Aloft by Marriott Tulsa

Владелец Нил очень вежлив, он интересуется гостями и делает все возможное, чтобы удовлетворить их потребности.
Весь персонал здесь очень добрый и вежливый! Номера здесь очень чистые и просторные. Сам отель очень чистый. В этом отеле созданы экологически чистые условия. Есть несколько мест для сбора вторсырья и мусора. В лобби отеля также есть пандус для инвалидных колясок.

Вот убедительный, отточенный отзыв в Google, основанный на вашем сообщении — ясный, запоминающийся и заслуживающий доверия:
⸻
⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
У меня был очень неприятный и разочаровывающий опыт в этом отеле в Талсе.
Я приехал около 2:00 ночи и попросил поздний выезд, который обычно предоставляется гостям уровня Ambassador в отелях Marriott. Выезд был назначен на 12:00, и когда я попросил немного продлить время, мне отказали, сославшись на полную загруженность отеля. Однако позже я нашел в интернете свободный номер.
Когда я перезвонил, чтобы уточнить, сотрудница (Лорен) перепутала меня с кем-то другим и сделала неуместные и непрофессиональные замечания о госте с акцентом. Когда я указал на недоразумение, ситуация обострилась, вместо того чтобы разрешиться. Я почувствовала себя оскорбленной и неуважительно воспринятой во время общения с ней. Она сказала: «Я думала, это горничная». Я ответила, что наличие акцента само по себе не делает меня горничной, и сказала, что это расизм и предвзятость. На что она ответила, что она мексиканка, и расистский аргумент против нее не работает.
Ситуация только ухудшилась — она заявила, что является генеральным менеджером, и пригрозила вызвать полицию, если я не уйду ровно к времени выезда. Ровно в 12:00 она постучала в мою дверь, несмотря на то, что я просила всего 10 дополнительных минут, чтобы собрать моих троих детей.
При выезде ситуация снова обострилась на глазах у других сотрудников, возможно, даже у владельца.

Когда мы приехали, нас на ресепшене встретил очень приятный мужчина. Он оставался очень отзывчивым на протяжении всего нашего непростого пребывания. На улице было очень холодно, поэтому мы были готовы к приятному теплому отдыху. В номере, который нам выделили, не было отопления. Поэтому я включил его, и мы пошли ужинать, чтобы дать отелю время прогреться. Мы вернулись примерно через час. Отопления по-прежнему не было. В номере было 60 градусов. Поэтому я пошел на ресепшен, чтобы сообщить о ситуации. Сначала я попытался позвонить, но телефон в номере не работал. Джентльмен выделил мне другой номер, и мы перенесли туда все вещи. И тут, о чудо, снова нет отопления. Я сообщил об этом джентльмену. Он пошел искать другой номер. Примерно через полчаса нам дали номер с отоплением. В этом номере посреди пола стоял мини-холодильник. Но, по крайней мере, у нас было отопление. Поэтому после утомительного дня и вечера мы легли спать. Проснувшись на следующее утро, мы пошли в душ и обнаружили, что дозаторы мыла пусты. Так что на этом этапе мы сдались. Сегодня мы поищем другой отель. Очень разочарованы, как участники программы Bonvoy Platinum.

Положительные стороны: Я останавливалась здесь много раз, и почти всё было хорошо. Отрицательные стороны: Я всегда привозила свою собаку, так как в описании отеля указано, что он принимает гостей с животными. Когда я выезжала на следующее утро, девушка сказала мне, что плата взимается только за мою собаку. Раньше мне никогда не приходилось платить за собаку. Вероятно, впредь я буду выбирать другой отель.

Разочарование. Боже, у этого отеля Aloft проблемы. Он явно видел лучшие времена. Мы останавливались на 2 ночи. Номер, который нам дали, был в ужасном состоянии. Заплатки на стенах, цвет краски был неправильный. Запущенные стены, пол, двери – просто старые и нуждающиеся в капитальном ремонте, похоже, гнилая герметизация в душевой. На простынях было несколько волос, не уверена, чистые ли они. Казалось, одна и та же бедная женщина работала каждую смену, может, она иногда дремала? Она, конечно, старалась изо всех сил. В главном зале стояли пятигаллонные ведра для протечек с потолка (дождя не было). У них закончились большинство продуктов для завтрака, продуктов и закусок. Примерно за 6 долларов можно было выбрать вафлю или буррито, которые она буквально сказала, что разогреет в микроволновке 30 секунд, это выглядело очень странно. Она сказала, что у них закончились большинство продуктов, но не объяснила почему. 😬 Стойка регистрации большую часть времени оставалась без присмотра, что затрудняло выезд, покупку товаров и т. Д. Все это очень раздражало. Бутылка шампуня в нашем номере была пустой. Душ протекал, вода заливала пол. Сейф в нашем номере был закрыт, заперт, мигал и постоянно щелкал, ха-ха, звучало как бомба или очень громкое тиканье часов. Жаль, что отель находится в таком плачевном состоянии и испытывает нехватку персонала. Лифты были очень грязными и в ужасном состоянии. Мусорные баки в лобби и других местах были переполнены. 😔 В следующий раз мы выберем другой отель.

