обнаружили, что наши телефоны не зарядились прямо перед 6-часовой поездкой. Не могу поверить, что я заплатил за это деньги «от Hilton».
О да, мне также пришлось потратить 40-50 долларов на «парковку с обслуживанием», где я припарковал свою собственную машину и у меня забрали ключ, только чтобы обнаружить, что ее так и не убрали с парковочного места, и когда я выезжал, они привезли не ту машину, и я взял свой собственный ключ, пошел по переулку возле офиса «парковки с обслуживанием» и сам забрал свою машину.

Завтрак «шведский стол» в люксах Homewood сложно превзойти. Здесь есть хороший выбор свежих фруктов, яичницы-болтуньи, тако, фруктовых соков, йогурта и хлопьев. Кофе, чай и фруктовый сок доступны для напитков на завтрак. Свежие бельгийские вафли также доступны в течение всего времени завтрака. Часы работы: с 6:00 до 9:30 по будням. Часы работы: с 7:00 до 10:00. Зона для завтрака очень хорошо управляется Маргарет. Она постоянно в движении. Она следит за тем, чтобы шведский стол был хорошо организован.
Номера довольно приличного размера. Полноразмерный холодильник, плита, кухонная раковина и зона для приготовления пищи. Обеденная зона с достаточным количеством места для двух человек. В душе в номере много горячей воды. В спальне достаточно места для полок и ящиков для одежды. В отеле есть бассейн, джакузи, тренажерный зал и прачечная по разумной цене.
Парковка с услугами парковщика быстрая и хорошо организована.
Я бы остановился здесь снова.

Квартира была просторной, в ней были дополнительные удобства, такие как посудомоечная машина и полноразмерный холодильник. Предлагает ночную парковку (довольно дорого). Хороший завтрак, дополненный очень внимательным и заботливым обслуживанием Сандры, заставил гостей чувствовать себя как дома и быть желанными гостями.

Всё было нормально. Душ был грязным, а кровать неудобная. Нам сказали, что мы забронировали люкс с двумя спальнями, но оказалось, что одна из кроватей была диваном-кроватью. Это просто мошенничество. Я очень расстроилась, но мне не помогли и не изменили бронирование. В итоге я спала на грязном диване-кровати, а моя дочь заняла основной.

Начну с позитива. Персонал, с которым я столкнулся, был очень дружелюбным и услужливым. И завтрак был хорошим. Номера, однако, были не в лучшем состоянии. Я был в номере с кроватью размера «king-size» и выдвижным диваном. Когда я откинул одеяло на кровати размера «king-size», стало очевидно, что простыни не меняли. Крошки и волосы по всей кровати. Отвратительно. Я действительно обнаружил волосы по всему номеру. По телефону, даже когда я звонил, чтобы поменяли кровать. Я никогда раньше не сталкивался с таким в отелях бренда Hilton. Менеджер по уборке быстро подошла, полностью сняла постельное белье и постелила новые. Она была очень любезна и извинилась за это. Остальная часть номера была чистой, но серьезно обветшалой. Мебель изношена. Затирка в душе обесцветилась. На дверцах душа были, похоже, несмываемые пятна. Ящики под раковиной выглядели СТАРЫМИ. Стулья на мини-кухне все были со сколами. Номер выглядел очень изношенным. Матрасы (как большой двуспальный, так и выдвижной) были неудобными. Я уехал с ужасной болью в плече и шее (к счастью, на следующий день дома она прошла, когда я поспал на хорошем матрасе). Если вы планируете использовать выдвижной матрас, вам придётся отодвинуть пуф и журнальный столик, чтобы он открылся; к сожалению, в комнате довольно мало места, так что удачи с поиском подходящего места. Кроме того, серьёзная проблема заключается в том, что дверца закрывалась неплотно. Если вы не перепроверите и не затянете её, она не закроется полностью.

Я приехал сюда на лечение рака в Penn HUP. Останавливались больше месяца. Регистрация прошла легко, персонал приятный. Зал для завтрака всегда был чистым. Сандра была лучшей! Она заставила нас почувствовать себя как дома, и даже нашла время поговорить с нами о нашем визите и моем лечении. Маргарет была дружелюбна и отзывчива.
Комната была чистой и удобной. Когда мы попросили полотенца и т. Д. Мы получили их быстро. Обслуживающий персонал очень плохо говорил по-английски, но был рад использовать Google Translate, чтобы мы могли общаться!

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от нескольких магазинов, которые вы, возможно, захотите посетить с легкой регистрацией. Это также недалеко от UPenn, все в той же жабе. У них также есть камердинер за 55 долларов в день, который позволяет вам приходить и уходить, когда вам заблагорассудится.
Есть также бесплатный завтрак, бассейн и гидромассажная ванна.
Люкс, в котором мы жили, проходит с обеих сторон здания, поэтому с 11 этажа открывается прекрасный вид на город.
Хотя давление воды в душе безумно низкое…

В самом отеле приятная атмосфера, а места общего пользования (тренажерный зал, вестибюль) очень хорошие. Однако, когда мы с коллегами останавливались там, в наших комнатах было очень холодно, слишком холодно, чтобы там спать. Комнаты прогревались часами, и температура автоматически снижалась. Моя комната не была проверена до того, как я заселился, потому что необходимо было заменить микроволновый фильтр и раздавался звуковой сигнал — проблема была решена на следующее утро службой обслуживания.
Служащие на стойке регистрации были не очень дружелюбны (это заметили я и двое моих коллег).
Сотрудники парковочной службы были очень дружелюбны и знали, как водить машину с механической коробкой передач, но моя машина была сбита, когда я был там.