Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Tulsa Downtown 3*

Я уже дважды останавливался в отеле Residence Inn Downtown Tulsa по делам, и он продолжает выделяться – не только комфортом, но и людьми, которые делают этот опыт поистине незабываемым.
В этот раз меня повысили до люкса с одной спальней благодаря моему статусу посла, и это был очень приятный сюрприз. Сам номер просторный и хорошо продуманный, особенно по меркам Residence Inn. Отдельная гостиная, спальня и полностью оборудованная кухня с духовкой имеют большое значение, когда вы останавливаетесь больше, чем на одну-две ночи.
Но настоящим событием этого пребывания стала работа администратора на стойке регистрации, Бетти. Она не только вспомнила меня по предыдущему визиту, что является редким и приятным проявлением личного внимания, но и сделала всё возможное во время этой поездки. Ночью мне нужно было уладить кое-какие дела за пределами отеля, и в итоге я потерял счёт времени. На следующий день был выезд, я всё ещё не был в отеле, не продлил бронирование, а отель был полностью забронирован.
Я поговорил с Бетти, которая отнеслась ко всему спокойно. Я объяснила ситуацию, и она пообещала разобраться. Верная своему слову, позже в тот же день я получила простое сообщение: я не только всё ещё забронирована в отеле, но и остановилась в том же номере. Никаких долгих переговоров, никаких часовых звонков, только проактивное, внимательное обслуживание.
Вот что привлекает гостей. Не размер телевизора или туалетные принадлежности в ванной, а искреннее гостеприимство, нацеленное на решение проблем, от человека, которому действительно не всё равно. Бетти обеспечила мне лучший сервис обслуживания, какой я когда-либо встречала, и точка.
Если вы планируете остановиться в центре Талсы, Residence Inn должен быть в вашем списке. И если вам повезёт, вы сможете познакомиться с Бетти.