Homewood Suites by Hilton Mount Laurel

Наше пребывание в отеле было замечательным! Проблема заключалась в вывеске у входа. Мы приехали поздно… ближе к полуночи. Отель находится далеко от дороги, поэтому, когда поиск закончился и нам сказали, что мы на месте, мы его не увидели. Мы ехали около часа, пока не нашли его.
На следующий день, уезжая, мы увидели вывеску отеля. Когда едешь в темноте, а вывеска не горит, это может быть довольно раздражающим. Не могли бы вы добавить какие-нибудь навороты на вывеску? Интересно, только у нас возникли проблемы с поиском вывески/места?

Хороший отель, приятное расположение и хороший завтрак. Единственная проблема: я приехал с семьёй: женой и сыном. И, к моему удивлению, на троих мне досталась всего ОДНА кровать. Это был ужасный диван. И я услышал на ресепшене неблагодарную фразу: «К сожалению, ничем не могу помочь! ».
Но в следующий раз я проверю заранее, совпадает ли моё онлайн-бронирование с реальным.

Одна звезда – КЛОПЫ. Избегайте этого места.
Я останавливался во многих отелях Hilton, но этот был просто кошмаром. Не успел я лечь в постель, как почувствовал зуд, а по простыням ползали клопы.
Я сразу же обратился на стойку регистрации. Персонал, казалось, не удивился – просто предложил переселить меня в другой номер, словно это обычное дело. Никаких искренних извинений. Никакой срочности. Ни один менеджер не отреагировал.
В этом месте явно не убирают и не проверяют должным образом. Hilton должно быть стыдно ставить своё имя на этом отеле. Если вам дорого ваше здоровье и душевное спокойствие, не останавливайтесь здесь.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути в Нью-Йорк. Мы забронировали номер для семьи из 5 человек, но получили одну двуспальную кровать и раскладной диван. Диван не был застелен, и нам пришлось застилать его самим. Диван был ужасно грязным, и мне пришлось застилать его целиком чистыми простынями, чтобы спать на нём было комфортно.
Раскладной диван тоже был ужасно неудобным! Ковёр был ужасно грязным. Завтрак был скромным и не очень вкусным. Дети мечтали поплавать в бассейне, но бассейн тоже был грязным, и вода в нём была мутной.
Не рекомендую здесь останавливаться.

Вход красивый, с удобными креслами. Персонал невероятно дружелюбный и делает всё возможное, чтобы помочь гостям. Я работаю здесь в командировке, и сотрудники изо всех сил старались приготовить для наших сотрудников завтраки на вынос. Завтраки были очень вкусными: английский маффин с сосисками, яйцом и сыром, фрукты, йогурт и яблочный сок. И это при том, что сейчас 4 утра. Зина ЭйДжиМ невероятно добрая, и я очень рада, что она познакомила меня с таким отзывчивым персоналом.

Я останавливался здесь уже несколько раз, и это всегда здорово! Номера не шикарные, но просторные, недавно отремонтированные и чистые. Обслуживание хорошее, иногда бывает трудно кого-то найти, но никогда не надолго, и все они замечательные! Расположение отличное! Рядом с шоссе и вдали от главной дороги, которая заполнена магазинами и ресторанами, но достаточно уединенно, чтобы было тихо ночью. Мое любимое занятие здесь — взять одну из их настольных игр, взять еду на вынос, посидеть в вестибюле и поужинать, а также провести игровой вечер. У них даже есть небольшой магазин с напитками (алкогольными и безалкогольными), замороженными продуктами, закусками и десертами. У них также есть хорошие удобства. У них есть бассейн, тренажерный зал, зона для животных, место для курения и стиральная машина и сушилка с оплатой монетами на каждом этаже, а в каждом номере есть полностью укомплектованная кухня с основными кухонными принадлежностями, необходимыми для приготовления еды (за исключением ложек по какой-то причине), и даже посудомоечная машина, измельчитель мусора и чистящие средства для уборки. У меня есть некоторые жалобы, но их совсем немного! 1) бассейн, хотя и большой и чистый, всегда холодный и требуется время, чтобы к нему привыкнуть (судя по всему, из того, что мне сказали, у них есть обогреватель для него, но владелец думает, что нам нужна холодная вода, поэтому они его выключают). Мой сын вообще не мог согреться, так как он маленький, он все время дрожал.

