Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh North Shore by IHG

Останавливался здесь в октябре. Я выразил Джошу Грею, помощнику управляющего, свою обеспокоенность по поводу проблемы с бассейном, но он не проявил ни капли беспокойства, а просто заявил, что я неправ. Простые извинения были бы уместны.
Спасибо за ответ, но, как я уже неоднократно писал, никаких объявлений не было. Зачем кому-то заходить в бассейн, если он закрыт на техническое обслуживание? Ваш сотрудник на стойке регистрации тоже не был уведомлен о закрытии. Мне тоже не следовало бы просить извинений — это элементарное гостеприимство, особенно когда гость сообщает о проблемах с безопасностью.

Хотел поделиться отзывом о своём пребывании. Фен в моём номере не работал, и когда я пытался позвонить на стойку регистрации, телефон тоже не работал. Я попросил заменить его, но так и не получил.
Wi-Fi не работал во время моего пребывания, а фонтанчик с водой и кулер в спортзале были сломаны, так что наполнить бутылки было невозможно. Мне сказали, что мне придётся покупать воду или ждать открытия бара для завтраков следующим утром.
Как участник уровня Platinum, я также не смог получить свои обычные предпочтения по выбору номера. Обычно я останавливаюсь в отелях Holiday Inn, потому что они стабильны и надёжны, но этот раз проживание определённо не оправдало ожиданий.

Обновление: Я НЕСКОЛЬКО раз пытался поговорить с менеджером, пока был на месте, но его/её так и не было на месте.
Если вы хотите поговорить со мной по этому вопросу, я останавливался в номере 1015 с 18 по 22 сентября.
Вся моя информация должна быть в файле.
Качество этого отеля определённо ухудшается. Единственный плюс — удобное расположение по отношению к стадионам. Я останавливался здесь в апреле, и мне было настолько хорошо, что я решил снова остановиться здесь во время моей нынешней поездки. При заселении мне дали три разных номера, потому что в первых двух был запах/грязь. На следующее утро после заселения я заметил в душе чужие волосы. После третьей ночи мы вернулись в номер ближе к вечеру и обнаружили, что горничные не убрались, не принесли новые полотенца и не добавили гель для душа. Сегодня утром я проснулся и обнаружил, что часть простыни сдернута с матраса, обнажив пятна (фото прилагаю). Кроме того, при выезде с меня попытались взять 112 долларов за парковку, хотя я указал в форме при заезде, что у меня нет машины. Я не знаю, кто здесь работает, потому что каждый раз, когда мы просили позвать менеджера, его не было. Но им нужно немедленно навестить персонал и поговорить с ним, так как многих моих проблем можно было бы избежать, если бы сотрудники уделили время и выполнили свою работу как следует. Наконец, я пошёл принять душ перед выездом, а там нет горячей воды. Я ожидаю личного решения от менеджера и возврата денег хотя бы за одну ночь!

Выбрали этот отель из-за близости к стадионам. Номера были хорошими, а бесплатный завтрак – хорошим. Единственное, что нам не понравилось, – это датчики дыма (2) в номере, которые всю ночь мигали раздражающе ярким зелёным светом каждые 5 секунд. Я накрыл их носками.

Это отличный вариант для бейсбольных матчей и прогулок по Питтсбургу. Парковка при отеле очень удобная. Персонал дружелюбный и внимательный. Мне удалось пообщаться с сотрудниками стойки регистрации, уборщиками и парковщиками. Все было превосходно. Номера и сам отель очень чистые. Хотя лифты медленные, а пожарные датчики имеют раздражающую подсветку, всё остальное компенсирует эти мелочи. Тем, кто жалуется на шум и периодически встречающихся бездомных, добро пожаловать в большой город. Обвинять Holiday Inn Express в системных социальных проблемах и плохом городском планировании – всё равно что стрелять в курьеров. Территория вокруг отеля кажется безопасной, а в пешей доступности есть множество отличных ресторанов и достопримечательностей. В общем, я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Питтсбурге.

