Extended Stay America Suites - Allentown - Bethlehem

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номер грязный, в ванной сломан вентилятор, который никогда не выключался. Дважды пытался объяснить персоналу проблемы, но они просто не хотели слушать. Микроволновка грязная. При выезде сотрудник не знал, как меня выселить, пришлось звонить на следующий день. Курение в номерах запрещено, но все курят у входной двери, так что приходится проходить через неё. Первым признаком того, что это будет плохой отель, стало то, что сотрудник ел за единственным стулом и столом рядом со стойкой регистрации. Еда была разбросана повсюду. При желании там невозможно было даже присесть.

Мое пребывание в отеле Extended Stay America в Аллентауне стало, честно говоря, очень приятным сюрпризом. С момента моего прихода атмосфера была спокойной и гостеприимной. Сразу бросилось в глаза обновленное оформление — новая цветовая гамма придала всему свежий, современный вид. Сочетание мягких нейтральных оттенков с едва заметными яркими акцентами создало ощущение чистоты в лобби и коридорах, не делая их слишком простыми, что я оценила после долгого дня в дороге.
Персонал сыграл большую роль в том, чтобы сделать пребывание приятным. Все сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны, терпеливы и искренне готовы помочь. Регистрация прошла гладко, и всякий раз, когда у меня возникали вопросы, касающиеся района или чего-то, что мне нужно для номера, они быстро и позитивно помогали. При этом не было ощущения навязчивости, что имело большое значение. По сравнению с другими отелями, в которых я часто останавливалась в этом районе, это было заметно.

Плюсы: В номере есть кухня. Минусы: Очень шумно, шел ремонт, и там происходило что-то странное, я не мог там спать.

УЖАСНО, ГРЯЗНО, ОТВРАТИТЕЛЬНО🤮 НИКОГДА БОЛЬШЕ! Заклеенный скотчем отопительный прибор! Грязная микроволновка, грязная ванна! Запах дыма в лифте, вонь в номере была настолько отвратительной, что меня тошнило… Я не могла остаться, мне пришлось уйти… Один крошечный кусочек мыла, я просила гель для душа, а получила крошечный гель для душа и шампунь, это СМЕШНО!
Кейт ничего, она постоянно извинялась, но ей также нужно приветствовать гостей на стойке регистрации. Я долго стояла, стуча по стойке и крича «здравствуйте», я слышала, что она делала, Бог знает что, так что я знаю, что она меня слышала, но я уверена, что это неизбежно в такой обстановке. Мне очень нравится Кейт! Это место просто ужасно, надеюсь, Кейт найдет работу получше, она этого заслуживает!

Я не очень люблю отзывы, НО… Даниэль была ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Тот, кто её нанял, должен ей повысить зарплату. Я прилетела из Орландо, у меня был такой долгий и утомительный день, я приехала в отель в 22:00, и Даниэль УБЕДИЛАСЬ, что у меня ЛУЧШЕЕ предложение, относилась ко мне с таким замечательным отношением, предложила мне номер получше, потому что мой телевизор плохо работал, предложила полотенца и помогла с БАГАЖОМ! (просто невероятно! ) Я безмерно благодарна ей за всю помощь! Хотела бы я забрать её домой с собой, ха-ха! СПАСИБО ТЕБЕ ОГРОМНОЕ, ДАНИЭЛЬ! Ты — то, что нужно каждому пятизвездочному отелю! 20******** тебе, милая девушка!

Я приехал в этот отель с программой обучения вождению мотоцикла Roadmaster. Мои впечатления остались очень хорошими. Джонни, один из сотрудников отеля, очень мне помог, и я ему за это очень благодарен. Благодаря ему я почувствовал себя желанным гостем и в безопасности!

⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️ 5 звёзд для Victoria — 3 звезды для отеля ⭐️⭐️⭐️
Компания Extended Stay должна быть очень благодарна за такого менеджера, как Victoria.
Я позвонила вчера вечером, и она была невероятно отзывчива: точно знала, как разговаривать, как направлять гостей и как создать у них ощущение заботы. Когда я встретилась с ней лично, её энергия соответствовала всему, что происходило во время разговора. Её обслуживание клиентов, профессионализм и то, как она уделяет внимание потребностям гостей, — редкость, и я это по-настоящему ценю.
Виктория сама по себе заслуживает 5 звёзд.
Сам отель получает 3.
Я пишу этот отзыв без её ведома, но отличный сервис заслуживает признания.

Сломанный обогреватель через 6 недель, ужасное руководство, очень двуличное и лжет о своих клиентах. Отказываются от уборки номеров, если она вообще необходима, но она проводится лишь раз в месяц. Работа выполнена кое-как. Единственное, что было в порядке, это техническое обслуживание. Пол был скользким, чуть не обвалился за время пребывания там. Они отказываются компенсировать ущерб в номере.

Это худший отель с номерами, в котором я когда-либо останавливался. Администрация ужасная. Номера грязные, вонючие и старые. Я никогда не пишу отзывы, но это место – худшее. Пришлось 4 раза ходить на стойку регистрации, чтобы получить пульт дистанционного управления, потому что помощник менеджера в 23:00 не мог вспомнить, где его взять. В номере нет тарелок, стаканов, столовых приборов и т. Д. Мне пришлось трижды возвращаться и просить его больше часа, и полчаса ждать кухонные принадлежности. В холодильнике осталась старая еда. Я простоял на стойке регистрации почти 30 минут в 3 часа ночи, когда никто не обслуживал меня, сдался и ушёл. После всех финансовых проблем с моим бронированием, связанных с особыми процедурами выставления счетов в этом месте и Priceline, я готов отменить поездку и уехать домой с полностью испорченной поездкой. Я твёрдо намерен попытаться вернуть деньги.

