Сегодня номер забронирован 2 раз.
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Наша компания остановилась в отеле Courtyard Pittsburgh Downtown во время мероприятия в конференц-центре. До нашего приезда я потратил немало времени, общаясь с колл-центром Marriott, пытаясь решить проблему с бронированием. В ходе многочисленных телефонных звонков я потратил более двух часов, пытаясь получить помощь, но проблема так и не была полностью решена до нашего приезда.
Однако по прибытии в отель все изменилось. Персонал был дружелюбным, профессиональным и искренне стремился помочь. Особая благодарность Эбигейл, менеджеру стойки регистрации, которая быстро устранила несоответствие дат в номере и сразу же все исправила. Она была компетентна, вселяла уверенность и помогла легко разрешить стрессовую ситуацию.
Сам отель был очень чистым, ухоженным и удобно расположен недалеко от конференц-центра. Наша группа прекрасно провела время, и у нас не возникло никаких проблем во время визита.
Хотя я надеюсь, что процесс поддержки бронирования можно улучшить, исключительное обслуживание, предоставленное персоналом отеля, с лихвой компенсировало все неудобства. Выражаю благодарность Эбигейл и всей команде отеля Courtyard Pittsburgh Downtown за вашу доброту, профессионализм и гостеприимство. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.