Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Tulsa Downtown 3*

Я был постоянным клиентом этого отеля последние семь лет, но, к сожалению, мой последний визит стал последним. Его исключили из списка рекомендованных отелей моей компании.
При заселении нас встретил влажный и затхлый запах, исходящий от ковра перед ванной комнатой. Ванные комнаты обычно остаются влажными, что приводит к запотеванию и намоканию окон, а это неизбежно вызывает появление плесени. Вдобавок ко всему, в ванной не было вентиляторов.
Держатель для туалетной бумаги был сломан, и я неоднократно просил его починить, но он так и не заработал. Входная дверь тоже была сломана, что придавало ей неприглядный вид.
В довершение всего, сетка на нашем окне была сломана, и постоянный ветер в Оклахоме каждую ночь издавал дребезжащий звук в окно. Нам пришлось вывести персонал отеля на улицу, чтобы показать им проблему.
В лобби был только один мусорный бак, и дополнительных мусорных баков на каждом этаже рядом с лифтами, у входа или выхода, не было. Это показалось довольно невнимательным недосмотром, так как гости часто оставляют мусорные мешки по всей территории отеля. Однако персонал отеля, похоже, быстро их убирал.
Хотя мы специально не заказывали уборку номера, её провели, пока моего мужа не было. Однако мы заметили, что пропал термосумка, предназначенная для хранения лекарств, требующих хранения в холодильнике. Мы обнаружили это, когда собирали вещи. Когда я обратила на это внимание на ресепшене, первое, что сказала сотрудница: «Почему мы не обратились раньше? Мы заметили это только тогда, когда нам это понадобилось».
Поскольку лекарства были необходимы для позднего выезда в 14:00, я сообщила на ресепшене, что мне нужна новая сумка к этому времени. Нам её оперативно заменили.