Candlewood Suites Harrisburg-Hershey by IHG

Сотрудница на ресепшене была дружелюбна. В остальном же я осталась очень не впечатлена.
Ванная комната была грязной (когда мы приехали, в душевой были волосы). Полы во всем отеле были грязными. У Отем был QR-код для чаевых за уборку номера, но я бы посоветовала сначала убраться, а потом просить чаевые, если уборка выполнена некачественно.
Вы не можете использовать Apple Pay или Samsung Pay для оплаты в номере, хотя они явно доступны. Покупки можно совершать только в мини-магазине.
Кровать была неплохой (хотя и маленькой — я не бронировала этот номер), но остальная мебель в номере разваливалась. Лобби тоже было в довольно плачевном состоянии.
В номере наших друзей не было туалетной бумаги и полотенец. Ужас.
Лед в холодильнике в номере — это, конечно, хорошо, но он долго запускается и шумит, поэтому нам пришлось выключить его, чтобы поспать.
Очень удивительно для Candlewood Suites. Все остальные отели, в которых мы останавливались, были чистыми и ухоженными.

Обычно мы останавливаемся в отеле Candlewood. В этом отеле не было дополнительных полотенец, раскладной диван был без матраса, а механизм откидывания спинки не работал. Не было и пакетиков кофе. В общем, чисто, но нашим взрослым детям пришлось самим брать раскладушки. И я даже сказала, что мне нужен диван, потому что они останавливались с нами на одну ночь. Больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Номера очень чистые, персонал дружелюбный, однако отелю не хватает банкомата, так как нет возможности разменять купюры. Вам нужно любить готовить, так как завтрак не включен. Я сэкономил кучу денег, покупая продукты и готовя сам. Бассейна нет. Тренажерный зал небольшой, но оборудование современное, отель предлагает бесплатную прачечную, но вам нужно будет взять с собой стиральный порошок (это недорого). Что касается расположения, то поблизости находятся только заправка Sheetz и мексиканский ресторан, а также торговый центр Harrisburg Mall, который довольно тихий. В целом, отель комфортабельный, и персонал хороший.

Отличное соотношение цены и качества. Номера чистые и просторные. Персонал дружелюбный и вежливый. Определенно рекомендую, если вы путешествуете. Кухня была приятным дополнением. Моей дочери нужны были булавки для выпускного платья, и они были на стойке регистрации. В системе бронирования не было указано, что бассейн и джакузи не работают, что было разочарованием.

Расположение: Расположение просто превосходное. Отель расположен в тихом, уединенном и безопасном районе, но при этом всего в 15 минутах езды от парка развлечений Hershey Park и центра Харрисбурга. Вы достаточно близко к центру событий, но не застреваете в туристической пробке.
Атмосфера и обслуживание: С момента моего прихода атмосфера показалась гостеприимной и расслабленной — скорее напоминала современный жилой комплекс, чем отель с постоянным потоком гостей. Обслуживание было на высшем уровне; персонал на ресепшене был профессиональным, быстрым и искренне полезным, давая рекомендации по местным ресторанам.
Номера, чистота и уровень шума: Наш номер был впечатляюще чистым и просторным. Я чутко сплю, но уровень шума был практически нулевым; стены толстые, а плотные шторы действительно работают. Планировка отлично подходит для длительного проживания, с большим количеством места для хранения вещей и рабочим местом, которое не кажется тесным.
Удобства и соотношение цены и качества: Именно удобства делают это место по-настоящему выгодным по соотношению цены и качества. Наличие полностью оборудованной кухни (холодильник, плита, посудомоечная машина) сэкономило нам целое состояние на питании вне дома. Мы воспользовались пунктом выдачи настольных игр, чтобы взять настольную игру на дождливый день, а бесплатная прачечная для гостей — это просто находка для семей. Здесь вы получаете гораздо больше за свои деньги по сравнению со стандартными отелями поблизости.

