Candlewood Suites Harrisburg I-81 Hershey Area by IHG

Кровати, подушки и простыни в нашем номере были новыми и очень удобными. Номер был просторным для 4 человек. Мини-кухня была очень кстати, даже плита была в наличии.
В ванной была плесень, которую нужно исправить. Кондиционер был немного шумным, но работал отлично. Детям понравился бассейн, они сказали, что вода холодная, но чистая и приятная.

Я приехал в отель около 11 утра, мой номер еще не был готов, персонал разрешил мне оставить багаж за стойкой. Он сказал, что только что выселили 52 человека из номеров, и уборка идет в номер.
Когда я вернулся вечером, дежурил другой сотрудник, и он был далеко не таким дружелюбным, как первый, к которому я привык в отелях IHG. Он не предложил мне варианты приветствия для участников программы Diamond Elite, просто выбрал баллы за меня, не поблагодарил за проживание и не сказал, что выбрал именно их отель.
Когда я зашел в свой номер, оказалось, что он находится прямо напротив моих сохраненных предпочтений в IHG и расположен напротив лифта. Я вернулся на ресепшн, где сотрудник не захотел мне помочь или найти решение. Я спросил, можем ли мы завтра поменять номер, он сказал, что у него есть два свободных номера, но он не может гарантировать мне другой, и что мне нужно поговорить с дежурным завтра. Я не понимаю, почему он не мог помочь и решить эту проблему. Я попросила позвать менеджера, но он сказал, что тот недоступен, как и владелец.
При подготовке номера мы обнаружили, что для раскладного дивана нет простыней. Мы вернулись на ресепшн, и нам дали комплект простыней размера «кинг-сайз», которые оказались слишком большими для дивана, но подушек не было.
Вентилятор между гостиной и спальней, предназначенный для циркуляции воздуха, был подключен проводами с помощью клемм и отключен от розетки. Поэтому в спальне не было циркуляции воздуха.

К сожалению, с момента нашего прибытия все было крайне неприятно и неприемлемо.
Войдя в первый номер, мы обнаружили шкаф, полный грязных полотенец, и посудомоечную машину, полную грязной посуды. Хотя ваш персонал и устранил эти проблемы после заселения, уровень чистоты был не таким, как я ожидала.
Поскольку мы приехали поздно, мы также обнаружили, что на раскладной кровати нет одеял или простыней. Я несколько раз пыталась связаться с ресепшеном, но безрезультатно. В конце концов, мне пришлось спуститься вниз самой, где я обнаружила, что сотрудник спит. Затем мне сообщили, что единственное, что есть в наличии, это одна простыня. Конечно, я попросила две простыни, потому что одной простыни было недостаточно, чтобы согреть моих детей ночью.
На следующее утро плита в нашем номере перестала работать, пока я готовила. Мне пришлось звонить несколько раз, прежде чем кто-то наконец ответил. В результате моя еда простояла больше часа, прежде чем ваша команда в конечном итоге решила переселить нас в другой номер.
К сожалению, во втором номере возникло еще больше проблем. Кондиционер работал некорректно, каналы телевизора нельзя было переключить, а на ковре был разрыв, из-под которого виднелся металл, на который можно было наступить и порезаться. Мы обнаружили это, когда у одного из моих детей порвался носок и слегка порезал ногу. Мы попытались закрыть рану как могли, потому что к тому моменту уже устали от переездов и к тому же нам нужно было посетить мероприятие.

