Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Mount Laurel 3*

Я останавливался в этом районе на 17 ночей по делам. Сам Маунт-Лорел состоит из множества отелей, предприятий, ресторанов и магазинов, разбросанных по всей территории, без какого-либо центрального района, поэтому «удаленное» расположение отеля на самом деле вполне устраивает. Если шум вас не устраивает, убедитесь, что ваш номер находится подальше от дороги — там совершенно тихо. Регистрация прошла быстро, но после долгой поездки персонал показался мне не очень приветливым, хотя в остальном сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны на протяжении всего пребывания. Мое первое впечатление от номера было не очень хорошим — он был меньше, чем другие номера, в которых я останавливался, и, казалось, в нем был «затхлый» запах. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и Коди осмотрел номер. Оказалось, что большая часть запаха исходила от спрея, который они используют для освежения воздуха в номере — я попросил их больше его не использовать. Кроме того, унитаз протекал из бачка в чашу после смыва — это так и не было исправлено. Но номер мне понравился, и через пару дней я почувствовал себя там как дома. Я также понял, что расположение отеля было таким же удачным, как и у многих других, для доступа к горе Лорел и окрестностям, и намного лучше, чем в некоторых близлежащих районах. Завтрак был отличным, но я был разочарован: в первое утро в 7:40 фруктовая ваза была пустой, и персонал не хотел ее пополнять. В другой раз в вазе был один заплесневелый апельсин. А кофе часто был совершенно холодным (персонал сказал, что никто не станет это исправлять). Эти случаи, похоже, указывали на отсутствие интереса со стороны руководства и нежелание персонала компенсировать это отсутствие интереса. Возможно, я ошибаюсь, но это впечатление укрепилось за 17 ночей моего пребывания. К плюсам можно отнести оздоровительный центр и бассейн — оба отличные. И зона отдыха на открытом воздухе была хорошей, хотя было бы неплохо, если бы гости убирали за собой. Я хорошо выспался, и кондиционер работал нормально. Кроме того, кухня была хороша для приготовления пищи, хотя некоторых предметов не хватало. Ежедневная уборка была приятным отличием от многих мест для длительного проживания, и номер всегда был безупречным — спасибо! Один из неприятных, но шумных моментов произошел на ресепшене администрации по средам с 17:00 до 18:30. Моя жена присоединилась ко мне и ждала, пока я вернусь с работы около 18:10. Меня встретили два сотрудника (судя по фотографиям, один из них, кажется, был управляющим отеля), стоявшие у колонки, которая включала невероятно громкую музыку, пели поверх неё, но при этом совершенно не взаимодействовали с гостями. В 18:20 я попросил красное вино, но они оба равнодушно ответили: «Всё уже выпито». Лучше и не устраивать такое мероприятие, тем более хуже, чем то, что я встречал в других местах. Может быть, именно такое отношение сдерживает трудолюбивый персонал? Остановился бы я здесь снова? Да. Я привык к отелю и его расположению, и я ценю усердную работу многих сотрудников.