Держитесь подальше отсюда, если хотите сохранить свои деньги. Друг забронировал этот отель для меня, поэтому я не проверяла отзывы заранее. После моего пребывания я обнаружила неожиданное списание средств с моего счета — и только тогда я увидела все плохие отзывы, о которых, как мне кажется, я должна была знать раньше.
Мое пребывание имело несколько положительных моментов, но несколько проблем затмили их. Кровати были удобными, но телефоны в номере не были подключены или даже не имели шнура для подключения к розетке, что было очень странно.
С меня взяли стандартный сбор в размере 50 долларов, но через два дня на моем счету появилось еще 66, 52 доллара. Когда я спросила об этом на ресепшене, они понятия не имели, откуда взялось это списание. Менеджер подошла, чтобы «помочь», но и она, и сотрудник смеялись и болтали, пытаясь разобраться. Когда дело касается денег, такое поведение крайне непрофессионально.
Перед выездом я позвонила, чтобы еще раз узнать о списании средств, и мне сказали, что они «принудительно вернули деньги» на мою карту. Позже я подтвердила в своем банке, что никакого возврата средств не было и даже не ожидалось. Я звонила каждый день и не получала ответа до двух недель после моей новогодней поездки. Мне сказали, что менеджер перезвонит мне — она так и не перезвонила. В этот момент я сама связалась со своим банком и оспорила списание средств.
Я больше не буду останавливаться в этом отеле или в любом другом отеле сети ALOFT.

Не приезжайте сюда, если вам нужны удобные кровати, мыло для душа, салфетки или свежий горячий кофе…
С меня взяли 50 долларов за собаку-поводыря моего мужа, матрас был настолько порван, что простыни не держались на нем. В холле закончился кофе. За такую ​​цену мы ожидали лучшего.

НУЖНО НЕМЕДЛЕННО ЗАКРЫТЬ! Это был, без сомнения, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. С момента моего прибытия всё казалось неорганизованным и плохо организованным. Персонал на ресепшене выглядел перегруженным и растерянным, регистрация заняла гораздо больше времени, чем должна была, и никто, похоже, не понимал, что происходит.
Сам номер был неприемлемым. Он был плохо убран, отсутствовали элементарные удобства, и когда я обратился за помощью на ресепшен, ничего не было решено. Мне приходилось несколько раз просить о простых вещах, и всё равно ничего не было получено.
Больше всего бросалось в глаза отсутствие заботы. Персонал явно был перегружен работой и раздражен, из-за чего в отеле царил хаос и дискомфорт. Этого не ожидаешь, платя за проживание в отеле.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Избавьте себя от стресса и остановитесь где-нибудь в другом месте.
Это был один из худших отелей, Motel 6 лучше. Заметьте, в ванной повсюду лобковые волосы. Это место нужно закрыть!

Если бы я могла поставить меньше одной звезды, я бы это сделала. Я зашла в отель, и там никого из персонала не было видно. Видела много людей, сидящих в лобби. Наконец, вышла сотрудница на ресепшене и сказала, что номер может освободиться через 30 минут или даже через несколько часов. Было 9 вечера, когда я подошла к стойке. Я спросила, что происходит, и она сказала, что несколько сотрудников ушли, и что номера убирают только двое, и один из них — генеральный менеджер. Я спросила, есть ли у вас бармен или кто-нибудь еще? Она ответила, что нет, они тоже уволились, и я попросила вернуть деньги или поговорить с генеральным менеджером. Генеральный менеджер вышел в чем-то, что я бы сказала, похожем на пижаму. Никакой униформы, и сказал, что мы можем отменить бронирование, но это не даст мне возврата денег, и продолжил говорить мне, чтобы я поговорила с третьей стороной, через которую я бронировала. Я сказала, что бронировала через сайт Aloft. Она сказала: «Да, это третья сторона…» Что тут непонятного? Тогда я повернулся ко всем и сказал: «Ну, всем удачи, они украдут ваши деньги, и вы не получите номер, потому что все уволились». Генеральный менеджер ответил: «Сэр, никто не увольнялся», а я сказал: «Я просто повторяю то, что сказала ваша сотрудница на ресепшене», и указал прямо на неё. Генеральный менеджер начал непрофессионально кричать на сотрудницу на ресепшене. Я ушёл!

От отеля Marriott Bonvoy я ожидал большего. Я останавливался во многих отелях Aloft, и это полное разочарование. Чистота во всем отеле оставляет желать лучшего. Пульт от телевизора был спрятан под одной из кроватей, что говорит о том, что горничные не уделили должного внимания уборке во время последней уборки. Судя по пятнам на коврах в номере и коридоре, уборка здесь не является приоритетом. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», а получил номер с двумя односпальными кроватями. Даже не с двуспальными. Ассортимент в лобби невероятно скуден. При регистрации меня не спросили, являюсь ли я участником программы Marriott Rewards, и у меня было ощущение, что меня торопили с заселением. Девушка на ресепшене едва взглянула на мой документ, удостоверяющий личность. Кровати умеренно удобные. И единственное хорошее, что я нашел, это то, что у них есть мыло и кондиционер Dry Bar, которые я люблю в Aloft.

