Отзыв об отеле Candlewood Suites Harrisburg-Hershey by IHG 2*

Я приехал в отель около 11 утра, мой номер еще не был готов, персонал разрешил мне оставить багаж за стойкой. Он сказал, что только что выселили 52 человека из номеров, и уборка идет в номер.
Когда я вернулся вечером, дежурил другой сотрудник, и он был далеко не таким дружелюбным, как первый, к которому я привык в отелях IHG. Он не предложил мне варианты приветствия для участников программы Diamond Elite, просто выбрал баллы за меня, не поблагодарил за проживание и не сказал, что выбрал именно их отель.
Когда я зашел в свой номер, оказалось, что он находится прямо напротив моих сохраненных предпочтений в IHG и расположен напротив лифта. Я вернулся на ресепшн, где сотрудник не захотел мне помочь или найти решение. Я спросил, можем ли мы завтра поменять номер, он сказал, что у него есть два свободных номера, но он не может гарантировать мне другой, и что мне нужно поговорить с дежурным завтра. Я не понимаю, почему он не мог помочь и решить эту проблему. Я попросила позвать менеджера, но он сказал, что тот недоступен, как и владелец.
При подготовке номера мы обнаружили, что для раскладного дивана нет простыней. Мы вернулись на ресепшн, и нам дали комплект простыней размера «кинг-сайз», которые оказались слишком большими для дивана, но подушек не было.
Вентилятор между гостиной и спальней, предназначенный для циркуляции воздуха, был подключен проводами с помощью клемм и отключен от розетки. Поэтому в спальне не было циркуляции воздуха.
На следующий день я попросила три комплекта полотенец и мочалок, но мне сказали, что у них есть только два.
В другой раз я обнаружила, что в туалете на первом этаже нет туалетной бумаги.
В наше последнее утро я попросила о позднем выезде, но сотрудник на ресепшене ответил мне хамским отношением.
Я очень недовольна своим пребыванием в этом отеле и никому его не порекомендую.