Отзыв об отеле The Westin Pittsburgh 4*

Я люблю отели сети Westin, поэтому мы с женой с нетерпением ждали возможности остановиться здесь на ночь, так как у нас были билеты на концерт в City Winery. Несмотря на наличие статуса (Titanium), процесс регистрации был ОЧЕНЬ долгим, но это было связано с тем, что многие гости регистрировались на Питтсбургский марафон. Вполне понятно.
Когда я наконец заселился, меня не спросили о моих предпочтениях относительно приветственного подарка и не поблагодарили за лояльность. Опять же, ничего страшного.
Однако я объяснил, что мы опаздываем, и попросил сотрудника на ресепшене отнести наши сумки (две небольшие дорожные сумки) в номер, дав ему 10 долларов. Он поблагодарил меня за чаевые, но сказал, что максимум, что он может сделать, это оставить наши сумки на хранение. Опять же, не идеально, но ничего страшного.
Затем он позвал носильщика, и нам пришлось ждать его приезда. Это свело на нет весь смысл оставления сумок, так как мы спешили. За это время мы могли бы сами отнести сумки в номер. Тем не менее, швейцар всё-таки пришёл, заметил ключи от номера у меня в руке и спросил, может ли он просто отнести сумки в номер! Я сказала, что именно этого мы и хотим, но нам ответили, что это невозможно. Он сказал, что предоставленная нам информация была неверной, и всё исправил. Жаль, что я не запомнила его имя, потому что он был замечательный.
Кровать и номер были типично комфортабельными для Westin.
Однако моя главная претензия — в этом отеле нет лаунжа и НЕТ КОФЕ в лобби. Ну, серьёзно. Нам пришлось идти по коридору и покупать кофе. Я ожидаю этого от недорогого отеля, но не от Westin. Мы также не могли оплатить еду или напитки из бара на счёт номера (что я люблю делать, чтобы заработать больше баллов). Думаю, в следующий раз я попробую AC или Courtyard.