Отзыв об отеле Homewood Suites University City Philadelphia 3*

Обычно мы выбираем Homewood Suites для путешествий, и у нас был отличный опыт в других отелях этой сети. Нам нравится простор, соотношение цены и качества для семей, удобства и особенно наличие кухни. К сожалению, отель в Университетском городке Филадельфии оказался худшим из всех, что мы когда-либо видели в Homewood Suites.
Весь отель выглядел запущенным и грязным. В коридорах и номере стоял неприятный запах, телефон в номере не работал, многое было сломано, а возле лифта на нашем этаже лежали два больших мешка с отвратительно пахнущим мусором.
Кухня была в плачевном состоянии. У стола отсутствовало колесико, из-за чего он был неровным и практически непригодным для использования, что сводит на нет смысл оплаты номера с кухней и обеденной зоной. Некоторые шкафы и ящики разваливались или были непригодны для использования, а посуды не хватало для полного набора всей семьи.
Сантехника в ванной комнате остро нуждалась в ремонте и обновлении, а для раскладного дивана не было простыней. В коридорах, похоже, не было кондиционеров, и даже в спортзале, когда мы там были, кондиционера не было. Из бассейна открывался вид на мусорные контейнеры и зону сортировки мусора, что полностью портило атмосферу.
Завтрак тоже был ужасным. Посуды не было, и после многочисленных вопросов официант наконец-то принес только четыре порции примерно через 20 минут.
Ни одна из блюд не была подписана. Часть нашей семьи не ест свинину, и нам потребовалось около 20 минут, чтобы получить ответ на вопрос, содержат ли мясные котлеты свинину. Официант, похоже, был раздражен этим вопросом. Члены семьи, которые едят свинину, все равно не смогли их есть, потому что они были ужасны на вкус, почти как будто что-то испортилось.
В отеле Homewood Suites обычно есть полноценная станция для добавления коричневых добавок к овсянке: коричневый сахар, изюм, грецкие орехи и другие. Здесь ничего не было. Другой гость наконец-то попросил коричневый сахар, и оказалось, что добавки все это время лежали под прилавком. Официант принес их неохотно и с недовольным видом. Больше всего нас обеспокоило то, что на контейнере для молока местами виднелась корка, из-за чего создавалось впечатление, будто его наполняли заново, не вымыв должным образом.
Единственным положительным моментом была молодая женщина и молодой человек на стойке регистрации при нашем заселении. Они были приятны и вежливы, когда мы сообщили о проблемах. К сожалению, человек, с которым я разговаривал по телефону ранее в тот же день, был довольно неприятен.
Если вы привыкли к обычному уровню Homewood Suites и ожидаете чистоты, порядка, исправных удобств и хорошего соотношения цены и качества для семьи, не останавливайтесь здесь. Для размещения в номерах люкс в Филадельфии я настоятельно рекомендую ROOST.
Этот отель даже близко не соответствует стандартам других отелей Homewood Suites.
МЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.