Мы останавливались в этом отеле 12 месяцев назад и никаких проблем не возникало. Поэтому я решил забронировать номер снова на 15-18 мая 2026 года. Процесс регистрации был ужасным, и дальше все пошло наперекосяк. Сотрудник на ресепшене был достаточно любезен, но сказал, что у них не хватает персонала. Горничные оставались на месте до 7 вечера, что ненормально. Во время регистрации произошла смена персонала, и меня выгнали из очереди. Затем, когда у меня были ключ-карты от обоих номеров, оказалось, что один номер не был убран после предыдущего гостя. Я сообщил об этом на ресепшен в течение 30 минут, но, конечно, мало что можно было сделать. Сотрудник предоставил простыню на резинке и верхнюю простыню, три наволочки и полотенце для ванной. На следующее утро я снова сообщил о проблеме на ресепшен и попросил убрать номер. Меня не было большую часть дня, и когда я вернулся, номер так и не был убран. Я попросила чистые полотенца и получила два, поняв, что надежды на то, что горничные придут в мой номер, нет. Каждый день в течение трех дней моего пребывания мне также приходилось обращаться на ресепшн для перепрограммирования моей ключ-карты. Это было неприятно. У меня открыто дело в IHG, и, по-видимому, руководство отеля утверждает, что номер был чистым и что горничные убирали его во время моего пребывания. Однако кровать не была притронута, и состояние ванной комнаты не изменилось. Это не совсем то, что я представляю себе под уборкой.

Я прекрасно провела время в отеле Candlewood Suites Harrisburg Hershey и была искренне впечатлена с момента прибытия. Процесс регистрации был быстрым и простым, а персонал был чрезвычайно дружелюбным, приветливым и профессиональным. Они сразу же создали комфортную атмосферу и всегда были готовы помочь, когда у меня возникали вопросы. Обслуживание клиентов здесь определенно на высшем уровне.
Номер был очень чистым, просторным и хорошо обустроенным. Мне очень понравилось наличие полноценной мини-кухни — это значительно упростило пребывание. Все было укомплектовано необходимым, а бытовая техника была чистой и в отличном состоянии. Кровать была очень удобной, в номере было тихо, и я смогла расслабиться без шума и помех. Видно, что отель гордится тем, что поддерживает номера в хорошем состоянии.
Вся территория отеля казалась безопасной, чистой и ухоженной. Общие зоны, коридоры и территория вокруг здания были чистыми и организованными. Мне также понравилось идеальное расположение — недалеко от Херши, ресторанов, магазинов и шоссе, но при этом достаточно тихо, чтобы хорошо выспаться.
Больше всего я оценила спокойную атмосферу. Иногда в отелях бывает многолюдно или шумно, но здесь все время было спокойно и комфортно. Я действительно чувствовала себя как дома, а не просто в месте для сна.
В целом, у меня остались отличные впечатления, и я бы с удовольствием остановилась в Candlewood Suites Harrisburg Hershey снова.

В общем, всё нормально. За такую ​​цену вы должны понимать, на что идёте.
Мой номер был чистым, но в нём не было стола, который был показан на фотографии при бронировании, что было ужасно неудобно для еды или работы. Мне очень понравилась маленькая кухня. Я слышала каждое слово из соседней комнаты. В номере напротив явно курили, и запах дыма проникал в коридор. Номера моих коллег были лучше моего, хотя мы должны были быть в одной категории. В моём номере не было плесени или насекомых. Администрация неплохо справилась с уборкой снега на парковке.
Кстати, завтрака нет. Магазинчик с товарами первой необходимости очень маленький. Бутылки воды — 3 доллара. Бесплатная прачечная. Уборка номеров производится раз в неделю. Кровать была очень удобной, и кондиционер работал хорошо.

Мы вернулись домой, и от каждой вещи в номере ужасно пахло сигаретами или, возможно, наркотиками. Пришлось несколько раз стирать одежду, проветривать чемоданы, сумки для ноутбуков, все вещи и опрыскивать все дезинфицирующим средством, чтобы избавиться от запаха. Настоятельно не рекомендую здесь останавливаться!

