Я нечасто пишу отзывы, но искренне желаю, чтобы отель получил финансирование на ремонт и поддержание его в надлежащем состоянии.
Расположение отеля было превосходным и стало лучшей частью нашего пребывания. К сожалению, всё остальное значительно разочаровало.
С момента нашего прибытия в отель, здание выглядело обветшалым и имело неприятный затхлый запах. Было ясно, что отелю необходим серьёзный ремонт и лучшее содержание.
Когда мы приехали в номер, полотенец было недостаточно, а на раскладном диване не было ни простыней, ни одеяла, ни подушки. Около 20:00 после заселения я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что полотенца закончились, потому что все они в прачечной, и что их предоставят на следующее утро.
Оглядываясь назад, это было понятно, потому что, пока мы ждали лифт в номер, другая гостья просила на ресепшене полотенца. Другая гостья была явно расстроена, кричала, что ситуация нелепая и что отель ещё с ней свяжется. Она также жаловалась на нехватку полотенец и другие проблемы.
В нашем номере было несколько проблем с техническим состоянием. В ванной комнате была плесень, что указывало на то, что её не убирали должным образом, а сиденье унитаза было сломано.
Позже вечером сотрудник любезно принёс нам полотенца и простыни и извинился за неудобства. Он объяснил, что у них не хватает полотенец, и они не могут предоставить одеяло или подушку для раскладного дивана. Я оценила его старания и профессионализм, несмотря на обстоятельства.
На следующее утро я попросила дополнительные полотенца, и мне снова сказали, что они всё ещё в прачечной. Сотрудник на ресепшене был вежлив и искренне пытался помочь, но у отеля просто не было достаточно полотенец. В конце концов, другой сотрудник дал нам полотенца, похожие на полотенца для бассейна, с синими полосками.
Завтрак также разочаровал. Зона питания была неопрятной, на стойке раздачи оставалась пролитая еда, в то время как гости продолжали накладывать себе еду сами. Это было неприятно и антисанитарно, и эту зону следовало убрать как можно скорее.
В целом, чистота, состояние отеля, отсутствие элементарных удобств и плохое обслуживание номеров сделали наше пребывание очень разочаровывающим. На самом деле, мы предпочитали проводить время вне отеля, а не возвращаться в него. Сотрудники, с которыми мы общались, были вежливы и старались изо всех сил, но сам отель явно испытывает нехватку персонала или плохо управляется. Расположение отличное, но без существенных улучшений в чистоте, обслуживании и обслуживании гостей я бы не выбрал это место для повторного проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отеля было превосходным и стало лучшей частью нашего пребывания. К сожалению, всё остальное значительно разочаровало.
С момента нашего прибытия в отель, здание выглядело обветшалым и имело неприятный затхлый запах. Было ясно, что отелю необходим серьёзный ремонт и лучшее содержание.
Когда мы приехали в номер, полотенец было недостаточно, а на раскладном диване не было ни простыней, ни одеяла, ни подушки. Около 20:00 после заселения я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что полотенца закончились, потому что все они в прачечной, и что их предоставят на следующее утро.
Оглядываясь назад, это было понятно, потому что, пока мы ждали лифт в номер, другая гостья просила на ресепшене полотенца. Другая гостья была явно расстроена, кричала, что ситуация нелепая и что отель ещё с ней свяжется. Она также жаловалась на нехватку полотенец и другие проблемы.
В нашем номере было несколько проблем с техническим состоянием. В ванной комнате была плесень, что указывало на то, что её не убирали должным образом, а сиденье унитаза было сломано.
Позже вечером сотрудник любезно принёс нам полотенца и простыни и извинился за неудобства. Он объяснил, что у них не хватает полотенец, и они не могут предоставить одеяло или подушку для раскладного дивана. Я оценила его старания и профессионализм, несмотря на обстоятельства.
На следующее утро я попросила дополнительные полотенца, и мне снова сказали, что они всё ещё в прачечной. Сотрудник на ресепшене был вежлив и искренне пытался помочь, но у отеля просто не было достаточно полотенец. В конце концов, другой сотрудник дал нам полотенца, похожие на полотенца для бассейна, с синими полосками.
Завтрак также разочаровал. Зона питания была неопрятной, на стойке раздачи оставалась пролитая еда, в то время как гости продолжали накладывать себе еду сами. Это было неприятно и антисанитарно, и эту зону следовало убрать как можно скорее.
В целом, чистота, состояние отеля, отсутствие элементарных удобств и плохое обслуживание номеров сделали наше пребывание очень разочаровывающим. На самом деле, мы предпочитали проводить время вне отеля, а не возвращаться в него. Сотрудники, с которыми мы общались, были вежливы и старались изо всех сил, но сам отель явно испытывает нехватку персонала или плохо управляется. Расположение отличное, но без существенных улучшений в чистоте, обслуживании и обслуживании гостей я бы не выбрал это место для повторного проживания.