Red Roof Inn PLUS+ Wilmington - Newark

Бронировала через туристическую платформу. По прибытии меня уведомили, что номер забронирован, но не оплачен. Я позвонила на платформу и выяснила, что отель отклонил платеж, и мне пришлось оплатить его там. Женщина за стойкой была очень любезна и отзывчива.
Что касается номера, если бы я не была так уставшей, я бы там не осталась. У меня было всего около 5 каналов на телевизоре, номер был улучшенной категории, что было просто смешно. Предполагалось, что будут напитки и закуски. Мне принесли замороженную воду и апельсиновый сок. Из закусок — небольшой пакетик ореховой смеси и попкорн. Пыталась принять ванну, но заткнула пробку, и в ванне начали плавать металлические частицы. Кровать была в порядке, насколько я могу судить. Выезд прошел нормально, я сказала об этом сотруднику за стойкой, и он сказал, что проверит. Я могла бы продолжать, но думаю, что сказала достаточно. Я бы остановилась здесь снова только в случае крайней необходимости.

Горячей воды не было. Мой напиток в платном контейнере для перекуса оказался просроченным. Не знаю, проблема в телевизоре или у провайдера, но изображение постоянно пропадало. Подошла к стойке регистрации за водой, и мне сказали, что нужно дать воде течь 10-15 минут, чтобы получить горячую. Серьезно, это пустая трата воды. Больше здесь останавливаться не буду.

Положительные стороны: То, как внимательно они относились к моим потребностям и следили за чистотой в номере. Также убедились, что все работает, включая телевизор и телефон. Отрицательные стороны: Цена могла бы быть намного ниже после моего пятого пребывания там.

Худшее пребывание в моей жизни‼️ Простыни и одеяло были грязные, унитаз протекал в ванной, в номере был таракан. Мне повысили категорию номера, но предоставили лишь номер побольше. В номере был странный запах. Определенно больше сюда не вернусь.

Недорогой мотель в удобном районе. Номер был чистым, без пятен на постельном белье и полотенцах. Все розетки работали. Единственный недостаток — кровать, она ощущалась как голый пружинный матрас, покрытый простыней. Очевидно, что ремонт был недавно, но некоторые элементы интерьера устарели. Цена была отличной.

Этот мотель едва ли заслуживает средней оценки, потому что на ресепшене практикуют кражу залога после вашего пребывания. Мы были идеальными гостями, но когда мы выехали и попросили вернуть залог, сотрудник по имени Ахмед нагло заявил нам, что, хотя у него есть две копии нашего чека, а также наши удостоверения личности и даже видеозапись того, как я передаю залог сотруднику после оплаты номера, он не вернет нам деньги, если мы не предъявим копию, которую нам дали (копию выбросила горничная во время уборки). Наглое воровство.

Когда я впервые приехала в мотель, там пахло дымом и мусором. Затем душевая лейка постоянно скрипела и резала мне уши, а вода была очень холодной. Еще одна причина плохого отзыва — большинство розеток были очень расшатанными, и я не могла зарядить свой телефон. И самое интересное напоследок: в нашем номере было четыре таракана и куча других насекомых, которых нам пришлось убить. На фотографии — насекомое, которое я нашла в душе.

В первом номере для некурящих воняло дымом, а холодильник не работал, поэтому нам дали другой номер, в котором тоже пахло дымом. Это был самый дорогой отель, в котором мы останавливались во время нашей поездки, но он был, безусловно, худшим.
Я больше никогда не остановлюсь в отеле Red Roof.
Всё было грязным, сломанным и воняющим.
У меня были номера вдвое дешевле с завтраком, чистые, и почти всё работало, в отличие от Red Roof.
Опять же, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Если бы мы не заплатили онлайн, мы бы уехали.
Рекомендую сначала посмотреть номер, прежде чем снимать его в Red Roof.

