Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Tulsa Downtown 3*

В первую очередь, обслуживание было просто отличным. Они делают все, что в их силах!
Проблема в самом отеле. Уровень шума в половине номеров (со стороны оживленной улицы) НЕВЫНОСИМЫЙ. Вы не сможете уснуть, даже с берушами. Движение транспорта, постоянный писк пешеходных переходов (круглосуточно, потому что они неисправны), громкая музыка из стереосистем в любое время суток, неуверенные в себе мужчины, громко газующие своими машинами, потому что так они показывают, что они мужчины… но, черт возьми, вы даже можете слышать разговоры людей снаружи, находясь внутри здания на 3-м этаже.
Marriott явно НИЧЕГО не сделал для снижения уровня шума в этих номерах. Никакой звукоизоляции во внешних стенах, никаких специальных штор… буквально ничто не отделяет вас от строительства, неисправных сигналов, ревущих моторов, громкой музыки из стереосистем и веселящихся людей, отрывающихся на улице. Лучше уж остаться в машине или под мостом. Честно говоря, похоже, именно к этому мы и движемся… 😂
К сожалению, Marriott в последнее время невероятно разочаровывает. Мне кажется, он идёт по пути авиакомпаний: снизьте свои ожидания до нуля, и вы не будете разочарованы. И опять же, это никак не связано с персоналом. Обслуживание было просто отличным!
Мы тоже не из тех, кто требует много внимания. Нам просто нужен тихий номер после 10 вечера. После того, как нам сказали, что поменять номер невозможно, я с радостью согласилась на вентилятор, чтобы, надеюсь, заглушить шум. Его так и не привезли, НО после нескольких раздражающих, похожих на звонки Карен, очень любезный сотрудник принёс на ресепшен напольный вентилятор. К счастью, он заглушает примерно 50% шума, так что мой уставший ребёнок и я, измученная мама, наконец-то можем заснуть. 5 звёзд ресепшену!
Но не заблуждайтесь: этот номер — сущий ад, и Marriott — который, очевидно, знает о проблеме — совершенно наплевать.
Держитесь подальше от этого места, если только вам не удастся добиться от ресепшена гарантии тихого номера. Мы запросили такой номер, и наша просьба не была удовлетворена (что вполне приемлемо/понятно в такие загруженные выходные, как эти). Мой вывод: не приезжайте сюда, если вы чудесным образом не сможете получить гарантию «тишины». Но опять же — это Marriott. Так что не стоит на это надеяться! Забронируйте номер в другом месте.