Hampton Inn & Suites Wilmington Christiana

С чего бы начать?
Если вы ищете недорогой отель, знайте, что здесь вы действительно получаете то, за что платите. К сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были, а я останавливался в отелях по всей стране.
Проблемы начались еще до нашего заселения. Несколько членов моей семьи приехали из Род-Айленда на праздник, и три разные машины прибыли до 15:00, назначенного на время заселения. Мы ждали в холле, и нам сказали, что нам позвонят, как только наши номера будут готовы.
Мой номер наконец-то был готов около 15:00, но нам сказали, что номер на первом этаже, который мне изначально был предоставлен, «неисправен». Никаких объяснений не было дано. Номер моего сына освободился вскоре после этого, но оставшиеся три номера, забронированные нашей семьей, были готовы только где-то между 15:30 и почти 17:00. Это просто неприемлемо. Отели быстро устанавливают время выезда, но, по-видимому, не обязаны соблюдать заявленное время заселения.
К сожалению, ситуация только ухудшилась.
Бассейн оказался невероятно разочаровывающим. В номере было жарко и парно, вода мутная, а дно бассейна было покрыто видимым мусором. Для гостей было доступно лишь несколько крошечных полотенец. Позже вечером я попросила банные полотенца и мочалки, и мне сказали, что им нужно подождать, пока другие гости вернут свои, чтобы их постирали. Честно говоря, я была в шоке. В отеле никогда не должно заканчиваться элементарных вещей, таких как полотенца.

Это было наше седьмое пребывание в этом отеле в этом году из-за его близости к больнице Кристиана и необходимости быть рядом для лечения рака. Когда мне делали операцию в феврале, мы провели здесь целую неделю, и все было довольно хорошо. Нам понравился горячий завтрак, который там подают, а сам отель был чистым и комфортным. Однако в последнее время мне кажется, что с каждым нашим пребыванием все становится немного хуже. Около трех недель назад нас поселили в номер с неприятным запахом, и только поздно вечером я поняла, что это за запах. Это была моча животных. Поэтому на этот раз, когда мы заселялись, я спросила на ресепшене, можем ли мы попросить номер, в котором не останавливались животные, и она ответила: «Мы никогда не можем этого гарантировать». Я спросила, нет ли у них номеров, зарезервированных для людей, путешествующих с животными? Она сказала, что они стараются размещать их на 1-м и 2-м этажах. Нас поселили на 4-й этаж, и в номере был очень свежий запах, поэтому, если у вас аллергия, я бы посоветовала сделать такую ​​просьбу. Позже вечером я спустилась на ресепшн и попросила дополнительные подушки. Она скривилась и сказала: «Не знаю, есть ли у нас», но, к счастью, горничные принесли. Я также спросила, можем ли мы выехать позже, потому что у меня две встречи, и мне нужна была некоторая гибкость. Она сказала, что мне нужно будет спуститься на ресепшн утром и спросить.

Этот отель отлично подходит для комфортного ночлега. Номера просторные. В фитнес-центре есть все необходимое. Завтрак подается по утрам. Расположение удобное, рядом много ресторанов, до некоторых можно дойти пешком. Рекомендую это место.

Ужасные матрасы. Я останавливалась в отеле Hampton Inn and Suites Christiana, и это был один из ХУДШИХ матрасов, на которых я когда-либо спала. Я спросила, есть ли другие номера с матрасами получше, и мне ответили, что нет, во всех номерах одинаковые матрасы, которым всего два года. Так что это просто ужасные матрасы низкого качества. Поэтому будьте осторожны, если вам важна качество матраса. Кроме того, когда мы приехали, на простынях были длинные волосы. Более того, уровень шума вокруг отеля аномально высок. Звучит как огромная вечеринка на улице с громкой музыкой до поздней ночи.

