Crowne Plaza Hotel Philadelphia - King of Prussia by IHG

По прибытии в 16:00 3 июля 2025 года меня тепло встретил Аким, который произвел на меня превосходное первое впечатление во время регистрации. Я не могу выразить словами, насколько он мне дорог. Он был профессионален, общителен и постоянно приветствовал меня по имени каждый раз, когда я входил в вестибюль на протяжении всего моего трехдневного пребывания. Аким терпеливо отвечал на все мои вопросы и уделял время тому, чтобы убедиться, что я знаю все удобства отеля, заставляя меня чувствовать себя по-настоящему ценным гостем. Его исключительное обслуживание клиентов было, безусловно, самым ярким моментом моего пребывания и главной причиной, по которой я бы выбрал этот отель снова. Удобное расположение отеля рядом с торговым центром — еще одно важное преимущество, и я также оценил, что отель предлагает бесплатную парковку с большим количеством свободных мест, что сделало мое пребывание еще более удобным.

После долгого рабочего дня в командировке я был рад, что меня встретили и оказали отличное обслуживание. Аким был приветлив и очень помог, поделившись местными знаниями о местах, где можно поесть. Он значительно упростил мою регистрацию и помог мне без проблем найти еду на ночь. Это место было приятным и чистым, и я рад, что выбрал именно его для своего пребывания.

Недавно я посетила мероприятие в отеле Crowne Plaza Philadelphia, и впечатления были замечательными. Пространство для мероприятий было просторным, чистым и ухоженным, что идеально подходило для проведения больших собраний. Персонал был профессиональным, отзывчивым и обеспечил бесперебойное проведение мероприятия.
Расположение было удобным, парковка не представляла проблем, а общая атмосфера была располагающей. Если вы ищете место для проведения конференции, нетворкинга, тренинга или другого мероприятия, я определенно рекомендую рассмотреть этот отель и его помещения для мероприятий.
Отличный опыт от начала до конца! ✨🏨💼
— Анджела Харрис, основатель Sip & Slay 💖🥤✨

Персонал был вежливым, с парковкой проблем не было, а номер был чистым и комфортным. Были незначительные следы износа, что вполне ожидаемо, однако в целом состояние номера было отличным. Температуру легко регулировали, а жалюзи не пропускали нежелательный свет. Очень подходящая обстановка для хорошего ночного сна!

Я впервые остановился в Crowne рядом с KOP, и в будущем это будет лучшим выбором для этого района. Регистрация прошла очень легко, а номер, честно говоря, был одним из лучших, в которых я останавливался в этом году, особенно учитывая, что отель существует уже давно: видно, что персонал безупречно заботится о чистоте, а ремонт сделан с душой.
Должен также сказать, что завтрак в Forager тоже заслуживает похвалы. Блюда отмечены как аллергенные, а официантка Серена просто прелесть. Я не употребляю молочные продукты и глютен и обычно ищу овсянку в буфете. Их не было, и я ещё не получил, но она нашла для меня пакетики быстрого приготовления и сделала это с улыбкой и добротой.
Я буду выбирать этот Crowne для всех будущих поездок в эти края и надеюсь, что вы тоже сможете выбрать его!

Отель хороший, но обслуживание просто на высшем уровне. Джонатан на кассе был очень информативен и помог мне найти матч «Иглз Джайентс» по телевизору. Сирена за завтраком тоже была великолепна. От неё исходила такая гостеприимная энергетика, и она следила за тем, чтобы на каждом столике было вкусно. Я постоянно останавливаюсь в отелях и должен сказать, что обслуживание здесь на высшем уровне. Видно, что здесь заботятся о качестве обслуживания клиентов.

Я останавливался в этом отеле в августе во время рабочей поездки. Изначально я забронировал номер примерно на 4 дня, но потом мне пришлось продлить его ещё на один день из-за курса, который я посещал.
С момента заселения у меня начались симптомы, похожие на простуду и астму. По иронии судьбы, я являюсь лицензированным инспектором по плесени, и это меня заподозрило. Накануне отъезда я начал тщательно осматривать номер и обнаружил обширное количество плесени. Не могу сказать точно, не проверив, но это была определённо чёрная токсичная плесень.
Я подошёл к стойке регистрации и сообщил о проблеме. Администратор предложил мне полный возврат средств за проживание, но так и не получил его. Я несколько раз звонил, и когда наконец дозвонился до некой Виктории, мне сказали, что «со мной свяжутся, если администратор вспомнит, что предлагал мне возврат». Ответа так и не последовало.
Что ещё хуже, я купил в столовой сэндвич, который пришлось вернуть, потому что на нём были видны следы плесени.
Я специально попросил администрацию убедиться, что этот номер был должным образом обработан, прежде чем туда заселяться кто-либо ещё, поскольку подобное воздействие плесени может привести к серьёзным заболеваниям. Вернувшись домой, я всё ещё две недели пытался восстановиться после воздействия плесени. К сожалению, я сильно подозреваю, что они всё ещё сдают этот номер, как обычно.
Очень разочарован. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил.

Я был в Филадельфии в четырёхдневной командировке, много работал и никого не знал. Аким, консьерж отеля Crowne Plaza, действительно помог мне. Он встречал меня каждый вечер с улыбкой, помнил моё имя и любимый напиток — было такое ощущение, будто меня ждёт друг. Обслуживание на высшем уровне: персональное, приятное и искреннее. Спасибо, Аким!