В этом отеле были все мои любимые качества! Тихо, чисто и отзывчиво. Отель был очень чистым как в коридорах, так и в нашем номере и на открытой парковке. Мне понравилось, что было много вариантов парковки, и мы выбрали номер рядом с дополнительным входом. Мы останавливались здесь на несколько ночей, поэтому нам понравился бассейн, фитнес-центр и завтрак, и ни разу не было слишком многолюдно. Персонал в главном лобби был очень любезен и помог нам, когда нам понадобился раскладной диван и дополнительные полотенца, а также позаботился о том, чтобы завтрак был полностью укомплектован! Отличный опыт.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле с момента прибытия. Персонал был дружелюбным, профессиональным и гостеприимным. Номер был безупречно чистым и хорошо подготовленным. Уборка номеров производилась на отлично.

Мы прекрасно провели время в Homewood Suites by Hilton Philadelphia/Mt. Laurel! Мы приехали в город на семейную свадьбу, но для гостей из других городов был указан другой отель. Нам нравится, когда завтрак включен, и мы уже останавливались в отелях Homewood Suites по всей стране, поэтому мы решили остановиться в том, что знали. Это было лучшее решение! Персонал сделал наше пребывание необыкновенным, наш номер был очень хорошим, кровать была очень удобной, а кондиционер был просто супер! Мы должны выразить огромную благодарность нашим прекрасным хозяйкам зала для завтраков Мелинде и Кристал. Они приветствовали нас и в субботу, и в воскресенье утром, как будто мы были старыми друзьями, сделали все возможное, чтобы позаботиться о нас, и представили восхитительный выбор блюд на завтрак, который зарядил нас энергией на весь день. Мы даже смеялись и делились с ними историями после их смены в субботу. Прекраснейшие дамы, и мой муж и я действительно почувствовали себя «как семья». Мы настоятельно рекомендуем и обязательно остановимся в Homewood Suites, когда наши путешествия заставят нас вернуться сюда.
Также, хвала мисс Джессике с ресепшена. Она была так любезна, когда мы забыли часы моего мужа в номере, и она взяла на себя координацию с уборкой, чтобы найти часы и уладить все с USPS, чтобы отправить их по почте.
Спасибо персоналу Homewood Suites за то, что сделали наши выходные еще более волшебными.

Сам отель местами показывает свой возраст, но персонал дружелюбный, а завтрак фантастический. Они содержали его в чистоте, и было много вариантов. От других членов нашей команды, которые останавливались в других отелях во время турнира, звучало, что этот был лучшим из всех.

Останавливались здесь на неделю. В середине моего пребывания у меня началось раздражение (зуд, красноватая и сухая кожа) на шее. Я не уверен, было ли это причиной постельного белья или полотенец. Лично я бы не остановился здесь снова. На фото после нанесения увлажняющего крема.

Этот отель очень большой и просторный. Есть большая парковка, и он находится рядом с торговым центром со множеством магазинов и ресторанов. Мы останавливались здесь на две ночи во время короткой поездки в Филадельфию, которая была в 10 минутах езды.
Наш номер был чистым и немного меньше, чем в некоторых других Homewood Suites, в которых мы останавливались. Следует отметить, что при бронировании нужно попросить номер с противоположной стороны фасада (возле шоссе), иначе шум будет невыносимым. Мы вообще не могли спать в первую ночь из-за громкого движения и должны были запросить новый номер на следующее утро, иначе мы бы выехали. В номере также нужны были простыни и одеяла для выдвижного дивана. Завтрак был хорошим с большим выбором, а столовая была просторной для многих людей.
Спасибо услужливому ночному менеджеру, он был очень отзывчивым и помог нам найти новый номер после ужасной первой ночи.