Отличное место рядом с больницей Кристиана, торговым центром, шоссе и достопримечательностями. Хорошее место, чистый номер, тихо и достаточно места для парковки (у нас был большой прицеп с пятью мотоциклами Harley-Davidson), задняя парковка обеспечивала достаточно места для разворота.

Обслуживание здесь было исключительным с момента нашего прихода до момента ухода. Киана на ресепшене была очень профессиональна и услужлива, а Рашан в обеденном зале был просто замечательным. Он особенно помог во время завтрака и позаботился о том, чтобы у моего отца, который передвигается в инвалидной коляске, было все необходимое.
Утро началось для моего отца немного тяжело, но Рашан определенно поднял ему настроение. Как турагент, я ценю такие моменты, и благодаря Киане и Рашану я обязательно порекомендую этот отель своим клиентам.
В моем понимании, вы заслуживаете 10 звезд!

Этот отель был просто фантастическим! Номера огромные и чистые. Персонал по уборке и сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны. Отель расположен недалеко от всего. Ресторан Firebird был великолепен! Завтрак в лобби был вкусным! Кофе восхитительный! Очень рекомендую!

Персонал – это то, что привлекает клиентов. Эмбер, Николь и Алисия позаботились обо мне. Самая добрая и заботливая команда, которую я когда-либо встречал. Я работаю в профессиональном спорте – я бриллиантовый член программы лояльности. Я провожу несколько месяцев в году в отелях сети Hilton. Эта команда входит в тройку моих любимых! Этот отель станет моим любимым. Мой номер чистый, свежий и именно такой, какой мне нужен.

Я останавливался здесь несколько раз. Номера хорошего размера. В первый раз меня переселили в номер люкс с большой двуспальной кроватью, что было здорово. Персонал на ресепшене во время всех моих визитов был очень любезен. Каждый раз, когда я уходил из отеля утром, сотрудник на ресепшене с улыбкой говорил: «Доброе утро», а когда я возвращался вечером, меня приветствовали: «Здравствуйте, как дела? ». Персонал, отвечающий за завтрак, добрый и поддерживает чистоту и порядок в зоне для завтрака, еда всегда горячая, мне очень нравится молоко Silk по утрам. Отель чистый, тихий. Это будет моим местом отдыха вдали от дома, когда у меня будет такая возможность, в Делавэре.

Мы направлялись в Вашингтон, чтобы насладиться фестивалем цветения сакуры. Идеальное место для ночлега. Нас очень тепло встретили, заселение в полночь, номер оказался чистым и комфортным. Горячий душ, отличный полноценный завтрак включен. Что еще можно желать? Номер отвечал всем основным требованиям для приятного пребывания. Персонал заботился об окружающей обстановке и гордился ею. Расеан во время завтрака позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене и горничные были очень дружелюбны и услужливы, когда нам требовалось свежее постельное белье. Отрицательные стороны: Одеяла были ужасно грязными. На верхнем одеяле было пятно размером с ладонь, похожее на засохшую кровь. На простыне было пятно, похожее на жир от пиццы. Под обогревателем лежала скомканная пара носков. Трещина в душевой кабине. При необходимости могу предоставить фотографии.

Мы были там на турнире по софтболу. Было здорово, что завтрак начинался в 6 по выходным, и он был очень хорошим. Персонал кухни усердно работал, так как там было много команд, и еда была свежей и хорошо укомплектованной. Лобби очень приятное и просторное. Номера приличные, хотя и немного маленькие. Если бы я был менеджером/владельцем, я бы позаботился о том, чтобы персонал на стойке регистрации помогал поддерживать в доме запас продуктов и чистоту. В номерах нет микроволновых печей, а общая в холле всегда была грязной. Кофе был пуст в воскресенье утром в 6:30. Было бы сложно тому, кто готовит завтрак для всех, также убедиться, что кофе полон. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, но ему следовало бы помочь, чтобы работа была бесперебойной. Их никогда не толкали с клиентами при регистрации заезда или отъезда. Возьмите полотенце к общей микроволновке, проверьте наличие кофе, крышек, чая и чашек. Отвечайте гостям, которым нужны дополнительные полотенца, предоставляя их по запросу, а не ожидая, что кто-то другой принесет их в номер, чего никогда не происходит.

