Holiday Inn Express Wilkes Barre East by IHG

Очень хороший, чистый, современный отель, дружелюбный персонал.
Хороший завтрак и расположение.
Единственное, что хотелось бы отметить, это то, что джакузи было сломано (даже не было воды). Было бы неплохо увидеть это на сайте до приезда, так как это для нас является преимуществом при выборе отеля.
В остальном, замечательное пребывание!

Положительные стороны: Завтрак был хорошим, а кровать удобной. Отрицательные стороны: В первом номере, который нам достался, кондиционер был сломан, душевая кабина выглядела так, будто ее нужно обновить, краска облупилась на стенах и потолке. Туалет протекал, джакузи не работало и было неисправно.

В целом отель неплохой. У него есть потенциал, если персонал будет более внимательным и заботливым. Я бы настоятельно рекомендовал проверить туалеты и кровати в номерах, а также починить напор воды. Было бы также неплохо, если бы выбор блюд на завтрак был шире для тех, кто не употребляет свинину или много углеводов.

"Тихие часы" — это чушь.
Мы с невестой состоим в отношениях на расстоянии, и из-за сложившихся обстоятельств у нас нет возможности проводить приятные выходные. Мы хотели спокойно провести День святого Валентина вместе, однако в номере находилась большая группа гостей (по меньшей мере, три разные семьи), которые хлопали дверями, кричали, а дети тоже кричали и плакали. Мы позвонили на ресепшн около 10:15 (тихий час с 22:00 до 7:00, об этом написано прямо у дверей лифта), и нам сказали, что это не будет проблемой до 23:30. Не прошло и 5 минут после нашего звонка, как другой гость из соседнего номера подошел и постучал в дверь шумных гостей, которые, как только извинились перед ними, ушли, тут же вернулись к своим делам и смеялись над жалобами на их неприятный шум.
Это совершенно абсурдно, потому что пары едут в отель, чтобы спокойно провести День святого Валентина. Если гость жалуется на уровень шума после тихого часа, персонал должен немедленно что-то с этим сделать. Очень разочаровывает, что это произошло, и при выезде нас не спросили, как мы себя чувствуем. Проживание было ужасным. Если бы они так поступили, я бы не стал сдерживаться. Брать почти 300 долларов за 2 ночи только за то, чтобы с этим мириться, — это абсурд.
Кроме того, вода в душе или раковине в ванной комнате никогда не нагревалась.
В целом номер был хорошим, и горничные отлично справлялись с уборкой, это единственное, за что я ставлю им 3 звезды.

Я являюсь платиновым членом программы лояльности IHG, поэтому часто останавливаюсь в отелях этой сети. С момента моего последнего посещения ситуация здесь сильно ухудшилась, и отель уже не соответствует стандартам HIE. В первом номере, куда меня поселили, кондиционер PTAC работал настолько громко, что его было слышно в коридоре даже при закрытой двери. Я попросила переселить меня в другой номер. Я проверила его, и он оказался лучше, хотя это был не тот тип номера, который я запрашивала, но меня устроило. Даже в этом номере кондиционер PTAC работал громко и издавал какие-то странные звуки. Ирония в том, что кондиционеры в зале для завтраков были гораздо тише и намного новее, чем в номерах. Думаю, здесь нужно заменить все кондиционеры. Номер был нормальный, немного изношенный, но не ужасный. Завтрак предлагал типичный ассортимент, но был ниже среднего уровня из того, что я пробовала. Другая проблема заключалась в большом количестве льда на парковке. Я неуверенно держалась на ногах и боялась упасть. Им нужно инвестировать в средства для таяния льда. В остальном все хорошо, но определенно нуждается в обновлении, если только они не планируют превратить его в менее престижный бренд.

Хороший отель, замечательный персонал, особенно Гейл, которая за завтраком обращалась с нами, британцами, как с королями! Номера не помешали бы освежить, включая лифты и т. Д. И было бы неплохо добавить розетку в ванную!
В целом, приятные впечатления.

