Red Roof Inn PLUS+ Baltimore - Washington DC/BWI South

Я требую полного возврата средств за номер 139.
При заселении поздно вечером 22 июня 2026 года меня ни разу не уведомили об отсутствии водоснабжения в отеле. Я путешествовал и специально выбрал это место, чтобы принять душ и хорошо отдохнуть.
Что еще хуже, нигде не было никаких табличек, указывающих на то, что водоснабжение было отключено с 15:00 предыдущего дня. Когда я обратил на это внимание сотрудников ресепшена, они заявили, что гостей уведомили. Однако меня не уведомили ни до, ни во время заселения.
Недопустимо сдавать номера гостям, не сообщая об отсутствии водоснабжения. Доступ к воде — это базовая необходимость, а не дополнительная услуга. Этот опыт был крайне разочаровывающим и неудобным.
Я требую полного возврата средств за это проживание!

Улучшенный номер был приемлемым. Курение в последнее время не было, но чувствовались следы курения прошлых лет. На улице и в лифте стоял сильный запах марихуаны и сигарет. Правило 50 футов (примерно 15 метров) явно не соблюдалось! Вода была горячей и в достаточном количестве 👍🏻 Розетки изношены, мой зарядник практически везде выпадал. Кровать была жаркой из-за, как мне кажется, водонепроницаемого наматрасника. Установил кондиционер на 65 градусов (примерно 18 градусов Цельсия) и спал нормально.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Я не мог понять, это отель или приют для бездомных. Множество комнат были заполнены уличными хулиганами и наркоманами; я даже не мог выйти из машины в свою комнату, чтобы кто-нибудь не попросил денег на бензин или сигарету. В одеяле были прожженные сигаретами дыры, муравьи…

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Персонал на ресепшене был неудобен в общении, груб и непрофессионален, что еще больше усугубило и без того стрессовую ситуацию. Обслуживание клиентов должно быть приоритетом, особенно для путешественников, но здесь этого определенно не было.
В целом, уровень профессионализма был намного ниже ожиданий. Это был не просто незначительный недостаток, он действительно повлиял на мое пребывание. Исходя из этого опыта, я считаю, что необходимо значительно улучшить стандарты найма и обучения персонала.
Бренду Red Roof следует внимательнее изучить качество и стабильность обслуживания во всех своих отелях в Мэриленде, потому что это было неприемлемо. 0/10, не рекомендую. Не бронируйте здесь!

Мне понравилось расположение, хотя до всего удобного в плане еды и напитков далеко не дойти пешком, но, если вы двигаетесь, то рядом много отличных ресторанов, развлекательных заведений и магазинов. Мне также понравилось, как тихо здесь. Номера нуждаются в тщательной уборке, а кровати — в замене. Моя кровать была сломана, в номере было очень пыльно, вентиляционные отверстия кондиционера были очень грязными, а унитаз протекал. Им нужно лучше убирать и заменить кровати. В номере, где подают лед, пол был грязный, отвратительный и очень плохо пах.

Прежде всего, хочу сказать, что мы являемся членами этой сети отелей уже много лет, потому что путешествуем с собакой. У нас были и взлеты, и падения, но этот случай превзошел все ожидания. После 15:00 номер не был готов. Ладно, такое бывает. Мы встречались с людьми, поэтому не заметили некоторых вещей, например, отсутствия кофе и т. Д. Холодильник не был очищен от остатков предыдущего гостя. Было поздно, нам сказали, что нам вернут деньги. Мы планировали остановиться на две ночи, но решили переехать. Мой муж пошел выписываться, и ему сказали, что возврата денег не будет. Я была снаружи и фотографировала. Я также сфотографировала вестибюль. В следующий момент из офиса выбежала женщина, когда я садилась обратно в машину. Она попыталась выхватить мой телефон, толкнула меня и сказала, чтобы я не фотографировала. Я была очень напугана. Затем я переставила машину, и мы вызвали полицию. Она начала угрожать мне. Приехала полиция, и она призналась им, что схватила меня за руку. Эта женщина, по-видимому, была ночной дежурной. Мы опоздали на футбольный матч, который был решающим. В этот момент мы решили уладить проблему через головной офис. На следующую ночь мы остановились в другом отеле сети RR, и проблем не возникло. Эта женщина не место в сфере обслуживания клиентов.

Я живу здесь уже несколько недель, пока мы готовимся к переезду в новый дом.
Расположение отличное, всё необходимое рядом.
Персонал очень отзывчивый и добрый, они замечательные и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно во время нашего длительного пребывания.
Мы жили в трёх разных номерах, и каждый был чистым и комфортным.