Отель стандартный. Цена за номер была немного завышена. Душевую кабину нужно было переделать, и я запросил квитанцию, однако она прошла уже несколько часов, а её так и не получила. В отеле должно быть больше двух лифтов для такого количества гостей. Завтрак тоже мог бы быть теплее.

Я забронировал номер с видом на город. Номер (постельное белье и мебель) был чистым, а завтрак — удовлетворительным.
Однако вытяжной вентилятор в ванной был слабым, а звукоизоляция — плохой, что разочаровало.
Открытая парковка (28 долларов в сутки) находится рядом с отелем. Позвоните в звонок, чтобы открыть ворота. После регистрации вы можете получить парковочный талон и прикрепить его к приборной панели автомобиля.

Мы с семьей ехали через Питтсбург в качестве остановки во время многодневной поездки и забронировали здесь номер люкс на одну ночь, чтобы было где переночевать после игры «Пиратов». Расположение было идеальным для проживания рядом с парком PNC, однако мы больше здесь не остановимся, так как расположение было единственной положительной частью опыта.
Обслуживание/Расположение:
Из-за расположения не было места, где можно было бы подъехать, чтобы выгрузить/погрузить багаж у двери, а парковка была довольно заполнена, поэтому нам пришлось припарковаться на расстоянии, эквивалентном 2 кварталам. Затем у них не оказалось тележек для багажа или коридорного, поэтому нам пришлось несколько раз ходить между номером и машиной, чтобы забрать багаж. Когда мы были готовы выехать, мы случайно разбудили консьержа ночной стойки, который спал на диване в вестибюле.
Номер:
Мы доплатили за номер люкс, потому что в номерах люкс должна быть некоторая степень приватности/разделения между основной спальной зоной и остальной частью номера. «Люкс» в этом отеле был просто стандартным номером, но вторая кровать была заменена выдвижным диваном. Единственным «разделением» между помещениями была 2-футовая полустена между кроватью и диваном. Не было абсолютно никакой приватности. Если вам нужно переодеться и вам нужно уединение, вам нужно было пойти в ванную, потому что это единственное место, где вас не будет видно всем в комнате. Называть это люксом — это как лживая реклама.

После того, как в этом году я дважды останавливался в другом отеле Питтсбурга с ужасным обслуживанием, я просто обязан был вернуться и похвалить этот отель. Мы останавливались здесь на крутой концерт в PNC Park. Меня немного смутила цена, но все отели в центре Питтсбурга во время мероприятий удваивают цены. Этот отель находится совсем рядом с PNC Park. Def Leppard и Journey вместе с группой Стива Миллера выступали в PNC Park, так что, знаете ли, это место было похоже на зоопарк, очень многолюдное. Я был очень впечатлен тем, как эффективно сотрудники стойки регистрации справлялись с толпой. Не менее впечатлил меня и завтрак утром – я ожидал, что там будет полный бардак, – но барная стойка была в хорошем состоянии. Да, вы заплатите больше, но здесь всё в порядке.

На детекторах дыма в комнате есть два ярких индикатора, которые мигают каждые 5-10 секунд. Мы позвонили, чтобы спросить, что случилось, и продавец вел себя так, будто не понимал, о чем мы говорим, и что эти яркие вспышки были совершенно нормальными. Я не мог заснуть – я был в десятках отелей, но таких вспышек никогда не видел. Никогда больше здесь не остановлюсь — зачем кому-то проектировать такую ​​комнату? Честно говоря, просто сбивает с толку. Есть отзывы об этом 2-3-летней давности, и отель утверждает, что работает над этим, но, видимо, двух лет недостаточно для замены некоторых детекторов дыма? Также был постоянный шум с шоссе — даже на девятом этаже казалось, что грузовики находятся на расстоянии 15 футов. Не лучшее место для хорошего сна. Жаль, что я не прочитал другие обзоры, поскольку есть по крайней мере 15, которые говорят одно и то же. Не совершайте ту же ошибку!

