Отзыв об отеле Aloft by Marriott Tulsa 3*

Обычно я не пишу негативные отзывы, но это был один из худших случаев в моей жизни, и за 185 долларов за ночь я бы не советовал останавливаться здесь. Во-первых, местоположение описывается как центр города, но на самом деле это скорее офисный парк, и везде нужно ездить на машине. До Dave and Buster's можно дойти пешком, но на этом всё. Сам отель был обветшалым и грязным. Бассейн был закрыт, а я путешествовал с ребёнком. В отеле шёл ремонт — в крыле, примыкающем к моему номеру, — но он не был оцеплен. Раздвижная дверь в ванную не закрывалась, оставляя щель в 5 см, через которую можно было видеть, и она не закрывалась на замок. Крючки для полотенец и держатель для туалетной бумаги висели на стенах. Я бронировал через сторонний сервис и заказал завтрак, но, по-видимому, в этом отеле такой опции нет. И в довершение всего, кондиционер в номере перестал работать, и нам пришлось поменять номер посреди пребывания. Вместо того чтобы предоставить нам номер получше, нам сделали ванную комнату вдвое меньше, чем в предыдущем номере. Мы пробыли там всего одну ночь — и всё это произошло менее чем за 24 часа. Когда я обратила на это внимание отеля, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что бронирование было оформлено через другую компанию. Я попыталась позвонить в Marriott, но звонок прервался, и по сути, мне сказали, что нужно связаться с указанной третьей стороной, и хотя они записали мои контактные данные, никто мне не перезвонил. Я связалась с этой третьей стороной, и они предложили мне «вежливую» скидку в 20% из-за отсутствия завтрака — это примерно покрыло доплату за завтрак, но не компенсировало неудобства. Похоже, больше ничего нельзя сделать, но я недовольна, поэтому я здесь.