Я искренне хочу поблагодарить и выразить признательность отелю Red Roof Inn в Ганновере за их замечательное гостеприветство и обслуживание. Это место настолько тихое и приятное, что я настоятельно рекомендую его всем путешественникам — или тем, кто просто хочет отдохнуть в тишине и покое.
Особая благодарность владельцу за то, что он делает все возможное, чтобы обеспечить своим гостям комфорт, безопасность и все необходимое. Персонал на ресепшене и команда горничных работают очень усердно, чтобы каждый чувствовал себя комфортно, безопасно и имел все необходимое. Отель всегда чистый и гостеприимный — определенно, 10 из 10!
Кроме того, это отличное место, чтобы взять с собой своего четвероногого друга. Если вы когда-нибудь окажетесь в этом районе, обязательно остановитесь в отеле Red Roof Inn в Ганновере!

Отлично провели время, хотя и недолго, но этот небольшой отпуск стоил того. Приезжали на встречу с семьёй по случаю какого-то мероприятия. Цена была разумной, отель расположен в тихом месте, разрешено проживание с домашними животными. Регистрация прошла легко. Недалеко от торгового центра Arundel Mills и казино. У них потрясающая еда. Рекомендую остановиться из-за доступных цен и тихого места. Также в пешей доступности находятся Dunkin Donuts, Subway и ресторан Timbuktu.

Положительные стороны: Отличное расположение. Замечательный персонал по уборке. Приезжие были классные. Отрицательные стороны: У сотрудников дневной смены было плохое отношение к клиентам. В отеле было полно тараканов. Ужасно грязно.

Номер был слишком дорогим за то, что предлагалось.
Они рекламировали бесплатный завтрак.
НИЧЕГО ПОДОБНОГО. ДАЖЕ НЕТ.
Горячая вода появилась очень нескоро.
Очень шумно.

Я ценю, что мне предоставили возможность осмотреть 2 доступных номера перед оплатой, и что отмена бронирования в день заезда была бесплатной. Человек на стойке регистрации был полезным. Я предполагаю, что есть причина, по которой стол находится за защитным стеклом. Я бы не рекомендовал это место для семейного отдыха во время путешествия. Если читать между строк, на парковке определенно происходили какие-то дела. В итоге я нашел номер в чуть более дорогом отеле неподалеку, который был чистым и безопасным.

Этот отель был в очень запущенном состоянии. Пахло травкой снаружи и внутри комнаты. Ни холодильника, ни микроволновой печи, ящики комода были сломаны, а некоторые вообще отсутствовали. Пожарная сигнализация буквально висела на стене, все провода были обнажены.

Не из-за хлопот с семьей, расположенной в плохом месте, пришлось просить чистые полотенца, а полотенца так и не появились, ящики были сломаны, а у другого их даже не было, сделайте себе одолжение и поставьте то, что впереди. Аэропорта, намного дружелюбнее и немного чище.

Я был в городе на похоронах и забронировал номер на три дня. В первую ночь к нам в дверь постучали два случайных человека. Мне пришлось сообщить им, что они выбрали не ту комнату. (Я не открыл им дверь, так как находился в чужом месте)
Я пошел в туалет в 5 утра и увидел жука, которого убил, и особо не задумывался об этом. Несколько часов спустя я пошел принять душ и обнаружил в ванной еще пять жуков, поэтому убил всех, кроме одного, сфотографировал и обыскал и обнаружил, что это детеныши тараканов.
Я пошел в офис, и она предложила мне другую комнату, и мы все знаем, что если они в одной комнате, то они повсюду. Они не принесли никаких извинений и вернули деньги только за две ночи, в которых мы не останавливались, никаких скидок или чего-то еще. Я никогда не остановлюсь здесь снова и никому не порекомендую этот отель.
Нам пришлось потратить целый день на поиски другого отеля, прежде чем отправиться на просмотр к моей тете, так что и без того тяжелый день стал еще тяжелее благодаря красной крыше в.

Отличный сервис, у меня и моей семьи отменили рейс, и мы искали, где бы нам остановиться, потому что было очень рано утром. Позвонила мама и сказали, что мы можем заселиться раньше. Трансфер забрал нас в аэропорту и отвез в отель. Водитель автобуса, Роксана, тоже очень милая. Комната была чистой, и у них была очень горячая вода? Я полностью рекомендую это место!

Я забронировал номер в этом отеле, и когда я зарегистрировался, там пахло сигаретами и нечисто. Я вернулся к администратору, и все, что она смогла сказать, это то, что «люди курят в своих комнатах». Я вернул ключ, и она сказала мне, что я не могу получить возмещение. Пришлось искать достойный отель. Я не могу рекомендовать это место даже своему врагу. Мой 9-летний сын сказал мне, что мы не можем спать в таком месте.