Red Roof Inn Wilkes-Barre Arena

Мы останавливались 24.11.25, персонал был довольно услужлив, взяли с нас гораздо больше, чем я когда-либо платил в Red Roof за 40 лет. Недвижимость была отвратительной. Здание было очень обветшалым, номер был абсолютно отвратительным. Дверь выглядела так, будто ее несколько раз выбивали, в номере очень воняло, вода в раковине не закрывалась, номер был просто грязным, на настенном светильнике были брызги крови, настенные обогреватели, вероятно, никогда не чистили, мебель была давно пора вынести в мусорное ведро. Я был очень разочарован, потому что я очень люблю Red Roof во время путешествий, я останавливался в этом же отеле 6 и 7 лет назад несколько раз, и именно поэтому я обязательно поехал туда, когда мне нужен был номер сегодня в WB. Я не знаю, что произошло за последние несколько лет, но это совсем другое место. Никогда больше там не остановлюсь. Поставил одну звезду только потому, что мне не позволили оставить отзыв без звезды.

Плюсы: прежде всего, персонал был дружелюбным. Они сделали заселение и выселение быстрыми и простыми. Никаких нареканий! Расположение также было удобным.
Минусы: номер был антисанитарным и довольно грязным. Кран на раковине чуть не отсоединился, когда мы попытались поднять ручку, из душа лилась вода сбоку, на полотенцах и постельном белье были ВОЛОСЫ (не наши), а в раковине застрял перец… (см. Фото для доказательства). Нам было довольно некомфортно. Мы купили собственные одеяла и подушки, так как не были уверены, что предоставленные были чистыми. Кроме того, они предоставили только 2 полотенца при бронировании на 4 гостей. Немного неудобно, но это не конец света.
В целом: это место для бюджетного ночлега, но вы получаете то, за что платите. Рекомендую внимательно осмотреть свой номер, если решите остановиться здесь.

Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила. Если вы хотите остановиться здесь, закройте глаза. Хочу отметить, что пожилая леди, которая приехала около 2 часов ночи, очень профессиональна и быстра. Номера, с другой стороны, отвратительные, полы грязные. Нам дали одно полотенце на 4 гостей, микроволновка и холодильник гудели так, будто вот-вот взорвутся, в кондиционере была пыль, люди пытались открыть вашу дверь ночью, кто-то пнул дверь ванной, и я застряла в ванной. Кран на раковине отвалился, и в стоке оказался неожиданный обед! Мне пришлось спать поверх одеяла из-за волос, прилипших к постельному белью. Не рекомендую. Они также заходят в вашу комнату, когда вас нет, так что будьте осторожны!

Обслуживание было быстрым и качественным, но номер не соответствовал стандартам. Было грязно, и душ постоянно заливало водой, когда мы им пользовались. А ещё в нашей раковине был перец? Не уверен, что они вообще проверяют номера перед тем, как сдать их другим гостям. Номер был дешёвым, так что, думаю, мы получили то, за что заплатили.

Итак, персонал, когда мы с другом приехали, был просто ужасен. Женщина сказала, что номер готов, дала мне ключ-карту, и я подумал, что всё в порядке. Потом горничная, похоже, сказала, что номер не готов, и начала повышать голос, и на меня, и на моего друга. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил…
Но после уборки номер был хороший, и всё время, что мы там были, он был в хорошем состоянии.
А пожилая женщина, которая работала около шести утра, просто потрясающая, и благодаря ей всё приключение стоило того.

Обслуживание было вежливым и быстрым, без каких-либо проблем. А вот уборка номеров, наоборот, требует более тщательной уборки. Вытяжка в ванной была вся в пыли, видно, что её не чистили целую вечность. Пылесосом никто не пользовался. Пол в углах ванной комнаты грязный. В остальном, в душе был отличный напор воды, и она была очень горячей. Отопление работало отлично, и было тихо. Я обязательно поеду туда снова. Цена тоже была очень хорошей.

В нашем номере было чисто, уютно и тихо. Нам пришлось ехать до ресторана, но выбор ресторанов здесь огромный. Мы путешествовали с кошкой, и, слава богу, в номере не было мест, где она могла бы спрятаться!

Когда я только приехал, персонал был очень любезным и дружелюбным. Я выбрал номер для некурящих, но когда я добрался до своего номера, там явно был номер для курящих. Мне дали другой номер, что было просто замечательно.
Когда я добрался до своего номера, я пошёл спать, и персонал постоянно разговаривал и кричал, до такой степени, что мне пришлось выйти и попросить их вести себя тише. Открыв дверь, я увидел огромную кучу мусорных пакетов, кишащую мухами. Как только я открыл дверь, в мой номер влетели мухи и начали садиться на меня, пока я пытался снова заснуть.
Я подошёл к стойке регистрации и попросил другой номер, но сотрудница сказала, что не даст мне другой номер.
Если бы они не выносили мусор за пределы номера, мух бы не было. Сотрудница была невежлива и совершенно не заботилась о том, что у меня теперь есть мухи.
Я провёл много времени в отелях, и даже в гораздо худших, у меня ни разу не возникало необходимости написать плохой отзыв или пожаловаться персоналу.
Избегайте этого места любой ценой.