Мне пришлось ждать 5–10 минут. Я попросил две кровати размера «queen-size», а она поселила меня в одну с большой кроватью. Я попросил номер с низким полом, и она поселила меня на третьем из четырёх этажей.
Потом ей пришлось проверить номер, чтобы убедиться, что я ничего не украл, прежде чем дать мне другой номер.
Ванные комнаты крошечные, без вешалок для полотенец (они закрывают крошечные столешницы), а сами номера маленькие и тесные. Выключили ли они кондиционер, когда я приехал?
В этом маленьком магазине их выбор просто нулевой.
После того, как я сказал ей, что пользуюсь Uber, она попросила данные моей машины, а когда я спросил её о магазинах (это было буквально через 30 секунд), она сказала, что я могу подъехать к магазину всего за несколько минут.
В целом, впечатления не очень хорошие, больше здесь не остановлюсь!

Это был худший отель Holiday Express Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Если бы я впервые останавливался в Holiday Inn, я бы постарался больше там не останавливаться. Но я знаю, что это нестандартное предложение Holiday Inn, поэтому я очень удивлён. Некоторые сотрудники были вежливы, некоторые, казалось, их беспокоили. Положительные моменты в этом отеле: он выглядит красиво, а лобби хорошо оформлено. В отеле есть круглосуточная кофемашина, и рядом с ней можно найти фильтрованную воду. Кондиционер работает хорошо. Но в остальном это был ужасный опыт. Начнём с кровати.
Одна из кроватей скрипит, когда двигаешься. Часть кровати провисла, и кажется, что она очень ненадёжно закреплена, и ты вот-вот упадёшь. Администрация, пожалуйста, проверьте номер 321.
Детского стульчика нигде не найти. Мне пришлось просить на стойке регистрации и нести его 7, 5 метра до обеденной зоны.
Завтрак был просто отвратительным. Мы приехали за час до закрытия. Я попросила масло на стойке регистрации, потому что оно закончилось. Потом я вернулась на стойку регистрации за сиропом, потому что он закончился. Снова пошла на стойку регистрации, чтобы попросить сосиску, потому что ничего не осталось. Потом я снова подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить, что блинная машина так шумит. Когда я попросила продукты, она, казалось, была раздражена. Серьёзно, до закрытия завтрака ещё час, почему никто не отвечает за пополнение еды?

Обычно я бы поставил гораздо более высокую оценку, но это был IHG, который просто помадил свинью. Стены очень тонкие, и в комнатах постоянно сыро. В ванной комнате нет вытяжки, из-за чего в комнате высокая влажность. В ванной нет полок для полотенец, а фен висит на двери в комнату. Кровати удобные, но рамы скрипят. Номера слишком тесные для двух двуспальных кроватей. Номера чистые, и я уверен, что всё станет лучше, но некоторые проблемы (тонкие стены) так и не будут устранены. Извините, но сейчас я бы не рекомендовал этот отель. Надеюсь, они приведут это место в порядок. Не стоит тех денег, которые мы заплатили.

Итак, первый день нашего четырёхдневного пребывания в отеле 1st был прекрасен, несмотря на противоречивые отзывы, которые мы прочитали при бронировании. Вид от входа — прекрасный вид на живописные горы и долины Пенсильвании.
При этом…
В первый день нас встретила приветливая девушка-администратор и процесс подтверждения бронирования был простым. Затем мы пошли к бассейну, в котором не работало джакузи, и, судя по отзывам, оно не работало как минимум три месяца, то есть всё лето. До поры до времени это было нормально… Но когда моя дочь поплавала в бассейне, я заметила, что вода в бассейне мутная, значит, фильтры не работают, и он был похож на выгребную яму с человеческими жидкостями от других постояльцев, которые останавливались в отеле 1st с того момента, как фильтр перестал работать, и мы понятия не имеем, когда это произошло.
Завтрак:
Девушка в кафе явно не любит свою работу. Видно по её манере управления. Она громко хлопает посудой, пополняя дозаторы хлопьев и т. Д. Но что действительно заставило меня сказать: «Мы больше сюда не вернёмся», произошло в наш последний день. Мы завтракали, было около 9:15, а завтрак закончился в 9:30. В 9:30 мы всё ещё доедали завтрак, и она выключила телевизор, посмотрев на меня, явно видя, что мы смотрим телевизор, словно говоря: «Пора идти». Эта сотрудница кафе нас невзлюбила! Мы смешанная семья, и накануне мы видели, как она болтала с другими белыми после 10 утра при включённом телевизоре и улыбалась, пока они ещё завтракали.

