Grand Resort Hotel - Mt Laurel - Philadelphia

Плюсы: Расположение, холодильник и микроволновка — большой плюс. Минусы: Дом нуждается в ремонте, выглядит старомодно. Ванны скользкие, в ванной было много насекомых. Слишком устарело, нашла много волос на полу в номере, пол не подметали.

Три года назад всё казалось идеальным: хорошие номера, отличное обслуживание и дружелюбный персонал. С годами, похоже, всё постепенно меняется: качество номеров с каждым годом ухудшается, а дополнительный сервис не впечатляет. Однако персонал всё ещё отличный. Однозначно хорошее место, если нужно просто переночевать пару ночей.

🌟🌟🌟🌟🌟 Отличный опыт в отеле Grand Resorts!
С того момента, как я приехал, отель Grand Resorts превзошел мои ожидания. Процесс регистрации был гладким и гостеприимным, с дружелюбным персоналом, который, казалось, был искренне рад меня там видеть. Мой номер был безупречным, а кровать и постельное белье были очень удобными.
Удобства были на высшем уровне: хороший тренажерный зал, потрясающий бассейн. Еще одним ярким моментом был ужин — бар был очень приятным и расслабляющим. Напитки и еда были первоклассными. Все там всегда очень дружелюбны.
Но что действительно отличало этот курорт, так это обслуживание. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, включая менеджера, делал все возможное, чтобы мне было комфортно и хорошо. Они запомнили мое имя, дали отличные местные рекомендации и заставили меня почувствовать себя ценным гостем. Обслуживание, которое я получил, — это, безусловно, результат отличного руководства. Менеджер, очевидно, очень сосредоточен на предоставлении отличного клиентского опыта. 👏
Планируете ли вы романтический отдых, семейный отпуск или просто заслуженный отдых, как я, The Grand Resorts Hotel — идеальное место. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Это приличное место для проживания, если вы не ждете ничего особенного. Вестибюль выглядит хорошо, но работал только один лифт. К вашему сведению, они не предоставляют воду. Кондиционер работал хорошо, что было облегчением, потому что на улице было очень жарко. Ванная могла бы быть лучше, на стенах была розовая плесень, и я не уверен, насколько чистыми были другие помещения, но, к счастью, я всегда путешествую с салфетками Lysol lol. В целом, это нормально, если вы не ищете что-то высококлассное.

Мы останавливались здесь в рамках блока свадебных номеров и хотели бы остановиться в другом месте.
Хотя номера были просторными, все здание выглядело запущенным. В нашем номере постоянно работал душ, а в июне в нашем номере по умолчанию был установлен режим «обогрев», когда мы приехали. Из 2 лифтов этого 10-этажного отеля только один работал все наши две ночи пребывания. Ресторан и бар отеля также были закрыты, и не было вариантов завтрака в отеле или в безопасной пешей доступности от отеля, так как он находится на обочине шоссе. Тренажеры в спортзале были в плохом состоянии, а сам спортзал был грязным. Единственным спасением было то, что персонал был добрым и гостеприимным.

Наш опыт с этим отелем был абсолютно ужасным. Все началось с той минуты, как мы вошли в отель. Лобби хорошее, но у них только один лифт, и вы ждете не менее 15 минут или больше, чтобы им воспользоваться. Мы вошли в наш номер, а кондиционер не работал. Простыни были грязными, а ванная была очень грязной. Когда мы сообщили на стойку регистрации о кондиционере, они сказали, что кто-то придет и посмотрит, но так и не появился, и даже после того, как мы несколько раз подошли к стойке регистрации, они так никого и не прислали. Во всех номерах в этом блоке не было кондиционеров, и то же самое произошло со всеми ними. Мы заставили отель отменить бронирование одного из отцов, потому что он не появился к 6 вечера в день, когда он должен был зарегистрироваться, а регистрация начинается только в 4 вечера. Персонал отеля был просто ужасен с этим отцом и кричал на него перед несколькими другими людьми в вестибюле. В последнюю ночь менеджер выгнал нас из вестибюля в 9:00 вечера и еще одну группу людей, потому что это было нарушением санитарных норм, чтобы позволить нам оставаться там. Они сказали, что мы не можем есть и пить в вестибюле. Это включая наших детей, которые сидели там и пили воду. Они сказали, что должны были завтракать в субботу и воскресенье для гостей отеля. В воскресенье (сегодня) завтрака не было. Номера вообще не убирались. Они даже не приходили за мусором. Если вам нужны были полотенца, вам приходилось идти в вестибюль и просить их. Холодильники в номерах не работали.