В целом, отель двухзвездочный, поэтому я не ожидала многого, однако была очень разочарована грязными номерами. Постельное белье не меняли, пол был отвратительный. Я просто не доверяю чистоте этого отеля, кажется, у них не хватает персонала, и он работает как семейный отель. Если вы собираетесь остановиться здесь, возьмите с собой чистящие средства и попросите новое постельное белье. Также, если вы попросите больше полотенец и мочалок, будьте готовы к тому, что вас попросят принести свои грязные, чтобы получить еще.

Ужасно. 30 минут в лобби, пока не встретили кого-нибудь. Еще несколько человек ждали. Уже разочарованы, а в номер еще даже не попали… да уж. Стало еще хуже. Забронировали два смежных номера одновременно, чтобы быть поближе к детям. Казалось, все одобрено, но при регистрации один номер оказался 21X, а другой — 30X. Притворились дураками и ничего не предложили, чтобы это исправить. Не могу дождаться, когда буду рассказывать об этом снова и снова, пока все не избегут этой катастрофы. Я действительно разочарована, что не посмотрела отзывы, очень мало распространенных/реальных имен в положительных отзывах. Как уже говорили другие, будьте осторожны!

Мы с моей командой получили поистине превосходные впечатления, во многом благодаря менеджеру на ресепшене Аманде. С момента моего прибытия она тепло меня встретила, быстро и легко оформила регистрацию и позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое для комфортного проживания. На протяжении всего моего пребывания Аманда неизменно превосходила все ожидания — оперативно отвечала на вопросы, предлагала полезные советы и профессионально и с искренней заботой выполняла все мои просьбы. Ее гостеприимство было личным, а не постановочным, и это заметно повысило общий комфорт моего визита. Она была терпелива, внимательна и ориентирована на решение проблем, что именно и нужно во время путешествия. Сам отель был чистым, тихим и удобным, но именно обслуживание клиентов со стороны Аманды подняло это пребывание с хорошего на незабываемый уровень. Candlewood Suites повезло иметь ее в своем штате, и я обязательно выберу это место снова благодаря ее поддержке и доброте. Настоятельно рекомендую.

Номера определенно можно было бы убирать лучше. В душевой буквально была плесень. Персонал был дружелюбным, однако у моей дочери украли розовый пижамный костюмчик Palm Puff, который она получила на день рождения, что меня ОЧЕНЬ расстроило. Поэтому, если вы стираете здесь белье, следите за ним или не оставляйте ценные вещи без присмотра, это касается как прачечной, так и вашего номера.

Мои впечатления от пребывания в этом отеле от начала до конца были просто превосходными. Сотрудница стойки регистрации, Лизетт, бережно отнеслась к моему бронированию и действительно создала ощущение радушного приема. Номер был безупречно чистым во всех смыслах этого слова. Я бы порекомендовал всем, кто останавливается в районе Херши, остановиться в этом отеле!

Отличное расположение, недалеко от основных автомагистралей. Персонал был приветлив. При входе в номер ощущался затхлый запах. В ванной комнате душ/ванна были полны чёрной плесени. Она была повсюду вокруг ванны и даже в мыльницах. К счастью, я приехал сюда всего на ночь после концерта. Больше сюда не приеду.

Я провёл в этом отеле 9 часов в субботу вечером, и у меня смешанные чувства по поводу моего пребывания. Первый человек, с которым я поговорил, чтобы запланировать моё пребывание, был очень любезным, профессиональным и внимательным. При регистрации персонал на стойке регистрации был очень нейтральным и казался измотанным, но я не обратил на это никакого внимания, так как мы заселялись в 2 часа ночи. Когда мы добрались до нашего номера, мусор был полон, кухня была грязной, кровать явно была спит, и было легко заметить, что обслуживание номеров не производилось. Поэтому мы вернулись на стойку регистрации, чтобы решить эти проблемы, и я был рад услышать, что нам предоставили другой номер, чтобы переночевать. Персонал на стойке регистрации исправил проблему, но не извинился и, казалось, был удивлён этим вопросом, что было иронично, поскольку на табличке на стойке регистрации указано, что они чистые. Но я был просто рад находиться в чистом номере. Клопов не было, зато были сороконожки, дозаторы мыла в душе были сломаны, гель для душа, лосьон и просторные номера не были предоставлены нам из-за того, что их не пополняли. Обстановка номера была приятной, а кухня, хотя мы ей и не пользовались, выглядела вполне функциональной. При выезде встретил нового сотрудника, который был очень любезен. Я также осмотрелся, и спортзал показался мне очень хорошим. В итоге я был крайне расстроен, потратив 167, 66 долларов на свой опыт.