Хорошие номера, чисто, отличная кровать, удобная. Сотрудники стойки регистрации могли бы быть намного лучше. Кондиционером нельзя было управлять, и в комнате было ОЧЕНЬ холодно. Совершенно не комфортно. Отличное расположение, но эстакада находится прямо посередине этажей, но мы не слышали шума машин.

Мы прекрасно провели время в Питтсбурге. Отель был чистым и расположен в отличном месте. Номер был хорошим, а персонал – превосходным. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, – это лифты. Один из них не работал всё время нашего пребывания, а другие гости сказали нам, что он не работал ещё неделю, пока они там были. Когда мы вернулись на матч, другой лифт тоже не работал. В этот момент мы поднялись по лестнице в наш номер на седьмом этаже. Неидеально.

Удивительное расположение. Идеальное место и близко ко всему. Обслуживание было хорошим, за исключением одного человека, который нас регистрировал. Она была совсем не очень дружелюбна, даже полуулыбки не было. Завтрак был действительно хорош, и люди были дружелюбны. Номера были отличными, за исключением проблем с душем/ванной — наша ванна сливалась медленно, так что было похоже, что вы принимали душ и ванну одновременно, другой человек, с которым мы были, не мог заставить свой душ работать.

Я бы не остановился здесь снова. Мы недавно останавливались здесь на 4 ночи ради бейсбола. Самое лучшее в отеле — это место для игры в бейсбол, но, учитывая наш опыт, я не думаю, что оно того стоило. При регистрации женщина на стойке регистрации была совершенно не гостеприимна. Затем мы узнаем, что у них был только один работающий лифт, и гостям часто приходилось пользоваться лестницей, потому что это было быстрее. Как только мы вошли в нашу комнату, я заметил сильный запах мочи, которую давно не убирали, а полы были липкими и грязными. Я сообщил об этом даме на стойке регистрации, и она сказала, что не может гарантировать, что они придут и уберут комнату. На следующее утро я поговорил с дневным персоналом, который послал кого-то убрать комнату. Мы вернулись и обнаружили, что запах все еще присутствовал, но не такой сильный, а уборщик оставил грязные тряпки на стойке рядом с кофемашиной. Не говоря уже о грязных перчатках, оброненных уборщиками, которые несколько дней лежали в коридоре. Проблемы с лифтом сохранялись на протяжении всего нашего пребывания. Кровати тоже неудобные. Дневной персонал был очень приятным и всегда дружелюбным. Поблизости есть несколько ресторанов, и этот район кажется безопасным даже ночью.

Наш номер был готов, когда мы приехали. Нам дали подарочный пакет с закусками/напитками как членам клуба, что было приятным дополнением. Вид на центр города был идеальным. Номер был чистым, а кровать удобной. Две розетки для зарядки на столе не работали, поэтому мы использовали те, что на тумбочке. Стандартный выбор на завтрак. Много мест для сидения. Мы останавливались здесь раньше и остановимся здесь снова!

Если вам нравится находиться в непосредственной близости от стадионов и мостов, то это место для вас!
Обслуживание на стойке регистрации было феноменальным. Они быстро выполняли все мои просьбы.
Обслуживание номеров могло бы быть более внимательным. Дважды моя кровать была заправлена ​​совершенно неправильно: простыни были заправлены неправильно, простыни на резинке были совершенно не затянуты.
Парковка стоит около 28 долларов в день, и это было не в сезон, так что имейте это в виду, если вам нужно припарковаться.
Отличное расположение и в пешей доступности от всего, что стоит посетить в городе.
Очень хороший завтрак по утрам. Хотя кран с горячей водой можно было бы почистить. Подозреваю, что просто жесткая вода.

Нам очень понравилось наше пребывание! Номера были чистыми и уютными. Персонал был дружелюбным и услужливым. Было приятно получить бесплатный завтрак, хотя, честно говоря, я бы пропустил большую его часть и просто выбрал бы булочки с корицей, так как это было лучшее, что у них было. Бассейн немного маловат, но отлично подходит для детей, которые хотят искупаться зимой. В этом месте много отличных ресторанов и интересных мест, где можно заняться чем-то интересным, в пешей доступности. Мы обязательно вернемся!