Comfort Inn & Suites Bethlehem Lehigh Valley Airport

Хотя отель не был грязным, состояние оборудования и удобств оставляло желать лучшего. Во время нашего пребывания, похоже, случился скачок напряжения, который привел к многочисленным сбоям в работе оборудования, включая невозможность выдать ключи от номера, из-за чего персонал отеля лично провожал гостей до номеров.
При регистрации несколько гостей жаловались на неработающий кондиционер. Кондиционер в нашем номере сначала работал, но мы проснулись в душной комнате с температурой 32°C, и без того жаркой июльской погодой, без возможности открыть окно. Я случайно услышал, как администратор на стойке регистрации объяснял, что по выходным нет специалистов по обслуживанию кондиционера, что неприемлемо для отеля летом.
Кроме того, бассейн был закрыт и указан как «не сезон», что сбивало с толку и разочаровывало, учитывая прекрасную погоду и пик сезона. Это заставило нас задуматься, испытывает ли отель трудности или нуждается в полной реконструкции.
Если говорить точнее, персонал, особенно администратор на стойке регистрации, был вежливым, отзывчивым и, очевидно, делал все возможное в условиях стресса. Их усилия не остались незамеченными, и мы оценили их профессионализм. Однако проблемы с оборудованием серьёзно испортили общее впечатление.
Этот отдых не испортил нашу поездку, но заставил нас сомневаться, стоит ли возвращаться. При бронировании отеля ожидается наличие базовых удобств, таких как работающий кондиционер, ключи от номера и доступ к заявленным услугам.

Поставил 2 звезды за отзывчивость сотрудников стойки регистрации. Номер выглядел неплохо, но дышать было невозможно. Номеру срочно требуется генеральная уборка – как минимум замена ковров и обоев. Воздух из кондиционера был грязным и только усугублял ситуацию. Сотрудники стойки регистрации пошли мне навстречу и предоставили другой номер, в котором было лучше, чем в первом, но всё равно было не очень. В тот момент я покинул отель. Должен сказать, что пользовался Sonesta в Малверне, штат Пенсильвания, и там всё было нормально.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Я очень хотел, чтобы этот отель понравился, он был минимально чистым, недорогим и имел хорошие отзывы. Я ждал 20 минут регистрации, стоя между раздвижными дверями и вестибюлем, чтобы меня впустили. Когда я попытался принять душ утром, напор воды был ужасным, а настройки были либо горячими, обжигающими кожу, либо ледяными, без вариантов. Мне пришлось встать из воды и быстро вытереться. Когда я спустился вниз, чтобы пожаловаться, сотрудница стойки регистрации (Эми) стояла у двери и курила сигарету. Я выбрал этот отель, потому что это был отель для некурящих, а у меня и моего сына астма. Мне пришлось выйти и попросить ее об обслуживании, на что она отреагировала очень грубо. Она объяснила, что она единственная, кто работает на стойке регистрации, что, как я сказал, довольно посредственно, поскольку я работал на стойке регистрации в отеле, я знаю, что это вполне нормально. Она просто спросила, нужно ли мне принять душ, и я объяснил, что нет, мне нужно убедиться, что они знают о душе. Обслуживание клиентов здесь было просто кошмаром, и им нужно поговорить с персоналом о том, что значит «курение запрещено». Кроме того, у входа в вестибюль лежал целый ряд макарон, которые мой муж, держа ребёнка на руках, случайно выронил в темноте.

Плюсы: В отеле чисто. Наш номер тоже был чистым и уютным. Минусы: Разочарование: отсутствие микроволновой печи в номере. Неработающий мини-холодильник. Уборка номеров не производилась — приходилось обслуживать самостоятельно. Ресторан и бассейн на территории отеля закрыты до дальнейшего уведомления.

При заселении 5 июня женщина на стойке регистрации была очень груба не только мне, но и моему мужу. С нас взяли дополнительные 15, чтобы получить номер раньше, что не имеет смысла. С нас также взяли дополнительные 100, 00 при заселении за безопасность, о чем не было сообщено во время бронирования. При заселении мы узнали, что уборка не производится в течение всего срока пребывания, и что завтрак не включен. Это должно было быть указано во время бронирования. Бассейн выглядит грязным, и в нем был мертвый жук. Также он выглядел жутким и темным. В номерах комфортно находиться, а кровать потрясающая.

Положительный: Отель был очень чистым. Отрицательный: Мне не понравилось, что они взяли депозит в размере 100 долларов на случай непредвиденных расходов. И что потребуется от 5 до 10 дней, чтобы вернуть его.