Всё было отлично — я останавливаюсь в гостиницах Хэмптона по всей стране, но эта — сплошной средний уровень. Номер был очень хороший, просторный и чистый. Никаких проблем с заселением и выселением, хотя при заселении персонал был немного невнимательным и рассеянным, и мне не дали бутылку воды для почётного члена клуба. Лобби очень приятное, есть телевизор, я немного поиграл в карты с родственниками, и никто нас не беспокоил. Завтрак был неплохим, но далеко не лучшим завтраком в Хэмптоне, который я видел. Я был полностью доволен, просто раньше у меня были *и лучшие* варианты проживания в других отелях Хэмптона. Но я обязательно вернусь сюда снова, это отличное место для моих поездок в Делавэр!

Персонал на стойке регистрации неприветливый и грубый. Номера большие, но дверь в ванную сломана. Оба телефона тоже сломаны. Всё работает, постельное бельё грязное. Я сообщила об этом персоналу, но она, по сути, сказала, что это не её работа. Я звонила несколько раз, оставляла сообщения, но персонал был очень груб и отказывался перезванивать! Завтрак был нормальным, но средненьким. В общем, больше здесь не остановлюсь!

Я рад, что выбрал этот отель. Это был один из лучших моих впечатлений. Внешний вид отеля был красивым, есть скамейка, на которой можно посидеть. Красивая подъездная дорожка, ведущая прямо к входу в отель. Вход был красиво оформлен, создавал впечатление элегантности и уюта. Виден зал для завтрака с несколькими вариантами размещения. Здесь предоставляется бесплатный континентальный завтрак с 6 до 10. Я большой любитель кофе, и если хотите, он доступен круглосуточно. Плюс чай с лимонной водой. Мой номер был очень просторным, тихим и расслабляющим. Отличное обслуживание, и однажды меня забыли убрать, но персонал извинился и позаботился обо мне. Расположение идеальное – рядом рестораны, магазины и торговый центр Christiana Mall. Также есть крытый бассейн и тренажерный зал. Есть зона для перекуса, но цены очень высокие. 20 унций газировки за 5 долларов.

Как только вы переступаете порог, вы замечаете красоту, и место выглядит уютным. Лобби было красивым, коридор чистым, и нам (моему сыну) понравилось само пространство, сервировка стола и то, как можно обслужить себя. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я должен выразить благодарность двум замечательным людям, работавшим на стойке регистрации. Надеюсь, я не испорчу их имена, это Нико и Кеана. Они отнеслись к нам очень по-особенному, рассказали нам, что посмотреть и куда сходить. Нам понравилось общаться, и они, безусловно, ценные качества для отеля. Мы взяли Uber, и нам было легко добраться до этого места. Дружелюбие персонала и дружелюбие другого гостя. Также удобное расположение магазинов, ресторанов, торгового центра и других мест поблизости. Ну, вид из нашего номера был не очень, мы видели только мусорный контейнер другого отеля, но когда мы вышли на улицу, он был приятным. В отеле было тихо, как мы и любим. Да, я бы рекомендовал этот отель всем, кто хочет расслабиться, насладиться гостеприимством отеля, крытым бассейном, тренажерным залом и континентальным завтраком. Вы можете побыть в одиночестве или пообщаться с другими путешественниками.

Это место было очень приятным. Все сотрудники хорошо справлялись со своей работой. Шеф-повар каждое утро был великолепен. Единственная проблема заключалась в том, что уборщики так и не зашли в наш номер, поэтому мы просто шли на стойку регистрации за полотенцами, салфетками, мылом и т. Д. А когда у них не оказалось всего этого, они прислали кого-нибудь к нам. Мы сами выносили мусор. Так что нам определённо не пришлось давать чаевые.