Residence Inn Pittsburgh Monroeville/Wilkins Township

Мы были разочарованы, учитывая цену. Отель явно выглядит устаревшим. Он явно обветшалый, все выглядит изношенным и запущенным. Кроме того, в отеле было немного подозрительно. Мы приехали около 23:00, и люди громко шумели из своих номеров, а в лифтах пахло марихуаной. Нам стало не по себе, когда мы приехали туда с маленьким ребенком. Мы всерьез подумывали о том, чтобы уехать и продолжить наше путешествие ночью. Тем не менее, персонал был очень дружелюбным и приятным, и хотя сам номер был не в лучшем состоянии, он был чистым (за исключением сливов в раковине и ванне). Однако, я думаю, мы больше здесь останавливаться не будем. Определённо нужен ремонт.

Отремонтированные номера с душевыми кабинками и новой мебелью. Чистые, комфортные и тихие номера. Очень разнообразный завтрак. Они следят за тем, чтобы всё не закончилось.
Прекрасные люди. Анита особенно отзывчива, мила и обладает отличным чувством юмора! Персонал всегда улыбчив и дружелюбен.
Расположение удобное для всех наших нужд, поэтому мы останавливаемся здесь каждый год. Благодаря улучшениям этот отель Residence Inn стал ещё лучше!

Просто чудесный отель и потрясающие номера! Мы сняли люкс с одной спальней (спальня в отдельной комнате) и остались в полном восторге. Единственное, к чему я могу придраться, – за такую ​​цену хотелось бы более удобный душ или джакузи в номере. Тем не менее, это очень хороший отель. Завтрак, пожалуй, один из лучших, если не лучший, в этом районе. Расположение просто потрясающее. Прямо за Sheetz, а через дорогу – несколько ресторанов. Через дорогу также есть магазин Dollar Tree, где можно найти всё необходимое. Он находится в 5 минутах езды от торгового центра Monroeville Mall, конференц-центра и трассы для картинга GoKart. 😋 Выложил несколько фотографий нашего номера, так как информации об этом, похоже, мало. Обязательно остановлюсь здесь снова и планирую приехать позже в этом году на рождественский фестиваль Steel City Canna. 😋

Особая благодарность Констанс за помощь в выборе идеального номера по нашему звонку, а также Аните на стойке регистрации, которая помогла нам подготовить номер точно к нашему приезду. Нам посчастливилось остановиться в одном из недавно отремонтированных люксов с двумя спальнями и двумя ванными комнатами (нам выставили счёт за номера категории «К» и «К», но у нас было два номера категории «К»! ), один с ванной, другой с душем. Очень просторный номер с длинным письменным столом и удобным креслом прямо у окон (которые застеклены, и из них можно увидеть молодого оленя, пробирающегося сквозь листву, что мы и сделали! ). Завтрак – один из лучших, что я когда-либо видела: вкусные сэндвичи с яйцом в клетке и сыром на гриле, а также домашний картофель с колбасой и яичницей-болтуньей. В фитнес-зале есть всё необходимое, включая свободные веса. Парковка вокруг отеля хорошо освещённая и охраняемая. Просто идеальный отдых, спасибо генеральному менеджеру Роберту, Констанс и Аните.

Мы с семьёй остались с ужасным впечатлением от отеля Residence Inn в Питтсбурге, Монровилле/Уилкинс Тауншип. Это самый отвратительный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался.
Краткое описание для тех, кто не хочет читать всю историю:
— При заселении мы узнали, что отель существенно изменил наше бронирование, не уведомив нас об этом.
— После нашего пребывания мы увидели в истории операций по кредитной карте, что отель ошибочно списал с нас стоимость дополнительного номера.
— На звонки генеральному менеджеру и помощнику менеджера с просьбой исправить списание так и не ответили.
— Нам пришлось обратиться в главный офис Residence Inn, и потребовалось более двух недель и множество электронных писем, чтобы исправить списание.
— Мы до сих пор не получили ни звонка, ни электронного письма от генерального менеджера с извинениями или объяснением произошедшего.
— Были и другие проблемы с отелем — всё это говорит о том, что этим заведением управляют плохо.
Мы с женой забронировали люкс с 2 спальнями на субботу 9 августа 2025 года (бронирование было сделано примерно за две недели). Когда мы приехали незадолго до времени заселения, сотрудница стойки регистрации сказала, что наше бронирование было изменено на два несмежных меньших номера: люкс с 1 спальней и студию. Это изменение было внесено отелем, а не нами, и они не предупредили нас об изменении до нашего приезда.

