Hyatt Place Philadelphia/ King of Prussia

При заселении банных полотенец не было.
Ручные полотенца были слегка влажными.
На следующий день на «чистых» банных полотенцах были коричневые и красные пятна. Ручное полотенце на этот раз было сухим, но на нем были фиолетовые пятна от макияжа.
Я не пользуюсь фиолетовой косметикой.
Чашки в номере грязные.
Загадочные пятна неизвестного происхождения были разбросаны по ковровому покрытию и на покрывале моей коллеги.
Еда выглядела несъедобной и была разбросана по столовой и столам. Уборщиков нигде не было видно.
Мусорные баки с мусором в коридорах.
В целом, неприятные впечатления.

Отель был в ужасном состоянии: никакого обслуживания, грязный вестибюль с полными мусорными баками, неработающие кондиционеры в номерах, огромные пятна на ковре, не заправленная кровать, запах сырости в коридорах, неработающие лампы и многое другое. Я попросил поменять номер, но новый оказался хуже первого, поэтому мы покинули отель. Персонал на ресепшене был очень любезен и терпелив, но ничего не мог сделать для улучшения состояния номеров.

Это место — просто посмешище. Не справляется с наплывом посетителей. Мы приехали с командой по лакроссу, чтобы поиграть. Они знали о нашем приезде за несколько месяцев, но многим семьям достались номера с большой двуспальной кроватью вместо номера с двуспальной. А если вы останавливаетесь с детьми, вы понимаете, почему важно, чтобы они соблюдали забронированный вами тип номера. Кроме того, в нескольких номерах НЕ БЫЛО ПОЛОТЕНЦЕВ?! Это впервые и в последний раз. В отелях Marriott такого никогда не было.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: На сайте указаны еда и напитки. Даже в номере есть указатели, направляющие к ресторану и бару. Мой муж весь день был на совещаниях, а я собиралась провести весь день в отеле без машины. Еда и напитки были главной причиной, по которой я выбрала этот отель.

Я обожаю это место! Я много езжу по работе и встречаюсь с клиентами в этом районе. Персонал потрясающий, номера просторные, и я всегда чувствую себя как в собственной квартире, когда останавливаюсь здесь. Отличный фитнес-зал, бассейн и вкусный завтрак. Расположен недалеко от множества отличных ресторанов, развлечений и мест, где можно купить все необходимое. В нескольких минутах от знаменитого торгового центра KOP и казино Valley Forge. Или просто останьтесь дома и насладитесь тишиной! Отдельное спасибо Кире и Мишель, которые предоставляют первоклассный сервис и обе просто замечательные! Я обязательно вернусь сюда очень скоро.

Худший опыт в моей жизни. Ужасное обслуживание, ужасная чистота. Я заселился, и в моем номере ужасно пахло сигаретами. Когда я попросил у сотрудника на ресепшене полотенца, он отказал. Я останавливался на 3 ночи по работе, и каждый раз, когда я уходил и возвращался в отель, мои электронные ключи переставали работать. И даже не начинайте говорить о том, насколько ужасным был завтрак. Я нашел волос в своей яичнице. Меня никогда так не отталкивал отель. Hyatt потерял меня как клиента.

Я ставлю этому отелю Hyatt Place 3 звезды благодаря двум сотрудницам, Айше и Эрике, которые превзошли все ожидания в плане гостеприимства. Сам отель старый, но определенно нуждается в обновлении. Когда я заселялась, в моем первом номере пахло дымом, а во втором — плесенью. Айша решила проблему, пока меня не было, и вернулась в более чистый и свежий номер. Она была очень отзывчива и внимательна. Я перепутала время выезда, и Эрика очень помогла. Пока меня не было в номере, Эрика продлила мое пребывание и принесла мне новые ключи по возвращении. В целом, отелю требуется полная реконструкция, но Айша и Эрика справились с этим. ☺️

