Hyatt Place Pittsburgh North Shore

Главное достоинство этого отеля – его отличное расположение, а также удобный матрас. К сожалению, постоянный шум по ночам делал невозможным полноценный сон, сводя на нет весь комфорт, который обеспечивала кровать.
В отеле видны явные признаки износа. Стандарты чистоты были низкими, а общее состояние создавало ощущение обветшалости и неряшливости.
В фитнес-центре сломано оборудование, и там невыносимо жарко.
Система горячего водоснабжения не соответствует мощности отеля. Любой, кто принимает душ после 9 утра, скорее всего, останется без горячей воды.
Ситуация с парковкой действительно раздражала. Без какого-либо контроля гости парковались беспорядочно на не предназначенных для этого местах, регулярно блокируя другие автомобили. Необходимость разыскивать незнакомцев, чтобы они переставили свои машины, чтобы уехать, – это ненужная головная боль, которую руководство должно решить.
Я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Отель большой, есть крытый бассейн. Номер очень чистый, кровать удобная. Завтрак впечатляет, много простой, действительно здоровой еды. Расположение отличное, прямо рядом со стадионом. Также очень удобно добираться до центра города, до большинства мест в центре можно доехать за 10 минут.

Как всегда, это был отличный опыт для посещения спортивного мероприятия. Мы были там на игре плей-офф «Стилерс», но также часто останавливаемся на матчи футбольной команды «Питтсбург Пайретс». Расположение лучше, чем у любого другого отеля, с точки зрения доступа к стадиону Acrisure Stadium (Heinz Field) – 5 минут пешком до входа на стадион. Также очень близко расположены многочисленные бары и рестораны. Легко добраться до города и обратно, даже в дни матчей. Персонал всегда дружелюбный и приветливый, а с парковкой проблем нет. Бесплатный континентальный завтрак организован отлично, а их бар/закусочная – это все, что можно пожелать от отеля более низкого уровня. Обычно мы останавливаемся в отелях Marriott, но этот Hyatt – наш лучший выбор на Северном побережье.

Отель Hyatt Place Pittsburgh–North Shore значительно не соответствовал базовым стандартам обслуживания Hyatt.
После бронирования я позвонил, чтобы изменить даты. Я один раз связался с отделом бронирования и дважды с ресепшеном, и каждый раз мне четко говорили, что изменение было внесено. Сотрудник отдела бронирования даже напрямую связался с ресепшеном, чтобы подтвердить обновление.
Когда я приехал заселиться в измененную дату, мне сказали, что я не явился и что никаких изменений не было. Мне также сообщили, что с меня уже списали деньги за первоначальное бронирование.
С ресепшена сначала сказали, что они могут зачесть эту сумму в счет номера. Через несколько мгновений менеджер Мэтью Уорк изменил свое решение и сказал, что мне нужно будет заплатить снова, переложив вину на меня, несмотря на многочисленные подтверждения от их сотрудников.
Это была внутренняя ошибка и сбой в коммуникации, а не ошибка гостя. Взимать с клиента плату, а затем требовать дополнительную оплату из-за некомпетентности персонала, неприемлемо и не соответствует тому, чего я ожидаю от отеля под брендом Hyatt. Я рекомендую бронировать в другом месте.

Мы остановились в отеле Hyatt House (заслуживает 5 звезд), но наше такси отвезло нас не в тот отель Hyatt, и администратор сказала, что мы даже не можем подождать Uber в теплом лобби. И это несмотря на снежную бурю и то, что мы забронировали номер в другом отеле Hyatt. Честно говоря, администратор была невероятно груба, несмотря на то, что мы ответили ей вежливо. Я бы призвал руководство пересмотреть этот вопрос.

Они были очень гостеприимны, пошли нам навстречу, договорившись о более позднем выезде, подсказали хорошие идеи для поездки с детьми в Питтсбург… хороший завтрак… чистые номера, много полотенец. Близко ко всем развлечениям, примерно в 3 минутах ходьбы! От всех баров, ресторанов, концертных залов (мы видели очень подозрительные места) до воды и музея — 1 минута ходьбы… Идеальное место!

У меня редко бывают такие прекрасные впечатления. Номер был отличный и чистый. Но обслуживание было просто потрясающим! Сотрудница на стойке регистрации, Данай, была просто восхитительна. Она посоветовала мне, где поесть. Они были великолепны. Я также спросила, как добраться до аэропорта на общественном транспорте, и она дала мне идеальный маршрут! Она организовала мой визит. Мне ничего не нужно было. Поскольку я путешествовала одна, мне было очень нужно, но она оплатила счёт и помогла мне добраться до нужного места. Все были очень любезны! Я обязательно вернусь и остановлюсь здесь!

Мы прекрасно провели время в Питтсбурге. Отель расположен в отличном месте, и до стадиона было очень легко дойти пешком. Уровень шума был немного высоковат: мы слышали, как храпит человек в соседнем номере и как люди допоздна веселятся на вечеринках, но в целом наше пребывание было замечательным.

Прекрасно провели время в Питтсбурге. В Hyatt было комфортно, а завтрак был отличным. Планировка номеров немного странная: туалеты и раковина у изножья кровати, что немного неприятно по утрам. Много времени провели на улице у костра, но костер не развели, потому что он был сломан. Однако персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Останавливались здесь, чтобы сходить на концерт группы Victim Femmes. Прекрасно провели время, и я обязательно вернусь.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным. Кровати были очень удобными. Отрицательные стороны: Я ошибочно подумал, что это новый отель, но это не так. Номер выглядит очень обветшалым: диван в пятнах, а на всех деревянных предметах мебели видны царапины, где облезло покрытие. Коридоры были очень темными.

