Отзыв об отеле Renaissance Tulsa Hotel & Convention Center 3*

Мы больше не приедем, и рекомендую позвонить перед записью.
Я сейчас беременна и нахожусь в группе высокого риска. Когда мы приехали сегодня вечером, нам сразу сказали, что нет водопровода и нет точной даты его включения. Это серьёзная проблема безопасности и гигиены. Быть в группе высокого риска без доступа к воде – это просто безумие. К сожалению, деньги за наш номер за 200 долларов не возвращаются, а было около 22:30, поэтому найти другой отель не представлялось возможным.
Мы добрались до номера, и он оказался грязным. На подушках были волосы и что-то похожее на косметику, на шторах, полу и на части постельного белья были пятна. Мы включили кондиционер на 65 градусов, но это ничего не изменило, в номере было ужасно жарко.
На верхнем этаже также пахло травкой, от которой меня тошнило. Опять же – беременна.
Мы также забронировали клубный номер и не знали, что доступ в клуб закрыт, поэтому заплатили за дополнительные удобства, которыми не пользуемся. В описании номера также указано ограниченное обслуживание номеров, но меню для этого даже не предоставляют.
Просто ужасно находиться в этом номере и не иметь возможности помыться – это не идеально.
Девушка на стойке регистрации была любезна, и я понимаю, что это не её вина, но нам бы хотелось, чтобы нам сообщили об этом до бронирования. Нам нужно было сообщить о проблеме с водой до того, как мы отправились в 6-часовую поездку, или хотя бы во время бронирования, чтобы мы могли отменить бронирование и вернуть деньги. Тогда у нас было бы время найти что-то более безопасное.