Это мой первый отзыв, и я не хочу быть негативным, но я действительно должен предупредить путешественников, что этот отель очень плохо содержится. Обивка и ковры ужасно грязные. Хотя это могло быть просто огромное количество пролитых жидкостей на полу, больше похоже на множество пятен от домашних животных по всему коридору. Первоначальный номер, который мне предоставили, был недопустимо грязным: в углу были живые пауки, а полотенца грязные. Запах был невыносимым, хотя я не смог точно определить, что это было – возможно, это был освежитель воздуха, предназначенный для маскировки другого запаха. Отель был полностью забронирован, но мне предложили другой номер. Персонал извинился. Хотя качество все еще было далеко от того, чего следует ожидать от отеля Marriott, я согласился на этот номер, вместо того чтобы уезжать в поисках другого отеля в 10 вечера. Второй номер был очень изношенным и непривлекательным: сломанный унитаз постоянно протекал, а в душевой кабине полностью закончились шампунь и кондиционер в дозаторах, и отсутствовал дозатор для геля для душа. После тщательного осмотра кроватей постельное белье оказалось свежим и чистым. Это была простая ночевка, чтобы посетить конференцию по соседству. Если бы мне понадобился номер более чем на 8 часов для сна, я бы уехал. Мне очень не хочется оставлять такие отзывы, но путешественникам следует быть осторожными.

Казалось, никто из сотрудников отеля не был рад моему приезду. Я заселился поздно, но не слишком поздно, и никто никого не встретил с улыбкой по утрам. Завтрак платный и НЕ БЫСТРЫЙ, поэтому я им не пользовался во время проживания. Номера в целом очень просторные и комфортные. Чистота в туалете могла бы быть и получше, особенно в душе. Я больше здесь не остановлюсь, разве что в крайнем случае.

Отель с модным и приятным интерьером был очень чистым. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер современный и довольно хороший, однако звукоизоляции почти нет. Это было одно из самых шумных моих пребываний в отеле – и не из-за буйных постояльцев. Слышен каждый шаг, каждая дверь, каждый кран. Я почти не спал. Со мной была собака, и когда я выгуливал её на улице в разное время, на парковке всегда было несколько подозрительных людей. На задней лестнице также лежал рюкзак, к которому можно было добраться снаружи через сломанную дверь; я подозреваю, что там кто-то живёт. Наконец, с меня неожиданно взяли дополнительную плату в размере 50 долларов без электронного письма, квитанции или объяснений, но я обязательно позвоню, чтобы урегулировать этот вопрос. Однако, учитывая цену и чистоту, если я снова окажусь в Талсе, я, вероятно, рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Мы останавливались здесь дважды за последние несколько недель, и весь персонал был таким ДОБРЫМ, внимательным и отзывчивым. Они очень любезны с нашим щенком и у них есть прекрасная небольшая зелёная зона для прогулок. Номер был чистым, душ был отличным. Что касается местоположения, мой парень работает допоздна, но рядом всё равно было много ресторанов, работающих до позднего вечера, так что мы всё равно могли поужинать вместе. Огромное спасибо всем сотрудникам стойки регистрации, мы не можем выразить им всю свою благодарность!

Надо было прочитать отзывы. Ковёр был мокрый по неизвестной причине. Туалетная бумага отвратительная, всё вокруг выглядело отвратительно. Душ выглядел так, будто его никогда не мыли, пахло дымом. Честно говоря, девушка на стойке регистрации была очень любезной. Просто ужасно, потому что я обычно люблю останавливаться в Alofts, но здесь было ужасно неопрятно. Наймите новых уборщиков, которые действительно убираются. Ужас.

Жаль, что я не прочитал отзывы. Персонал ужасный. Сотрудник, который нас регистрировал, знал, что мы только что попали в чрезвычайную ситуацию в дороге, но всё равно целую вечность нас регистрировал. В вестибюле было шумно из-за музыки и кондиционера, а его речь постоянно прерывалась, как будто он разговаривал с кем-то, стоя на носу. Из-за этого процесс регистрации был ещё длиннее. Номер явно не убирали до нашего заселения. В номерах нет микроволновых печей и холодильников. Кроме того, на номер выдаётся только одно большое полотенце. В вестибюле стоит запах плесени.

Наш первый номер не запирался и открывался без ключа-карты. Во втором номере было невероятно влажно, и простыни были мокрыми, когда мы легли спать. На следующий день нам не поменяли постельное белье, а предложили принести чистое, но нам пришлось застилать кровать самим. Когда я пошёл за простынями, рядом не было никого, кто мог бы помочь, поэтому мы легли спать на тех же влажных простынях и на вторую ночь. В довершение всего, в нашем номере не было пульта от телевизора. Не рекомендую, хотя персонал очень дружелюбный.