Home2 Suites by Hilton Stillwater

Я спокойно и мирно выспался, за что очень благодарен. Завтрак был приятным и простым, в нем было все необходимое. Персонал приветливый.

Мы обычно останавливаемся в отелях Hilton, потому что они лучше, но в этот раз впечатления были не очень. Мы заселились в номер, проверили технику и сказали, что холодильник не работает. Они пообещали починить, и вот мы выезжаем в последний день, так и не починив. Завтрак был просто отвратительным. Еды было мало. Например: хлопьев не было, молока не было. Тостов не было. Не было тарелок, чтобы поесть. Столовые приборы всё ещё были грязными. Мы попросили принести больше еды, но нас проигнорировали. Этому отелю нужно улучшить ситуацию.

Худший опыт в моей жизни. Я прожил там месяц, и в последнюю неделю с меня взяли 1400 долларов. Персонал на стойке регистрации понятия не имеет, какая плата будет взиматься.

Ладно, обычно я так не делаю, но тут мне захотелось их отметить. Сейчас я завтракаю здесь и решил поделиться. Я приехал в Стиллуотер на тренинг, и изначально забронированный мной отель оказался не очень. Как только организаторы увидели характеристики отеля и номера, они сразу же вытащили меня и забронировали здесь. Мне потребовалось всего десять минут, чтобы заселиться в номер. Персонал был просто потрясающим, номер и отель были чистыми и хорошо обустроенными. Честно говоря, мне не к чему придраться. Персонал просто супер, место отличное.

Дизайн номера был продуман до мелочей. Он очень функционален для работы, в нём достаточно места для всего оборудования и документов. Если вам нужно уединение, спальную зону можно отгородить шторой. Ванная комната также очень функциональна. Внизу была просторная гостиная. Завтрак был не самым обычным, но терпимым. Персонал был приветливым.

Это хороший и хорошо оборудованный номер. Персонал очень приветливый. Бассейн небольшой, но без джакузи. Отель расположен немного в стороне от главной дороги.

Отель действительно хороший. Номера должны убираться через день, но этого не происходит. Я дважды заполнял заявление на уборку, и они приходили один раз. Дети бегали по коридорам каждый день.

Плюсы: Это был просто фантастический отдых! Номера были большими и очень удобными! Бассейн был хороший и прохладный. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак — очень вкусным и разнообразным.

Отличное место для проживания. Не хватает персонала, но все было сделано очень хорошо. Недвижимость и номера были очень чистыми. Кровати были удобными, а мини-кухня была хорошо оборудована.

Персонал был потрясающим, Джин был чрезвычайно услужлив и общителен, воздух был странным в номере 205
Казалось, что от него у нас першит в горле и возникал случайный кашель, хотя мы не были больны, надеюсь, нет асбеста или пылевых клещей.
Я не знаю о других комментариях, но завтрак был восхитительным 👏 печенье с подливкой! и парковка у Starbucks бесплатная, просто припаркуйтесь там, никаких проблем.

И снова искусство взаимодействия с клиентами находится за дверью. Я и еще один джентльмен ждали на стойке регистрации без присмотра около десяти минут, прежде чем кто-то (приятный) вышел вперед.
Моя комната, хотя и была в хорошем состоянии (с точки зрения обслуживания), в ней было полно мочи. К тому времени, как я нашел источник запаха, уже некому было приехать и убрать его на месте. Мне пообещали, что кто-нибудь придет и позаботится об этом к 9 утра следующего дня. Я подождал до 10:30 утра, но этого не произошло. Я спустился вниз, и следующий невнимательный человек впереди отнесся безразлично к моей последующей жалобе.
Я ушел и вернулся через несколько часов, и пятна были устранены, но зловоние все еще охватывало комнату. Я спросил горничную, которая включала громкую откровенную музыку со своего телефона, который был по соседству, есть ли у них что-нибудь, чтобы избавиться от запаха. Она вошла и опрыскала комнату, а я немного посидел снаружи, прежде чем снова войти в комнату.