Этот отель превзошёл все мои ожидания и сделал моё пребывание просто потрясающим! Номер был таким чистым, современным и просторным! Персонал, особенно ♡ ГЕЙЛ ♡, был невероятно дружелюбным и очень любезным при каждом общении… Завтрак (где я и познакомилась с ГЕЙЛ) был феноменальным 😍. Мы с Гэйл почувствовали себя как дома и наше пребывание стало ещё более особенным. Мы приехали на концерт Breaking Benjamin, но наше пребывание в Holiday Inn Express стало такой же важной частью нашего замечательного отдыха. Спасибо, что сделали нас такими же желанными гостями ♡ 10 из 10!

Номера были убраны небрежно. Шторки для душа в ванной были очень грязными, и мне пришлось тщательно протирать ванну перед тем, как принять душ. Холодильник в номере тоже был не очень чистым. Стены очень тонкие, поэтому было слышно даже всех гостей поблизости. Слышен каждый шаг в коридоре. Wi-Fi работал не очень хорошо, и мне не удалось выполнить рабочие задачи, поэтому пришлось использовать личную точку доступа.

Расположение отеля идеально подходило для наших нужд, персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был современным, чистым и комфортным. Единственное, что мне не понравилось, – отсутствие торговых автоматов. На стойке регистрации было кое-что, но цены были ужасно завышены.

Плюсы: Расположение рядом с крупными магистралями и магазинами. Минусы: Кондиционер на окне был в ужасном состоянии. Крышка была сломана, и кондиционер работал очень шумно. У термостата не было автоматического режима. Приходилось выключать его на ночь. Кроме того, в душе не было поручней. В целом, отель не соответствует стандартам Holiday Inn.

Этот отель был прекрасным местом для проживания, и мы чувствовали себя очень желанными гостями. Кай был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным и произвёл прекрасное первое впечатление. В душе был отличный напор воды, кровать и подушки были очень удобными, и всё было чисто. Единственной проблемой был завтрак, который подавали в пятницу утром около 8:30. Почти всё было пусто, и никого не было, чтобы что-то пополнить. Когда наконец приехала женщина, она выглядела очень раздражённой и недружелюбной.

Честно говоря, единственное хорошее во всей этой ситуации – удобные кровати. В остальном это был кошмар.
К сожалению, мы заселились поздно ночью после долгой поездки из Вермонта. Усталые, просто хотели чистый номер. Мы жили на втором этаже и заметили, что несколько металлических дверных рам выглядят сильно помятыми, словно их взломали ломом или, возможно, когда-то взломали. Наш номер был просто отвратительным. Столешница, кофеварка, вентиляционное отверстие и ванная комната, похоже, не были убраны, как и другие места в номере, которые явно замазали горничные. Слив в душевой кабине в ванной был особенно отвратительным: в нём была странная розовая грязь, а ранее – вокруг всей ванны и туалета. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить уборку или, зная, что уже поздно, чистящие средства, чтобы мы могли сами привести ванную в порядок. Сотрудник на ресепшене сам пришёл «почистить» её, но в итоге сломал затычку и ушёл с улыбкой, как будто всё было исправлено. Мы попытались попросить переехать в другой номер, потому что туалет тоже работал, а номер, в который нас переселили, был ещё хуже… поэтому мы (к сожалению) переночевали в первом номере и утром ушли, не приняв душ. Безразличие и равнодушие на ресепшене к нашим проблемам, честно говоря, были лишь частью этого. После такого долгого дня не стоит воспринимать это как неудобство или, наоборот, преуменьшать до уровня didinterest, желая чистый номер. В общем, просто ужасно!

Это было отличное пребывание в отеле, за исключением того, что им определенно нужно починить гостевой принтер отеля. Многие люди путешествуют, останавливаются там и им нужно либо использовать компьютер, чтобы распечатать деловые документы или указания. Отсутствие работающего принтера и только один компьютер в сети неэффективно и нехорошо для гостей. Человек на стойке регистрации был очень любезен и предложил распечатать что-нибудь для меня со своего стола.
Весь персонал там был очень милым. Место было очень чистым. Я бы рекомендовал остановиться там.