The Woodlands Inn

Мы с женой останавливались здесь 4 раза. Нам очень понравился персонал, все очень приятные. Но на прошлой неделе мы провели здесь 4 дня и, к сожалению, больше сюда не вернёмся. Нам сказали, что у них сменилось руководство. Меню в пиццерии сократили вдвое. Очень мало вариантов.
Мы трижды ходили в лобби за кофе, и там было совершенно пусто, нам сказали, что его нужно заказывать. Мы не смогли насладиться бассейном. Он был настолько грязным, что дна даже не было видно. Вода была серого цвета и ужасно пахла. В коридорах пахло мокрыми заплесневелыми коврами. Лестницы протекали, но на скользких поверхностях не было никаких признаков влаги. Ванна была грязной. Она не была чистой, пока мы не вышли на второй день и не оставили чаевые. Персонал бара был очень любезным и общительным. Завтрак предлагает очень ограниченный выбор блюд. Мы обязательно будем отмечать нашу годовщину в другом месте.

Нам очень понравилась наша поездка на 14-ю годовщину свадьбы. Номер был потрясающим, джакузи была достаточно большой, чтобы я мог в нём комфортно разместиться. Вид из нашего номера на горы и протекающий вдоль них ручей был просто потрясающим. Стейк-хаус был отличным, а еда – просто восхитительной. Мы с нетерпением ждём возвращения в феврале на день рождения моей жены и очень рады возможности повторить наши гласные на нашу 15-ю годовщину.

Мы с мужем поженились в отеле The Woodlands в августе прошлого года. Это было невероятно красиво. Почти вся наша свадьба прошла в The Woodlands, включая нас. От наших гостей и семьи мы слышали только самые восторженные отзывы о пребывании в The Woodlands. Всё было на месте, что сделало пребывание здесь идеальным для всех, и это было, мягко говоря, чудесное время для всех. Нас постоянно спрашивали: «Как вы нашли это место? », потому что это было так удобно и замечательно. Crecenzos и Shogun — потрясающие рестораны, которые мы все обязательно посетим снова!
Что касается нашей свадьбы, я безмерно благодарна персоналу The Woodlands за их доброту и то, что они сделали наше пребывание приятным. Спасибо Каити (координатору по продажам) и Эми (менеджеру по банкетам), которые сделали нашу свадьбу поистине великолепной! Каждая деталь была безупречной. Вы оба воплотили наши мечты в реальность, и нам так повезло, что вы стали частью нашего особенного дня, который прошёл идеально! Хотелось бы, чтобы этот день мы могли прожить снова и снова.
С нетерпением ждём возможности снова приехать и вновь пережить этот волшебный момент. Спасибо, The Woodlands! 🩷

Очень плохо. В номере пахло марихуаной. Номер также устарел и обшарпан. Телевизор не работал, я сообщил об этом на стойке регистрации, но они ничего не сделали. В коридорах пахнет, как в бассейне, ведьма с ума сошла, потому что оба были закрыты. На лестнице с потолка текла жёлтая вода. На простынях было что-то коричневое. Не чувствовал себя в безопасности. Забронировал на 3 дня, провёл 2 дня и переехал в другой отель. Вид — единственное, что есть в этом отеле.

Я давно хотел здесь остановиться и наконец забронировал мини-путешествие. Номер был нормальный. В каждом углу коридора стояли освежители воздуха, и требовалось много технического обслуживания. Wi-Fi не было на протяжении всего пребывания, и я был перебронирован и трижды упомянул об этом, прежде чем выехать, получив ответ, в котором говорилось, что моя скидка будет скорректирована с суммы, уже снятой с моего банковского счета до моего прибытия. Этого до сих пор не произошло, и я пытался дозвониться. Удалось найти только номер бронирования, по которому меня перевели на номер, запрашивающий номер маршрута, которого у меня нет. Я удивлен, что крытый бассейн не закрыли из соображений безопасности, но мне понравилась атмосфера снаружи, и персонал был дружелюбным, просто не предоставили мне корректировку тарифа. У меня есть квитанция перед моим отъездом. Теперь я потерял более 100 долларов!

