Хотя отель не был грязным, состояние оборудования и удобств оставляло желать лучшего. Во время нашего пребывания, похоже, случился скачок напряжения, который привел к многочисленным сбоям в работе оборудования, включая невозможность выдать ключи от номера, из-за чего персонал отеля лично провожал гостей до номеров.
При регистрации несколько гостей жаловались на неработающий кондиционер. Кондиционер в нашем номере сначала работал, но мы проснулись в душной комнате с температурой 32°C, и без того жаркой июльской погодой, без возможности открыть окно. Я случайно услышал, как администратор на стойке регистрации объяснял, что по выходным нет специалистов по обслуживанию кондиционера, что неприемлемо для отеля летом.
Кроме того, бассейн был закрыт и указан как «не сезон», что сбивало с толку и разочаровывало, учитывая прекрасную погоду и пик сезона. Это заставило нас задуматься, испытывает ли отель трудности или нуждается в полной реконструкции.
Если говорить точнее, персонал, особенно администратор на стойке регистрации, был вежливым, отзывчивым и, очевидно, делал все возможное в условиях стресса. Их усилия не остались незамеченными, и мы оценили их профессионализм. Однако проблемы с оборудованием серьёзно испортили общее впечатление.
Этот отдых не испортил нашу поездку, но заставил нас сомневаться, стоит ли возвращаться. При бронировании отеля ожидается наличие базовых удобств, таких как работающий кондиционер, ключи от номера и доступ к заявленным услугам. К сожалению, слишком многие из этих ожиданий не оправдались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации несколько гостей жаловались на неработающий кондиционер. Кондиционер в нашем номере сначала работал, но мы проснулись в душной комнате с температурой 32°C, и без того жаркой июльской погодой, без возможности открыть окно. Я случайно услышал, как администратор на стойке регистрации объяснял, что по выходным нет специалистов по обслуживанию кондиционера, что неприемлемо для отеля летом.
Кроме того, бассейн был закрыт и указан как «не сезон», что сбивало с толку и разочаровывало, учитывая прекрасную погоду и пик сезона. Это заставило нас задуматься, испытывает ли отель трудности или нуждается в полной реконструкции.
Если говорить точнее, персонал, особенно администратор на стойке регистрации, был вежливым, отзывчивым и, очевидно, делал все возможное в условиях стресса. Их усилия не остались незамеченными, и мы оценили их профессионализм. Однако проблемы с оборудованием серьёзно испортили общее впечатление.
Этот отдых не испортил нашу поездку, но заставил нас сомневаться, стоит ли возвращаться. При бронировании отеля ожидается наличие базовых удобств, таких как работающий кондиционер, ключи от номера и доступ к заявленным услугам. К сожалению, слишком многие из этих ожиданий не оправдались.