The Westin Pittsburgh

Отель прекрасный, с очень отзывчивыми и приятными парковщиками. Расположение отличное, мы ходили пешком и пользовались услугами такси по мере необходимости. В номерах было очень тихо. Я думала, что мы будем там единственными постояльцами. Лифты были интересными, открывались только на том этаже, куда вы заходили. Просто что-то необычное.

Прекрасное расположение в центре города. Везде можно было ходить пешком. Душ в номерах для инвалидов был самым доступным из всех, что мы видели. Персонал был невероятным. Грегори помог нам при регистрации, он был дружелюбным и компетентным. Шеннон на ресепшене была замечательной и всегда готова помочь, всегда улыбалась. С Лероем в лобби было приятно общаться. Лола, наша горничная, заботилась обо всех наших нуждах. Тиффани и Кристи в ресторане для завтраков были потрясающими, Кристи помнила, что мы пили каждый день, и с ней было приятно общаться.

Мы останавливались здесь на 5 ночей, и это было замечательно. Расположение было идеальным, так как все было в шаговой доступности. Душ для моего тестя, прикованного к инвалидной коляске, был лучшим из всех, что я видела.
Персонал был невероятным. Швейцар Грегори на стойке регистрации был дружелюбным и информативным. Шеннон на ресепшене была очень отзывчивой и дружелюбной на протяжении всего пребывания. С Лероем в лобби было приятно общаться. Лола, наша горничная, была замечательной и заботилась обо всем, что нам было нужно. На завтраке Тиффани и Кристи были потрясающими и дружелюбными. Крист помнила, что мы пили, и с ней было приятно общаться.

Это, пожалуй, один из худших номеров, в которых я останавливался за долгое время. Внешний вид отеля выглядит очень многообещающе, он современный и чистый. Номера – полная противоположность.
Нам повысили категорию номера благодаря статусу Ambassador, и меня беспокоит, как выглядел предыдущий номер. Этот номер был маленьким, ОЧЕНЬ устаревшим и выглядел грязным и неухоженным. На будильнике и вокруг ламп был слой пыли.
Некоторые простыни пожелтели, а некоторые остались белыми, из-за чего самые грязные выделялись ещё сильнее. Окна были настолько грязными от птичьего помёта, что через них ничего толком не было видно. Когда открываешь дверь, замок выскакивает, и дверь не закрывается автоматически. Приходится прилагать усилия, чтобы замок вернулся на место и дверь закрылась. Горничные видели, как мы пытались закрыть дверь, и сказали, что они несколько раз обращались с просьбой починить её, но безрезультатно.
Имеющиеся подушки были настолько ужасными, деформированными и плоскими, что мы сообщили об этом на ресепшен, и нам прислали дополнительные. Из тех, что привезли, только одна оказалась пригодной для использования.
Самое отвратительное – это ванна. У них серьезные проблемы с канализацией, и раковина, унитаз и ванна не сливали воду, поэтому приходится принимать душ в воде, которая засорилась из-за засора. Нужно ждать 20-30 минут между тем, как принимают душ разные люди, чтобы ванна не переполнилась.
Положительные стороны:
-Завтрак был положительным моментом.

Это старый отель. Это заметно. В целом, он немного грязный! В номерах нет микроволновок, но в лобби есть общая! (Что? )
Бесплатного завтрака нет!
Персонал очень приятный!
Единственный ресторан — это бардак. Еда неплохая, и официанты отличные, но люди, отвечающие за обслуживание, ПОЛНОСТЬЮ перегружены и непрофессиональны.
Полагаю, конференц-центр постоянно заполняет это место…

Приехал в город по делам. Прекрасный отель. Очень отзывчивый и приятный персонал. Отличные удобства. Идеальное расположение. Прекрасный вид на город с 23-го этажа. С удовольствием остановился бы здесь снова! Просторные номера. Удобные кровати.

Мы остановились на ночь в этом отеле из-за перекрытия дорог в связи с Питтсбургским марафоном. При регистрации мы ждали не менее 20 минут, пока к нам подойдут два сотрудника, а очередь не двигалась. Было слышно, что они были заняты решением проблем своих клиентов, очевидно, мы были не единственными, кому нужна была помощь. Мы решили использовать приложение для получения ключа и зарегистрироваться таким образом, несмотря на то, что у нас были вопросы о завтраке, повышении категории номера для платиновых участников программы лояльности и просьбе продлить поздний выезд на час, чтобы мой муж мог принять душ.
При обращении через приложение ВСЕ ЗАПРОСЫ БЫЛИ ОТКАЗАНЫ. Ответ был: «Сегодня мы не предоставляем повышение категории номера» и «Завтра утром мы не предоставляем поздний выезд». Хочу отметить, что онлайн-бронирование номеров повышенной категории было доступно, но когда мы спросили об этом, нам ответили, что они зарезервированы для «оперативных нужд». Ваш статус Bonvoy здесь ничего не значит. Единственная положительная сторона — это персонал, обслуживающий завтрак, он был фантастическим, и это единственное преимущество, которое я получила от этого отеля, и причина, по которой я не ставлю 1 звезду.
Я обратилась за поддержкой, потому что никогда не сталкивалась с таким вопиющим пренебрежением к тому, что делает меня преданной Marriott.

