Fairfield Inn & Suites Stillwater

Мы заселились около часа ночи в субботу, 14 февраля. В пятницу мы выехали из Остина и проехали 6 часов до Стиллуотера после целого дня работы. Нас заселили в номер 209. От него ужасно пахло плесенью, мускусом и хлором. Душ протекал, ящик комода представлял опасность споткнуться и не закрывался. Электроника валялась повсюду. Номер был в ужасном состоянии. Я спустилась вниз и сказала об этом сотруднику, который нас заселял, и он настоял на том, чтобы осмотреть номер. Он посмотрел и согласился, что там бардак. Он сказал нам, что других свободных номеров нет, хотя на парковке было мало машин. Он предложил нам остановиться в Springhill Suites, но он находится на окраине города, а не в 15 минутах ходьбы от Gallagher Iba. Мы сказали ему, что переселимся в Hilton, где обычно останавливаемся, и хотели вернуть деньги. Через 20 минут он вернулся и чудесным образом нашел нам номер. Номер был лучше, но термостат кондиционера работал неправильно. Парень, который нас заселял, посмотрел на него и сказал, что не знает, как им пользоваться. Он даже не предложил прислать техника. Деннис, с которым он разговаривал по телефону, был очень любезен и сказал, что попытается либо сделать мне скидку, либо предоставить бонусные баллы Marriott. Я даже рассказала двум женщинам, которые нас выселяли в воскресенье, о случившемся, и они сказали, что разберутся, и я не получу окончательный чек, пока все не будет улажено. Я получила электронный чек через 30 минут после отъезда из города. Вот и ответ.

В приложении не было информации о том, что отель находится на реконструкции или что бассейн не работает. Во время моего пребывания в лифте днем ​​сильно пахло краской, а ночью – марихуаной. Коридоры также были грязными и плохо содержались.
Когда мы приехали, сотрудник на ресепшене курил прямо у входа, что создало неприветливое первое впечатление. Я попытался связаться с ресепшеном, чтобы заказать звонок-будильник, но кнопки телефона в номере не работали. Кроме того, парковка была очень ограничена из-за строительной техники и контейнеров, занимающих место.
Мы останавливаемся в нескольких отелях Marriott в течение года, и это место определенно не соответствует стандартам, к которым мы привыкли. В целом, это был разочаровывающий опыт, не соответствующий рекламе.

Этот отель, мягко говоря, ужасен. Wi-Fi не работал, третий этаж был недоступен, бассейн был закрыт, а номер выглядел старым, с многочисленными потолочными ремонтами и подтеками краски. Ржавчина в ванне.
Мне кажется, этот отель совсем не соответствует бренду Marriott. Ужасно.

Менеджер сделал все возможное, чтобы нам было комфортно. Наш номер был очень чистым, а матрас — невероятно удобным и приятным на ощупь. Лучшего и желать нельзя.

Хосе был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ на ресепшене! Он был дружелюбным и профессиональным. Я работала в 5 утра, и он подошел и предложил мне приготовить кофе. У меня также возникли технические проблемы с компьютером, и он мне помог. Отличное обслуживание, мы обязательно вернемся!

Я был приятно удивлен номером после прочтения множества негативных отзывов. После пребывания здесь и увидев потрясающее обслуживание клиентов, превосходные условия проживания и отличный завтрак, я чувствую себя обязанным больше никогда не верить отзывам. Я не понимаю, как люди могут быть такими негативными. Конечно, это не новый отель, но они отлично поддерживают чистоту и предлагают конкурентоспособные цены. Я очень рекомендую этот отель и остановился бы здесь снова… отличный стиль.

Сотрудники ресепшена были отзывчивы и профессиональны. Уборщики замечательные, особенно Джейден. Номер был чистым. Кровать удобная. Утюг и фен работали исправно. Стул за столом удобный. Мини-холодильник работал. Телефон работал с перебоями, но в итоге заработал. Думаю, это нужно исправить. Завтрак был типичным. Мне понравился овсяный батончик и соки, которые я люблю смешивать. Я ела яйца и картошку (с кетчупом). Душ работал исправно. Шторка была немного длинновата, её, вероятно, следовало бы подправить или укоротить, как это делают некоторые люди. Не знаю, насколько чистым был ковер, так как я ношу шлепанцы, а не просто носки или хожу босиком. Я благодарна уборщикам за то, что они уважали мою табличку на двери (в предыдущем отеле, где я останавливалась, меня трижды спрашивали, выезжаю ли я в 9 утра, когда я только начала складывать вещи в машину). Спасибо за уважение ко времени моего выезда. Спасибо за приятное пребывание!

Бассейн закрыт, фитнес-центр не обслуживается, а номера грязные и неухоженные. Однозначно, больше не поеду. Согласен с другими комментариями: после 2500 ночей в Marriott этот отель не заслуживает места.