Чистые и комфортабельные номера. Завтрак был нормальным. Кофе и сок были вкусными. Яйца были так себе. Яйца были в картонной упаковке или порошковые. Картофель был вкусным, а вафли были замороженными, но неплохими. Бассейн был немного мутным и уединённым. Я им не пользовался. Номер был превосходным. Кровать, подушки, простыни и одеяло были очень удобными и чистыми. Мне очень понравился номер! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Кроме того, этот отель идеально расположен между стадионами «Стилерз», «Пиратс» и казино, до которого 12 минут ходьбы. В общем, я бы остановился здесь снова.

Отель очень хороший, а персонал гостеприимный и отзывчивый. Он расположен в очень удобном месте — в нескольких шагах от реки, множества ресторанов и двух стадионов. Главной проблемой для нас было то, что за окном всю ночь проходили очень шумные нелегальные уличные гонки, поэтому мы почти не спали во время нашего пребывания.

Это был мой первый визит в Hyatt и мой первый визит в Питтсбург, и должен сказать, что впечатления были просто замечательными. И всё благодаря Лус! С самого первого момента, как я вошёл, она сделала всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Она была очень внимательна, добра и профессиональна, и действительно сделала это пребывание для меня 10/10.
Чистота — один из важнейших факторов при выборе отеля, и у меня были «не очень хорошие» впечатления от.
Отелей, где разрешено проживание с домашними животными, которые на фотографиях выглядели чистыми, но на самом деле были нет. НО ЭТОТ Hyatt превзошёл мои ожидания. В отеле было чисто, и я чувствовал себя очень комфортно. Мне даже объяснили, что при проживании с домашними животными в номере проводится генеральная уборка перед заселением следующего гостя. Приятно знать.
Ещё одним неожиданным бонусом стало то, что при регистрации я узнал, что они предлагают бесплатный завтрак… Я не ожидал такого внимания, но был очень благодарен, хотя в этот раз мне не удалось его попробовать. Спасибо Лус и всей команде, я бы обязательно остановился в Hyatt снова. Гостеприимство: 10/10. И снова СПАСИБО, Лус! 🤍🤍🤍🤍 Ах да, и стадионы в пешей доступности, а рядом куча ресторанов и баров!

Я покинул отель, не зная, доволен я или нет. Хоть это и кажется странным, но именно таким и был этот отдых. Были и плюсы, и минусы, но в конечном итоге фантастическое расположение отеля заставит меня вернуться, если я окажусь в этом районе. Во-первых, плюсы: расположение идеально подходит для любых спортивных мероприятий или шоу на сцене Stage AE. Я ни разу не чувствовал себя в безопасности, выходя из отеля, и не беспокоился о своей машине, пока она была припаркована на территории отеля. Номер был просторным и чистым. Кровать была удобной, а завтрак (шведский стол), пожалуй, лучшим из всех, что я когда-либо видел, включенных в стоимость проживания.
Из недостатков – очень медленная регистрация. Я бы не возражал против ожидания, если бы было очень много народу, но это было не так. Персонал на стойке регистрации был совершенно нетороплив и не был приветлив. К счастью, мне досталась более приветливая из двух сотрудниц, но ни разу меня не встретили и не поблагодарили за проживание. Понимаю, что это звучит мелочно, но, честно говоря, создалось впечатление, что персоналу было неловко там находиться. Пожилая сотрудница отнеслась к этому с пренебрежением и, казалось, даже не знала об удобствах отеля, когда я обратился к ней с вопросом. Кроме того, когда мы спустились на завтрак, три сотрудника ютились у стойки регистрации, совершенно не замечая гостей. Кровать была удобной, но в номерах очень шумно.

Это был мой первый опыт проживания в отеле с нашей нервной собакой, и всё прошло отлично. Номера были очень удобными и чистыми, персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый, а в лобби было много места, где можно было расположиться и взять еду на вынос из одного из многочисленных ресторанов поблизости. Несмотря на то, что район был довольно шумным из-за движения и спортивных болельщиков, внутри шума не было слышно. Кондиционер работал отлично в этот жаркий день.

Мы с женой любим останавливаться в разных отелях Hyatt. Хотя этот номер был похож на предыдущий, мы заметили, что у дивана не было прикроватных столиков, а также меньше ниш для хранения вещей. Звукоизоляция в номере была очень хорошей. Наш отель находился прямо у шоссе I-279, но мы почти не слышали шума проезжающих машин. Мы хорошо выспались во время нашего пребывания. Выбор и качество бубликов были намного лучше, чем во многих других отелях Hyatt, но в овсянке не было коричневого сахара. Персонал был очень гостеприимным.

Очень комфортное пребывание. Отель оказался намного лучше, чем ожидалось. В душе отеля есть дозаторы шампуня/кондиционера/геля для душа, так что нет необходимости паковать эти вещи. Номера и туалет были очень чистыми. Завтрак был сытным и разнообразным. В пешей доступности от бейсбольного и футбольного стадионов. Мы были очень впечатлены этим местом.