Crowne Plaza Hotel Philadelphia - King of Prussia by IHG

Я был в Филадельфии в четырёхдневной командировке, много работал и никого не знал. Аким, консьерж отеля Crowne Plaza, действительно помог мне. Он встречал меня каждый вечер с улыбкой, помнил моё имя и любимый напиток — было такое ощущение, будто меня ждёт друг. Обслуживание на высшем уровне: персональное, приятное и искреннее. Спасибо, Аким!

Я заселился в этот отель и обнаружил таракана, ползавшего в душевой кабинке после 22:00. Я был уже измотан и хотел переехать в другой отель, но в столь поздний час это было нереально. Я не стал распаковывать багаж и попытался спать, свернувшись калачиком, планируя уехать как можно раньше следующим утром.
Отель предложил мне другой номер и выдал ваучер на бесплатный завтрак. Хотя реакция персонала была адекватной, это не решает фундаментальной проблемы: чистоты и борьбы с вредителями. Гигиена и надлежащая санитария — основополагающие обязанности любого отеля, и этому отелю явно следует относиться к ним гораздо серьёзнее.
Увидев таракана в ванной комнате, я полностью потерял доверие к чистоте отеля. Мне даже некомфортно здесь есть, даже если еда бесплатная. Настоятельно призываю руководство немедленно уделить первостепенное внимание чистоте и борьбе с вредителями.
Прилагаю фотографии и видео в качестве доказательства.

Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Однако кровать оказалась слишком мягкой, из-за чего, к сожалению, у меня снова заболела поясница. Номер был чистым, но внутри я обнаружил сверчка, который довольно громко стрекотал, пока мне не удалось его убрать. Кондиционер тоже был очень шумным (старый), и даже беруши не особо помогали. Завтрак был просто невкусным, но девушка, работающая в ресторане, была очень любезной и внимательной.

Замечательные впечатления! Расположение отеля, чистота и уют дома – всё на высшем уровне! Стоит отметить, что мы привезли детей в летний лагерь на 5 дней. При бронировании мы забыли заказать завтрак, и нам пришлось доплатить на месте. В итоге, приятный парень Элайджа на ресепшене помог нам решить эту проблему. Вся наша семья ему очень благодарна. Очень здорово, что в отеле есть такой сотрудник! Остальные сотрудники отеля тоже очень приветливы и отзывчивы.

Я выбрал этот отель, потому что он расположен прямо напротив торгового центра King of Prussia Mall, Crowne Plaza Philadelphia. Поэтому до торгового центра было легко дойти пешком. Это было удобное место проживания, которое идеально подходило для моих походов за покупками. Хотя некоторые части отеля кажутся немного устаревшими, персонал услужливый и дружелюбный, а номера в целом удобные. Он был намного менее шикарным, чем другие отели, в которых я останавливался, но я предпочел удобство роскоши, так как был в поездке за покупками. Учитывая все обстоятельства, это хороший вариант, если вам нужен комфорт и местоположение без множества дополнительных услуг.

Этот отель не только удобно расположен, но и предлагает отличное обслуживание и хорошо оборудованные номера. Номер, в котором я остановился, был King, недоступен (никаких специальных удобств для людей с ограниченными возможностями). Там был диван хорошего размера и стол для еды. Кондиционер отлично охлаждал комнату (термостат показывал температуру на 2 градуса выше фактической температуры воздуха). Были часы с синим дисплеем, которые были установлены на точное время (спасибо персоналу отеля), и они даже показывали температуру (они тоже немного не соответствовали, но, эй, довольно круто, что даже есть такая функция! ). Это не мешало при выключенном свете, но было очень трудно разглядеть (у меня ужасное зрение без контактных линз, так что, вероятно, это причина). Было (12) розеток и (6) USB-разъемов, и все они были легкодоступны и продуманно размещены. В номере был мини-холодильник (без морозильной камеры) и уникальная настройка «2 Hour Quick Chill», которую я попробовал, и она отлично работала. Микроволновки не было, но она мне и не нужна была, так что не беспокойтесь. Кровать/постельное белье были довольно удобными. Подушек было более чем достаточно. Было несколько светильников (включая два светильника для чтения над кроватью), поэтому даже при задернутых шторах совсем не было темно. В ванной комнате была раздвижная дверь. Душ 🚿 был большим и открытым (то есть двери не было).

Персонал был очень любезным! Очень дружелюбным и услужливым, когда защелка безопасности заблокировала меня от комнаты, потому что не хватало винта, из-за чего она запирала дверь, когда я выходил из комнаты.
Другая проблема, с которой я столкнулся, была с ванной. Душевая занавеска не полностью удерживает воду от попадания на пол, из-за чего образовалась приличная лужа, которую мне пришлось собирать полотенцами. Ручка подачи воды в душе была разболтана и очень легко двигалась.
Зеркало в ванной сильно постарело. Смотрите фотографии.
Это простые простые исправления, но за почти 240 долларов за ночь они не должны были произойти. Не могу сказать, что вернусь сюда снова.