Номер был обновлен и просторен. Приехал в город поздно после долгой поездки. Забронировали две двуспальные кровати. Один для меня и один для моей дочери. Мне дали одноместный номер с кроватью размера «queen-size» и диваном-кроватью, потому что их система показала, что я забронировал такой, и хотя молодой человек сказал, что у них есть свободные номера, он не мог позволить нам поменяться, хотя мы были там только на ночь. Зашел в комнату, она казалась чистой, но на основании торшера были обрезки ногтей. Постельное белье, которое я должен был использовать для кровати, казалось, не было заменено предыдущим гостем, а просто засунуто в шкаф. К счастью, у меня были свежие простыни на стойке регистрации… довольно холодная ночь для сна в позе эмбриона без одеяла. Позавтракал… получил последний юго-западный омлет, что было ошибкой, потому что на вкус он был старым, и меня тошнило. Нехорошо для оставшейся части дня и четырехчасовой поездки домой.

Дози был совершенно потрясающим. Невероятно полезный и готовый сделать все возможное. Большое спасибо! Если бы я мог, я бы поставил 10 звезд за обслуживание клиентов. Какая жемчужина у вас в Стиллуотере, спасибо.

Я так впечатлен этим местом. Обслуживание клиентов выделяется. Я здесь на выходных в Амброзии, так что там многолюдно, все билеты распроданы и много особых запросов. Я имел удовольствие познакомиться с Девом, и он сделал все возможное, чтобы помочь мне и моим друзьям, и каждое общение, которое я слышал между ним и гостями, было положительным. Отличное отношение, клиент ставится на первое место, искренне хочет помочь всем. Город Стиллуотер приветствовал меня, и он — часть этого! Счастлив быть здесь и рад вернуться :)

Я был в городе на рабочей конференции в течение 4 дней, а по вечерам наша группа могла безопасно оставаться в вестибюле с самыми приятными ночными работниками; Дози, Ханна и Джин. Они все позаботились о том, чтобы мы были готовы к любой погоде: полотенца, вода или мои любимые салфетки для макияжа. Изначально в моей комнате не было таблички «Не беспокоить», но я сообщил об этом стойке регистрации, когда ушел на занятия, и подошел к совершенно новой табличке на моей двери. Большинству H2S свойственны тонкие стены, но я ничего не слышал, за исключением того, что если бы я был рядом с дверью, я мог бы услышать, как коллега подошла к своей двери напротив меня. С кондиционером было немного сложновато, но я просто включил его, пока не почувствовал себя комфортно, и снова переключился на автоматический режим. Кровати удобные, подушки мягкие. Не могу дождаться, когда приеду на конференцию в следующем году, и надеюсь, что они по-прежнему такие же веселые и отзывчивые работники, как и в этом году.

Я живу здесь уже 2 недели. И мне очень нравится здесь жить. Все удобно. Ваши сотрудники очень милые. Особенно Аманда. Отлично справляется. На ресепшене и в уборке. Она определенно заслуживает повышения.

Обогреватель не работал, душ не нагревался, а микроволновая печь не включалась в моем номере. Я позвонил в ночную смену, они сказали, что это проблема с техническим обслуживанием, и они позвонят менеджеру, чтобы узнать, что они могут сделать для меня с отоплением и водой. Мне сказали, что мне перезвонят. По сути, я так и не получил телефонного звонка от человека из ночной смены. Я ставлю этому отзыву 5 звезд ТОЛЬКО из-за одного сотрудника "DOZIE"! Она уделила дополнительное время и внимание, чтобы решить проблему. Не нужно было звонить менеджеру отеля. Ее готовность предоставить дополнительные одеяла, пока отопление восстанавливается, проверить горячую воду и починить микроволновку показала ее готовность выйти за рамки своих должностных обязанностей. Спасибо, DOZIE!