Идеальный дом вдали от дома.
Я останавливался здесь на неделю во время деловой поездки, и я был невероятно впечатлен. Наличие полностью оборудованной кухни с плитой и посудомойкой имело огромное значение — я действительно мог готовить полноценные блюда, вместо того чтобы каждый вечер ужинать в ресторанах. Пункт выдачи блюд — гениальная идея; я смог взять блендер для своих утренних смузи! Комната была безупречно чистой, кровать невероятно удобной, а персонал сделал все возможное, чтобы у меня было все необходимое. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет нечто большее, чем просто стандартный гостиничный номер.

Мы решили остановиться здесь из-за расположения и цены. По прибытии нам дали номер, который уже был полностью свободен. Пол был ужасно грязный. Мы спросили на ресепшене, может ли кто-нибудь прийти и пропылесосить, но нам дали пылесос, чтобы мы сами это сделали. Полотенца были грязные, и не было ни мыла для рук, ни геля для душа. В нашем номере было только одно полотенце, поэтому мы обратились на ресепшен, но дополнительных полотенец не было. Нам разрешили поздний выезд, но на следующее утро дверь забрали, постучав в дверь. В целом, отелю действительно не помешал бы капитальный ремонт и генеральная уборка. Ковер в коридоре был грязный, и в коридорах стоял неприятный запах. У входа в отель повсюду валялись окурки. Мы, вероятно, не планируем возвращаться и советуем другим держаться подальше. Вокруг есть множество других вариантов, которые, я уверена, были бы намного лучше и соответствовали бы нашим стандартам.

Я останавливался в отеле Candlewood Suites Harrisburg-Hershey (номер 412, с 17 по 19 октября 2025 г. ) и был очень разочарован. Номер был явно грязным: ковры и столешницы не были вымыты, кофеварка и посуда были грязными, а пыль покрывала большинство поверхностей. Ванная комната не была должным образом продезинфицирована, нам сказали, что полотенец мало, а мыла для рук и тела нет.
Все выходные дежурил только один сотрудник, и ни один менеджер не смог решить эти проблемы. Работая ранее в Candlewood Suites и других гостиничных сетях, я ожидал гораздо большего от IHG. Я обращался и в IHG Corporate, и на Booking. Com, но ответа не получил. Надеюсь, руководство учтет эти замечания, и будущие гости не столкнутся с подобной ситуацией.

Незабываемое пребывание благодаря Пэм в Candlewood Suites IHG!
С того момента, как я переступил порог, меня встретили с теплотой, добротой и искренней заботой — всё благодаря Пэм на стойке регистрации. Я живу с сильной тревожностью, и регистрация в отелях иногда может быть невероятно сложной. Но Пэм превратила то, что могло бы стать стрессовым опытом, в одну из самых приятных и комфортных регистраций в моей жизни.
Она была невероятно приветлива, уделила время общению со мной как со старым другом, а не просто с очередным гостем. Её спокойное, дружелюбное отношение сразу же расположило меня к себе, и я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем — словно я стал частью семьи Candlewood.
Редко встретишь человека, который не только хорошо выполняет свою работу, но и делает это с искренним сочувствием и душой. Пэм — яркий пример того, как должно выглядеть исключительное обслуживание клиентов. Благодаря ей я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать это место всем своим знакомым.
Спасибо, Пэм, что превратила простую проверку в момент настоящего комфорта и заботы. Ты сделала мой день светлее, и я безмерно благодарна тебе за это. 🌟

Когда мы только заселились, нам пришлось четыре раза менять номера, и даже в последнем номере, который мы заняли, позже обнаружились проблемы. Отель нуждается в капитальном ремонте. Например, новые кровати и замена сантехники.
Кровати старые и неровные, в первом номере, в который мы заселились, даже не работал душ. Вода начала нагреваться только через 30 минут.
Лифт всего один, и он тоже шумит не очень хорошо. Большинство персонала очень приятные. Однажды утром один парень на стойке регистрации ответил на личный звонок и нагрубил, пока я ждал помощи.
Две другие девушки на стойке регистрации вечером были просто потрясающими и милыми.
Мне бы хотелось, чтобы этому отелю уделяли больше внимания, потому что это определённо демонстрирует халатность. Мне не нужно было менять номера четыре раза, чтобы получить работающий душ, работающий телевизор или чистый номер.
Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды, — это женщины на стойке регистрации.