Они «выехали» из двухместных номеров в четверг, но не в выходные? Их выдвижные кровати были грязными и тоньше картона. Ни простыней, ни одеял не дали. Подушка в шкафу была жёлтой и, возможно, в пятнах крови. И в довершение всего, душевая кабина не была установлена ровно, так что дверца не закрывается. Она просто откатывается каждый раз, когда её закрываешь.

У нас был номер для людей с ограниченными возможностями, он знавал лучшие времена. Диван был порван, ковёр помятый – не лучший вариант для людей с ограниченной подвижностью, а холодильник был помятым и ржавым. Никогда не встречал ничего подобного в отеле Marriott. Однако персонал был превосходным и внимательным, а кровати чистыми. Немного разочаровывает.

Я приятно провел время в Residence Inn в Монровилле. Номера были очень просторными и чистыми, предлагая много комфорта. В отеле есть хороший бассейн, который был отличным местом для отдыха. В отличие от некоторых других отелей, гриль для барбекю здесь подключен к газовой линии, поэтому не нужно беспокоиться о том, что у вас закончится пропан.
Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым, а организация позднего выезда была быстрой и легкой, что я действительно оценил.
Единственным недостатком был шум от других гостей, который повлиял на общую атмосферу. Хотя это не вина отеля, это немного повлияло на мое впечатление.
В целом, я бы рекомендовал этот отель за его просторные номера, хорошие удобства и превосходное обслуживание.

Цена отеля была приемлемой, а расположение — превосходным: отель расположен вдали от дороги и прочего шума, но при этом достаточно близко к магистралям. Ковровое покрытие в нашем номере выглядело неопрятно — не уверен, что вам захочется ходить там босиком. Кроме того, сотрудники стойки регистрации не знали, во сколько открывается бассейн, — он работал только в 7 утра. Завтрак представлял собой стандартный отельный шведский стол, и нам он понравился.

Наша бейсбольная команда Ohio Travel останавливалась здесь на турнире и получила фантастические впечатления от начала до конца! Что действительно делает этот отель пятизвездочным, так это невероятный персонал — от уборщиц до сотрудников стойки регистрации и добрых женщин, работающих в зоне завтрака, все старались изо всех сил быть полезными, дружелюбными и по-настоящему внимательными. Вы можете сказать, что они гордятся тем, что делают ваше пребывание комфортным.
Завтрак был идеальным для подзарядки перед долгими игровыми днями — вафли, блины, фрукты, овсянка и чередование горячих блюд, таких как яйца и мясные закуски. Было что-то для каждого, даже для наших придирчивых едоков! Рядом с отелем есть заправка Sheets, а также несколько сетевых ресторанов/закусочных быстрого питания неподалеку.
В нашем номере была двуспальная кровать, выдвижной диван, полностью оборудованная кухня и небольшой столик, за которым можно было посидеть. Наша семья из четырех человек без проблем с комфортным сном или хранением всего снаряжения и закусок, которые мы взяли с собой на несколько дней. Это было идеальное место для турнирных выходных.
Бассейн закрывается в 8 вечера, но есть баскетбольная площадка и поле на заднем дворе, где дети отлично провели время, чтобы выплеснуть энергию. Они принесли свои биты для вифлинга, мячи и отлично провели время, играя там по вечерам.

