Ужасное пребывание. Приехали в 4:00 на регистрацию, которая заняла час из-за проблем с компьютером и перебронирования. Забронировали апартаменты с двумя спальнями. Список проблем:
— Не работал один из двух термостатов. Из вентиляционного отверстия в главной спальне не шёл воздух. Даже при открытых дверях обеих спален разница температур была неприятной.
— Все три телевизора не работали в течение всего срока проживания. Кто-то пытался их починить, но безуспешно.
— Два настенных светильника в спальнях отсутствовали, а на месте их прежних креплений образовалась дыра.
— Оголенные провода на одном рабочем термостате.
— Очень изношенная и старая мебель/шкафы.
— Кухонный стол был настолько низким, что, сидя за ним, невозможно было просунуть ноги под него.
— Если кто-то сидел за кухонным столом, из-за расположения стола и стульев, составленных из разных предметов мебели, доступ к холодильнику был ограничен.
— Постельное белье для дивана-кровати представляло собой ужасное, колючее, отвратительное одеяло… дополнительных подушек в шкафу не было.
— Никакого уведомления о текущих строительных работах в отеле.
— Позвонил на следующий день после выезда и поговорил с генеральным директором, который сказал, что мне следовало сначала позвонить им напрямую, а не отправлять жалобу в корпорацию. Кроме того, «он ничего не знал о моем проживании, а общее собрание акционеров было в курсе и перезвонит». Она этого не сделала.
— Мне предложили 3000 баллов в качестве компенсации… это около 25 долларов. Номер стоил 349 долларов за ночь, не включая налоги.
Положительный момент… Кори на стойке регистрации столкнулся со множеством проблем во время регистрации, был очень любезен и извинился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Не работал один из двух термостатов. Из вентиляционного отверстия в главной спальне не шёл воздух. Даже при открытых дверях обеих спален разница температур была неприятной.
— Все три телевизора не работали в течение всего срока проживания. Кто-то пытался их починить, но безуспешно.
— Два настенных светильника в спальнях отсутствовали, а на месте их прежних креплений образовалась дыра.
— Оголенные провода на одном рабочем термостате.
— Очень изношенная и старая мебель/шкафы.
— Кухонный стол был настолько низким, что, сидя за ним, невозможно было просунуть ноги под него.
— Если кто-то сидел за кухонным столом, из-за расположения стола и стульев, составленных из разных предметов мебели, доступ к холодильнику был ограничен.
— Постельное белье для дивана-кровати представляло собой ужасное, колючее, отвратительное одеяло… дополнительных подушек в шкафу не было.
— Никакого уведомления о текущих строительных работах в отеле.
— Позвонил на следующий день после выезда и поговорил с генеральным директором, который сказал, что мне следовало сначала позвонить им напрямую, а не отправлять жалобу в корпорацию. Кроме того, «он ничего не знал о моем проживании, а общее собрание акционеров было в курсе и перезвонит». Она этого не сделала.
— Мне предложили 3000 баллов в качестве компенсации… это около 25 долларов. Номер стоил 349 долларов за ночь, не включая налоги.
Положительный момент… Кори на стойке регистрации столкнулся со множеством проблем во время регистрации, был очень любезен и извинился.