Я заселился в этот отель и обнаружил таракана, ползавшего в душевой кабинке после 22:00. Я был уже измотан и хотел переехать в другой отель, но в столь поздний час это было нереально. Я не стал распаковывать багаж и попытался спать, свернувшись калачиком, планируя уехать как можно раньше следующим утром.
Отель предложил мне другой номер и выдал ваучер на бесплатный завтрак. Хотя реакция персонала была адекватной, это не решает фундаментальной проблемы: чистоты и борьбы с вредителями. Гигиена и надлежащая санитария — основополагающие обязанности любого отеля, и этому отелю явно следует относиться к ним гораздо серьёзнее.
Увидев таракана в ванной комнате, я полностью потерял доверие к чистоте отеля. Мне даже некомфортно здесь есть, даже если еда бесплатная. Настоятельно призываю руководство немедленно уделить первостепенное внимание чистоте и борьбе с вредителями.
Прилагаю фотографии и видео в качестве доказательства.

Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Однако кровать оказалась слишком мягкой, из-за чего, к сожалению, у меня снова заболела поясница. Номер был чистым, но внутри я обнаружил сверчка, который довольно громко стрекотал, пока мне не удалось его убрать. Кондиционер тоже был очень шумным (старый), и даже беруши не особо помогали. Завтрак был просто невкусным, но девушка, работающая в ресторане, была очень любезной и внимательной.

Замечательные впечатления! Расположение отеля, чистота и уют дома – всё на высшем уровне! Стоит отметить, что мы привезли детей в летний лагерь на 5 дней. При бронировании мы забыли заказать завтрак, и нам пришлось доплатить на месте. В итоге, приятный парень Элайджа на ресепшене помог нам решить эту проблему. Вся наша семья ему очень благодарна. Очень здорово, что в отеле есть такой сотрудник! Остальные сотрудники отеля тоже очень приветливы и отзывчивы.

Я выбрал этот отель, потому что он расположен прямо напротив торгового центра King of Prussia Mall, Crowne Plaza Philadelphia. Поэтому до торгового центра было легко дойти пешком. Это было удобное место проживания, которое идеально подходило для моих походов за покупками. Хотя некоторые части отеля кажутся немного устаревшими, персонал услужливый и дружелюбный, а номера в целом удобные. Он был намного менее шикарным, чем другие отели, в которых я останавливался, но я предпочел удобство роскоши, так как был в поездке за покупками. Учитывая все обстоятельства, это хороший вариант, если вам нужен комфорт и местоположение без множества дополнительных услуг.

Этот отель не только удобно расположен, но и предлагает отличное обслуживание и хорошо оборудованные номера. Номер, в котором я остановился, был King, недоступен (никаких специальных удобств для людей с ограниченными возможностями). Там был диван хорошего размера и стол для еды. Кондиционер отлично охлаждал комнату (термостат показывал температуру на 2 градуса выше фактической температуры воздуха). Были часы с синим дисплеем, которые были установлены на точное время (спасибо персоналу отеля), и они даже показывали температуру (они тоже немного не соответствовали, но, эй, довольно круто, что даже есть такая функция! ). Это не мешало при выключенном свете, но было очень трудно разглядеть (у меня ужасное зрение без контактных линз, так что, вероятно, это причина). Было (12) розеток и (6) USB-разъемов, и все они были легкодоступны и продуманно размещены. В номере был мини-холодильник (без морозильной камеры) и уникальная настройка «2 Hour Quick Chill», которую я попробовал, и она отлично работала. Микроволновки не было, но она мне и не нужна была, так что не беспокойтесь. Кровать/постельное белье были довольно удобными. Подушек было более чем достаточно. Было несколько светильников (включая два светильника для чтения над кроватью), поэтому даже при задернутых шторах совсем не было темно. В ванной комнате была раздвижная дверь. Душ 🚿 был большим и открытым (то есть двери не было).

Персонал был очень любезным! Очень дружелюбным и услужливым, когда защелка безопасности заблокировала меня от комнаты, потому что не хватало винта, из-за чего она запирала дверь, когда я выходил из комнаты.
Другая проблема, с которой я столкнулся, была с ванной. Душевая занавеска не полностью удерживает воду от попадания на пол, из-за чего образовалась приличная лужа, которую мне пришлось собирать полотенцами. Ручка подачи воды в душе была разболтана и очень легко двигалась.
Зеркало в ванной сильно постарело. Смотрите фотографии.
Это простые простые исправления, но за почти 240 долларов за ночь они не должны были произойти. Не могу сказать, что вернусь сюда снова.

Идеальное место для экскурсий и исследований King of Prussia, Philadelphia. Персонал очень дружелюбный, невероятно услужливый и хорошо осведомлен по любым вопросам о районе. Номера чистые, современные и гостеприимные. Лаундж и буфеты великолепны, как и персонал. Много парковочных мест, так что вам не нужно было беспокоиться о том, чтобы найти их, если вы приезжаете и уезжаете! Я впервые останавливался в Crowne Plaza, но я определенно приехал бы снова.

Мужчина-администратор, который нас регистрировал, был самым дружелюбным. Он оказал исключительное обслуживание клиентов, когда мы регистрировались. Ковровое покрытие во всем здании отеля выглядит старым и устаревшим. Колеса чемодана с трудом катились по нему. Душевая лейка в номере была грязной, требовалась хорошая чистка. Было трудно включить горячую воду в раковине весь первый день. К сожалению, каждое утро нас будили громкие крики и хлопанье дверей. В целом отель приличный для своего местоположения.

Акким на стойке регистрации делает этот отель моим любимым местом, когда я посещаю район Филадельфии. Его теплота, профессионализм и искреннее гостеприимство задают тон невероятному пребыванию. Он всегда встречает меня широкой улыбкой и искренним «Добро пожаловать обратно, Иэн… мы скучали по тебе» — небольшой, но значимый штрих, который имеет значение. Редко можно найти человека, который действительно понимает искусство радушного приема гостей, и Аким делает это без усилий. Благодаря ему каждое пребывание кажется особенным.