Не остановился бы здесь снова. Для бренда Marriott очень разочарован, отношение персонала было ужасным, особенно на стойке регистрации (Анита). Двери бассейна были оставлены открытыми, так что для меня это было угрозой. Я был участником программы лояльности более 20 лет, но этот отель — причина, по которой я не останавливаюсь в отелях бренда Marriott. В номере не хватало самого необходимого. Кофе и завтрак были разочаровывающими.

Ужасное пребывание. Приехали в 4:00 на регистрацию, которая заняла час из-за проблем с компьютером и перебронирования. Забронировали апартаменты с двумя спальнями. Список проблем:
— Не работал один из двух термостатов. Из вентиляционного отверстия в главной спальне не шёл воздух. Даже при открытых дверях обеих спален разница температур была неприятной.
— Все три телевизора не работали в течение всего срока проживания. Кто-то пытался их починить, но безуспешно.
— Два настенных светильника в спальнях отсутствовали, а на месте их прежних креплений образовалась дыра.
— Оголенные провода на одном рабочем термостате.
— Очень изношенная и старая мебель/шкафы.
— Кухонный стол был настолько низким, что, сидя за ним, невозможно было просунуть ноги под него.
— Если кто-то сидел за кухонным столом, из-за расположения стола и стульев, составленных из разных предметов мебели, доступ к холодильнику был ограничен.
— Постельное белье для дивана-кровати представляло собой ужасное, колючее, отвратительное одеяло… дополнительных подушек в шкафу не было.
— Никакого уведомления о текущих строительных работах в отеле.
— Позвонил на следующий день после выезда и поговорил с генеральным директором, который сказал, что мне следовало сначала позвонить им напрямую, а не отправлять жалобу в корпорацию. Кроме того, «он ничего не знал о моем проживании, а общее собрание акционеров было в курсе и перезвонит». Она этого не сделала.
— Мне предложили 3000 баллов в качестве компенсации… это около 25 долларов.

Персонал отеля очень приветливый и душевный, особенно Анита на стойке регистрации. Будучи деловым путешественником, я оценил её эффективный и практичный подход, который помог мне освоиться и сохранять продуктивность во время работы. Спасибо, Анита, за отличный отдых!

Холодный душ в первый день. Специалист по техническому обслуживанию (отличный парень) приходил дважды и все работало. На следующий день Люку будет в лучшем случае тепло. Поговорил с господином Робертом, чтобы исправить это, не просил возмещения, только несколько баллов на счету. С тех пор он не отвечал на звонки и электронные письма, довольно печальное обслуживание клиентов.

Отличный завтрак. Особенно в будние дни милая дама тратит время на то, чтобы поставить все в духовку, вместо того, чтобы поставить все в микроволновую печь. Яйца без клеток, приличная выпечка и хорошие йогурты без лишнего сахара. Также идет ремонт в комнатах, поэтому я свяжусь с вами, когда он будет завершен.

Мы остановились здесь надолго из-за пожара в нашем доме. Я бы дал 5 звезд, если бы не непрекращающийся строительный шум и стук. У нас есть полуквартира с 1 спальней, небольшой кухней и гостиной. Комната хорошая и хорошо спланированная. Уборка номеров работает хорошо, и если вам нужно освежиться, просто спросите, и они более чем полезны. Персонал очень приятный и услужливый.
Я бы порекомендовал вам остаться на ночь или на месяц! Это того стоит.

Зарегистрировались в 1:30 утра после 4 часов вождения. Все, что мне хотелось, это принять горячий душ и лечь спать. Заселившись, я принял душ, но у меня не было ни горячей воды, ни мыла. Утром не хотел принимать душ, брился в раковине, а вода из раковины плохо сливала воду. Я понимаю, что там идут ремонтные работы, поэтому я просто попросил менеджера позвонить мне. Через два дня после того, как мне не позвонили, я перезвонил, и сотрудник на стойке регистрации заверил меня, что менеджер позвонит… Через три дня. Мне не позвонили, и я отправил это сообщение. Ремонт необходим… Плохому менеджменту нет оправданий.