Мы приехали в Пенсильванию по делам и выбрали этот отель, потому что он находится недалеко от аэропорта. Пока мы ждали регистрации, заметили на стене объявление о том, что с гостей будет взиматься курортный сбор в размере 5 долларов в день. Человек, бронировавший номер, не знал об этих сборах, что было логично, поскольку на объявлении было указано, что этот сбор не взимается ни одним из агентств бронирования. В общем, ничего страшного, я просто упомянула об этом, чтобы другие, рассматривающие этот отель, знали заранее об этой дополнительной плате. При регистрации мы обнаружили, что джакузи и фитнес-центр не работают из-за ремонта.
Наконец, мы попали в свой номер (ничего особенного) и попытались подключиться к Wi-Fi, чтобы подписать какие-то документы; Wi-Fi был недоступен. Хуже того, из-за расположения нашего номера в отеле, мы не могли получить сигнал от нашего оператора связи. Мы обратились на ресепшен и узнали, что, кстати, Wi-Fi не работает уже «пару дней», и они не уверены, когда его починят. Было бы неплохо, если бы об этом упомянули при заселении, но ладно. Поговорив с сотрудником отеля, мы получили следующую информацию:
1. В отеле нет меню или какой-либо информации о ресторанах и спа-центре. Есть информационное табло, на котором постоянно меняется информация, и можно отсканировать QR-код, который может сработать, а может и нет (у меня не сработал).
2. Отель не предоставляет обслуживание в номерах.

Отель Woodlands Inn в Пенсильвании предлагает неоднозначные впечатления, сочетая гостеприимную атмосферу и прекрасные пейзажи с некоторыми заметными проблемами с обслуживанием и техническим обслуживанием.
Первое, что вы, вероятно, заметите по прибытии, — это прекрасная обстановка. Отель окружен живописными пейзажами, и внутри царит по-настоящему гостеприимная атмосфера. Это место, которое создает ощущение комфорта и уюта с первой же минуты вашего пребывания.
Номера, хотя и описываются как «милые», к сожалению, не совсем соответствуют некоторым ключевым характеристикам, особенно в части сантехники. Среди существенных недостатков был отмечен неисправный смыв в туалете. Хотя для решения проблемы был отправлен специалист по техническому обслуживанию, решение оказалось временным, и вскоре та же проблема повторилась. Подобные повторяющиеся проблемы доставляют гостям серьёзные неудобства и указывают на более серьёзную проблему, требующую более серьёзного решения.
Сервис — ещё одна область, требующая улучшения. Несмотря на присутствие персонала, он мог бы быть более внимательным к потребностям гостей. Более активный и отзывчивый подход со стороны персонала позволил бы улучшить общее впечатление гостей и гарантировать более эффективное и результативное решение таких проблем, как периодически возникающие проблемы с сантехникой.
Подводя итог, можно сказать, что у отеля The Woodlands Inn большой потенциал благодаря его очаровательной атмосфере и живописным окрестностям.

Мы уже останавливались здесь раньше и остались очень довольны. Мы забронировали номер из-за крытого бассейна и джакузи. Мы были очень разочарованы, когда приехали и обнаружили, что крытый бассейн и джакузи закрыты на ремонт. Об этом не было объявлено на сайте, и никто из персонала нам об этом не сообщил. Когда я пожаловался, мне сказали, что они не могут контролировать то, что размещено на сайте. Кроме того, мы намеренно забронировали номер-люкс с балконом. Мы не могли выйти на балкон, потому что он буквально разваливался. Мы боялись туда выходить. Место для отдыха Hibachi было, как всегда, великолепным, а в остальном номер был очень хорошим. К сожалению, я не думаю, что мы вернёмся сюда в будущем. Он определённо стал хуже.

С бронированием всё испортили: еды не было, только пицца, но было заявлено полное меню. В первый вечер мы пошли в бар на улице, а он был закрыт на частную вечеринку. Мы пришли сюда с собакой, чтобы просто отдохнуть и никуда не выходить, поэтому, поскольку еды не было, кроме пиццы, и бар на улице был закрыт, нам пришлось пойти поесть с собакой. Тренажерный зал строился два года и до сих пор не работает, персонал не нашёл слов, но, по крайней мере, у вас отличный персонал. Правда, только уборщицы и один бармен хороши. Похоже, отель не ремонтировали годами, на фотографиях лет десять как минимум.

Плюсы: Цены и выбор в «счастливые часы» были хорошими. Вид на ручей и водопад был прекрасным. Минусы: Удобства отсутствуют, джакузи, тренажерный зал, крытый бассейн — всё это не работает. Продукты для завтрака не пополняются (например, картофельные оладьи). Обои в ванной комнате отклеиваются в недавно отремонтированном номере. Подушки ужасные.

