Hyatt Place Pittsburgh North Shore

Расположение потрясающее. Если это разовая поездка в Питтсбург, то этот отель идеально подойдет. Однако номера очень старые и нуждаются не только в ремонте. Сначала нас поселили не в тот номер, но на ресепшене все исправили, как только мы указали на это.
Расположение номера странное, телевизор плохо видно с большинства ракурсов. Персонал дружелюбный. Самым большим сюрпризом стал ПОТРЯСАЮЩИЙ завтрак. В следующий раз попробуем остановиться в другом месте.

Я был здесь в командировке, меня разместила компания USPS. Персонал был приветливый, номер отличный, и мне понравилось расположение. Единственная проблема заключалась в том, что с меня взяли 6 долларов за бутылку воды, которую ни я, ни мой гость не пили. Я несколько раз обращался по этому поводу, пока не забыл, но проблема так и не была решена.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Когда мы заселились, заметили, что в коридорах очень затхлый запах. В номере ужасно пахло кошачьей мочой. Я попросила переселить нас, и они это сделали. Мебель старая (поцарапанная), ковры в пятнах, простыня на раскладном диване грязная, мини-холодильник шумит. Вода в бассейне мутная и грязная. Больше всего меня расстроило то, что мой 9-летний сын принимал душ с "не очень горячей" водой (она едва нагревалась), и посреди принятия душа вода стала ледяной. Он закричал и быстро выскочил. Мы думали, что расположение будет удобным, но на самом деле все наоборот. Здесь ОЧЕНЬ шумно. Люди кричат, машины проносятся мимо, сигналят и т. Д. Пожалуйста, не торопитесь, бронируйте здесь номер. Мы очень об этом жалеем.

Обслуживание было неплохим. О персонале особо нечего сказать. Они были дружелюбны. Расположение идеальное, отлично подходит для посещения спортивных мероприятий, а в шаговой доступности находится симпатичная улица с барами и ресторанами.
В последний раз я останавливался в этом отеле 12 лет назад, и тогда всё было замечательно. Этот визит стал полным разочарованием. И всё из-за чистоты номера.
Мебель нуждается в обновлении (её нужно выбросить и заменить). Подушки дивана были сплющены от чрезмерного использования. На стеклянной столешнице были пятна от напитков.
В ванной комнате на стенах и в щелях были следы чёрной плесени.
В номере было очень сухо – ночью было трудно дышать.
Кондиционер… Ха! Я понимаю, что горничные видят въевшуюся пыль, но им просто лень её убирать. Я взял тряпку, чтобы попытаться почистить вентиляционные отверстия. Это элементарные правила уборки. Руководство явно не ставит чистоту в приоритет. Нужно работать лучше.

Главное достоинство этого отеля – его отличное расположение, а также удобный матрас. К сожалению, постоянный шум по ночам делал невозможным полноценный сон, сводя на нет весь комфорт, который обеспечивала кровать.
В отеле видны явные признаки износа. Стандарты чистоты были низкими, а общее состояние создавало ощущение обветшалости и неряшливости.
В фитнес-центре сломано оборудование, и там невыносимо жарко.
Система горячего водоснабжения не соответствует мощности отеля. Любой, кто принимает душ после 9 утра, скорее всего, останется без горячей воды.
Ситуация с парковкой действительно раздражала. Без какого-либо контроля гости парковались беспорядочно на не предназначенных для этого местах, регулярно блокируя другие автомобили. Необходимость разыскивать незнакомцев, чтобы они переставили свои машины, чтобы уехать, – это ненужная головная боль, которую руководство должно решить.
Я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Отель большой, есть крытый бассейн. Номер очень чистый, кровать удобная. Завтрак впечатляет, много простой, действительно здоровой еды. Расположение отличное, прямо рядом со стадионом. Также очень удобно добираться до центра города, до большинства мест в центре можно доехать за 10 минут.

Как всегда, это был отличный опыт для посещения спортивного мероприятия. Мы были там на игре плей-офф «Стилерс», но также часто останавливаемся на матчи футбольной команды «Питтсбург Пайретс». Расположение лучше, чем у любого другого отеля, с точки зрения доступа к стадиону Acrisure Stadium (Heinz Field) – 5 минут пешком до входа на стадион. Также очень близко расположены многочисленные бары и рестораны. Легко добраться до города и обратно, даже в дни матчей. Персонал всегда дружелюбный и приветливый, а с парковкой проблем нет. Бесплатный континентальный завтрак организован отлично, а их бар/закусочная – это все, что можно пожелать от отеля более низкого уровня. Обычно мы останавливаемся в отелях Marriott, но этот Hyatt – наш лучший выбор на Северном побережье.

Отель Hyatt Place Pittsburgh–North Shore значительно не соответствовал базовым стандартам обслуживания Hyatt.
После бронирования я позвонил, чтобы изменить даты. Я один раз связался с отделом бронирования и дважды с ресепшеном, и каждый раз мне четко говорили, что изменение было внесено. Сотрудник отдела бронирования даже напрямую связался с ресепшеном, чтобы подтвердить обновление.
Когда я приехал заселиться в измененную дату, мне сказали, что я не явился и что никаких изменений не было. Мне также сообщили, что с меня уже списали деньги за первоначальное бронирование.
С ресепшена сначала сказали, что они могут зачесть эту сумму в счет номера. Через несколько мгновений менеджер Мэтью Уорк изменил свое решение и сказал, что мне нужно будет заплатить снова, переложив вину на меня, несмотря на многочисленные подтверждения от их сотрудников.
Это была внутренняя ошибка и сбой в коммуникации, а не ошибка гостя. Взимать с клиента плату, а затем требовать дополнительную оплату из-за некомпетентности персонала, неприемлемо и не соответствует тому, чего я ожидаю от отеля под брендом Hyatt. Я рекомендую бронировать в другом месте.