Мы были очень довольны комнатой и чувствовали себя очень комфортно.
К сожалению, при регистрации, вероятно, произошла ошибка, поскольку с меня сняли 82 доллара, хотя я уже заплатил за отель онлайн. К сожалению, поскольку ни на одно из моих писем не было ответа в течение нескольких недель, я, к сожалению, вынужден оценить отель как очень плохой, и это настоящий позор! Я все еще надеюсь получить ответ, чтобы выяснить, почему были списаны 82 доллара.

Положительно: Дизайн и персонал. Отрицательно: Мы с детьми останавливались на пару дней, и, к сожалению, бассейн не работал. Вода была коричневой, а парень на ресепшене сказал, что фильтр сломан. Если бы я знал это раньше, я бы лучше забронировал номер в другом месте.

Кровать была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Номер был стильным, чистым и очень дружелюбным персоналом. Слышать, как сосед разговаривает всю ночь, было неприятно, но как только я заснул, меня не было дома! Приятного пребывания, конечно.

Есть пара опасений: персонал на стойке регистрации часто отсутствует (сталкиваюсь с этим уже четвертый раз). В конечном итоге вы ждете, пока они наконец поймут, что им нужно быть там. Они повесили табличку «5 минут», но на самом деле это не просто 5 минут. Кроме того, уборка осуществляется только один раз в 7 дней, что нецелесообразно для отеля.

Положительно: Отель был чистым и тихим. Отрицательно: (1) В отеле есть крытый бассейн, которым я надеялся воспользоваться, но он был полностью закрыт. (2) Завтрак не включен в стоимость номера. (3) Когда я приехал, на стойке регистрации не было персонала. Мне пришлось ждать десять минут, пока появится сотрудник.

Один сотрудник был особенно груб со мной, особенно по поводу моего животного-помощника. Несмотря на то, что у меня есть письмо от моего доктора, в котором говорится, что отели не должны взимать плату с меня и ее регистрационных документов. Каждый день после этого я оставался, и h3 работал, он оглядывал меня с ног до головы и пристально смотрел на мою крошечную собачку. Мне было настолько некомфортно, что я не захотел оставаться там снова. Это ужасно, потому что мне очень понравился остальной персонал, а номера были такими чистыми и красивыми.

Эмми, Ким, Алекс, Донисио и Мила,
Спасибо за то, что заставили меня чувствовать себя как дома и комфортно на протяжении полудюжины пребываний, которые я провел здесь. Я возвращаюсь именно в это место в течение последних 6 месяцев, и я бы не сделал этого, если бы у меня не было отличного отдыха в первый раз. Все четверо чрезвычайно сострадательны и понимают гостей. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте, а также обо ВСЕМ персонале, а не только о тех, кого я упомянул. Эмми и Ким просто потрясающие; рекомендации по еде, семейные истории, прослушивание моих историй… все.
Если вы ищете отдых в районе A-B-E, ОСТАНОВИТЕСЬ ЗДЕСЬ! Он находится прямо у шоссе, вокруг есть еда и очень чистые номера. Вы можете чувствовать себя комфортно, зная, что у вас будет отличный отдых, если вы останетесь здесь.
-С.

Положительный: Регистрация прошла очень быстро и легко. Абсолютно никаких проблем. Персонал был чрезвычайно услужлив и вежлив. Объяснил все удобства отеля и даже больше. Выезд был потрясающим. Нас встретили с улыбкой и отпустили с улыбкой.

Персонал был очень приятным, а номера довольно удобными — наша кровать была удобной, но в одной подушке был странный твердый комок. Наша главная проблема заключалась в том, что стены были тонкими, как бумага: мы могли видеть свет в соседней комнате вокруг рамы смежной двери, и когда наши соседи вошли в свою комнату и взломали банку с каким-то напитком, это звучало так, как будто они стою над нашей кроватью.

Недавно останавливался на длинные выходные (пятница-понедельник) и нашел отель на удивление современным, чистым и особенно ухоженным, учитывая разумную цену. Все выглядит и ощущается новым. Комфортные и хорошо освещенные помещения с удобно расположенными электрическими розетками. Хотя расположение необычное, на боковой дороге, это, без сомнения, делает его тихим и вдали от движения транспорта. И это близко к традиционной греческой закусочной и другим ресторанам. Очень любезные и отзывчивые администраторы, достаточно места для парковки.

Мы были в городе на концерте, и мой муж забронировал здесь столик. Нам сообщили, что раньше это был отель Courtyard Marriott. Все, что я могу сказать, это то, что этот отель СУПЕР ЧИСТЫЙ, а обслуживающий персонал УДИВИТЕЛЬНЫЙ! ОПРЕДЕЛЕННО остановился бы здесь снова🩷