Мы заселились и получили приличный номер, но унитаз был сломан. Нас переселили в меньший, не такой хороший номер. По нашей просьбе нас переселили в другой номер, похожий на тот, который мы изначально забронировали. Однако он был отвратительным. На кровати и полу валялись разные вещи, кондиционер издавал ужасный запах, на шторах и прикроватной тумбочке были засохшие пятна.
Первый сотрудник, который нас заселял, был очень любезен. Сотрудница, которая помогала нам с переездом, больше беспокоилась о своей онлайн-игре в азартные игры, чем о том, чтобы нам помочь. Мы бы переехали в другой отель, но нам сказали, что возврата денег не будет.

Я прекрасно провела здесь несколько дней, здесь чисто и уютно. Я была в депрессии и решила спонтанно отправиться в самостоятельное путешествие! Отличный завтрак. Я чувствовала себя очень плохо, и персонал проявил невероятное терпение, продлив мое пребывание, за что я им очень благодарна. Такие мелочи делают жизнь стоящей! Весь персонал добрый и заботливый. Очень рекомендую.

Завтрак был ужасным и очень грязным. Бассейн был отвратительным и очень грязным. Ванная комната в номере не убиралась, на полу валялись лобковые волосы. Запах марихуаны был ужасным по всему отелю. Я имею в виду, он был повсюду. Определенно не стал бы останавливаться здесь с детьми. Кроме того, на сайте они рекламируют бар. Его не было. Просто не лучшее место для проживания.

Номера не соответствовали описанию. Мы забронировали двухкомнатный люкс, а получили однокомнатный номер с перегородкой в ​​пол. В отеле всё покрыто слоем грязи и пыли, и я имею в виду абсолютно всё! Вода в бассейне выглядела как болотная, и в ней не было даже намёка на хлор. Завтрак утром был полным кошмаром. Ничего не было горячим. Было выставлено три разных вида молока, ни один из них не был подписан. Кофе и хлопья закончились и не были пополнены без нашей просьбы. У них не было детских стульчиков для нашего годовалого ребёнка. Туалет в лобби (мужской) был ужасно грязным и выглядел так, будто его не убирали несколько дней. Мы думали, что получили хорошую цену, но получили то, за что заплатили. Избегайте этого отеля любой ценой!

Отличное место для ночлега после корпоративной рождественской вечеринки. Персонал был замечательный. Номер чистый и комфортный. Кровать потрясающая. Хороший бесплатный завтрак. Отелю не помешал бы небольшой ремонт. Напор воды в душе был слабым, льдогенераторы не работали, но персонал предоставлял лед, и была проблема с замком бассейна, но персонал немедленно ее устранил. В целом, это было отличное времяпрепровождение за разумную цену.

Мы только что вернулись после двухдневного пребывания в отеле Hyatt Place в Кинг-оф-Пруссии и остались очень довольны.
Прежде всего, расположение просто идеальное. Мы жили буквально рядом с торговым центром, что идеально для шопинга, а в 5 минутах езды есть множество ресторанов. Это очень упростило всё.
Номер был очень просторным и чистым. Нам понравилась планировка с небольшой полуотдельной гостиной — было приятно иметь диван и рабочий стол, а не только кровать. Бесплатный завтрак был отличным бонусом. В него входили обычные продукты, такие как выпечка и хлопья, а также горячие блюда, такие как сэндвичи и овсянка. Гораздо лучше стандартного континентального завтрака.
Все на стойке регистрации были дружелюбны, и регистрация заезда/выезда прошла гладко. Единственное, что немного огорчило, — это то, что в субботу днём у бассейна было немного много детей, но это ожидаемо. Мы пошли туда поздно вечером, и всё было нормально.
Если будем в этом районе, обязательно остановимся здесь снова. Отличное соотношение цены и качества!