Расположение хорошее, тихое и удалённое, но съезд с шоссе удобный. Общение с горничными может быть затруднительным, но они дружелюбны, поэтому улыбка и жесты рукой могут многое значить! Это дом с красной крышей, так что имейте это в виду, когда речь идёт о ожиданиях, но очень чисто, комфортно и безопасно.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Отвратительно и нечестно. В первую ночь я обнаружила в номере таракана. Человек, с которым я разговаривала по телефону, сказал, что я могу получить возврат за неиспользованные ночи, поэтому я пришла выписываться. На стойке регистрации мне сказали, что мне нужно обратиться в Expedia, и они вернут мне деньги. Когда Expedia позвонила им для подтверждения, отель заявил, что менеджера (который мог это авторизовать) на месте нет и будет там следующим утром. О чудо, на следующее утро они не ответили на их звонки. Когда они ответили, они снова сказали, что никто здесь не может ничего авторизовать. Expedia связывалась с ними много раз в течение недели, но так и не получила одобрения отеля, поэтому они не стали обрабатывать возврат. Похоже, они намеренно уклонялись от Expedia, чтобы не одобрять возврат. Персонал грубый и уклончивый, и явно не собирался держать свое слово. Я благодарен, что сохранил доказательства и записи всех наших разговоров, что позволило мне оспорить списание средств в банке, как и советовала Expedia. Не тратьте деньги здесь попусту.

Грубая стойка регистрации. Очень усложнила регистрацию. Уже оплатили и всё было хорошо, пока не возникла проблема с моей фамилией, которая отличалась от той, что была в бронировании (мы поженились). Данные кредитной карты и водительские права совпали. Зашли в номер. Накурено. Буквально. Запах сигарет и плесени. На полу и стенах что-то есть. Дохлые клопы. Горячей воды нет. Мы были в командировке, поэтому просто легли и проснулись в семь, чтобы уйти.

В первом номере, который нам дали, пахло исключительно сигаретами. Всё было грязным, от простыней до ванны. Во втором номере, который нам дали, запах сигарет был меньше. Ванна была чище, хотя постельное белье явно не стирали: на нём были волосы предыдущих постояльцев, а подушки – грязные. Мы решили попросить простыни и поменять их сами, так как на матрасах были дырки от сигарет😒. Поскольку было уже 23:00, мы переночевали всего одну ночь.

Сотрудники, отвечающие за бронирование, солгали о наличии бассейна. Даже когда их спросили, почему на сайте не указан бассейн, они настойчиво рекламировали его наличие.
Администратор, работавшая в тот вечер в 22:00, была ужасно груба и, казалось, просто хотела быть на работе. Я предложил остановиться в другом отеле, просто чтобы вызвать улыбку у девушки. В итоге я остановился всего на одну ночь, а они потеряли дополнительную прибыль. Ужасное обслуживание.

Кимберли, которая работает на ресепшене, не должна работать нигде, люди… ужасные и грубые. На белье были волосы. Я попросила менеджера, она отказалась связаться с ними, отказалась дать мне полный комплект нового белья, разозлилась, когда я попросила одеяло и наволочки. Дьявольщина. Никогда больше. Люди, если вы можете себе это позволить, идите в другое место.

Не понравился этот номер. Кровать была жестче, чем спать на листе фанеры. Не было никакой поддерживающей ручки крана, когда вы его включаете. Отваливается в руке, а вентилятор в ванной визжит как свинья, и это мое самое большое недовольство. Я забронировал и сделал заказ за 2 недели до этого на первый этаж, и леди сказала мне, что бронирование ничего не значит. В общем, я думаю, что это очень паршивая деловая этика, и я действительно считаю, что им следует улучшить управление бронированием. Я больше никогда не остановлюсь здесь. Я не рекомендую это место, если вам не нравятся жесткие кровати.

Отличное расположение. Хороший интернет. Удобная парковка. Пара сюрпризов. Номер был тесным. Большая двуспальная кровать занимала большую часть площади. Наш матрас казался старым. Пружины скрипели, а матрас провисал. Несколько раз звонил на стойку регистрации, прежде чем приехать. Часто звонки оставались без ответа. В номерах не было кофеварки, не было завтрака, о чем я упоминаю только как о чем-то, когда вы принимаете решение. Ни в коем случае ситуация не была искажена. Много дружелюбных и воспитанных собак. Ответственные владельцы. Приятные, чистые зоны для прогулок. Во время визита дважды видели полицию на месте. Ничего не произошло, что могло бы повлиять на наше пребывание, но это вызвало опасения относительно того, что может происходить.

Извините, что последний отзыв был предназначен для Red Roof в Фейетвилле, Северная Каролина. Это в Уилкс-Барре, где пахло сигаретами трехдневной давности, травкой и отчаянием. Кровать была от доброй воли примерно 1989 года, четыре подушки составляли одну приличную подушку. Попросил еще парочку, и мне сообщили, что одна у них есть… девушка в офисе не очень мотивирована. Книги, рекламирующие какую-либо религию Восточной Индии, были доступны рядом с достопримечательностями этого района. Открытые шторы и вау грязь… Кажется, в этом месте живут очень теневые люди, после наступления темноты мне было небезопасно даже выгуливать свою собаку. Просто слабый кофе и никакого континентального завтрака.
Держитесь подальше! Если только вас не впечатлила новая душевая вставка.