Я люблю отели сети Westin, поэтому мы с женой с нетерпением ждали возможности остановиться здесь на ночь, так как у нас были билеты на концерт в City Winery. Несмотря на наличие статуса (Titanium), процесс регистрации был ОЧЕНЬ долгим, но это было связано с тем, что многие гости регистрировались на Питтсбургский марафон. Вполне понятно.
Когда я наконец заселился, меня не спросили о моих предпочтениях относительно приветственного подарка и не поблагодарили за лояльность. Опять же, ничего страшного.
Однако я объяснил, что мы опаздываем, и попросил сотрудника на ресепшене отнести наши сумки (две небольшие дорожные сумки) в номер, дав ему 10 долларов. Он поблагодарил меня за чаевые, но сказал, что максимум, что он может сделать, это оставить наши сумки на хранение. Опять же, не идеально, но ничего страшного.
Затем он позвал носильщика, и нам пришлось ждать его приезда. Это свело на нет весь смысл оставления сумок, так как мы спешили. За это время мы могли бы сами отнести сумки в номер. Тем не менее, швейцар всё-таки пришёл, заметил ключи от номера у меня в руке и спросил, может ли он просто отнести сумки в номер! Я сказала, что именно этого мы и хотим, но нам ответили, что это невозможно. Он сказал, что предоставленная нам информация была неверной, и всё исправил. Жаль, что я не запомнила его имя, потому что он был замечательный.
Кровать и номер были типично комфортабельными для Westin.
Однако моя главная претензия — в этом отеле нет лаунжа и НЕТ КОФЕ в лобби. Ну, серьёзно.

Нам забронировали номер 614, и сам номер выглядел вполне подходящим, пока я не открыла шторы. Из окна открывался вид на 130-метровые блоки кондиционеров, из-за которых едва можно было разглядеть небо. Мы опаздывали, и у меня не было времени перебронировать номер, поэтому я позвонила и поговорила с управляющей на ресепшене, Оливией. Она отказалась предложить какую-либо компенсацию или предложить нам другой номер, более подходящий. Независимо от того, сколько кто-то заплатил, этот номер абсолютно не подходит ни для кого. Номер стоил почти 300 долларов за ночь, и я бы рекомендовала остановиться в другом месте. Очень разочарована качеством обслуживания.

Номера были в порядке. Пятна на шторах, и пододеяльник не застегивался на молнию. В остальном отель хороший. Лифты в лобби были переполнены после окончания волейбольных турниров. Но этого, в общем-то, и ожидалось. Отличное расположение.

Прекрасный отель в фантастическом месте. Очень чисто, дружелюбный персонал, а тренажерный зал просто замечательный.
Бар и гриль в лобби очень хороши и работают допоздна.
Стандартные номера простые, но все остальное высокого качества.

Мы забронировали номера в отеле The Westin Pittsburgh на наши трехдневные свадебные выходные и остались в полном восторге. Расположение отеля было очень удобным по отношению к месту проведения торжества, а номера — очень чистыми и комфортабельными. В основном мы работали с Эми, администратором мероприятий в The Westin, и были поражены тем, как она превзошла все наши ожидания. Она не только была профессиональна и очень оперативно отвечала на все наши вопросы, но и оказывала огромную помощь на протяжении всех выходных. От встречи с нами в день репетиционного ужина до организации специальной подачи еды и напитков для наших гостей, Эми действительно превзошла все ожидания. Если вам нужны удобные и надежные номера для вашей свадьбы в центре Питтсбурга, The Westin — отличный выбор, и с Эми вы будете в надежных руках!

Приезжали на мероприятие, поэтому не оценили номера, так как не начинали там. Банкетный зал был превосходным. Услуги парковщика были очень полезны, но показались дороговатыми. Накрыть банкет на 300+ гостей – задача не из лёгких, но еда была горячей, свежей, и всё было очень вкусно.

Мы были здесь на моей корпоративной рождественской вечеринке. После неё мы остались на ночь. Номер был просторным и очень чистым. Кровати очень удобными. Еда была восхитительной. Банкетный зал был просторным, с люстрами, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Я бы поставил 5 звёзд, но всё дело в подушках. Их целых 2! Одна подушка – как мешок с воздухом, ничего особенного. Другая – как кирпич. Если бы была подушка посередине, это бы добавило 5 звёзд. Всё остальное – просто потрясающе. Душ горячий.
Утро. Хочу добавить, что кровать ужасная и маленькая.

Отличное расположение. В итоге я забронировал номер в тот же день, и это было дорого. Номер был удобным. Кровать была просто божественной, а на прикроватном столике лежал маленький лавандовый роллер. Я использовал лаванду, чтобы расслабиться, и пил ромашковый чай, после чего уснул как младенец! Ещё и халат был в ванной.

Я отлично провёл время в Питтсбурге, приехав на конференцию. Номера были чистыми, а кровати удобными. Есть отличный тренажёрный зал, который каждое утро был просто великолепен. Парковка была удобной: можно было самостоятельно припарковаться на территории отеля и воспользоваться услугами парковщика. Наличие эстакады к конференц-центру было приятным бонусом!