Номера устарели. Бронирование отменили через 2 часа после времени заезда. Аквапарк закрыт. Кондиционер не работал ни в одном номере, где была наша группа. Выгнали из вестибюля, потому что есть или пить (даже воду) там — «нарушение санитарных норм». Зоны «закрыты» по неизвестным причинам. Грубая стойка регистрации. За 3 дня нашего пребывания в номерах ни разу не пополняли запас полотенец и не выносили мусор. Один из худших впечатлений, которые когда-либо были у меня и моей семьи. Определенно не стоит своей цены.

Как человек, который часто путешествует по работе, я останавливался в бесчисленном количестве отелей по всей стране, но этот выделяется во всех отношениях. С того момента, как вы входите в двери, вы чувствуете теплоту и профессионализм, которые заставляют вас мгновенно почувствовать себя желанным гостем. Весь персонал внимателен, вежлив и явно нацелен на то, чтобы предоставить гостям исключительный опыт. Но что действительно возвышает этот отель, так это руководство, стоящее за ним.
Менеджер здесь, без преувеличения, один из самых впечатляющих профессионалов, с которыми я сталкивался в индустрии гостеприимства. Я останавливался в этом отеле много раз, и каждый раз менеджер был там — лично встречал гостей, проверял персонал и следил за тем, чтобы все работало с точностью и заботой. Вы можете видеть усилия, которые она вкладывает, часто работая сверхурочно, но при этом предлагая каждому гостю искреннюю улыбку и личное внимание. Я часто задаюсь вопросом, уходит ли она когда-нибудь домой? Хорошего лидера с высокими стандартами трудно найти в наши дни. Ее присутствие устанавливает высокие стандарты, и очевидно, что ее команда следует ее примеру.
В эпоху, когда настоящее гостеприимство иногда может казаться утраченным искусством, этот менеджер — освежающее напоминание о том, как выглядит отличное лидерство. Она не сидит за закрытыми дверями — она на виду, практическая и полностью вовлеченная в каждую деталь впечатлений гостя.

Останавливались здесь ранее, и это было здорово. Забронировали двуспальные кровати queen-size, а дали две полноценные кровати. Даже не достаточно большие, чтобы комфортно спать двоим. В номере был затхлый запах, и он был совсем не похож на отремонтированный номер, в котором мы останавливались ранее.

Так невероятно жарко. Температура в помещении просто повышается. Сейчас на улице всего 80, но в комнате до 77. Кто-то пришел починить и пошел проверить крышу. В других номерах те же проблемы. Попросили полотенца, никто не принес. Становлюсь очень беспокойным, потому что жара доставляет мне невероятный дискомфорт. Нет возможности охладить комнату.
*Спасибо за ваш ответ. Что касается полотенец, мне пришлось позвонить вниз после того, как я немного поднялся наверх, пообедал и вернулся. Однажды я позвонил во второй раз, и они приехали.
В комнате по-прежнему всего 71 градус, а день еще и дождливый, пасмурный. Парень вернулся в 8 вечера, чтобы проверить. Оно понизилось на один градус. Удивительно, но солнце тоже зашло. Я сказал ему, что это ничем не отличается. Он улыбнулся. Сказал ок. И ушел.
Сегодня воскресенье. Были там с пятницы. Сегодня мне пришлось выбросить грязные полотенца в мусорные баки в коридоре, а также вынести мусор, потому что никто еще не пришел убирать комнату. Нужно ли это запрашивать при длительном пребывании?

Нашел через booking. Com. Зарядка электромобиля была прямо на территории отеля. Красивое лобби. Хорошая регистрация. Сегодня четверг. Бар и ресторан закрыты, кроме субботы и воскресенья. Бесплатный завтрак в оба выходных дня. Номера чистые и аккуратные. Немного устарело. Starbucks для быстрого завтрака. Но поблизости много вариантов.