Мне очень понравилось пребывание там. Номера были очень чистыми. Персонал был невероятно любезным, мне без проблем предоставили дополнительное постельное белье и полотенца, хотя я попросил их в странное время. Расположение отеля было удобным для моего времени путешествия. На обратном пути из моего путешествия туда и обратно я планирую вернуться туда же.

У них есть тараканы. Держитесь от них подальше! Я выбрал это место, потому что, очевидно, я ужасный любитель выбирать отели, но мне нужна была кухня. Я не читал отзывы, а просто забронировал номер.
Я приехал в субботу рано утром и обнаружил двух маленьких тараканов, ползающих по стойке. После того, как мы попросили службу поддержки гостей переселить нас (ни один другой отель не мог быть открыт в это время), нас переселили в номер с ужаснейшим запахом. Нас снова переселили в новый отель. После всех переездов и изнурительных поисков номера мы наконец-то уснули. Мы покинули отель около полудня и вернулись около 4 утра в воскресенье. И обнаружили там двух больших тараканов. Мы решили уехать, потому что поняли, что весь отель, должно быть, кишит этими тараканами. Прикрепленное изображение — это ответ, который я получил от отеля. По прошествии 15 рабочих дней, я могу предположить, что они не возместят мне деньги за этот ужасный опыт. Надеюсь, кто-нибудь из путешественников в этом районе прислушается к моему предупреждению и не попадёт в такую ​​же ситуацию, как я.
Обновление: Возврат средств не планируется, но, надеюсь, Департамент здравоохранения сможет подтвердить это и обеспечить безопасность других путешественников, чтобы им не пришлось обращаться с подобной просьбой, поскольку её «необоснованность» выглядит странно, учитывая, что мы видели тараканов в течение 30 минут после входа в номера.

Я провёл здесь довольно много времени. Персонал, особенно менеджеры, были великолепны. Виктория и Стейси просто феноменальные. С ними было приятно общаться. Они хорошо заботились обо мне и моей семье во время моего пребывания там.

Расположение, честно говоря, единственный плюс, который я могу сказать об этом отеле. Когда мы подъехали, мы увидели кошек в двух разных окнах, что было странно. Я упомянул об этом при регистрации, но администратор просто пожал плечами, сказав, что они убирают во всех номерах, и большинство людей берут с собой собак. Не очень-то обнадёживает.
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но получили номер с двумя полными кроватями — и огромным мокрым пятном прямо перед дверью, плюс разбросанные чистящие средства, словно номер не убирали. Я вернулся на стойку регистрации, и нас переселили через коридор. Дверь была заклинена, и в номере стоял затхлый запах. Номер был для людей с ограниченными возможностями: в вентиляционном отверстии была плесень, а в углах душевой кабины — грязь. Создавалось ощущение, что здесь совсем не чисто и не убрано.
Мы не хотели возвращаться к стойке регистрации, поэтому остались. Но, конечно же, в номере над нами жила большая собака — мы слышали каждый стук, когда парень бросал мяч. Коврового покрытия, которое могло бы заглушить шум, не было, поэтому мы просыпались четыре раза, прежде чем он наконец прекратился около полуночи. Поэтому на следующее утро мы проснулись в 7 утра от собаки, собрались и ушли. Ах да, и, конечно же, чистящие средства напротив нас всё ещё лежали перед дверью. Это было довольно забавно.
С тонкими стенами, затхлым запахом, плесенью и грязной ванной комнатой я бы никогда больше здесь не остановился.

Этот отель, безусловно, лучший в этом районе! Он очень приятный, уютный и чистый! Великолепное обслуживание, особенно генеральный менеджер Виктория. Она сделала наше пребывание уютным и приятным! Если вы ищете место с отличными номерами и прекрасным обслуживанием, это определённо то, что вам нужно!

У меня был действительно замечательный опыт в Extended Stay! С того момента, как я приехал, меня встретили с добротой, профессионализмом и искренней заботой — особенно со стороны Виктории, генерального менеджера. Она была настоящим ангелом во время моего пребывания. Ее терпение, поддержка и теплый дух сыграли решающую роль для меня и моей семьи в трудное время.
Номер был чистым, уютным и полностью оборудованным всем необходимым для длительного пребывания. Удобство наличия кухни и общая атмосфера сделали его похожим на дом вдали от дома.
Виктория сделала все возможное, чтобы нам было комфортно и мы получили поддержку. Она относилась к нам с состраданием и любезностью, и за это я всегда буду ей благодарен. Я с нетерпением жду возможности оставаться на связи, и как только мы полностью устроимся, я бы с удовольствием отплатил ей той же добротой, которую она нам оказала.
Еще раз спасибо Виктории и всей команде Extended Stay.

Персонал обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Всегда вежливый и добрый. Я определённо рекомендую этот отель. Всегда чисто.
Готов помочь. Думаю, они не знают, что у меня аутизм. Так что это очень благоприятная для меня обстановка. К тому же, я боюсь бактерий, но чувствую себя здесь совершенно комфортно, так как здесь поддерживается идеальная чистота.

Хочу особо отметить невероятное обслуживание, которое мне оказала Виктория Джонс, менеджер отеля Extended Stay. С самого первого знакомства она была словно глоток свежего воздуха: добрая, приветливая и искренне отзывчивая. Редко встретишь людей, которые не только хорошо выполняют свою работу, но и относятся к тебе с такой теплотой и уважением. Виктория сделала всё возможное, чтобы помочь мне, и её позитивный настрой действительно изменил всё к лучшему. Уверен, она — настоящий ценный сотрудник, и я благодарен за возможность познакомиться с ней. Спасибо, Виктория!