Мы забронировали номер в этом отеле за 3 недели до отъезда и внесли предоплату. Мы приехали в отель в 17:00, уставшие после 10-часовой поездки. На стойке регистрации нам сказали, что отель переполнен и что наш номер отдали другим! ЭТО НЕ БЫЛО ПРЕДУПРЕЖДЕНО ДО ПРИЕЗДА. То же самое произошло и с парой перед нами в холле.
Мы застряли поздно вечером без номера и без какой-либо помощи от персонала отеля. Нам пришлось целый час звонить, чтобы найти номер поблизости, и это стоило нам 300 долларов за ночь вместо 85 долларов, которые мы внесли заранее.
Я довольно много путешествую по делам и по личным делам, и никогда не сталкивался с такой ситуацией, даже когда приезжал очень поздно в полностью забронированный отель. Я всегда говорил, что цель бронирования — ПОЛУЧИТЬ НОМЕР ПО ПРИЕЗДУ. Red Roof нам не помог и даже не извинился.
Я обратился в Red Roof, чтобы они вернули мне переплату, которую мне пришлось заплатить в другом отеле, но они отказали.
Мой вывод: ИЗБЕГАЙТЕ RED ROOF.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала! Мы с моим парнем приехали в пятницу днем, чтобы заселиться на две ночи; в те выходные мы участвовали в крупном мероприятии. Я забронировала/оплатила номер заранее, и по прибытии мне сказали, что мой номер уже занят (я не заселялась поздно)! Тогда мы поняли, что мы — одни из десятков людей, с которыми произошло то же самое!
Мужчина на ресепшене (сидевший за чем-то, похожим на пуленепробиваемое стекло) не смотрел на нас, не объяснял, что произошло, и не извинялся. Люди в лобби, естественно, очень злились, так как в других отелях было очень мало свободных номеров.
Одна из моих подруг, которой удалось получить номер раньше в тот же день, сказала, что условия проживания ужасные, а окрестности отеля выглядят очень подозрительно.
После нескольких попыток выяснить, почему нам не дали номер, сотрудник на ресепшене наконец признал, что они забронировали слишком много номеров на выходные. Номера предоставлялись всем желающим с улицы, в результате чего люди, забронировавшие номера, остались без жилья. Отель не предложил возврата денег; мне пришлось обратиться в агентство, через которое я бронировал (Priceline), чтобы объяснить, что произошло. В итоге мне удалось вернуть деньги.
Я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.

Заселился на 2 ночи в родительский дом UDel. Они сказали, что бронирование отменено и номер перебронирован. Никаких уведомлений по электронной почте или SMS не получили.
Мы забронировали через Expedia за 2 дня до заезда и получили номер подтверждения.
Сотрудник на стойке регистрации RRI плохо говорил по-английски и был совершенно невнимателен. Женщина за его спиной держала ребёнка. У нескольких других гостей была та же проблема. Я бы никогда здесь не остановился, даже если бы мне заплатили. Очень сомнительно. Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы поставил.

Нет горячей воды, это нарушение санитарных норм. Вам вообще не следует этим заведением управлять. Как вы стираете и дезинфицируете бельё, не говоря уже о том, что ваши клиенты даже не могут принять горячую ванну? Мне буквально сказали включить горячую воду на 45 минут, прежде чем я пойду в душ! Не говоря уже о том, что в номере пахнет сигаретным дымом и ползают тараканы!

Не понимаю этих преувеличенных негативных отзывов. Это не H1Lton, а отель без излишеств и с хорошим соотношением цены и качества. Мы выбрали двухзвёздочный мотель из-за цены и удобства, и этот оказался на 50% дешевле других отелей в этом районе. Спали отлично, хотя, возможно, было шумно у шоссе, но шума не было совсем. Удобная кровать, чистый номер. Думаю, покрывала на кроватях не помешало бы обновить – они немного старые, но чистые, а вентиляционные отверстия кондиционера не помешала бы тщательная чистка. Я бы остановился здесь снова.

Вчера вечером там появились тараканы. И утром тоже. Даже после разговора с администратором, в раковине был ещё один. Я пошёл на ресепшен тем же утром, так как было уже поздно, когда я вернулся, но она даже не извинилась. Я уже переехал в другой номер в первую ночь, потому что там не убирали как следует. Большие тараканы в ванной и холодильнике. Никаких возвратов, никаких извинений и никакого обслуживания. Больше не буду останавливаться здесь по работе.

Останавливались на две ночи, одну из которых с дочерью.
Чистый номер, когда мы приехали.
Очень доступная цена. В отеле есть что-то от ретро, ​​так как само здание довольно старое, но для этого района и тех, кто здесь останавливается, это лучший вариант. Персонал дружелюбный.

Отличное соотношение цены и качества!
Номер был просторным, безупречным и имел всё необходимое (холодильник, микроволновую печь, кофеварку, телевизор).
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым. Намного лучше, чем в предыдущих местах проживания.

Я часто делаю небольшой перерыв в домашних делах и провожу день с ночёвкой в тихом месте, чтобы поучиться. Всё, что мне действительно нужно, — это быстрый интернет и чистая, тихая комната — и здесь я нашёл именно это.
Номер был просторным и очень чистым, а ванная комната — большой и безупречно чистой. В номере было всё необходимое: холодильник, микроволновая печь, кофемашина и телевизор. Цена была отличной для такого качества.
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным — очень вежливый и профессиональный персонал.
Моё единственное пожелание на следующий раз — остановиться на верхнем этаже вместо первого, так как мне немного некомфортно из-за близости к улице.
Раньше я пытался снять жильё через Airbnb по той же цене, но это был ужасный опыт: маленькая, грязная комната, неубранная мебель и общая ванная комната, которая была негигиеничной. Поэтому я считаю этот отель идеальной альтернативой и обязательно вернусь снова.