Мы остановились в отеле Hyatt House (заслуживает 5 звезд), но наше такси отвезло нас не в тот отель Hyatt, и администратор сказала, что мы даже не можем подождать Uber в теплом лобби. И это несмотря на снежную бурю и то, что мы забронировали номер в другом отеле Hyatt. Честно говоря, администратор была невероятно груба, несмотря на то, что мы ответили ей вежливо. Я бы призвал руководство пересмотреть этот вопрос.

Они были очень гостеприимны, пошли нам навстречу, договорившись о более позднем выезде, подсказали хорошие идеи для поездки с детьми в Питтсбург… хороший завтрак… чистые номера, много полотенец. Близко ко всем развлечениям, примерно в 3 минутах ходьбы! От всех баров, ресторанов, концертных залов (мы видели очень подозрительные места) до воды и музея — 1 минута ходьбы… Идеальное место!

У меня редко бывают такие прекрасные впечатления. Номер был отличный и чистый. Но обслуживание было просто потрясающим! Сотрудница на стойке регистрации, Данай, была просто восхитительна. Она посоветовала мне, где поесть. Они были великолепны. Я также спросила, как добраться до аэропорта на общественном транспорте, и она дала мне идеальный маршрут! Она организовала мой визит. Мне ничего не нужно было. Поскольку я путешествовала одна, мне было очень нужно, но она оплатила счёт и помогла мне добраться до нужного места. Все были очень любезны! Я обязательно вернусь и остановлюсь здесь!

Мы прекрасно провели время в Питтсбурге. Отель расположен в отличном месте, и до стадиона было очень легко дойти пешком. Уровень шума был немного высоковат: мы слышали, как храпит человек в соседнем номере и как люди допоздна веселятся на вечеринках, но в целом наше пребывание было замечательным.

Прекрасно провели время в Питтсбурге. В Hyatt было комфортно, а завтрак был отличным. Планировка номеров немного странная: туалеты и раковина у изножья кровати, что немного неприятно по утрам. Много времени провели на улице у костра, но костер не развели, потому что он был сломан. Однако персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Останавливались здесь, чтобы сходить на концерт группы Victim Femmes. Прекрасно провели время, и я обязательно вернусь.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным. Кровати были очень удобными. Отрицательные стороны: Я ошибочно подумал, что это новый отель, но это не так. Номер выглядит очень обветшалым: диван в пятнах, а на всех деревянных предметах мебели видны царапины, где облезло покрытие. Коридоры были очень темными.

Чистые и комфортабельные номера. Завтрак был нормальным. Кофе и сок были вкусными. Яйца были так себе. Яйца были в картонной упаковке или порошковые. Картофель был вкусным, а вафли были замороженными, но неплохими. Бассейн был немного мутным и уединённым. Я им не пользовался. Номер был превосходным. Кровать, подушки, простыни и одеяло были очень удобными и чистыми. Мне очень понравился номер! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Кроме того, этот отель идеально расположен между стадионами «Стилерз», «Пиратс» и казино, до которого 12 минут ходьбы. В общем, я бы остановился здесь снова.

Отель очень хороший, а персонал гостеприимный и отзывчивый. Он расположен в очень удобном месте — в нескольких шагах от реки, множества ресторанов и двух стадионов. Главной проблемой для нас было то, что за окном всю ночь проходили очень шумные нелегальные уличные гонки, поэтому мы почти не спали во время нашего пребывания.

Это был мой первый визит в Hyatt и мой первый визит в Питтсбург, и должен сказать, что впечатления были просто замечательными. И всё благодаря Лус! С самого первого момента, как я вошёл, она сделала всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Она была очень внимательна, добра и профессиональна, и действительно сделала это пребывание для меня 10/10.
Чистота — один из важнейших факторов при выборе отеля, и у меня были «не очень хорошие» впечатления от.
Отелей, где разрешено проживание с домашними животными, которые на фотографиях выглядели чистыми, но на самом деле были нет. НО ЭТОТ Hyatt превзошёл мои ожидания. В отеле было чисто, и я чувствовал себя очень комфортно. Мне даже объяснили, что при проживании с домашними животными в номере проводится генеральная уборка перед заселением следующего гостя. Приятно знать.
Ещё одним неожиданным бонусом стало то, что при регистрации я узнал, что они предлагают бесплатный завтрак… Я не ожидал такого внимания, но был очень благодарен, хотя в этот раз мне не удалось его попробовать. Спасибо Лус и всей команде, я бы обязательно остановился в Hyatt снова. Гостеприимство: 10/10. И снова СПАСИБО, Лус! 🤍🤍🤍🤍 Ах да, и стадионы в пешей доступности, а рядом куча ресторанов и баров!