Я пишу это в 2:30 ночи, не в силах заснуть после невероятно неудовлетворительного приема в Homewood Suites Mt. Laurel.
Мы прибыли около 12:30 после изнурительной 11-часовой поездки, с нетерпением ожидая столь необходимого отдыха. Вместо этого мы столкнулись с несколькими проблемами:
Ключи от нашего номера не работали, и как только мы наконец вошли, диван-кровать, который нам нужен для нашей компании из двоих, был покрыт крошками и пятнами, а постельное белье не было предоставлено. Пол на кухне был липким и казался антисанитарным, что делало комнату в целом неуютной.
Когда я обратился к стойке регистрации, мне сказали, что других свободных номеров нет. Мне предложили наматрасник и простыню (одеял не было), а также посоветовали смахнуть пыль с матраса дивана-кровати, чтобы избавиться от мусора. Уборка будет доступна только в 8 утра.
Теперь пребывание, рассчитанное на двоих, превратилось в необходимость делить одну кровать в комнате, которая кажется далеко не чистой. Это не то, что я ожидал от отеля, дочернего отеля Hilton. Надеюсь, утром эта проблема будет решена — если да, то я сообщу.

Я забронировал номер с 1 спальней для себя, сына и его друзей за несколько месяцев до этого события. По прибытии нам сказали, что номер не работает, и дали 2 стандартных номера с 1 спальней. Это было не идеально для нашей ситуации, так как я отвечал за 4 подростков, и нахождение в 2 номерах оказалось проблемой. Я не спал, беспокоясь о мальчиках и о том, что могут подумать их родители, если что-то случится, после того как я сказал им, что буду в номере с ними. К счастью, никаких проблем не возникло, и отель был хорошим и обновленным. Завтрак был стандартным, но сытным. Остановился бы снова.

Персонал в целом приятный, но обстановка разочаровала. Когда мы приехали, там была огромная вечеринка с громкой музыкой и курением травки. Вы могли чувствовать запах травки и слышать взрывную музыку в коридоре и лифтах. Затем при попытке воспользоваться фитнес-центром там была группа непослушных детей около 8 лет, около 10 детей бегали и играли на лошадях без присмотра взрослых. Они лазили и играли со снаряжением. Это было безумие. В довершение всего, мы выбрали это место, чтобы моя дочь могла попрактиковаться в плавании, но позже узнала, что бассейн закрыт на выходные. Я попросил менеджера позвонить в наш номер, но мне так и не позвонили. Как участники со статусом Diamond, мы посещаем многие отели Hilton, однако этот визит нас определенно разочаровал.

Никаких нареканий, было приятно здесь остановиться. Женщина-менеджер по работе с клиентами во второй половине дня — одна из лучших, с которыми я когда-либо сталкивался. Жаль, что я не написал ее имя, она была потрясающей. Но не верьте им на слово относительно закусочных, лол.
С другой стороны, завтрак… кажется, что они очень старались использовать то, что у них было, но большая часть этого подтолкнет вас к тому, чтобы получить что-то за пределами отеля.

Останавливались здесь 01.03.25 в качестве короткого отпуска с мужем. Весь персонал был очень любезным. Останавливались в номере 302, и хотя он выглядел очень чистым, ванная комната и кровать оказались совсем другими. В туалете были пятна от фекалий, а когда мой муж уронил телефон и полез за ним из-под кровати, там был мусор и заколки для волос. Попытались открыть окно, но сетка была порвана. Они предлагают завтрак, но его едва можно было есть. Сосиски были сухими и жесткими, яйца тоже были очень сухими, а картофель был ужасным.
К сожалению, подобные ситуации случаются все чаще с Hilton. Как давние клиенты Hilton, мы были разочарованы.