Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh North Shore by IHG 2*

Мы с семьей ехали через Питтсбург в качестве остановки во время многодневной поездки и забронировали здесь номер люкс на одну ночь, чтобы было где переночевать после игры «Пиратов». Расположение было идеальным для проживания рядом с парком PNC, однако мы больше здесь не остановимся, так как расположение было единственной положительной частью опыта.
Обслуживание/Расположение:
Из-за расположения не было места, где можно было бы подъехать, чтобы выгрузить/погрузить багаж у двери, а парковка была довольно заполнена, поэтому нам пришлось припарковаться на расстоянии, эквивалентном 2 кварталам. Затем у них не оказалось тележек для багажа или коридорного, поэтому нам пришлось несколько раз ходить между номером и машиной, чтобы забрать багаж. Когда мы были готовы выехать, мы случайно разбудили консьержа ночной стойки, который спал на диване в вестибюле.
Номер:
Мы доплатили за номер люкс, потому что в номерах люкс должна быть некоторая степень приватности/разделения между основной спальной зоной и остальной частью номера. «Люкс» в этом отеле был просто стандартным номером, но вторая кровать была заменена выдвижным диваном. Единственным «разделением» между помещениями была 2-футовая полустена между кроватью и диваном. Не было абсолютно никакой приватности. Если вам нужно переодеться и вам нужно уединение, вам нужно было пойти в ванную, потому что это единственное место, где вас не будет видно всем в комнате. Называть это люксом — это как лживая реклама.
Мы путешествовали с 2 маленькими детьми (обоим до 2 лет), нам нужно было это разделение, чтобы дети могли спать в одной зоне, пока мы с мужем оставались в другой. Без разделения нам с мужем приходилось следовать тому же графику сна, что и наши дети, чтобы не рисковать их разбудить. Обычно дома наш сын (1, 5) снова засыпает, если просыпается среди ночи и видит, что нас нет в его комнате, чтобы разбудить его на день. Но поскольку мы все спали в одной комнате, когда он просыпался среди ночи, он мог видеть нас в нашей постели, и это сбивало его с толку, поэтому он отказывался снова ложиться спать. В итоге мы выехали из отеля до 5 утра, потому что он не хотел укладываться обратно и разбудил ребенка, поэтому мы решили просто отправиться в путь на несколько часов раньше. Это означало, что мы не смогли позавтракать здесь и должны были купить что-то по дороге, чего мы действительно не хотели делать. Мы намеренно выбирали отели для нашей поездки с бесплатным завтраком, чтобы сэкономить деньги и иметь возможность потратиться на дополнительные мероприятия с детьми. Но мы чувствовали, что у нас не было особого выбора, потому что мы хотели проявить уважение к другим гостям, которые все еще спали, и мы знали, что не сможем заставить наших детей молчать еще 2 часа, пока они не начнут подавать завтрак в лобби.
Всего этого можно было бы избежать, если бы у нас был настоящий люкс. Мы даже останавливались в других отелях Holiday Inn Express с нормальными люксами, так что я знаю, что это не норма для всей сети.
Кроме того, в ванной комнате не было ванны, только душевая кабина, поэтому мы даже не смогли нормально искупать наших детей. Кровать размера «king-size» также скрипела, когда мы ложились, вставали или переворачивались.