Идеальное место для экскурсий и исследований King of Prussia, Philadelphia. Персонал очень дружелюбный, невероятно услужливый и хорошо осведомлен по любым вопросам о районе. Номера чистые, современные и гостеприимные. Лаундж и буфеты великолепны, как и персонал. Много парковочных мест, так что вам не нужно было беспокоиться о том, чтобы найти их, если вы приезжаете и уезжаете! Я впервые останавливался в Crowne Plaza, но я определенно приехал бы снова.

Мужчина-администратор, который нас регистрировал, был самым дружелюбным. Он оказал исключительное обслуживание клиентов, когда мы регистрировались. Ковровое покрытие во всем здании отеля выглядит старым и устаревшим. Колеса чемодана с трудом катились по нему. Душевая лейка в номере была грязной, требовалась хорошая чистка. Было трудно включить горячую воду в раковине весь первый день. К сожалению, каждое утро нас будили громкие крики и хлопанье дверей. В целом отель приличный для своего местоположения.

Акким на стойке регистрации делает этот отель моим любимым местом, когда я посещаю район Филадельфии. Его теплота, профессионализм и искреннее гостеприимство задают тон невероятному пребыванию. Он всегда встречает меня широкой улыбкой и искренним «Добро пожаловать обратно, Иэн… мы скучали по тебе» — небольшой, но значимый штрих, который имеет значение. Редко можно найти человека, который действительно понимает искусство радушного приема гостей, и Аким делает это без усилий. Благодаря ему каждое пребывание кажется особенным.

Мы останавливались там во время нашей поездки в Филадельфию. Это был приличный отель с типичным континентальным завтраком. Менеджер на стойке регистрации Аким был очень приятным и дружелюбным. Вместо этого он порекомендовал септировать до Филадельфии и сказал нам, на каком автобусе сесть. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, была раковина в ванной. Каждый раз, когда вы заканчиваете мыть руки, раковина издает булькающий звук, когда вода уходит в канализацию.

Зарезервированный номер для танцевального конкурса, предоставили все удобства, чтобы сделать мое пребывание комфортным, и персонал был очень любезным. Посетил бар, чтобы выпить по умеренной цене и поесть (заказал тако с креветками). Кровать была удобной, номер был чистым, ванная была на высшем уровне. Доступ ко всему был таким, как и ожидалось. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым, а также все время улыбался. В целом отличный опыт, забронирую здесь номер для будущих мероприятий.

Я останавливался в этом объекте размещения несколько раз за эти годы, и новые обновления очень хороши. Особенно доступ к универсальным розеткам (AC/USB) по всему зданию (то, что IHG делает во многих своих объектах).
Персонал на стойке регистрации был эффективным и услужливым, и было приятно пообщаться с ним, когда у меня возникали вопросы. Хозяйка за завтраком была удивительно доброй и услужливой.

Мы с мужем остановились в отеле Crowne Plaza Philadelphia King Of Prussia и прекрасно провели время. Дениз, работавшая на стойке регистрации, не могла быть более приятной и профессиональной. Она позволила нам зарегистрироваться раньше, что позволило нам проводить больше времени за покупками в торговом центре. Это был освежающий опыт общения с человеком, обладающим исключительными навыками обслуживания клиентов. Она является настоящим активом компании IHG Hotel & Resorts. Я обязательно остановлюсь здесь снова. 5 звезд! Спасибо Дениз и всем, кто здесь работает.

Вестибюль этого отеля очень хороший. Он современный, обновленный и впечатляющий. Также очевидно, что сами номера отеля были обновлены. Они обставлены современной мебелью и оснащены современными удобствами. Однако лифты и коридоры гостиничных номеров, похоже, были второстепенными. Лифты шаткие, а коридоры длинные и тускло освещенные, атмосфера классических фильмов ужасов. Во время моего пребывания у меня возникла серьезная проблема с моим номером, и команда ресепшена решила ее просто великолепно. Со мной обращались тепло и заботливо, и это действительно имело значение для восстановления моего общего мнения об этом отеле. Я хотел бы особо поблагодарить менеджера ресепшена Акима за предоставление мне превосходного обслуживания. В целом, я бы остановился здесь снова. Я просто буду знать, к чему быть готовым.

Недавно мы с партнером останавливались в Crowne Plaza в KoP, так как мы приехали из другого города и хотели посетить этот район, и у нас был фантастический опыт. Хотя во время нашего пребывания в отеле проходило мероприятие, из-за чего было довольно много народу, персонал, особенно Хаким на стойке регистрации, справился со всем безупречно. Хаким тепло встретил нас по прибытии и сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое, несмотря на суету. Его дружелюбное и профессиональное обслуживание действительно выделялось. Номер был комфортным и ухоженным, а на завтрак «шведский стол» также были горячие блюда. Несмотря на оживленную атмосферу из-за мероприятия, наше пребывание было очень приятным, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район!

Я останавливался здесь по делам. Все были дружелюбны и любезны. Еда на завтрак и обед была восхитительной. Мы не ужинали в отеле. Джентльмен, отвечающий за обслуживание завтрака и обеда, был дружелюбным и счастливым. Он напевает, как работает. Очень приятно. Номер был хороший, но в душе был слабый напор воды.