Во-первых, я хотел бы сказать, что в среднем я останавливаюсь в отелях Marriott 60 ночей в году. Большинство отелей Marriott чистые и ухоженные. Время от времени вы натыкаетесь на места, которые делают минимум для сохранения своей франшизы Marriott. Этому месту давно пора сделать полную реновацию. Я останавливался в номере для инвалидов с кроватью размера «king-size» на первом этаже, и матрас был настолько старым, что в центре матраса протерлась постоянная колея. Как бы вы ни старались, вы просто скатывались на сплющенный центр матраса. Номер был грязным, мебель была очень старой и разваливающейся. Хуже всего то, что это место взимает около 700 долларов за ночь за номер в выходные, когда проходят футбольные матчи OSU. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. Marriott должен начать применять какие-то минимальные стандарты для своих франчайзинговых заведений.

Я участник программы Marriott Gold Elite. Это место устарело и не очень хорошо обслуживается. Я потратил 22500 баллов на это место. Мебель была старой и поврежденной. Одеяло было в пятнах. Это место было примерно как мотель 6 категории. Персонал на стойке регистрации сидел на диване и не отвечал на телефон. Жаль, что мне не вернули баллы. Marriott должно быть очень стыдно за этот отель. Это не соответствует стандартам Marriott. Кроме того, я обычно получаю ссылку для отзыва, но мне её не прислали, хотя я её запросил. Этому отелю всё равно. Я бы не рекомендовал это место. Просто обновление. Вы заметили, что руководство так и не ответило. Видимо, они думали, что я могу рассчитывать на постоянство отеля Marriott, зная, что у них есть проблемы. Просто грустно, что я всегда мог рассчитывать на него, но теперь я понимаю, что не могу быть последовательным.

Понимаю, почему после посещения этого отеля у него такой низкий рейтинг. Мне следовало бы знать при заселении, что нужно уехать. Рынок отелей, который они якобы предлагают, был пуст. Отель очень старый и нуждается в ремонте. Уборка номеров — просто кошмар. Полы в номере были грязными, раковина в ванной не мылась. Это очень плохой пример отеля Marriott.

Персонал был превосходным. Однако отель, конечно, не заслуживает звания Marriott. Я – постоянный клиент и останавливался во многих отелях Fairfields, но этот отель я бы обошел стороной. Первое, что мы заметили, подъехав к отелю, – это высокая и неухоженная трава. Затем на траве лежал мусорный мешок, полный палок, и пустые цветочные ящики, криво стоящие у входа. Мы не увидели ни одного человека, работающего на газоне, и беспорядок все еще был там, когда мы ушли на ужин. Заселившись в номер, мы обнаружили, что ванна покрыта ржавчиной, а плитка в трещинах покрыта грязью. Затем мы попытались закрыть ящики комода, которые были открыты, когда мы только вошли в номер… но они не закрывались. Нам пришлось подпереть их багажом, чтобы не споткнуться о ящики ночью. Если бы у нас не было брони, мы бы переехали в другой отель. Не останавливайтесь там!

Дочь с семьёй останавливались в отеле по программе ежегодной подарочной карты Marriott. После регистрации они оставили багаж и вернулись около 21:00. В душе не было занавески. На стойке регистрации сказали, что в нескольких номерах нет занавески, и они работают над её устранением. Конечно, вода залила всё вокруг. На следующее утро в зоне для завтрака было слишком жарко, чтобы там сидеть и находиться.

Очень уставший отель. Смеситель для душа потек. Пятна ржавчины вокруг стока ванны. Форма. Сиденье для унитаза болтается. Сложите бумагу под комодом, чтобы откинуть его назад, чтобы ящики не выдвигались. Требует серьёзного ремонта. Остановимся ли мы здесь снова? Нет.

Заплатил 300 долларов за одну ночь. Интерьер был ужасно убогий и обшарпанный. Ящики были заклеены скотчем, чтобы не закрывались, а в ванной комнате была плесень. Номера очень обшарпанные. Я бы не остановился здесь снова, когда буду в Стиллуотере. Забронирую здесь только в случае, если совсем ничего другого не будет.

Это место устало. Очень изношен. Во-первых, дверь в комнату была странно заклинена, девушке на стойке регистрации пришлось проверить ее, чтобы она открылась. Когда я вошел, комоды были откинуты назад, а под их ножки были засунуты бумаги, чтобы удерживать ящики. Это были фотографии, как я нашел, а не моя работа. Детектор дыма свисал с потолка. В моем колледже сказали, что его комната выглядела так, будто место убийства было плохо убрано. Теплая вода набрала и пошла утром. Все начинки для овсянки, но на завтрак овсянки нет.

Я забронировал двухдневное пребывание почти за год до насыщенных выходных в Стиллуотере. Я зарегистрировался онлайн до моего приезда без каких-либо происшествий, но когда я прибыл в отель, они дважды забронировали мой номер и передали его кому-то другому. Я бы не стал бронировать этот отель, если вы хотите быть уверены, что у вас будет комната, когда вы приедете.