Только что вернулись из отеля Hyatt Place King of Prussia, и это был очень приятный и комфортный отдых. Место показалось мне невероятно чистым, безопасным и гостеприимным. Огромное спасибо Алеше, Мишель, Амелии, Кире и Анил — все они были очень дружелюбны и сделали наше пребывание максимально комфортным.
Номер был просторным и уютным, идеально подходящим для отдыха после прогулок. К тому же, расположение отличное — рядом с магазинами, ресторанами и интересными местами в торговом центре. Однозначно, я бы остановилась здесь снова!

Мы провели в этом отеле около 5 ночей, и это был, без сомнения, худший опыт пребывания в Hyatt, который только можно представить. Во-первых, персонал холодный и неприветливый, они ведут себя так, будто вы им мешаете. Они вообще не понимают, что такое вежливость. Номера старые, грязные и устаревшие, мебель сломана, а удобства отключены. Неужели Hyatt так сильно страдает от недостатка денег? Обслуживание в номере осуществляется только через два дня проживания, а если вы хотите больше, то за дополнительную плату. Завтрак практически отсутствует, неорганизованный, плохо приготовленный и не стоит того, чтобы быть бесплатным. Этот отель не заслуживает носить имя Hyatt. Вы даже не можете получить чек на оплату услуг стойки регистрации. Персоналу безразлично ваше пребывание, а важны только деньги. Поверьте, Hyatt вас не ценит. Остановитесь в другом месте!

Очень разочарован! Я впервые остановился в отеле Hyatt в Кинг-оф-Пруссии. Прежде чем начать, скажу, что девушка на стойке регистрации была очень милой и профессиональной. Она встретила меня с тёплой улыбкой. Не знаю её имени, но я заселился 15 октября около 20:30. Меня разместили в номере 530 на пятом этаже… Как только мы вошли, сразу бросились в глаза пятна на диване и полу. Похоже на засохшую рвоту 🤮 Кровать была грязной у основания, на изголовье были царапины, а ящики у раковины сломаны, и стоял неприятный запах. Мы попросили другой номер, но мужчина сказал, что только в этом номере двуспальные кровати. Мы хотели номер с кроватью размера «king-size», но потом сказали, что выезжаем и хотим вернуть деньги, как только мы сказали, что мужчина сказал, что у него номер с кроватью размера «king-size»🤦🏽‍♀️ ок, отлично, когда же мы получим ключ от номера 328. На ковре всё ещё пятна, кровать грязная и отвратительная, в шторке дырки, и я видел двух жучков на стене в ванной и моль под душевой кабиной. Это было очень некомфортно! Пожалуйста, сделайте лучше…

Наш опыт пребывания в этом отеле был совершенно неприемлемым. Сотрудники стойки регистрации заставили нас ждать больше часа после официального времени заселения. Сначала они сказали, что нам нужно подождать «всего две минуты», но каждые двадцать минут просили подождать ещё двадцать. Отношение было пренебрежительным, и они ни разу не извинились за долгую задержку.
В довершение всего, они перепутали наше бронирование. Они настаивали на том, что мы забронировали двухместный номер, который был занят. После того, как я уточнил, что мы забронировали одноместный номер, они внезапно сразу же нас заселили. Но хаос на этом не закончился — час спустя точно такой же номер заселили другую группу гостей. Когда мы вернулись с ужина, ключи от наших номеров перестали работать, потому что сотрудники стойки регистрации деактивировали их, «исправляя» свою предыдущую ошибку.
Это был полный хаос и некомпетентность от начала до конца. Мы были не одни — ещё нескольким гостям пришлось долго ждать, в то время как другие (заметно, все белые) были заселены без проблем. Когда я спокойно указала на это и выразила опасения по поводу возможной предвзятости, реакция сотрудницы стойки регистрации была шокирующей: она назвала мой комментарий «оскорбительным». Это было крайне непрофессионально и совершенно безразлично, особенно учитывая, как плохо с нами обращались.