Мы приехали сюда на радостные свадебные выходные. Не могу поверить, что ни в одном гостевом номере во всем отеле нет прямого эфира. Вчера вечером я пытался посмотреть баскетбольный матч и новости, но мои усилия оказались тщетными. На стойке регистрации мне не помогли. Впервые за 50 лет проживания в отелях я столкнулся с этим. Номерам требуется капитальный ремонт. Это место не ужасное, но и ничего откровенно положительного о нем сказать нельзя. Будьте осторожны, бронируя это место!

Когда-то это был один из лучших объектов в Южном Джерси. Сегодня это убогая свалка. Мы забронировали пятидневное пребывание. Когда мы вернулись в наш номер после первого дня, горничная вообще не работала. Нам сказали, что мы должны были попросить об этом. Администратор дал нам несколько полотенец, но не добавил кофе (он не смог их найти).
Второй день прошел лучше, но в ванной по-прежнему не было мыла для рук. Мы увидели иглы для наркотиков на парковке. Люди слонялись по территории и парковались ночью. Телевизор был ужасным, и сигнал постоянно пропадал. Больше всего беспокоили лифты; во время нашего пребывания работал только один, и он, очевидно, давно нуждался в обслуживании, потому что многие индикаторы перегорели.
Изысканная латунная тележка для багажа не полировалась годами, и у нее была спущена шина. Диван в нашем номере был потертым и изношенным; у рабочего стола была сломана ножка, телефон в номере мигал красным все время нашего пребывания. Будильник отсутствовал. Кофейня большую часть времени была безлюдной.
Грустно видеть, как этот некогда элегантный отель катится в пропасть. Priceline называет его 3, 5-звездочным отелем. Когда-то он был таким, но не более.

Мы заселились в этот отель после долгого дня в нашем путешествии из Флориды в Мэн. Лия на стойке регистрации сделала регистрацию очень эффективной и тепло встретила. Я спросил о еде, и она сказала, что кухня работает до 10, что было здорово, так как было около 8 вечера! Наш номер был огромным с прекрасным видом на город. Очень чисто, отличный телевизор и кровать. Ванные комнаты можно было бы обновить, но напор воды в душе был очень хорошим. Я пошел в бар, чтобы заказать еду, и Маник был очень любезен. Он сказал, что принесет еду в наш номер. Примерно через 20 минут у нас были ОГРОМНЫЕ вкусные бургеры и приправленный картофель фри. Луковые кольца и палочки моцареллы тоже были великолепны! На следующее утро Лия и Маник снова всем заправляют. Маник приготовил бесплатный завтрак с яичницей, картофельными оладьями, хлебом, йогуртом, хлопьями, Лия проверила нас на стойке регистрации. Grand Resort также был очень чистым во всех помещениях. Надеюсь, они осознают, какие жемчужины у них есть в Лие и Манике, нам очень понравилось наше пребывание!

Хороший отель со всеми удобствами. Единственная проблема заключалась в том, что когда наш кондиционер был очень теплым и горячим, нас пришлось перевести в другую комнату. Но в целом это был хороший отдых.

Внутри здание очень красивое! Это было современно, очень чисто на вид, и когда я вошел, я почувствовал, что нахожусь в «гранд-отеле». Комната была хорошая, но насадка для душа не очень хорошо распыляла воду. Для такого хорошего отеля я ожидал большего от душа. Инвас был огорчен, узнав, что аквапарк больше не работает. Обслуживание было хорошим. Расположение хорошее, потому что через дорогу есть Walmart и множество других мест, где можно поесть и т. Д. Я бы остановился там еще раз, но в следующий раз, если понадобится, попрошу душ получше.

Я останавливался в этом месте на выходные и должен сказать, что номера отличные!
Кровати были удобными, телевизор позволил мне войти в свою учетную запись Netflix.
Самым большим преимуществом был социальный зал. Каждый персонал, с которым я столкнулся, был очень любезным и приятным. Я даю этому отелю 5 звезд. В следующий раз, когда буду в городе, обязательно поеду сюда.