Мы ехали два с половиной часа с детьми и собаками, чтобы узнать, что в спортзале и джакузи идёт ремонт. Что ещё хуже, крытый и открытый бассейны были ЗАМОРОЖЕНЫ И ОБЛАЧНЫ. Мы пожаловались около 16:00, и нам сказали, что техник придёт позже. К 22:30 его всё ещё не было, и с бассейном всё было в порядке. Необходимая обработка бассейна займёт слишком много времени, прежде чем дети смогут им пользоваться, поэтому мы решили уехать. Я хотел уехать как можно скорее, но менеджер и я снова и снова спорили о возврате денег.
Сотрудница стойки регистрации, Линн, очень помогла нам вернуть деньги.
Я действительно считаю, что время было выбрано неудачно. Если бы бассейн обслуживали как следует, поездку можно было бы спасти. Отель был хороший, но обветшалый и пытается сохранить свою былую красоту. Я понял, что на фотографиях в интернете в основном изображены одни и те же места, потому что это немногие красивые места отеля. Тренажерный зал и джакузи, похоже, будут работать только через несколько месяцев.
В этом районе есть хорошие места, кафе и магазины шаговой доступности.
Ресторан отеля Shogun был хорош.

Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Наш номер был безупречно чистым. Удобства были многочисленными. Ночной клуб был потрясающим. Цены очень разумными. Этот курорт создаёт ощущение уединённого домика в горах, при этом находясь недалеко от многих местных достопримечательностей. Мы с женой будем постоянными клиентами.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличное место для отдыха с семьёй и собакой! Если вы предпочитаете спокойный отдых, вы по достоинству оцените это место и его безопасную, чистую и лесную атмосферу! Персонал отлично следит за чистотой и порядком на территории. Это старый комплекс, поэтому имейте это в виду, прежде чем бронировать, что это не новое заведение. Но это действительно уникальное место.

Не могу поставить этому месту 5. Постояльцев было немного, возможно, потому что мы приехали в воскресенье днём. Мы хотели поплавать, но оба бассейна выглядели мутными. Я понимаю, что это был открытый бассейн, потому что шёл дождь. Но в помещении было грязно и не хотелось туда заходить. Кровать была неудобной для моего жениха, и он совсем не мог спать. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Но мы провели время с пользой. Ресторан SHOGUN был ОТЛИЧНЫМ, но мы не вернёмся и не будем рекомендовать его. 😞

Мы останавливаемся в The Woodlands по крайней мере раз в год уже много лет. Это был наш любимый отель, куда мы отправлялись, когда хотели пойти в казино или куда-нибудь еще в Уилкс-Барре. Однако в этот последний визит 17 июля мы обнаружили, что отель находится в упадке и быстро приходит в упадок! Все обветшалое, сломанное, обветшалое или грязное. Коридоры были грязными и пахли марихуаной, двери служебных помещений и дверей прачечной были открыты. Парковка позади отеля в беспорядке. Пешеходный мост был закрыт, ступеньки на заднюю террасу разваливаются, а внешний бар вообще не работал! Кроме того, открытый бассейн был настолько мутным, что не было видно ступенек! Это совсем не тот курорт, в котором мы всегда останавливались! Мы очень разочарованы, и, вероятно, это будет наш последний визит туда.

Думаю, в лучшие времена это был прекрасный курорт. Многое снаружи требовало ремонта, но номера были чистыми и уютными. Мы жили рядом с внутренним двориком, и это было прекрасно. Создавалось ощущение, будто ты в лесу. Все три ресторана хороши, а столики на улице у ручья были просто великолепны. Однажды вечером за нами с дерева наблюдал енот. В лаунже почти по выходным проводятся развлекательные мероприятия. Завтрак был включён в стоимость, и каждый нашёл себе что-то по душе. Очень подходит для семейного отдыха, даже разрешено содержать домашних животных. Два бассейна, крытый и открытый, сделали это место идеальным для отдыха. Зону для игры в корнхол не помешало бы немного привести в порядок. Там даже есть салон красоты, где можно побаловать себя.

Эту гостиницу пора закрыть. Останавливался там год назад, не стоило возвращаться. Они попали в ужасный ливень, многие номера затопило. Они сделали всё, что могли. Надеюсь, никто не пострадал. Желаю всем удачи. Всем нужна работа. Канадец, который заказывал завтрак, был очень любезен, он не видел наводнения.