Пользуясь отелями IHG более десяти лет, мы в целом обнаружили постоянство и соответствие требованиям. Все отели, независимо от бренда (например, Avid, Holiday Inn Express, Hotel Indigo, Staybridge Suites), соответствовали минимальному стандарту качества. Некоторые были очень хорошими, некоторые — хорошими, но все они соответствовали планке для мест, в которых мы бы остановились снова, и это постоянство заставляло нас возвращаться. Точно так же они всегда отличались определенным уровнем соответствия со стороны тех, кто курировал франшизы IHG, что создавало уровень комфорта, заключающийся в том, что номер был чистым и удобным. К сожалению, в этом отеле Candlewood Suites этого не было.
В вестибюле было неплохо, с небольшим количеством удобных сидений и приличным декором. Однако дальше впечатления ухудшались.
Первый удар — наш коридор на третьем этаже был сырым и имел неприятный запах. Наш номер был еще хуже с определенной затхлостью и резким ароматом. Кондиционер включился в режим «вентилятор», пытаясь затянуть воздух с парковки, но, похоже, он лишь рециркулировал воздух из номера. Запах так и не рассеялся.
Второй минус – ни один USB-порт для зарядки на светильниках не работает; поэтому будьте готовы взять с собой адаптеры для зарядки любых устройств.
Третий минус – телевизор не работал и не мог подключиться к сервису DirectTV.

Сотрудник за стойкой был приветлив. Он показал нам номер, но это был не тот, который он нам предоставил. Он сказал, что нам предоставят номер на втором этаже. В итоге мы оказались в номере на третьем.
Номер был грязным. Все ящики были открыты, столовые приборы на столе были грязными, на стуле и телефоне было что-то белое. На простынях были волосы. Туалет не смывал.

Это место нужно закрыть. 0/10 звёзд. Или, по крайней мере, отделить от IHG. Ремонт явно не «на самом деле» идёт.
Я был во многих отелях IHG, но этот управляется плохо. Он очень далёк от первоклассного отеля, каким является IHG. Мы с друзьями сразу же отказались от брони, как только обнаружили, в чём там дело.
— В первом номере, который нам дали на втором этаже, пахло чем-то очень мертвым или гниющим. Мы не стали оттуда убегать, а сразу спустились вниз. В коридоре было очень жарко и неуютно. Двери были потёртыми и грязными, и общая атмосфера была очень тревожной.
— Менеджер (не знаю его имени) сразу спросил: «Что-то не так с вашим номером? »
— Мы сказали «ДА», пахло ужасно, и он пытался нас успокоить. Нам дали номер рядом со стойкой регистрации.
— Номер явно был затхлым, а ванна – грязной.
Мы сказали, что ваш отель очень грязный и мы не можем здесь остановиться, на что менеджер сразу же заявил, что отменит бронь без каких-либо проблем.
К счастью, нам удалось найти отель поблизости с рейтингом 8, 9, очень чистый и без каких-либо проблем, а также отель IHG, соответствующий стандартам бренда. Чисто и комфортно.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Состояние ужасное, небезопасно для семей и путешественников. Уберите свой бизнес из этого отеля, и IHG, пожалуйста, обратите внимание на администрацию этого здания. Оно НЕ представляет ваш бренд и ваш бизнес.