Сотрудница на ресепшене была очень любезна. Номер был вполне нормальный. Громкая музыка и вечеринки до часу-двух ночи. Но ресепшен с этим справлялся. Немного грязновато, но на одну ночь всё было в порядке.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, хотя, будучи представителем Diamond Elite, они нас не поблагодарили. Нас переселили в номер большего размера, за что мы очень благодарны. Мебель, конечно, требует обновления, но кровать была удобной.

Ванная комната не была убрана перед нашим заселением. Волосы на раковине и по всему полу. Использованный кусок мыла в душе. Бутылки с жидким мылом пустые. Пол был ГРЯЗНЫЙ и липкий. Гвозди на стене в спальне, где должна была висеть картина. Пятна на стенах. Номер старый. Персонал, однако, был очень любезным.

Как отметили другие — номера грязные. Мы останавливались только на одну ночь, так что с этим разобрались. Получил номер на 4-м этаже и вскоре обнаружил, что сливной бачок протекает и затапливает ванную комнату. Мне дали новый номер без проблем. Ванная комната в том номере была грязной — волосы на стенах душа, пыльные и липкие ручки ящиков, пыльные полки, коричневая вода из крана для душа… в самом номере была изношенная мебель и скрипучая кровать.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным. Больше сюда не поеду.

Если вам нравится сидеть в машине 4 часа после заселения в ожидании номера, то этот отель для вас! Заезд в 15:00, приехал в 17:30, и мне сказали: «Сегодня у них более 30 выездов, а убирает только один человек». После этого девушка на стойке регистрации записала мой номер, чтобы позвонить, когда освободится номер. Если бы мне хотя бы вежливо позвонили и сообщили, что номера задерживаются, я бы изменил свои планы, но вместо этого вечер был испорчен. Наконец, в 7 часов вечера нам позвонили и сказали, что номер есть. После того, как я спросил, будет ли мне компенсация, мне дали какие-то «баллы», которых нет ни на карте, ни на сайте при входе в систему. Я выбрал этот отель специально из-за бассейна, который закрыт на неопределённый срок с января 2024 года. Номер был хороший, но довольно чистый, как и ожидалось, учитывая, что целый четырёхэтажный отель убирает всего один человек. В стакане для питья всё ещё осталась зубная паста от предыдущего постояльца, пол не был тщательно вымыт, посуда грязная, тумбочка грязная, вода в трубах была коричневой, пришлось слить её, чтобы смыть (жаль, что не могу выложить фото во время написания отзыва). Я никогда не остановлюсь в люксах Candelwood. Есть много других вариантов, с которыми у меня не было проблем. Возможно, если бы такие компании платили своим горничным больше 13 долларов в час, у них не было бы такой нехватки персонала и они бы приходили на работу.

Учитывая тот факт, что у них не было работающего Wi-Fi до моего последнего дня, стул в номере был старым и порванным, унитаз был грязным (похоже, кто-то пользовался им и не смыл, КОГДА МЫ ЗАСЕЛЯЛИ), бассейн закрыт на неопределенный срок ЛЕТОМ, телевизор не может удерживать сигнал, вода в душе была коричневой, а пол липким (?! ), я бы сказал, что этого отеля следует избегать. Надо было бронировать в другом месте, но, к сожалению, я уже заплатил за выходные. Администрация ничего не предложила в качестве компенсации за множество проблем.

Они сказали, что бассейн будет в июле, но вся сторона здания выглядит сгоревшей. Вы не будете здесь купаться этим летом. Лифты сломаны, мне приходилось подниматься по 55 ступеням, чтобы попасть в свой номер каждый день. Планов починить их нет. Есть много других отелей, на которые можно потратить деньги. Кроме того, вокруг много отстающих. Закройте все!